退休前，他是部隊(duì)的電影放映員，是電視臺(tái)的新聞?dòng)浾?；退休后，他是老舊電器的“救生員”，是街坊們的好幫手。67歲的專才志愿者張朝廣，用技術(shù)與熱心服務(wù)大眾，讓自己的老年生活更加充實(shí)有意義。

    初老“不服老”

    維修愛好成志愿服務(wù)

    2011年，張朝廣退休后，作為一名年輕的長(zhǎng)者，希望自己退休后的生活能更精彩。于是重拾了維修電器的愛好，把從網(wǎng)上、市場(chǎng)淘回來(lái)的舊電器拆修研究，樂此不疲。漸漸地，他覺得這樣消費(fèi)人生太奢侈了，于是決定把興趣愛好與幫助他人結(jié)合起來(lái)，開始走出家門參與志愿服務(wù)。

    2013年4月21日，張朝廣一大早就背著沉甸甸的工具包，穿過(guò)大半個(gè)廣州，來(lái)參加荔灣區(qū)中南街組織的志愿服務(wù)活動(dòng)。那是張朝廣第一次參加義修活動(dòng)，當(dāng)時(shí)義修組只有他一個(gè)人。在那之前，他并不知道什么是義修，也沒有意識(shí)到未來(lái)會(huì)因此發(fā)生變化。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)志愿者忙碌的身影，對(duì)第一次參加義修服務(wù)的張朝廣來(lái)說(shuō)是多么新鮮。面對(duì)拿著各種老舊電器排隊(duì)等候修理的居民們，張朝廣顧不得休息，趕緊擺好工具開工。那次他幫助一位老人維修收音機(jī)，當(dāng)他裝回電池打開開關(guān)，放出電臺(tái)的播報(bào)聲的那一刻，現(xiàn)場(chǎng)隨即響起一片掌聲。

    第一次義修活動(dòng)給了張朝廣很大的震動(dòng)，“那一刻是我老年生活發(fā)生變化的起點(diǎn)，讓我覺得去幫助別人是一件多么光榮的事情?！敝链肆x修成為了他生活的重要部分。張朝廣把義修帶進(jìn)了廣州各個(gè)社區(qū)，在這個(gè)過(guò)程中不斷結(jié)識(shí)志同道合的老伙伴。這一年在張朝廣的帶領(lǐng)下，廣州第一支由退休人員組成的義修隊(duì)——廣州粵暉家電義修隊(duì)成立了。

    組建義修服務(wù)隊(duì)

    齊聚發(fā)揮專長(zhǎng)

    7年來(lái)，由最初只有張朝廣一個(gè)人，發(fā)展到現(xiàn)在有31名成員的義修隊(duì)，年紀(jì)最大的張炳發(fā)師傅已有73歲。這支隊(duì)伍里大部分都是年輕的長(zhǎng)者，都是初老，他們退休后繼續(xù)發(fā)揮余熱，用自己的專長(zhǎng)去服務(wù)社區(qū)居民。

    每當(dāng)張朝廣介紹團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就會(huì)說(shuō)“我們?nèi)慷际菢I(yè)余的?！彼灾灰獙?duì)電器維修感興趣，有服務(wù)大眾的熱心，就能加入張朝廣的義修隊(duì)。隊(duì)里一位女隊(duì)員，是在廣東省老干部大學(xué)活動(dòng)時(shí)加入的。當(dāng)時(shí)她說(shuō)很喜歡電器維修，但是不會(huì)技術(shù)，詢問能不能加入。張朝廣當(dāng)即回應(yīng)：“沒關(guān)系啊，你來(lái)了以后邊干邊學(xué)，我們有很多師傅可以教你?！彼瓦@樣就加入了團(tuán)隊(duì)。從最開始完全不會(huì)維修技術(shù)，通過(guò)義修隊(duì)的培訓(xùn)，到現(xiàn)在這位女隊(duì)員已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)里的“電蚊拍維修專家”。張朝廣說(shuō)：“喜歡玩電器，志同道合有共同話題，是我們最后走到一起的最根本的原因?！?/p>

    后來(lái)這支因?yàn)閻酆镁埤R在一起的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)下了17名隊(duì)員一天修好120多件電器的維修紀(jì)錄。

    保持良好心態(tài)

    熱情服務(wù)長(zhǎng)者

    與張朝廣一樣，團(tuán)隊(duì)里多數(shù)成員退休前的工作是行政領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)管理人員，有幾名隊(duì)員工作的時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)干部，還有的是在企業(yè)里面是當(dāng)老總。他覺得：“做志愿者以后就要放下架子、調(diào)整心理，以服務(wù)大眾的心態(tài)面對(duì)，平等和互相尊重很重要?！?/p>

