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做器官協(xié)調(diào)員的1000多天

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新聞內(nèi)容
2021年07月13日 星期二上一期下一期
做器官協(xié)調(diào)員的1000多天

    高曉剛與患者在病房

    器官到達(dá)醫(yī)院后,馬不停蹄送至手術(shù)室立刻進(jìn)行移植手術(shù)

    2015年  ,國(guó)家全面停止使用死囚器官,公民自愿捐獻(xiàn)成為器官移植唯一的合法來(lái)源。經(jīng)過(guò)十年推進(jìn),中國(guó)器官實(shí)現(xiàn)了器官來(lái)源轉(zhuǎn)型——截至2021年4月,我國(guó)公民器官捐獻(xiàn)登記人數(shù)為7萬(wàn)人次,每年實(shí)現(xiàn)器官移植手術(shù)約1萬(wàn)例。

    前不久的一天,高曉剛穿著白大褂,從長(zhǎng)海醫(yī)院的住院區(qū)健步走來(lái)。他戴著黑框眼鏡、個(gè)子高挑,是典型的醫(yī)生樣貌。高醫(yī)生熱情招呼記者到一間辦公室,轉(zhuǎn)身端進(jìn)來(lái)一桶泡面,急促地吃上幾口,說(shuō):“不好意思,還沒(méi)顧上吃飯。”

    高曉剛是名醫(yī)生,工作狀態(tài)時(shí)常如此,沒(méi)點(diǎn)、不規(guī)律、顧不上吃飯。更特殊的是,曾經(jīng)他還有另外一個(gè)身份——人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員。人還沒(méi)去世,他就要去談器官捐獻(xiàn)。

    “冷血”生父談條件:
    捐獻(xiàn)可以,拿錢(qián)來(lái)

    高曉剛印象最深刻的一次,遇到過(guò)一些拿捐獻(xiàn)談條件的父母,不為生命的延續(xù),而是為了錢(qián)。

    2017年,有一個(gè)在崇明島打工的小伙子,務(wù)工期間出了嚴(yán)重的事故,送到醫(yī)院后,治愈的希望渺茫。協(xié)調(diào)員介入想要做些工作,但得知一個(gè)情況:小伙子的父母很早就分居,一直沒(méi)領(lǐng)離婚證,小伙子一直和媽媽生活。

    奇怪的是,這個(gè)時(shí)候,一直不打照面的小伙子爸爸,突然出現(xiàn)了,找到協(xié)調(diào)員,張口提了兩點(diǎn)要求:第一,孩子養(yǎng)這么大不容易,如果要做器官捐獻(xiàn),能有什么經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償;第二,打聽(tīng)受捐獻(xiàn)者的家庭,對(duì)方認(rèn)為,既然兒子的器官移植到受者的身體里,就把移植患者當(dāng)自己的孩子,逢年過(guò)節(jié)他會(huì)去移植受者家里看看“兒子”的。

    協(xié)調(diào)員認(rèn)為這樣的訴求特別不合理。首先,器官捐獻(xiàn)不能和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,這是大忌;其次,器官捐獻(xiàn)后,放在網(wǎng)上統(tǒng)一分配流轉(zhuǎn),所有的醫(yī)生和協(xié)調(diào)員都不知曉捐者的信息。但顯然,這位父親,在談判之前,就認(rèn)真研究了器官捐獻(xiàn)流程的關(guān)鍵,那就是——只要是捐獻(xiàn)者,父母都要簽字確認(rèn)。作為小伙子的生父,他恰恰握著一個(gè)簽字確認(rèn)權(quán)。像這種講條件、開(kāi)價(jià)的情況,把捐獻(xiàn)直接當(dāng)作生意和交易,協(xié)調(diào)員會(huì)堅(jiān)決予以拒絕,不會(huì)再和他接觸了。

    假如為了順利獲得器官捐獻(xiàn)而答應(yīng)一些無(wú)原則的事情,都會(huì)給未來(lái)埋下隱患。

    高曉剛表示,協(xié)調(diào)員不會(huì)做謀利的事,也不允許捐獻(xiàn)者家屬把捐獻(xiàn)當(dāng)生意來(lái)做。但是假如碰到一些弱勢(shì)群體,協(xié)調(diào)員會(huì)酌情考慮,盡力提供幫助,如果力量不夠,還會(huì)向省級(jí)紅十字會(huì)反映情況,引導(dǎo)更多愛(ài)心力量來(lái)提供幫助。

