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社工和志愿者:詮釋“抗疫沒有局外人”

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新聞內(nèi)容
2020年12月15日 星期二上一期下一期
上海中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)28天內(nèi)“清零”
社工和志愿者:詮釋“抗疫沒有局外人”

    馬佳平在小區(qū)服務(wù)

    結(jié)婚30余年,馬杰頭一次給妻子孫麗華送花,是在2020年12月8日,航城七路450弄小區(qū)解封的時(shí)候。

    馬杰是浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)營(yíng)前村黨總支書記,家住航城七路450弄小區(qū)。11月23日晚,收到自家小區(qū)當(dāng)晚要封閉的消息時(shí),他正忙著張羅營(yíng)前村11月24日0時(shí)解封的各種事宜。等他再次回家,已是28天之后。

    他不在家的日子,恰是上海營(yíng)前村被列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),之后浦東數(shù)個(gè)小區(qū)升級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),又全部“清零”的全過程。

    回不了家的日子,馬杰時(shí)不時(shí)“人肉快遞”些小菜到小區(qū)門口。隔著柵欄,他看著小區(qū)從起初的忙亂,迅速變得有條不紊。再想想自己在營(yíng)前村封閉的日子,馬杰說,再?zèng)]有什么比這更直觀地讓他感到,“抗疫沒有局外人”。

    一天之內(nèi)

    志愿者從12人到65人

    11月23日晚,航城七路450弄小區(qū)實(shí)施封閉管理。

    小區(qū)剛封閉時(shí),最緊急的事是搭建核酸檢測(cè)的臨時(shí)場(chǎng)地。那會(huì)兒,居委會(huì)工作人員加上志愿者,總共只有七八人。盡管明年10月就退休了,但社區(qū)所屬鄧鎮(zhèn)二居黨支部書記顧強(qiáng)明義無反顧沖在了最前面。

    搭大棚時(shí),七手八腳,誰也沒留意,顧強(qiáng)明被腳手架砸到了腳。第二天休息時(shí),他悄悄脫鞋看了眼:腳趾被砸出了個(gè)大膿包,鉆心疼。晚上疼得睡不著,他索性狠狠心挑破膿包,才勉強(qiáng)入睡。

    人手不夠,封閉當(dāng)晚,居委會(huì)開始征集志愿者。一天之內(nèi),志愿者群從12人增長(zhǎng)到65人……到解封當(dāng)天,志愿者群已經(jīng)多達(dá)77人。

    人生頭一次穿上隔離服,“80后”傅鋒走上了志愿者崗位。召集居民做核酸檢測(cè),幫居民送快遞,上門為行動(dòng)不便的老人量體溫,就成了傅鋒這些天的日常。

    印象最深的,是封閉第二天,下大雨,傅鋒和其他三名志愿者來來回回幫居民拿快遞,送菜,送米。雖然都穿著雨衣,但來來回回地搬運(yùn),衣服硬是淋濕了,加上持續(xù)運(yùn)動(dòng)后身體出汗,每個(gè)人的衣服都幾乎從內(nèi)濕到外。那一天,居然每個(gè)人都換了兩三趟衣服。

    他是“神助攻”

    機(jī)場(chǎng)防疫經(jīng)驗(yàn)小區(qū)“開花”

    小區(qū)封閉之初,顧強(qiáng)明就撥通了馬佳平的電話,問他要不要回來“幫忙”。

    “85后”馬佳平,是上海市公安局國際機(jī)場(chǎng)分局浦東機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓派出所警長(zhǎng),也是小區(qū)業(yè)主。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,他一直在機(jī)場(chǎng)一線抗疫,不管流調(diào),還是組織核酸檢測(cè),應(yīng)付各類人群,都積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

    放下電話,馬佳平第一時(shí)間趕回小區(qū)。后來發(fā)生的事情一次次證明,顧強(qiáng)明找來了“神助攻”。

    回小區(qū)的第一天最忙亂:做核酸檢測(cè),配合“流調(diào)”,工作人員和志愿者忙了個(gè)通宵。第二天,馬佳平找到顧強(qiáng)明說,這樣的核酸檢測(cè)流程不行;一個(gè)個(gè)登記,人員聚集,消耗大量時(shí)間不說,還增加接觸風(fēng)險(xiǎn)。

    接下來幾天,一級(jí)級(jí)協(xié)商與協(xié)調(diào),機(jī)場(chǎng)核酸檢測(cè)的流程被“復(fù)制”到了小區(qū)。

    小區(qū)每個(gè)居民手機(jī)登錄“上海健康云”后,生成一個(gè)帶有自己基本信息的二維碼,等到后面兩次核酸檢測(cè),居民出示二維碼,采樣人員只要掃描二維碼,能自動(dòng)打印專屬條形碼,貼在試管上。

