“時間銀行”小冊子

    徐敏向記者展示她與結(jié)對老人的照片

    如  果有一座“銀行”，可以讓你把時間暫時“存”進去，待將來需要的時候再“取”出來，你愿意嗎？

    目前，這樣的“時間銀行”已在上海一些社區(qū)運行。在位于楊浦區(qū)長海路街道的“時間銀行”，記者遇到兩名志愿者許敏和楊蓓芬。她們從10年前就開始照顧社區(qū)里的獨居高齡老人，現(xiàn)在她們已近六旬。

    “現(xiàn)在為別人提供服務(wù)，將來等我們漸漸老去、需要人幫助時，可以‘兌換’成同等時長的服務(wù)。”兩位老人已將她們當(dāng)志愿者近10年的時間存進“銀行”。而存下的不只是時間，還有人與人之間的溫暖與陪伴。

    老了可以當(dāng)志愿者

    10年前，不滿50歲的許敏成為原五角場鎮(zhèn)公益機構(gòu)“助理關(guān)愛員”中的一員。這是一個關(guān)愛60歲以上獨居老人的組織，許敏和其他與社區(qū)老人結(jié)對的志愿者們被稱為“關(guān)愛員”。目前，這支運作了10年的關(guān)愛員隊伍被轉(zhuǎn)入“時間銀行”計劃，成為新一批志愿者。

    許敏是支內(nèi)返滬家庭的子女，年輕時回上海創(chuàng)業(yè)，退休前總想著能為社區(qū)做點公益服務(wù)。這一做就是10年?！皬淖畛醴?wù)5位老人，到后來服務(wù)24位老人，我陪伴其中6位老人走到人生終點?！标P(guān)愛員的服務(wù)以精神慰藉和陪伴為主，最后，服務(wù)對象往往變成了親人。

    今年85歲的楊老師夫婦是財大附中的老教師，也是許敏的老鄰居。上個月，許敏和往常一樣去看望他們，剛進樓道，就聽到鄰居說：“老頭子昨晚去世了，現(xiàn)在就楊老師一個人在家?！痹S敏一聽，連忙跑上樓。

    站在楊老師家門前，許敏停下腳步，她想：發(fā)生這么大的事，旁人無論怎樣的安慰，對楊老師來說可能都是傷害和刺激。懷著忐忑的心情，她敲開了門，只見楊老師獨坐家中，她進去就給了對方一個擁抱：“放心，以后我來照顧您。”楊老師含著淚，把一份遺體捐贈書交到她手上：“我沒有任何事需要你幫忙，我就希望我去世時，你們能及時發(fā)現(xiàn)我，把我的遺體捐出去……”一句話，讓兩人淚流滿面。

    為幫助老人走出悲痛，許敏每天都會去陪楊老師聊天。每天早上，許敏都會給老人發(fā)“早晨好”，問候以外，也是確認(rèn)老人平安?！敖裉煸缟?時49分，我收到楊老師給我發(fā)的早安微信，她主動告訴我，她是平安的。”

    由低齡老人服務(wù)高齡老人，從陪伴到交心，長久以來，上海大部分街道都有老年志愿者團隊，但這個群體總是很少被關(guān)注?！皶r間銀行”的上線，讓許敏感覺到老年志愿者們“被看見了”?！懊看吸c開‘時間銀行’，看到志愿服務(wù)的時間被累計下來，就覺得很有成就感?！?/p>

    打開“時間銀行”的微信小程序，點擊個人賬戶，就能看到通過服務(wù)時長累積的“時間幣”。一小時一個“時間幣”，超過1小時40分鐘則算兩個“時間幣”，一天原則上最高兩個“時間幣”。在需求發(fā)布窗口，高齡老人發(fā)布所需的服務(wù)，低齡老人或年輕志愿者“接單”。平臺還有常設(shè)的服務(wù)大綱，老人可以在大綱里“點菜”，將“時間幣”兌換成相應(yīng)時長的服務(wù)。

    鼓勵“以老養(yǎng)老”

    朱佳瑩是楊浦區(qū)老年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)“時間銀行”運營的大學(xué)生，通過小程序管理平臺，她成了移動的“銀行柜臺”。

