■ 本報(bào)記者 李慶

    近年來(lái)，企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會(huì)在推動(dòng)公益行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，尤其在今年新冠肺炎疫情防控中，這些基金會(huì)被激發(fā)出了強(qiáng)大能量，展現(xiàn)了巨大的優(yōu)勢(shì)。

    商業(yè)力量正在越來(lái)越多地進(jìn)入公益領(lǐng)域，其影響不斷增強(qiáng)。

    上個(gè)世紀(jì)和本世紀(jì)初，企業(yè)家參與公益的主要方式是捐贈(zèng)——而且是資金、物資捐贈(zèng)。

    2008年汶川地震發(fā)生后，企業(yè)家在捐贈(zèng)大額資金的同時(shí)，開(kāi)始成規(guī)模的創(chuàng)建基金會(huì)。企業(yè)家?guī)Ыo公益的不僅是資金，還有流程化管理、透明公開(kāi)以及對(duì)捐贈(zèng)資金流向和捐贈(zèng)效率的關(guān)注。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)家又為公益領(lǐng)域帶來(lái)了數(shù)字化以及新技術(shù)帶來(lái)的社交圈層的突破，基金會(huì)在管理思維層級(jí)上得到了提升。

    上述過(guò)程是如何發(fā)生的，商業(yè)能力如何最大化提升公益成效？面對(duì)突發(fā)的新冠肺炎疫情，企業(yè)基金會(huì)有哪些感悟和戰(zhàn)役經(jīng)驗(yàn)可以分享，其管理理念和體系有沒(méi)有發(fā)生變化？機(jī)構(gòu)如何才能更好地提高公益項(xiàng)目的績(jī)效和社會(huì)影響力？9月28-30日，在?？谂e行的2020中國(guó)綠公司年會(huì)上，數(shù)十家非公募基金會(huì)對(duì)于以上問(wèn)題進(jìn)行了深度交流和探討。

    需具備發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用、融通企業(yè)資源的能力

    面對(duì)突如其來(lái)的疫情，很多民營(yíng)企業(yè)紛紛在第一時(shí)間加入到了抗擊疫情的公益行動(dòng)中，很多企業(yè)發(fā)起成立的基金會(huì)沖在了第一線，他們是如何高效精準(zhǔn)地執(zhí)行這樣一個(gè)規(guī)模龐大的任務(wù)？

    談及抗疫過(guò)程中如何高效整合資源，于秀紅表示，疫情是需要24小時(shí)爭(zhēng)分奪秒的事情，這是在救人，所以在整個(gè)抗疫過(guò)程中必須保證團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，只要有狀態(tài)自然就有效率。所謂狀態(tài)就是員工的士氣，就是目標(biāo)一致，所有人爭(zhēng)分奪秒、拼盡全力在朝這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，就能夠高效整合、協(xié)調(diào)各種資源。

    在于秀紅看來(lái)，抗疫中最重要的一點(diǎn)是喚醒過(guò)程中的善用資源，要有一個(gè)強(qiáng)大的后備團(tuán)隊(duì)。疫情期間，馬云基金會(huì)整合了阿里的各類(lèi)資源，包括馬云也被作為了資源之一。能夠做到這一點(diǎn)，很大程度上緣于基金會(huì)一直強(qiáng)調(diào)的公益理念是公益的心態(tài)和商業(yè)的手法。

    于秀紅表示，馬云基金會(huì)的定位是成為有理想、有理念、有方法和有原則的公益組織，所謂有理想就是基金會(huì)希望做新公益，成為公益行業(yè)的一個(gè)組織運(yùn)營(yíng)模板，從而對(duì)公益進(jìn)行新的定義——應(yīng)該做什么？應(yīng)該怎么做？有理念是貫穿機(jī)構(gòu)所有公益項(xiàng)目中的，即喚醒意識(shí)人人參與；有方法是最終落在結(jié)果上，以結(jié)果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，要整合社會(huì)資源而不是只靠基金會(huì)一個(gè)小團(tuán)體；有原則就是所有的事情要開(kāi)放、透明，開(kāi)放才能建立信任，透明才能建立公信力。

    同樣在抗疫中表現(xiàn)突出的還有上海復(fù)星基金會(huì)。“復(fù)星能夠在這次抗疫過(guò)程中做出一些成績(jī)有三種能力是比較重要的，即：專(zhuān)業(yè)能力、資源能力和組織能力。”上海復(fù)星基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張翼飛表示，因?yàn)橛辛诉@三種能力，所以能夠調(diào)動(dòng)全球的資源，而且把最急需的能進(jìn)紅區(qū)的防護(hù)物資在第一時(shí)間支援到一線的醫(yī)護(hù)人員。

    在張翼飛看來(lái)，具備發(fā)現(xiàn)、運(yùn)用、融通資源的能力，才能夠更好地解決社會(huì)問(wèn)題，幫助到更多有需要的人。要想做更多事情，幫助到更多人，就必須要能夠整合資源。作為企業(yè)或企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會(huì)不能只依賴企業(yè)，對(duì)于企業(yè)的資源必須要找到新的資源調(diào)度的方式，形成基金會(huì)的打法和資源調(diào)動(dòng)的行動(dòng)力。