    有一次在白云街做義修活動(dòng)，當(dāng)時(shí)幫助一位老人修電蚊拍，更換電池和其他零件的總費(fèi)用約6元。因?yàn)闆]有事先征求老人的意見，等到老人來(lái)拿修好的電蚊拍的時(shí)候一聽要收費(fèi)，立馬就不高興了，說(shuō)“你們不是義務(wù)服務(wù)嗎？怎么還要收費(fèi)？”隊(duì)員們耐心詳細(xì)地向他解釋清楚，老人還是不愉快，不愿意出錢維修，要求義修隊(duì)把零件拆了。當(dāng)時(shí)遇到這種情況，隊(duì)員們都沒有經(jīng)驗(yàn)，但還是盡量理解服務(wù)對(duì)象，耐心地向服務(wù)對(duì)象解釋情況，盡量避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

    張朝廣解釋道：“我們收費(fèi)最高的也就是電池5元，其他都是一兩元錢，因?yàn)橛行┝慵俏覀冴?duì)員自己出錢采購(gòu)回來(lái)的，又考慮到大部分來(lái)維修的居民，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不是很好，所以我們希望把對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)擔(dān)減到最低?！焙髞?lái)積累了經(jīng)驗(yàn)，更換零件前一定要征求服務(wù)對(duì)象的意見，如果遇到一些年紀(jì)非常大的困難老人，義修隊(duì)會(huì)完全免費(fèi)維修。

    當(dāng)然，拿到修好的電器，居民們更多是感激。

    “你們?cè)趺粗皇者@點(diǎn)錢，多收一點(diǎn)吧?！?/p>

    “我這個(gè)東西拿到外面維修店去，人家都不給我修，你們給修?！?/p>

    “我在外面修了好幾次都修不好，你們都是老師傅了，一定技術(shù)很高明，我很放心?！?/p>

    為了感謝師傅們的辛勤付出，有的居民還會(huì)買來(lái)水果點(diǎn)心相贈(zèng)，甚至現(xiàn)場(chǎng)作詩(shī)、寫表?yè)P(yáng)信。“看到他們高興，我們也高興，感覺挺光榮的，這對(duì)我們是很大的鼓舞?！睆埑瘡V說(shuō)。

    今年受到疫情影響，義修隊(duì)主要為在生活上、經(jīng)濟(jì)上條件比較困難的獨(dú)居老人和殘疾人，提供上門維修服務(wù)。

    加入廣州公益“時(shí)間銀行”

    提升專業(yè)服務(wù)能力

    義修服務(wù)隊(duì)作為一支初老服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員都是年輕的長(zhǎng)者，他們期望用自己的專業(yè)能更好服務(wù)老老。但在服務(wù)過(guò)程中也遇到隊(duì)伍功能定位、經(jīng)費(fèi)資源、隊(duì)員能力提升等問題。為此，從2017起，義修隊(duì)連續(xù)三年申報(bào)了廣州市志愿者協(xié)會(huì)“青苗計(jì)劃”，得到了服務(wù)資源、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、督導(dǎo)等支持。解決了部分工具、零配件等問題。2019年開始，義修隊(duì)通過(guò)廣州公益“時(shí)間銀行”平臺(tái)發(fā)布義修活動(dòng)招募，隊(duì)員們自行報(bào)名參加，活動(dòng)簽到簽退以及自動(dòng)記錄服務(wù)時(shí)數(shù)等都大大方便了隊(duì)伍統(tǒng)計(jì)工作，有效提高了隊(duì)伍工作效率。張朝廣非常感慨有了這樣的社區(qū)志愿服務(wù)大平臺(tái)，像他們這樣的隊(duì)伍就有了更大的舞臺(tái)。

    據(jù)悉，截至目前，廣州公益“時(shí)間銀行”平臺(tái)注冊(cè)志愿者111928名，志愿服務(wù)隊(duì)773支，注冊(cè)初老志愿者11984名。張朝廣隊(duì)伍成員就是這眾多初老志愿者中的一員。目前，該平臺(tái)重點(diǎn)推進(jìn)“初老服務(wù)老老”志愿服務(wù)工作，一是開展初老志愿者注冊(cè)總動(dòng)員活動(dòng)，凡是50歲以上長(zhǎng)者新注冊(cè)時(shí)間銀行成為志愿者，即可獲得興安超市價(jià)值10元消費(fèi)券；二是培育100支社區(qū)初老志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)“資金+物資+培訓(xùn)+督導(dǎo)”四大助推器，培育隊(duì)伍開展助老志愿服務(wù)；三是開展“耆望成真”長(zhǎng)者微心愿公益服務(wù)，為市內(nèi)2000戶困境長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)微心愿。通過(guò)這一系列行動(dòng)，希望能有更多像張朝廣這樣的初老志愿者，繼續(xù)發(fā)揮余熱，為老老、為社區(qū)有需要的困難群眾提供各種類型的志愿服務(wù)。（據(jù)央廣網(wǎng)）