瑞森德咨詢機(jī)構(gòu)合伙人

    巖松/文

    社會(huì)組織踐行使命，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，離不開資金和資源的支撐。籌資是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，貫穿組織的整個(gè)生命周期。

    籌資涉及機(jī)構(gòu)治理、組織定位、組織分工、運(yùn)營管理等多個(gè)層面，還需要回應(yīng)內(nèi)外部不同利益相關(guān)方的訴求。其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)體統(tǒng)化、綜合性的工作。

    管理者會(huì)面臨情況多變、意見分歧、資源短缺等諸多挑戰(zhàn)。如果沒有一個(gè)穩(wěn)健的、高效的體系，無法取得良好的籌資成效。個(gè)人和組織的失敗也在所難免。

    對(duì)機(jī)構(gòu)而言，穩(wěn)健的籌資體系，能夠推動(dòng)變革創(chuàng)新，保持自身的獨(dú)立性，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也有助于社會(huì)資源與公益慈善事業(yè)的廣泛連接，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)組織的使命達(dá)成。

    穩(wěn)健籌資體系的基石

    籌資資源、籌資產(chǎn)品、籌資人力、籌資成本，是構(gòu)建穩(wěn)健籌資體系的四個(gè)關(guān)鍵要素。每個(gè)要素都應(yīng)結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境和優(yōu)勢(shì)，從捐贈(zèng)方的需求出發(fā)進(jìn)行布局。

    組織在不同階段有不同的定位，也就會(huì)吸引不同的捐贈(zèng)方。在明確組織定位的前提下，通過運(yùn)營推廣、捐贈(zèng)管理維護(hù)，讓籌資體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)過程中，對(duì)于各項(xiàng)工作結(jié)果的反思與評(píng)估，能夠幫助組織洞察問題和發(fā)力點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作。

    然而，任何變革都是對(duì)過去的揚(yáng)棄。由于對(duì)資源和路徑的倚賴，一些組織缺乏改變的動(dòng)力，不愿走出自己的舒適區(qū)。

    因此，在構(gòu)建籌資體系的過程中，會(huì)遇到認(rèn)知不足、資源短缺、能力不夠等挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在“負(fù)責(zé)人對(duì)籌資的重視程度不夠”“急于求成，缺少必要的資金和資源投入”“對(duì)捐贈(zèng)方需求缺乏洞察，缺少有效回應(yīng)的手段與方法”等方面。

    這就需要不斷提升籌資能力，去推動(dòng)籌資體系產(chǎn)生成效，堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信心。

    邊干邊學(xué)提升籌資能力

    籌資的關(guān)鍵是實(shí)踐，管理者需要發(fā)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，參與到籌資之中。這里所說的“參與”，不是每個(gè)人都去做籌資或者定籌資的KPI，而是從結(jié)果出發(fā)，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。

    “獨(dú)行疾，眾行遠(yuǎn)”。社會(huì)組織沒有高官厚祿，怎樣才能發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力？浙江敦和慈善基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)陳越光認(rèn)為，公益從業(yè)者應(yīng)該是“以公益為志業(yè)”的人，將公益作為人生職業(yè)，生存方式和生命追求。而職業(yè)公益人的專業(yè)性體現(xiàn)在持續(xù)地解決問題。

    概括起來，就是“聚焦使命，注重成果”。

    使命是社會(huì)組織存在的理由。只有明確了組織的使命與愿景，才會(huì)有明確的目標(biāo)，在資源有限的情況下，聚焦可持續(xù)發(fā)展的、可衡量的成果。

    因此，構(gòu)建籌資體系的第一步是對(duì)內(nèi)外部強(qiáng)化使命認(rèn)同。當(dāng)需求真實(shí)存在的時(shí)候，籌款邏輯也會(huì)非常清晰。換句話說，你能讓捐贈(zèng)方了解，為什么這件事如此重要，并且為什么是這個(gè)團(tuán)隊(duì)來做這件事的時(shí)候，就產(chǎn)生了一個(gè)非常有說服力的理由。

    明確組織定位可以理解為，一個(gè)組織想做什么，能做什么與該做什么三者的統(tǒng)一。這也是確定籌資戰(zhàn)略，找到適合組織發(fā)展路徑的關(guān)鍵。

    群策群力創(chuàng)新，有助于激活組織利益相關(guān)方的參與感和擁有感，只有一個(gè)人覺得他/她對(duì)這件事有價(jià)值的時(shí)候，才會(huì)建立起信心，開展行動(dòng)。

    這個(gè)過程中可以引入第三方機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)參與者進(jìn)行共創(chuàng)。群策群力不同于頭腦風(fēng)暴，需要借助科學(xué)的流程和行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，以結(jié)果（產(chǎn)出）為導(dǎo)向，以提升工作成效為目的進(jìn)行討論和決策。

    而所有的決策和行動(dòng)計(jì)劃都將落實(shí)到具體的小組。小組以完成任務(wù)為目標(biāo)，可以由不同崗位和部門的員工自愿組合，這也就打破了固有的崗位邊界，有助于發(fā)揮聚合效應(yīng)。這個(gè)過程中，組織需要為小組提供資源的支持，不斷提升員工的個(gè)人能力。

    “復(fù)盤”原先是圍棋術(shù)語指對(duì)局完畢后，推演這盤棋的過程，以檢查對(duì)弈者的策略優(yōu)劣，不斷精進(jìn)棋藝。

    籌資復(fù)盤與總結(jié)不同?？偨Y(jié)是向后看“做了什么”，復(fù)盤是向前看，既要回顧過程，也要找到影響結(jié)果的關(guān)鍵要素，進(jìn)行改進(jìn)。復(fù)盤的要求更為嚴(yán)格，通過結(jié)構(gòu)化的分析、歸納與提煉，形成內(nèi)化于心外化于行的方法論。

    管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)剖析所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析每個(gè)步驟是否達(dá)標(biāo)，成果與計(jì)劃之間，在質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度上是否一致。只有這么細(xì)細(xì)地“過篩子”才能發(fā)現(xiàn)整個(gè)計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題，最終產(chǎn)出一個(gè)凝集集體智慧的解決方案。

    籌款能力建設(shè)是機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資，也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。與培訓(xùn)費(fèi)相比，組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和籌款成效的提升才是價(jià)值的體現(xiàn)。

    未來的諸多不確定性，不僅考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)人的眼界與魄力，更需要在跋涉中堅(jiān)定自己的信念。期待更多的社會(huì)組織通過“學(xué)習(xí)+實(shí)踐”的模式，構(gòu)建適合自身發(fā)展的籌資體系。立足“十四五”新發(fā)展階段，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

    未來之路在腳下。