    抗疫過(guò)程中，為廣泛聯(lián)系各界，共同支援抗疫，復(fù)星基金會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“抗擊新型肺炎疫情專(zhuān)項(xiàng)基金”，和中國(guó)光彩事業(yè)基金會(huì)、騰訊公益慈善基金會(huì)、中歐工商學(xué)院校友總會(huì)、友成企業(yè)扶貧基金會(huì)、深圳武漢大學(xué)校友會(huì)等26家企業(yè)和組織達(dá)成合作，廣泛匯聚包括全國(guó)愛(ài)心企業(yè)在內(nèi)的各界資源，全力投入抗疫救治工作中。

    張翼飛強(qiáng)調(diào)，不管企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會(huì)還是其他的機(jī)構(gòu)，首先必須要摒棄“與我無(wú)關(guān)”的思維，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都有連接。因此，企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會(huì)需要成為企業(yè)跟社會(huì)交融最廣的截面，成為感受危機(jī)或感知社會(huì)最敏感的神經(jīng)。

    用商業(yè)的思維做社會(huì)化的運(yùn)作

    企業(yè)基金會(huì)在抗疫中鏈接資源的做法并不是憑空出現(xiàn)的，這已經(jīng)近年來(lái)的成為一種趨勢(shì)，即社會(huì)化運(yùn)作——資源來(lái)源于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)大眾，而不是服務(wù)于個(gè)人需求。

    2010年9月成立的北京市慈弘慈善基金會(huì)，一直在成為社會(huì)化運(yùn)作基金會(huì)的路上不斷探索和前進(jìn)，在該基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)莊偉看來(lái)，所謂公益價(jià)值實(shí)際上是在關(guān)注人的發(fā)展，激發(fā)社會(huì)公眾的公益認(rèn)同和公益的參與，激發(fā)人美好的一面，所以需要社會(huì)化的運(yùn)作，用商業(yè)的思維去做社會(huì)化的運(yùn)作。

    作為民政部社會(huì)組織評(píng)估專(zhuān)家，莊偉對(duì)基金會(huì)的公益項(xiàng)目發(fā)展和生態(tài)分布有著自己的見(jiàn)解，她談道，早在2013年時(shí)，我國(guó)曾做過(guò)關(guān)于中國(guó)企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會(huì)的生態(tài)分布梳理，共分為五個(gè)層級(jí)：第一層散財(cái)式慈善，第二層流程化公共服務(wù)，第三社會(huì)服務(wù)，第四層社會(huì)治理，第五層社會(huì)創(chuàng)新與政策推動(dòng)。

    所謂散財(cái)式慈善，通俗理解就是將善款轉(zhuǎn)化為物資或直接進(jìn)行捐贈(zèng)，據(jù)莊偉介紹，2013年散財(cái)式慈善在中國(guó)公益中占比為75%到80%之間，占據(jù)巨大公益存量的比例，直到2019年左右都還沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的改變。

    在散財(cái)式慈善時(shí)代，要求精準(zhǔn)選擇受益人群，執(zhí)行過(guò)程需透明公開(kāi)，與此同時(shí)，需注重公益效率，這一階段要求用最小的資金讓公益效果最大化。

    在莊偉看來(lái)，散財(cái)在一定程度上必然會(huì)進(jìn)行商業(yè)化，需用商業(yè)思維進(jìn)行流程化的管理，才能讓項(xiàng)目管理流程運(yùn)作不至于失控，這一階段需要做流程化公共服務(wù)。

    在社會(huì)服務(wù)和社會(huì)治理的過(guò)程中，隨著越來(lái)越多的公益組織或公益項(xiàng)目對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求越來(lái)越高，這就要求對(duì)社會(huì)組織進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作。“社會(huì)化運(yùn)作并不是動(dòng)用企業(yè)的資金、企業(yè)的資源從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)化運(yùn)作，更多的是要求社會(huì)資源的充分動(dòng)員、各方參與，項(xiàng)目是否保持了足夠的開(kāi)放性。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)是否具備社會(huì)工作及相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力。”莊偉說(shuō)。

    “專(zhuān)業(yè)性和社會(huì)化運(yùn)作是我們考察一個(gè)公益項(xiàng)目或公益組織時(shí)最看中的兩個(gè)核心的要點(diǎn)，”莊偉強(qiáng)調(diào)，其原因是績(jī)效的產(chǎn)生是基于專(zhuān)業(yè)的、整體的運(yùn)作管理和社會(huì)化運(yùn)作的程度、廣度和深度，是在這樣的一個(gè)項(xiàng)目管理深度框架之下，將社會(huì)資源有機(jī)整合在一起并發(fā)揮最大的公益效率。

