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    Vu Le/文

    在公益行業(yè)里，許多事情其實(shí)屬于“好心辦壞事”——也就是懷抱善意的人們?cè)跓o(wú)意中使公益組織的工作變得更加困難。以下為9種公益人在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到的矛盾/困境。公益行業(yè)如果想要取得切實(shí)的進(jìn)步，就首先需要意識(shí)到這些矛盾的存在，然后才能避免讓陷入迷途的思維觀念成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。

    第一,想減少卻增加了項(xiàng)目管理費(fèi)用。盡管很多人都公開反對(duì)過(guò)“管理費(fèi)用低才是好項(xiàng)目”的單一觀念，但這種對(duì)管理費(fèi)用的焦慮仍然時(shí)不時(shí)就出現(xiàn)我們的腦海里。有時(shí)候人越是擔(dān)心開銷，就越可能產(chǎn)生更多開銷，因?yàn)椴粩喔櫤蛨?bào)告管理費(fèi)用需要項(xiàng)目官員們更多的時(shí)間和精力成本。壓縮必要費(fèi)用還可能降低具體項(xiàng)目的產(chǎn)出效率：花費(fèi)少了，項(xiàng)目起到的作用也更少了，最后算下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目影響力的平均成本反而增加了。如果資助者希望某個(gè)公益項(xiàng)目的管理費(fèi)用能夠得到優(yōu)化，那可以考慮為那個(gè)公益組織提供非限定性的運(yùn)營(yíng)資助，而不是強(qiáng)迫他們“使用項(xiàng)目管理費(fèi)用來(lái)跟蹤管理費(fèi)用”。

    第二,想提高卻降低了組織可持續(xù)性?；蛟S你也被資助者問(wèn)過(guò)這種“可持續(xù)性問(wèn)題”：“當(dāng)我的資助耗盡時(shí)，你將如何維持這個(gè)項(xiàng)目? ”對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)性理解不當(dāng)?shù)脑挘@種問(wèn)題很可能適得其反。如果每個(gè)資助者都這么做，完全忽略項(xiàng)目當(dāng)前的獨(dú)特性與創(chuàng)新型，只一味追問(wèn)“可持續(xù)性”，那么顯然該項(xiàng)目熬不了多久就會(huì)倒閉。不要把“可持續(xù)性”當(dāng)成一種苛刻的門檻，資助者應(yīng)該為公益組織眼下具有參考價(jià)值的良好工作提供循序漸進(jìn)的幫助，這才是促使它們變得可持續(xù)的合理途徑之一。

    第三,想提升卻削弱了組織建設(shè)能力。一些資助者會(huì)提供小額贈(zèng)款，并要求公益組織將這些錢專門花在會(huì)計(jì)、人力資源等方面，以防止該組織只顧著把錢都花在項(xiàng)目上而非基礎(chǔ)設(shè)施上。這些資助的本意其實(shí)非常好，但有個(gè)問(wèn)題：當(dāng)過(guò)度限制公益組織對(duì)資金的自主使用權(quán)，到底是在促進(jìn)還是在削弱他們組織能力？資助者不是公益組織的決策者，幫助公益組織發(fā)展能力的最好方法是幫助他們保持運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。如果一家公益組織連常規(guī)運(yùn)營(yíng)都得不到保障，繞過(guò)基礎(chǔ)談能力建設(shè)就會(huì)變得很空洞。

    第四,沒數(shù)據(jù)就沒資源，沒資源就沒數(shù)據(jù)。越來(lái)越多的資助者如今強(qiáng)調(diào)公益項(xiàng)目的循證性，要求要有數(shù)據(jù)做導(dǎo)向。這個(gè)方向本身是沒有錯(cuò)的，但對(duì)于那些本身就缺乏資源的組織來(lái)說(shuō)這里有個(gè)悖論：沒有好數(shù)據(jù)就無(wú)法獲得大量資金支持；而沒有大量資金就無(wú)法獲得好數(shù)據(jù)。——這已經(jīng)成為許多公益組織發(fā)展停滯的禍根。而且很多“好數(shù)據(jù)”都是被精英們所定義、被昂貴的機(jī)構(gòu)平臺(tái)所壟斷的，這更加使得普通公益組織獲取數(shù)據(jù)變得困難。所以對(duì)于這一點(diǎn)，資助者很有必要思考自己應(yīng)該如何查看和分析公益組織提交的數(shù)據(jù)，以及應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)定義數(shù)據(jù)的有效性。