    第二次核酸檢測(cè)時(shí),馬佳平觀察發(fā)現(xiàn),雖然掃二維碼大大節(jié)省了時(shí)間,但是居民差不多同一時(shí)間來排隊(duì),接觸風(fēng)險(xiǎn)仍然大。之后,疫情防控指揮部統(tǒng)一部署,87個(gè)門洞,由樓組長(zhǎng)等組成的志愿者團(tuán)隊(duì),依次帶隊(duì)居民下樓檢測(cè)。

    馬佳平說,核酸檢測(cè)期間的大量工作,都是小區(qū)按照上級(jí)疫情防控指揮部部署,不眠不休商討出來的。等到第三次核酸檢測(cè),流程全部厘清,僅用了一個(gè)多小時(shí),小區(qū)2000余名居民全部抽樣完畢。

    不僅是流程,封閉期間,馬佳平的“神助攻”,往往在不經(jīng)意間展現(xiàn)。

    剛開始封閉時(shí),有在機(jī)場(chǎng)工作的居民拒絕核酸檢測(cè),原因是前一天剛剛檢測(cè)過。這時(shí)候馬佳平亮出身份:“您看,我是機(jī)場(chǎng)民警,幾小時(shí)前剛做過核酸檢測(cè),但我還是第一時(shí)間再次接受檢測(cè)。您上次做好檢測(cè)之后可能接觸了風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境,實(shí)際上還是有再次檢測(cè)的必要。”這段話讓居民感同身受,欣然配合檢測(cè)。

    而小朋友面對(duì)核酸檢測(cè)難免緊張。這時(shí)候,馬佳平就會(huì)蹲下來告訴小朋友:“阿姨只是想看看你的牙齒有沒有蛀牙,啊,張開嘴巴看看,牙齒長(zhǎng)得好不好……”

    “其實(shí)這些都是在機(jī)場(chǎng)一線碰到過的情況,我這就是一線經(jīng)驗(yàn)的‘復(fù)制’?!瘪R佳平笑著說道。

    她笑對(duì)地鋪泛潮

    但一提兒子就哽噎

    馬佳平的二維碼注冊(cè)核酸檢測(cè)法對(duì)年輕人雖然簡(jiǎn)單,但對(duì)于上了年紀(jì)的老人而言,卻有點(diǎn)像“天書”——因?yàn)椴欢?/p>

    “90后”鄧仁嘉清楚地知道,在金灣佳園小區(qū),這樣的老人有500余人。這是她和志愿者們挨家挨戶上門排摸的結(jié)果。為了幫助老人順利檢測(cè),他們手把手幫老人登錄,輸入信息,一張張生成二維碼,再打印出來送到老人家。等到檢測(cè)的時(shí)候,老人只需要出示打印版的二維碼就能采樣。

    鄧仁嘉并不住金灣佳園小區(qū),但是她是居委會(huì)社工,負(fù)責(zé)家門口服務(wù)。11月23日晚上封閉之前,她就已經(jīng)進(jìn)入“瘋狂”的忙碌狀態(tài)。第一天通宵未睡,后面幾天每天只睡四五個(gè)小時(shí)。

    封閉期間,沒有住所,鄧仁嘉和幾位工作人員便打地鋪。每天基本上一沾“床”就睡著。幾天后,保潔阿姨整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn),鋪在地上的墊子有點(diǎn)薄,加上頭幾天下雨,墊子“返潮”。這之后,社區(qū)迅速加厚地墊。不過,對(duì)于打地鋪,鄧仁嘉絲毫不覺得這是個(gè)事。

    但再堅(jiān)強(qiáng)的人也有軟肋,隔離的第三天,鄧仁嘉四歲的兒子打來視頻電話,鄧仁嘉突然泣不成聲。后來大家才知道,那一天,是鄧仁嘉兒子的生日,小朋友不明白媽媽為什么不回家,在電話里嚎啕大哭,兒子一哭,鄧仁嘉繃著的弦瞬間也斷了?!拔ㄒ徊荒芴岬氖俏覂鹤?,我很想他?!辈耪f了一句,鄧仁嘉就已哽噎。

    12月8日凌晨,小區(qū)解封,孫麗華終于等到了丈夫馬杰。

    馬杰的妻兒、父母以及弟弟一家都住在同一小區(qū),小區(qū)封閉期間,照顧父母的擔(dān)子落在了孫麗華肩上。28天后,孫麗華從馬杰手上接過紅艷艷的玫瑰花。對(duì)于這些天的“突發(fā)”,孫麗華覺得沒啥,“在小區(qū)里,一點(diǎn)都不緊張”。

    因?yàn)樽鼍斓脑?,馬佳平格外留意有沒有惡性事件發(fā)生。讓他倍感安慰的是,封閉14天,小區(qū)兩千余人,沒有一起惡性事件發(fā)生。“兩千多人團(tuán)結(jié)成1個(gè)人,我們終于熬過來了,真的很感動(dòng)。”馬佳平感嘆。

    “也有朋友問,做志愿者,你這么賣力圖什么。其實(shí)真的不圖什么,小區(qū)也是家,趁著年輕多做一些,小區(qū)解封了,中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)清零了,就是最好的回報(bào)?!备典h說道。(據(jù)澎湃新聞)