    若要最大化提升項(xiàng)目績(jī)效，莊偉認(rèn)為，最主要需考量?jī)蓚€(gè)核心維度：一是項(xiàng)目整體管理，這個(gè)里面包含了更多的商業(yè)思維進(jìn)入到公益領(lǐng)域如何做有效的項(xiàng)目管理。二是，社會(huì)責(zé)信體系的建設(shè)，也就是如何建構(gòu)一個(gè)透明公開(kāi)的體系，同時(shí)跟我們的捐贈(zèng)人、社會(huì)大眾、受益方、各種參與到基金會(huì)運(yùn)作當(dāng)中的社會(huì)資源形成共建、開(kāi)放、透明公開(kāi)的責(zé)信體系。

    要注重績(jī)效和社會(huì)影響力

    基金會(huì)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)作，需要具有一定的社會(huì)影響力。如何提升社會(huì)影響力呢？可以通過(guò)提高項(xiàng)目的績(jī)效實(shí)現(xiàn)。

    用友基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李振表示，基金會(huì)就是為了解決社會(huì)問(wèn)題而存在，如果談效能，首先要看我們解決什么樣的問(wèn)題，也就是我們選擇進(jìn)入哪個(gè)公益領(lǐng)域，這從根本上決定了基金會(huì)的價(jià)值和效能；其次要有合理的基金會(huì)治理架構(gòu)，這里主要包括理事會(huì)的構(gòu)成、理事之間的分工、理事會(huì)與基金會(huì)合理邊界等；再次需要提升執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的能力，包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理、媒體溝通、公益行業(yè)溝通能力等。

    李振認(rèn)為，基金會(huì)若想做到長(zhǎng)效持續(xù)、有社會(huì)影響力，首先需要有持續(xù)的資金保障。想持續(xù)做事，肯定要有資金保障，這是前提。其次，要有項(xiàng)目規(guī)劃，如果想在某個(gè)領(lǐng)域做出影響力，就必須苦練內(nèi)功，沉下心扎進(jìn)去，這個(gè)事情沒(méi)有捷徑。我們選擇的領(lǐng)域有哪些問(wèn)題要解決、已經(jīng)有哪些機(jī)構(gòu)在做事？在項(xiàng)目規(guī)劃和投入上，我們一定要有足夠的能力和精力支撐帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域深耕。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是否做了3-5年的中期計(jì)劃和10年的長(zhǎng)期規(guī)劃？最后，需要多關(guān)注長(zhǎng)期效果，不局限于短期量化的指標(biāo)。

    在泰康溢彩公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙力文看來(lái)，若想放大公益成效，應(yīng)該從內(nèi)外兩個(gè)視角來(lái)看。泰康溢彩發(fā)起方的背景決定了溢彩基金會(huì)的屬性秉性優(yōu)勢(shì)，溢彩基金會(huì)的主業(yè)是對(duì)泰康商業(yè)板塊的延展，泰康的主業(yè)是養(yǎng)老，所以基金會(huì)也是深耕養(yǎng)老行業(yè)。只有沉浸在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，才能夠知道這個(gè)行業(yè)社會(huì)的痛點(diǎn)是什么。

    “我們應(yīng)該做有力量的慈善，即慈善的可持續(xù)性?！边h(yuǎn)東慈善基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周東佼提供了遠(yuǎn)東的思路，“要讓受助人用足用好自身的資源，需要啟動(dòng)他們內(nèi)在的小宇宙，提升他們的能量級(jí)：補(bǔ)助式—產(chǎn)業(yè)式，救濟(jì)式—開(kāi)放式，輸血式—造血式，讓他們?cè)谀缅X(qián)之后要會(huì)用錢(qián)，甚至?xí)X(qián)，比如遠(yuǎn)東人的身障人創(chuàng)業(yè)幫扶點(diǎn)，就是讓每一個(gè)身障人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)富，創(chuàng)福。”

    聯(lián)想控股公益基金會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)居勁松認(rèn)為，做基金會(huì)一定要從效果出發(fā)，最終評(píng)估人和事通過(guò)公益項(xiàng)目是否得到了改變。其次，基金會(huì)的領(lǐng)域一定要專(zhuān)注，因?yàn)轭I(lǐng)域的專(zhuān)注受能力、資源各方面的限制。一定要深度運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橹挥猩疃冗\(yùn)營(yíng)公益項(xiàng)目的時(shí)候才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題，包括提升和創(chuàng)新，進(jìn)而做到長(zhǎng)期堅(jiān)持。

    公益應(yīng)該從供給側(cè)角度思考效能問(wèn)題，老牛基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)安亞強(qiáng)給出了他們的方式：若想提高公益項(xiàng)目的效能，必須做到項(xiàng)目的規(guī)范化、有效性及可持續(xù)性。他認(rèn)為，基金會(huì)需要從根源上解決社會(huì)問(wèn)題，需要不斷迭代升級(jí)，將實(shí)現(xiàn)方案總結(jié)出來(lái)。