    在每個志愿者服務(wù)活動現(xiàn)場，志愿者到場后，由管理員幫忙在小程序上簽到，活動結(jié)束時再簽出，“時間幣”就會自動打到賬上。通過“時間銀行”平臺，朱佳瑩可以查看到志愿者各項活動數(shù)據(jù)，包括地點、志愿者人數(shù)、預(yù)估服務(wù)人數(shù)等?！懊看位顒忧?，我們都要先審核活動的真實性，保證志愿者的參與人數(shù)合理。”

    “‘時間銀行’的宗旨是用支付的時間來換取別人的幫助，而銀行是時間流通的橋梁?！敝旒熏撜f，“時間銀行”的概念最早由耶魯大學(xué)的法學(xué)博士埃德加·卡恩在1980年提出。那一年，埃德加突發(fā)心肌梗死，親人都不在身邊，幸好在朋友的及時救助下才渡過難關(guān)。但他發(fā)現(xiàn)，并不是每個人都這么幸運，于是他便構(gòu)思了一種“時間回報”模式：如果別人幫助了你，這個人就可以用幫助你的時間去換取另一個人相同時長的幫助。

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，美國現(xiàn)有115家“時間銀行”，“時間銀行”的顧客人數(shù)始終保持在1.5萬人左右。在緬因州，人們可以用“時間幣”換取吉他課程和園藝服務(wù)；在加利福尼亞州，“時間幣”可以用于理發(fā)；在密歇根州，人們可以用“時間幣”換取水管維修等服務(wù)，還可以免費學(xué)瑜伽……人們把“時間銀行”看作緩解經(jīng)濟壓力的途徑之一。

    在中國，“時間銀行”更多面向老年人群體——以“時間儲蓄”的方式，讓年輕人、準(zhǔn)老年人以及身體健康的老人利用閑暇時間為空巢老人提供必要服務(wù)，鼓勵“以老養(yǎng)老”。

    目前，上海大部分老人更傾向于居家養(yǎng)老，使得居家養(yǎng)老的服務(wù)需求大增。但隨著城市生活節(jié)奏的加快，許多年輕人沒有足夠時間履行贍養(yǎng)義務(wù)或做助老公益。與此同時，大部分60歲老人在退休后還有余力，不僅能照顧自己，還能照顧他人。

    2019年，上海市民政局在虹口、長寧兩區(qū)開展“時間銀行”項目試點，作為養(yǎng)老服務(wù)體系中的輔助性組成部分，服務(wù)內(nèi)容以非專業(yè)性、非家政類且風(fēng)險可控的服務(wù)內(nèi)容為主，包括情感慰藉、協(xié)助服務(wù)、出行陪伴，以及各類文體活動、健康科普、法律援助、培訓(xùn)講座等。今年8月，市級試點范圍擴大到徐匯、長寧、普陀、虹口、楊浦5區(qū)。

    “我跟你，也是緣分”

    楊蓓芬服務(wù)過的老人，年齡跨度從60歲到106歲，不少是患有抑郁癥的空巢老人。今年她剛接手的霍奶奶97歲，剛剛喪子。老人情緒很不穩(wěn)定，每天從早上5點鐘就開始給楊蓓芬打電話。

    “我好像尿血了?！彪娫捘穷^傳來虛弱的聲音。楊蓓芬心里一驚，隨后問：“真的嗎？”老人有時為了讓她去家里，會故意把事情說得很嚴(yán)重。但每次接到電話，楊蓓芬都會放下手頭一切趕過去。

    上門查看老人無礙，并喂她吃好藥，楊蓓芬剛下樓，電話又來了，“我頭暈”。掛了電話，楊蓓芬又上樓了，耐心地陪奶奶聊了會，幫她把家里的窗戶打開?！澳泐^暈是悶的，窗戶留一條縫就好了?！苯?jīng)過這樣幾個來回，霍奶奶才滿意地消停。

    第二天，楊蓓芬在做人口普查工作，一時沒有看手機。接到電話時，霍奶奶幾乎在求救：“醫(yī)生給我換了一種高血壓藥，我吃了后現(xiàn)在手腳都不能動了?！薄澳鷦e急，我馬上到。”楊蓓芬請鄰居幫忙開了門，發(fā)現(xiàn)奶奶確實無法動彈了。