    高曉剛說(shuō),協(xié)調(diào)員一直抱有這樣的理念:人人為我,我為人人,哪怕他們沒(méi)有進(jìn)行器官捐獻(xiàn),協(xié)調(diào)員知道了,可以做的,也會(huì)去援手。“當(dāng)你把當(dāng)事人的困難收集起來(lái),想辦法解決,得到他們的認(rèn)可,他們才會(huì)信任你?!?/p>

    捐獻(xiàn)老伴兒器官

    被親戚氣憤指責(zé)

    器官捐獻(xiàn)事關(guān)重要的倫理問(wèn)題,在我國(guó)千百年來(lái)的傳統(tǒng)觀念里,當(dāng)一個(gè)人逝世后,最為講究身體完整地入土為安,否則就是對(duì)死者的不尊重。

    但也有很多家庭,從生命延續(xù)和利他主義的角度,自愿參與器官捐獻(xiàn),出現(xiàn)了很多感人的故事。

    曾有一對(duì)老夫妻,退休后在上海安享晚年,買(mǎi)了房子,做了規(guī)劃,但兩人沒(méi)有孩子。有一天,夫婦倆在外灘跑步,老爺子突然倒地不起,后腦勺直接撞到了觀光平臺(tái)的硬石板路上,當(dāng)時(shí)就人事不省了。送醫(yī)后救治的希望渺茫,老太太便主動(dòng)提出器官捐獻(xiàn)。她說(shuō),作為丁克家族,以后沒(méi)人陪她了,她準(zhǔn)備去養(yǎng)老院養(yǎng)老,但內(nèi)心的希望是,老爺子的生命能夠以另一種方式得到延續(xù)。

    那天,老太太家里來(lái)了很多人探望,外人甚至家屬都特別不理解。他們認(rèn)為,老太太家境好,不缺吃穿,為何要賣(mài)老伴兒的器官賺錢(qián)?話(huà)說(shuō)得不中聽(tīng),但老太太有自己的想法。協(xié)調(diào)員立馬就跟進(jìn)了。

    當(dāng)時(shí)是2016年,遺體和器官捐獻(xiàn)工作體系初步建立,神經(jīng)外科的教授怕惹糾紛,趕緊翻閱最新的指南一條條核對(duì)。但高曉剛覺(jué)得不該站在談判、風(fēng)控的角度,應(yīng)該和家屬坐在一起坦誠(chéng)地聊。老太太也覺(jué)得,越早捐獻(xiàn),她的先生也能留存更多。

    家屬有質(zhì)疑,協(xié)調(diào)員就要“搭橋梁”,這個(gè)橋梁就是真正站在對(duì)方角度思考,知曉他們的想法,解決他們的難題。高曉剛坦承:“我們總以為老年人思想固執(zhí),沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),實(shí)際上,在很多案例中,我看到有很多老年人做主的?!?/p>

    一位老太太有兩個(gè)兒子,小兒子突然腦溢血住院了,大兒子不同意器官捐獻(xiàn),他認(rèn)為弟弟還能活得更久。這個(gè)問(wèn)題的選擇權(quán)就交給了老太太,老太太做事也很清晰,說(shuō)問(wèn)下兒媳和孫子,孫子同意了,后來(lái)是老人做主,簽了字。

    結(jié)果遠(yuǎn)方親戚來(lái)了,極力反對(duì),各種指責(zé),拖了一個(gè)小時(shí)探視時(shí)間。等他們走了,老太太回頭和高曉剛小聲說(shuō):“他們說(shuō)反對(duì)意見(jiàn)時(shí),我不太好表態(tài)?!备邥詣偤芘宸@樣的老者,遺憾的是,患者病情太重,說(shuō)話(huà)的時(shí)候心跳停了,最終沒(méi)能完成器官捐獻(xiàn)。