    第五,關(guān)注單一社會(huì)問(wèn)題阻礙問(wèn)題的解決。有時(shí)候，只考慮關(guān)注某個(gè)具體社會(huì)問(wèn)題可能反而會(huì)減少問(wèn)題被成功解決的機(jī)會(huì)。人們之所以一直不善于處理這種社會(huì)問(wèn)題，正是由于太過(guò)于關(guān)注單一問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題是相互關(guān)聯(lián)的，如果資助者真的想在自己關(guān)心的事情上有所作為，那就不要養(yǎng)成單一、局部的思維方式，而是要試著著眼整個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。

    第六,追求紙面戰(zhàn)略降低了任務(wù)完成度。戰(zhàn)略是有必要的，但過(guò)于追求紙面上的戰(zhàn)略性也有可能降低公益組織完成任務(wù)的能力。一些公益組織經(jīng)常花費(fèi)大量時(shí)間和金錢來(lái)制定一個(gè)正式的三年計(jì)劃，結(jié)果幾個(gè)月后就發(fā)現(xiàn)它需要重新修訂。現(xiàn)實(shí)中的某些“戰(zhàn)略”其實(shí)只是用于制定年度工作計(jì)劃并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并不會(huì)形成真正意義上的組織戰(zhàn)略。這種情況下，越強(qiáng)調(diào)和追求“表面戰(zhàn)略性”的公益組織就越可能效率低下。

    第七,過(guò)度關(guān)注結(jié)果反而降低成功率。我們行業(yè)的部分人已經(jīng)習(xí)慣于認(rèn)為“結(jié)果”本身才有價(jià)值。但是，對(duì)結(jié)果的極端關(guān)注往往會(huì)導(dǎo)致狹隘：也就是最終大家都忙著制造容易衡量的、短期的東西。重大改變通常需要數(shù)年甚至數(shù)十年的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)，過(guò)于關(guān)注眼前容易獲得的數(shù)字會(huì)讓我們錯(cuò)過(guò)那些長(zhǎng)期的成功。因此，為了取得有意義的成果，資助者和公益組織還是要學(xué)會(huì)適當(dāng)減少對(duì)項(xiàng)目數(shù)字成果的迷戀，轉(zhuǎn)而更多關(guān)注對(duì)項(xiàng)目工作本身的支持。

    第八,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新反而扼殺創(chuàng)新。一些公益組織另辟蹊徑，將現(xiàn)有項(xiàng)目重新包裝，讓它們聽起來(lái)更具“創(chuàng)新性”。由于資助者超出常理的“求新欲”，這些公益項(xiàng)目不斷擔(dān)心資金問(wèn)題，并不得不為了爭(zhēng)搶資源而撒謊。這顯然并不能帶來(lái)真的創(chuàng)新。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，人們需要的是信任和穩(wěn)定的環(huán)境，這樣他們才有時(shí)間去嘗試、失敗和迭代。

    第九,只關(guān)注社會(huì)價(jià)值反而損害了價(jià)值。我們常被教導(dǎo)如何“通過(guò)幫助人們來(lái)幫助社會(huì)”。例如幫助年輕人是為了讓他們成長(zhǎng)為有生產(chǎn)力、納稅而不犯罪、對(duì)社會(huì)有意義的公民；幫助老年人是因?yàn)槿绻麄兩眢w健康就不太可能去急診室，這樣就可以節(jié)省社會(huì)資金。這種思維可以被用來(lái)討論項(xiàng)目的良性連鎖作用，但它某種意義上也是在將作為個(gè)體的人簡(jiǎn)化為經(jīng)濟(jì)單位，認(rèn)為人的價(jià)值取決于他們對(duì)社會(huì)其他成員的有用程度。如果真的人人都抱著這樣的想法做公益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這反而會(huì)降低社會(huì)公益，偏離我們的目標(biāo)。如果我們想要打造真正美好的世界，那就要讓每個(gè)人都明白，人的內(nèi)在價(jià)值不僅僅等同于對(duì)社會(huì)的價(jià)值，我們彼此幫助不只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)計(jì)算，而是因?yàn)檫@就是正確的事情。

    （據(jù)3ESPACE）