■ 本報記者 張明敏

    近日，中國社科院經(jīng)濟研究所課題組、責(zé)任云研究院聯(lián)合騰訊新聞原子智庫在京發(fā)布《2020中國企業(yè)責(zé)任力研究報告》。

    現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從硬實力的競爭轉(zhuǎn)化為軟實力的競爭。企業(yè)的責(zé)任理念、責(zé)任戰(zhàn)略、合規(guī)經(jīng)營、對社會的關(guān)懷以及對社會問題的創(chuàng)造性解決都成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要軟實力。企業(yè)責(zé)任力和競爭力是相輔相成的，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才有可能獲取社會認可和各方支持，進而提升企業(yè)的競爭力。

    為量化評價企業(yè)的責(zé)任力，課題組于2020年3月開啟了‘企業(yè)責(zé)任力評價研究（2020）’，在延續(xù)《中國企業(yè)責(zé)任力研究報告（2019》基本技術(shù)框架的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出了中國企業(yè)責(zé)任力‘五力模型’，通過企業(yè)主動披露的信息、企業(yè)信息查詢網(wǎng)站、權(quán)威媒體報道等途徑獲取數(shù)據(jù)進行測評。

    報告顯示，各行業(yè)責(zé)任力差異較大，；從行業(yè)特征來看，公益力指數(shù)處于卓越者階段的企業(yè)以金融企業(yè)數(shù)量最多。

    報告顯示，樣本企業(yè)的責(zé)任力指數(shù)得分為62.0分，整體處于追趕者階段。具體分布來看，100家樣本企業(yè)中，有11家企業(yè)處于卓越者階段；有36家企業(yè)處于領(lǐng)先者階段；有14家企業(yè)處于追趕者階段；有20家企業(yè)處于起步者階段；有19家企業(yè)處于旁觀者階段。制造業(yè)、房地產(chǎn)和物流行業(yè)領(lǐng)先，金融、科技、汽車、日化和食品乳品處于追趕者最多，醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)和新零售也有不少企業(yè)在追趕者階段。

    責(zé)任力“五力模型”

    課題組構(gòu)建了責(zé)任力“五力模型”：

    一是驅(qū)動力——具有責(zé)任力的企業(yè)以愿景、使命、價值觀為驅(qū)動，通過確立責(zé)任理念、制定社會責(zé)任規(guī)劃、設(shè)計責(zé)任治理機制驅(qū)動企業(yè)開展社會責(zé)任工作。

    二是管控力——具有責(zé)任力的企業(yè)通過建立健全責(zé)任制度、提升責(zé)任能力、實施責(zé)任考核提高責(zé)任管控力，推動社會責(zé)任理念和要求融入企業(yè)管理和運營。

    三是共創(chuàng)力——具有責(zé)任力的企業(yè)善于用戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)來解決社會問題，通過商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為社會創(chuàng)造價值，通過帶動產(chǎn)業(yè)鏈履責(zé)，培育良好行業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)與利益相關(guān)方共創(chuàng)共贏。

    四是公益力——具有責(zé)任力的企業(yè)對社會滿懷關(guān)愛之心，發(fā)揮企業(yè)主業(yè)優(yōu)勢，積極投身公益慈善，主動參與精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興，在急難險重中勇于作為，讓社會更加美好。

    五是溝通力——具有責(zé)任力的企業(yè)注重透明運營，通過優(yōu)化責(zé)任溝通的內(nèi)容、渠道和方式等，全面披露社會責(zé)任信息，傾聽利益相關(guān)方訴求，推動利益相關(guān)方參與，促進社會責(zé)任管理和實踐的持續(xù)改進。

    維度一：驅(qū)動力指數(shù)

    樣本企業(yè)在“驅(qū)動力”維度的得分為58.1分，處于追趕者階段。其中，29家企業(yè)處于卓越者階段；分別有14家企業(yè)處于領(lǐng)先者和追趕者階段；13家企業(yè)處于起步者階段；處于旁觀者階段的企業(yè)數(shù)量最多，為30家。從行業(yè)特征看，驅(qū)動力處于卓越者階段的企業(yè)以制造業(yè)企業(yè)數(shù)量最多（7家），旁觀者階段的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量最多（10家）。