    意外去世的孩子們

    在高曉剛所有接觸的案例中,最讓他揪心、痛心的是父母為即將離世的孩子,做器官捐獻(xiàn)決定的那一刻。

    孩子都是天真爛漫的天使,協(xié)調(diào)員會(huì)遇到各種原因夭折、意外離世的孩子。他們的父母沒(méi)有其他的訴求,沒(méi)有世俗的想法,就是為了親情和生命的延續(xù):快一點(diǎn),再快一點(diǎn),讓所有的器官能救人,讓所有的器官活下去。

    當(dāng)他們這樣說(shuō)的時(shí)候,高曉剛心里非常感動(dòng),“因?yàn)槲乙彩呛⒆拥母赣H,特別理解父母對(duì)孩子的愛(ài),這樣的生死離別,對(duì)他們來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是一生都無(wú)法治愈的傷痛。直到現(xiàn)在,我的腦海里都像放電影一樣,有不同的畫(huà)面,不同的淚點(diǎn),但最終的核心就是情感”。

    記得2017年,有一個(gè)來(lái)自重慶的小女孩子,是學(xué)校廣播站的一名廣播員,會(huì)畫(huà)畫(huà),學(xué)習(xí)好,是父母心里的小天使。誰(shuí)料,腫瘤在她的顱內(nèi)悄悄生長(zhǎng),直到有一天,女孩在學(xué)校里突然暈倒了。

    平時(shí)家長(zhǎng)對(duì)腦部檢查很輕視,再加上小朋友會(huì)鬧,一般不會(huì)去查頭顱的情況,只有老年人有腦梗史的才會(huì)去定期查一下。當(dāng)時(shí)高曉剛就覺(jué)得情況不好,因?yàn)樾呐K不好興許換一個(gè)還能救活,但腦死亡是真正的死亡。

    后來(lái)在器官捐獻(xiàn)的紀(jì)念活動(dòng)上,女孩媽媽朗誦了女孩寫(xiě)的廣播稿。在場(chǎng)所有人,都感動(dòng)哭了。

    高曉剛印象深刻的還有一個(gè)大學(xué)生,也屬于那種優(yōu)秀的“別人家的孩子”。他是班長(zhǎng),女朋友是團(tuán)支部書(shū)記,男孩很幸運(yùn),畢業(yè)后被一家外企留用,兩人也到了談婚論嫁的地步。結(jié)果,在旅游結(jié)婚的時(shí)候,男孩視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上出現(xiàn)了幻視、幻聽(tīng)。

    當(dāng)時(shí)沒(méi)覺(jué)得有什么大礙,他老婆還開(kāi)他玩笑。但回去后,情況越來(lái)越嚴(yán)重,到醫(yī)院檢查,顱內(nèi)長(zhǎng)了膠質(zhì)瘤III級(jí),父母知道后,從老家趕來(lái),陪伴兒子在上海某家三甲醫(yī)院接受了手術(shù)治療。術(shù)后也在其他醫(yī)院接受了放射治療。

    但這些措施并沒(méi)能阻止病情的發(fā)展,患者父母知道孩子救不過(guò)來(lái)了,就一直在上海醫(yī)院陪著他。一家人都是知識(shí)分子,很理性地和協(xié)調(diào)員談條件,也談到了目前面臨的困難。

    男孩的父母提出,希望在孩子彌留之際,能為他提供必要的醫(yī)療看護(hù)條件,即使有醫(yī)療救助政策,他們也選擇用醫(yī)保范圍內(nèi)的救治藥品,不增加醫(yī)療成本。他們?cè)敢馔瓿善鞴倬璜I(xiàn),仿佛很理性地接受這件事,每天定時(shí)定點(diǎn)給孩子喂藥、擦身、用藥。

    突然有一天,男孩的爸爸找到高曉剛說(shuō):“高醫(yī)生,我兒子今天不好,我感覺(jué)我兒子可能不行了。”高曉剛過(guò)去一看,真不行了,馬上啟動(dòng)捐獻(xiàn)程序,進(jìn)行腦死亡狀態(tài)的判定。簽字早就簽完了,整個(gè)過(guò)程都非常非常理性。但真正到了告別的那一刻,媽媽受不了了……