    “我要換回原來的藥?！薄拔覇栠^醫(yī)生了，說現(xiàn)在暫時停產(chǎn)了?！薄拔乙メt(yī)院。”霍奶奶固執(zhí)地說。“您怎么下樓呢？”她家住在6樓。“那你幫我請醫(yī)生到家里來?！睏钶矸颐媛峨y色，“我沒有這個權(quán)力啊……”后來，楊蓓芬通過居委會書記聯(lián)系了醫(yī)生上門會診，又跑了幾家醫(yī)院，幫她找到了與原先同一品名的藥送過來。

    閑時聊天，楊蓓芬會跟老人開玩笑說：“我對您的關(guān)愛，比對我父母的還多。我媽媽以前這樣賴著我，我都會嫌煩。對您，我從來不說重話的。”“我知道?！笨蠢先诵那椴诲e，楊蓓芬就趁機跟她講道理。“我平時白天有事在忙，家里還有小孩要照顧，有時候您打電話打一個就好，不要一直打，好不好？”“哦，我知道了……”楊蓓芬心里清楚，她肯定做不到。

    其實，楊蓓芬的父母都已經(jīng)不在世了?！八齻円窃诘脑挘彩腔裟棠踢@個年紀(jì)。”楊蓓芬記得當(dāng)年父母生病住院的時候，還未退休的她忙于工作，請了保姆照顧，沒有一直陪在父母身邊。

    霍奶奶是子女不在，楊蓓芬是父母不在?！拔腋?，也是緣分?！庇幸惶?，霍奶奶突然跟楊蓓芬說，簡單一句話讓她備感欣慰。

    “時間銀行”的背后，是一種互助養(yǎng)老的理念，是一種人與人之間的溫暖。楊蓓芬說，“每個人的時間都是有限的，趁著還來得及，去多關(guān)心一些需要幫助的人，去與值得付出的人來分享生活，時間不等人。”

    “時間銀行”的信用

    靠哪些機制來保障

    “時間銀行”在上海5個區(qū)全面鋪開，正成為一種互助養(yǎng)老的新模式。然而，新生事物在誕生之初多會引發(fā)一些新的問題。

    問題一：低齡老人可以通過志愿服務(wù)來積累“時間幣”，而本身就需要幫助的高齡老人沒有時間通過自身勞動來獲得“時間幣”怎么辦？

    針對這個問題，楊浦區(qū)“時間銀行”管理員朱佳瑩告訴記者，目前上海市民政部門正通過補貼的方式，拿出一部分“時間幣”分派到各區(qū)，再由街道分配給有需要的高齡老人。而“派幣”的對象以高齡、殘疾和軍屬優(yōu)先。

    問題二：年輕人能加入“時間銀行”嗎？

    “‘時間銀行’非常需要年輕人?！敝旒熏撜f。老年人害怕孤獨，而年輕志愿者可在日常陪伴老人聊天，提供法律援助、心理咨詢和健康保健等幫助。目前在楊浦區(qū)，上海律佑社會治理法律服務(wù)中心以及復(fù)旦大學(xué)的師生都加入了志愿者團隊。“時間銀行”還允許年輕志愿者將所得的“時間幣”，轉(zhuǎn)贈給父母、親人或者其他有需要的高齡老人，不用等幾十年后才“兌換”出來。

    問題三：累積的“時間幣”真能兌現(xiàn)嗎？

    銀行要穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，需要保持收支平衡。同樣地，“時間銀行”里提供的志愿服務(wù)和需要的服務(wù)時間也應(yīng)保持大致相當(dāng)。隨著中國進入老齡化社會，老人越來越多，這就意味著需求會越來越大，而目前運行的“時間銀行”大多是在社區(qū)開展，規(guī)模小，參加的人員也相對較少。為此，專家指出，要讓志愿服務(wù)跟得上需求，必須建立更大規(guī)模、更廣范圍的統(tǒng)一運行的“時間銀行”平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)手段，能夠更有效地對接需求，也方便更多人加入。

    “時間銀行”作為社會治理的一個創(chuàng)新產(chǎn)品，存下的不只是時間，更是對養(yǎng)老無憂的期盼。許多參與養(yǎng)老公益活動的人，未必是為了未來“支取”養(yǎng)老服務(wù)，而是出于一種公益心，獲得一種社會承認(rèn)。銀行講求信用，“時間銀行”的信用也需要靠長期有效的運行機制來保障。

    （據(jù)《解放日報》）