    制造業(yè)、金融和房地產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力指數(shù)達到領(lǐng)先者階段，互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)處于旁觀者階段。制造業(yè)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)驅(qū)動力指數(shù)達到領(lǐng)先者階段，分別為78.8分、77.9分和76.5分；物流、科技、汽車和新零售行業(yè)處于追趕者階段，日化、醫(yī)藥行業(yè)處于起步者階段；而互聯(lián)網(wǎng)和教育行業(yè)仍處于旁觀者階段，分別為34.1分和11.8分。

    企業(yè)的責(zé)任理念維度得分最高，為72.3分；責(zé)任規(guī)劃指數(shù)次之，為66.7分；責(zé)任治理指數(shù)得分最低，為40.1分。從三級指標(biāo)來看，企業(yè)在社會責(zé)任愿景、使命、價值觀維度的得分最高（84.5分），其次為制定社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃（66.7分），社會責(zé)任工作統(tǒng)籌部門得分最低（為36.8分）。

    維度二：管控力指數(shù)

    100家樣本企業(yè)的管控力指數(shù)平均得分為60.6分，整體處于追趕者階段。其中，管控力指數(shù)處于卓越者階段的企業(yè)在5大維度中數(shù)量最少，僅為7家；同時處于追趕者階段的企業(yè)在5大維度中數(shù)量最多，占比超七成（73家）。

    從行業(yè)特征來看，管控力處于卓越者階段的企業(yè)包含3家制造業(yè)企業(yè)，其余為食品乳品、科技、房地產(chǎn)和汽車行業(yè)企業(yè)各1家；追趕者階段的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和食品乳品業(yè)最多，各有13家企業(yè)。

    12個行業(yè)的管控力指數(shù)集中于領(lǐng)先者和追趕者階段。各行業(yè)之間的得分差異較小，集中分布于領(lǐng)先者階段和追趕者階段。制造業(yè)、房地產(chǎn)、汽車和科技4個行業(yè)“管控力”達到領(lǐng)先者階段，得分依次為：76.8分、73.7分、73.6分和72.0分，其他8個行業(yè)均處于追趕者階段。

    企業(yè)在制度建設(shè)和能力提升這兩項指標(biāo)的得分較低，分別為14.2分和23.0分,防范缺失指標(biāo)的得分最高，為86分。在制度建設(shè)方面，社會責(zé)任能力建設(shè)和社會責(zé)任考核指標(biāo)的得分均較低，都不足20分；在能力提升方面，社會責(zé)任研究指標(biāo)得分（28.5分）略高于社會責(zé)任培訓(xùn)得分（18.0分）。課題組通過全網(wǎng)搜索搜集了企業(yè)責(zé)任缺失的公開信息，得分為86分，可見大多數(shù)樣本企業(yè)在經(jīng)營過程中注重防范社會環(huán)境風(fēng)險。

    維度三：共創(chuàng)力指數(shù)

    100家樣本企業(yè)在“共創(chuàng)力”維度的得分為64.4分，整體處于追趕者階段。其中，29家企業(yè)處于卓越者階段；21家企業(yè)處于領(lǐng)先者階段；20家企業(yè)處于追趕者階段；11家企業(yè)處于起步者階段；19家企業(yè)處于旁觀者階段。金融業(yè)、制造業(yè)處于卓越者階段的企業(yè)數(shù)量最多，分別為7家和6家；食品乳品行業(yè)內(nèi)企業(yè)呈現(xiàn)較大差異，5家處于卓越者階段，但同時有5家企業(yè)處于旁觀者階段。

    行業(yè)間的差異在共創(chuàng)力維度表現(xiàn)明顯，僅物流行業(yè)以86.7分達到卓越者階段；房地產(chǎn)、制造業(yè)、日化和金融行業(yè)處于領(lǐng)先者階段，科技、食品乳品、醫(yī)藥和汽車行業(yè)處于追趕者階段；新零售、互聯(lián)網(wǎng)和食品行業(yè)共創(chuàng)力指數(shù)得分相對較低，處于起步者階段，沒有任何行業(yè)的共創(chuàng)力處于旁觀者階段。

