■ 本報記者 于俊如

    4月28日上午，“2021醫(yī)療救助與醫(yī)務社工高質量發(fā)展論壇”在江蘇省人民醫(yī)院舉行。論壇由《公益時報》社、江蘇省社會工作協(xié)會、江蘇省人民醫(yī)院共同主辦，輕松集團協(xié)辦，主要圍繞“醫(yī)務社工如何更好地助理醫(yī)療救助與”這一主題展開。

    中國社會工作聯(lián)合會換屆負責人陳存根、副會長兼秘書長劉京、副會長劉良玉，江蘇省社會工作協(xié)會會長晏翠耀、北京社會工作者協(xié)會會長李新京、副會長兼秘書長沈小平、天津社會工作協(xié)會會長楊麗榮、副會長兼秘書長孟廣偉、北京微愛公益基金會執(zhí)行理事長/社工人才發(fā)展基金執(zhí)行主任王政等嘉賓出席了此次論壇。另外，還有來自湖北、河南、浙江、云南、江蘇等地的最美醫(yī)務社工代表，以及各地醫(yī)院代表和媒體等參加了此次論壇。

    發(fā)展醫(yī)務社工

    推進健康中國建設 

    論壇現(xiàn)場，作為主辦方，中國社會工作聯(lián)合會副會長兼秘書長、《公益時報》社社長劉京，江蘇省社會工作協(xié)會會長晏翠耀，江蘇省人民醫(yī)院院長趙俊分別做了致辭。

    劉京在致辭中表示，社會工作助人自助的方針與推進健康中國建設中“堅持預防為主的方針”以及“為人民提供全方位全生命期健康服務”等要求十分契合。作為公益慈善領域的全國性的行業(yè)報，為了推進醫(yī)療救助的進程、推動醫(yī)務社工的發(fā)展，《公益時報》也在2020年推出了“尋找最美醫(yī)務社工”活動。作為國內首次舉行的全國性醫(yī)務社工尋訪活動，一經推出就受到了熱烈的反饋，共收到來自30個省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)參選者的申報材料。在這些探索的基礎上，我們怎樣才能進一步推進醫(yī)療救助與醫(yī)務社工的發(fā)展？十四五規(guī)劃強調，要發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力。要支持和發(fā)展社會工作服務機構和志愿服務組織，壯大志愿者隊伍，搭建更多志愿服務平臺，健全志愿服務體系。達成這樣的目標，需要社會方方面面力量的參與。無論是扶持醫(yī)務社會工作行業(yè)協(xié)會發(fā)展、成立醫(yī)務社會工作專項基金，還是鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構對接社會資源、積極招募愛心人士加入志愿者隊伍，都是可以探索的，可以做的工作還有很多。

    晏翠耀在致辭中表示，在涉及社會工作的十四個領域，江蘇省社會工作協(xié)會都積極進行了探索，全力推動全省社會工作不斷向前發(fā)展。雖然江蘇省的醫(yī)務社會工作還在起步階段，但江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省兒童醫(yī)院等，很早就設立了社工機構，并且都有專門工作人員。特別是省人民醫(yī)院院領導非常重視醫(yī)務社會工作發(fā)展，設立專門機構，配備專業(yè)人才，安排活動經費，經常組織活動，工作內容明確，結合醫(yī)院實際，走出了一條符合醫(yī)院醫(yī)務社工的發(fā)展之路。近年來，又有很多醫(yī)院按照衛(wèi)健委的要求，先后成立了專門機構并開展工作。醫(yī)務社會工作是社會工作的重要領域之一，也是協(xié)會大力推動的工作之一。

    作為醫(yī)務社會工作的實踐者，趙俊提到，醫(yī)務社工作為一種新興的助人服務模式，其“以人為本”“助人自助”的服務宗旨，不僅符合“全人健康”的現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展模式，也同樣契合中華民族“仁愛”的傳統(tǒng)文化和新時代社會主義核心價值觀。醫(yī)務社工與醫(yī)生、護士、醫(yī)技等醫(yī)院專職人員組成專業(yè)協(xié)同體，已成為醫(yī)療機構提升服務品質不可或缺的部分，在增強心理疏導和提供人文關懷服務等方面所發(fā)揮的作用得到普遍認可。江蘇省人民醫(yī)院積極探索“嵌入協(xié)作型”臨床社工服務、“雙工融合型”志愿服務管理、“醫(yī)社聯(lián)動型”社區(qū)外展服務三大服務模式，形成獨具特色的醫(yī)務社工管理機制和工作格局，現(xiàn)已成為江蘇地區(qū)改善醫(yī)療服務行動計劃的亮點。