    高曉剛很少去回憶這些案例,但當(dāng)記者提問(wèn)時(shí),案例一下子涌上來(lái)太多了,告別的畫(huà)面,尤其記得清楚。高曉剛說(shuō):“我是一名醫(yī)生,面對(duì)病情時(shí)我要理性,但看到這些畫(huà)面,作為同樣是父母的我,也受不了。”

    大多數(shù)時(shí)候,高曉剛會(huì)回避和孩子家長(zhǎng)去談。“前期我會(huì)告知他們一些政策性的東西,會(huì)協(xié)調(diào)好力量陪護(hù)他們,但真到了要張嘴的時(shí)候,我會(huì)讓沒(méi)有孩子的人去張嘴,年輕的協(xié)調(diào)員硬著頭皮去,沒(méi)有什么技巧,就是陪著哭,陪著宣泄情緒。但是當(dāng)情緒宣泄完后,他們還是希望,孩子的生命能夠以另一種方式延續(xù)下去?!?/p>

    采訪(fǎng)進(jìn)行到這里,高曉剛沉默了足足三分鐘……

    他的拒絕是正常的

    他的同意是偉大的

    做協(xié)調(diào)員多年,高曉剛通常會(huì)回避“一定要談成”這種理念。他認(rèn)為和患者家屬之間,必須坦誠(chéng),才能彼此信任。

    “我常常和年輕的協(xié)調(diào)員講,任何一個(gè)患者家屬,他的拒絕都是正常的,他的同意是偉大的,是應(yīng)該贏得尊敬與感激的。這樣的工作態(tài)度才是正確的,哪怕他們現(xiàn)在不同意,以后可能會(huì)轉(zhuǎn)變?!笔聦?shí)上,高曉剛就遇到過(guò)這種情況。

    曾經(jīng)有一位大姐,打電話(huà)到醫(yī)院咨詢(xún)遺體捐獻(xiàn)的事情,但醫(yī)院不做遺體捐獻(xiàn),就介紹了器官捐獻(xiàn)的流程及團(tuán)隊(duì)。了解過(guò)后,大姐沒(méi)有深入再談了。但過(guò)了好久,她一個(gè)姐妹的老公,正好在這家醫(yī)院搶救,人救不過(guò)來(lái)了。她就打電話(huà)來(lái)說(shuō):“你們要不去聯(lián)系器官捐獻(xiàn)看看?“

    這就是“熟人社會(huì)”的效應(yīng),就像協(xié)調(diào)員為什么要去大學(xué)生中間推廣,如果熟人接受了,捐獻(xiàn)方自己的壓力也會(huì)小一些,甚至還可以給對(duì)方提供幫助。比如說(shuō),當(dāng)時(shí)知道這位大姐推薦的捐獻(xiàn)者,家里有兩個(gè)兒子,很內(nèi)向,每天在家打游戲,職業(yè)上沒(méi)有出路——高曉剛知道后,專(zhuān)門(mén)給他們做了一些培訓(xùn),比如,怎么答辯,怎么講話(huà),怎么應(yīng)聘,現(xiàn)在看兩個(gè)小伙子的朋友圈,工作找到了,女朋友也有了,生活很幸福。

    2021年,“協(xié)調(diào)員”這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)變化——正式轉(zhuǎn)為了紅十字會(huì)志愿者,所有的協(xié)調(diào)員只能在紅十字會(huì)里產(chǎn)生,這樣一來(lái),認(rèn)可度就變化了,協(xié)調(diào)員不是勸捐,而是讓相關(guān)家庭實(shí)現(xiàn)捐獻(xiàn)的同時(shí),提供養(yǎng)老、上學(xué)、福利待遇等一套解決方案。

    目前,全國(guó)有器官協(xié)調(diào)員3000多名。高曉剛認(rèn)為,器官捐獻(xiàn)的工作和理念,需要在象牙塔里普及?!?017年我第一次和復(fù)旦的大學(xué)生交流時(shí),和他們探討死亡的意義,我講到,人這一生,應(yīng)該看得遠(yuǎn)一點(diǎn),就像電影《尋夢(mèng)環(huán)游記》里一樣,人的死亡不是終點(diǎn),遺忘才是?!?/p>

    (據(jù)《新民周刊》)