    社會響應(yīng)指數(shù)得分最高，為86.4分；創(chuàng)新賦能次之，為56.0分；行業(yè)帶動指數(shù)得分最低，為49.9分。

    在社會響應(yīng)方面，企業(yè)助力疫情防控指標(biāo)得分高達91.0分。在創(chuàng)新賦能方面，技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)得分（77.3分）遠高于商業(yè)模式創(chuàng)新指標(biāo)的得分（34.7分）。在行業(yè)帶動方面上，助力伙伴對應(yīng)疫情與推動供應(yīng)鏈責(zé)任得分接近，分別為64.0分和60.3分，遠高于參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的表現(xiàn)（20.0分）。

    維度四：公益力指數(shù)

    100家樣本企業(yè)在公益力維度的得分為61.4分，整體處于追趕者階段。其中，17家企業(yè)處于卓越者階段；32家企業(yè)處于領(lǐng)先者階段；23家企業(yè)處于追趕者階段；8家企業(yè)處于起步者階段；20家企業(yè)處于旁觀者階段。

    從行業(yè)特征來看，公益力指數(shù)處于卓越者階段的企業(yè)以金融企業(yè)數(shù)量最多（9家），6家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于旁觀者階段。

    在公益力維度，房地產(chǎn)、金融、物流行業(yè)得分最高，分別為77.9分、75.3分和71.7分，均達到領(lǐng)先者階段；制造業(yè)、汽車、科技、日化和食品乳品等5個行業(yè)處于追趕者階段；其余4個行業(yè)處于起步者階段，分別是醫(yī)藥（50.0分）、互聯(lián)網(wǎng)（49.3分）、新零售（47.0分）和教育行業(yè)（44.0分）。

    樣本企業(yè)在公益力維度下各指標(biāo)的得分差異明顯，企業(yè)在公益慈善指標(biāo)的得分（74.5分）高于精準(zhǔn)扶貧指標(biāo)的得分（37.0分）。在公益慈善方面，抗擊疫情捐贈指標(biāo)得分最高，為86.7分。打造公益品牌項目指標(biāo)得分和制定公益戰(zhàn)略指標(biāo)得分接近，分別為76.0和73.9分；設(shè)立公益基金指標(biāo)得分最低，為47.0分。在精準(zhǔn)扶貧方面上，扶貧模式指標(biāo)表現(xiàn)較好（61.3分），扶貧成效指標(biāo)（18.8分）得分偏低。

    維度五：溝通力指數(shù)

    100家樣本企業(yè)溝通力指數(shù)整體處于追趕者階段，得分59.8分。企業(yè)發(fā)展階段分布呈現(xiàn)“兩級分化”的特征，超五成企業(yè)（54家）處于領(lǐng)先者階段，但同時有36家企業(yè)處于旁觀者階段。

    從行業(yè)來看，金融行業(yè)、制造業(yè)處于領(lǐng)先者階段的企業(yè)最多，分別為11家和8家；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于旁觀者階段的企業(yè)較多（9家）。

    各行業(yè)溝通力指數(shù)普遍偏低，4個行業(yè)處于旁觀者階段。房地產(chǎn)（66.7分）、制造業(yè)（66.1分）、物流（64.8分）、科技（63.5分）和金融（57.5分）5個行業(yè)處于追趕者階段，汽車（52.2分）、日化（52.2分）和食品乳品（48.1分）行業(yè)處于起步者階段，其余4個行業(yè)處于旁觀者階段。

    溝通力維度下，各二級評價指標(biāo)的得分差異較小，均在60-70分之間。

    責(zé)任報告方面，樣本企業(yè)社會責(zé)任報告編制指標(biāo)得分（63.0分）高于發(fā)布社會責(zé)任報告指標(biāo)得分（38.0分）.責(zé)任傳播方面，社會責(zé)任信息披露渠道建設(shè)指標(biāo)得分高于創(chuàng)新社會責(zé)任溝通機制指標(biāo)得分，分別為：78.0分、27.0分。在責(zé)任參與維度，利益相關(guān)方溝通渠道指標(biāo)和利益相關(guān)方參與指標(biāo)得分接近，分別為60.0分、64.0分。