    不斷創(chuàng)新探索

    在實踐中融合

    其后，湖北省武漢兒童醫(yī)院社會服務部主任肖翠萍，河南省胸科醫(yī)院社工部主任劉雅敏，江蘇省人民醫(yī)院社會工作辦公室副主任金妍艷，寧波市社工協(xié)會醫(yī)務社工專委會主委、寧波市健康家園公益服務中心主任吳濱濱，以及北京微愛公益基金會執(zhí)行理事長、社工人才發(fā)展基金執(zhí)行主任王政分別就醫(yī)務社工的工作經驗做了主題分享。

    湖北省武漢兒童醫(yī)院社會服務部主任肖翠萍做了主題為后疫情時代-醫(yī)務社工發(fā)展現(xiàn)狀與“社工+慈善救助”模式的分享。該院的醫(yī)務社工，立足慢病病區(qū)，提供專業(yè)醫(yī)務社會工作，并統(tǒng)籌全院社會工作，對接臨床醫(yī)務社工助理。運用社會工作個案、小組、社區(qū)、項目為直接服務的工作方法，以社會需求為導向介入，構建患兒家庭支持系統(tǒng)、促進患兒家庭社會功能恢復，挖掘潛能，增強自信心。值得反思的是，醫(yī)務社工接受過專業(yè)培養(yǎng)，擁有社會工作的專業(yè)實務能力與理論價值觀，但缺乏深厚的醫(yī)學知識，需進一步提升醫(yī)學知識學習，加強醫(yī)護人員聯(lián)系合作。在戰(zhàn)略思維上，要進一步加強和基金會、企業(yè)、社會團體、各大高校等開展合作，解決患者家庭實際困難，擴大社會影響力，吸引更多的社會公益資源，讓更多的孩子受益。

    河南省胸科醫(yī)院社工部主任劉雅敏的演講主題為雙醫(yī)聯(lián)動夯實醫(yī)務社工服務能力。據介紹，河南省胸科醫(yī)院于2013年8月在河南省內醫(yī)療機構中率先成立了社會工作部，專注于醫(yī)務社工實務的開展和志愿服務工作的管理，總結出適合本地特點的醫(yī)務社工實務模式，引起國內醫(yī)務社工界的關注。2020年4月更名為“河南省胸科醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和社會工作部”。在協(xié)助患者方面，主要是協(xié)助患者盡快適應醫(yī)院和醫(yī)療環(huán)境；協(xié)助患者及家屬一起制定治療、康復計劃，為患者提供心理支持和情緒疏導；協(xié)助困難患者申請慈善救助，為患者及家屬提供家庭支持和家庭福利服務；協(xié)調醫(yī)患關系，促進醫(yī)患溝通，協(xié)助患者及家屬共同制定出院計劃，鏈接社區(qū)資源。在醫(yī)院層面，宣傳醫(yī)院文化，提升社會影響力；推廣醫(yī)院專科技術，提升專業(yè)影響力；推進醫(yī)學人文關懷，提升患者就醫(yī)感受；減輕一線醫(yī)護工作壓力，使醫(yī)護回歸醫(yī)療行為本質。

    江蘇省人民醫(yī)院社會工作辦公室副主任金妍艷的分享主題為：探索精細化臨床社工服務，打造資源整合型仁醫(yī)服務模式。探索了“雙工融合”志愿服務管理模式，核心是把醫(yī)務社工專業(yè)技術融入志愿者服務過程，目的是為了形成社工和志工的良性互動，共同服務病患及其家屬。還進行了標準化探索，2020年7月，由江蘇省人民醫(yī)院、南京市鼓樓區(qū)仁醫(yī)社會工作發(fā)展服務中心起草的《三級綜合醫(yī)院醫(yī)務社會工作服務指南》正式實施，并于7月31日開展首次線上宣貫會議。團體標準自實施以來已初見成效，充分指導了醫(yī)務社會工作者用專業(yè)方法協(xié)助醫(yī)生、護士解決服務對象的全面健康問題，也為三級綜合醫(yī)院醫(yī)務社會工作服務的開展提供建設性意見，有效地推動江蘇省醫(yī)務社會工作行業(yè)整體健康、有序發(fā)展。

    寧波市社工協(xié)會醫(yī)務社工專委會主委、寧波市健康家園公益服務中心主任吳濱濱以社會組織驅動下的寧波醫(yī)務社工發(fā)展模式為例分享了主題為院內院外醫(yī)務社會工作的協(xié)同發(fā)展路徑探索的演講。從人才培養(yǎng)，集結專業(yè)、有共識的人才隊伍；專業(yè)賦能，推動醫(yī)務社工實務發(fā)展；資源鏈接，搭建全市大健康領域樞紐平臺三個方面做了闡述。并提出，未來發(fā)展的解決路徑，首先是人才培養(yǎng)、資源整合、項目推動；其次是建立全國、省、市、區(qū)四級醫(yī)務社工聯(lián)動機制；最后是規(guī)?；⒔M織化、科學化、專業(yè)化發(fā)展。

    北京微愛公益基金會執(zhí)行理事長、社工人才發(fā)展基金執(zhí)行主任王政表示，未來一年將會是中國社會工作快速發(fā)展的一年，對于社會工作者而言，無疑是機遇與挑戰(zhàn)并存。作為一家4A級公募基金會，北京微愛公益基金會一直以來致力于幫扶困難家庭、促進醫(yī)療救助事業(yè)發(fā)展、扶貧救災。今年，北京微愛公益基金會向中國社會工作聯(lián)合會社工人才發(fā)展基金進行捐贈，共同建設社工人才體系，培養(yǎng)各類社工人才，弘揚社工精神，推動社會工作持續(xù)發(fā)展，號召全社會關注和參與社會工作。未來，為助力醫(yī)療救助和醫(yī)務社工高質量發(fā)展，社工人才發(fā)展基金將針對以下四點開展：第一，加強人才培養(yǎng)。第二，建設標準課程體系。第三，用科技創(chuàng)新賦能醫(yī)務社工工作。第四，延伸到鄉(xiāng)村振興建設。

    彰顯社工力量

    啟動協(xié)作發(fā)展計劃

    為了更加系統(tǒng)的從政策引導、人才建設、職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展等角度推動醫(yī)務社會工作發(fā)展，論壇現(xiàn)場，《公益時報》社聯(lián)合江蘇省社會工作協(xié)會、北京市社會工作者協(xié)會、天津社會工作協(xié)會、浙江省社會工作師協(xié)、北京微愛公益基金會、米公益服務中心等單位，共同攜手發(fā)起“醫(yī)療救助與醫(yī)務社工協(xié)作發(fā)展計劃”。

    《公益時報》社將于今年10月正式啟動第二屆“尋找最美醫(yī)務社工”活動，在論壇現(xiàn)場，舉行了最美醫(yī)務社工專家委員會聘任儀式。江蘇省社會工作協(xié)會會長晏翠耀、江蘇省人民醫(yī)院院長趙俊、河南省胸科醫(yī)院紀委書記魏翔、江蘇省人民醫(yī)院社會工作辦公室主任趙沛、天津社會工作協(xié)會會長楊麗榮、北京市社會工作者協(xié)會副會長兼秘書長沈小平、浙江省社會工作師協(xié)會秘書長管咪虹、湖北省武漢兒童醫(yī)院社會服務部主任肖翠萍、河南省胸科醫(yī)院社工部主任劉雅敏、云南省腫瘤醫(yī)院醫(yī)務部主任王高偉、寧波市社工協(xié)會醫(yī)務社工專委會主委主任吳濱濱等被聘為最美醫(yī)務社工專家委員會成員，中國社會工作聯(lián)合會換屆負責人陳存根、副會長兼秘書長劉京、副會長劉良玉為專家們頒發(fā)聘任證書。