■ 本報(bào)記者 李慶

    ‘病毒它沒(méi)有護(hù)照，也不需要簽證，它們不分國(guó)家不分種族。所以我覺(jué)得此次疫情，對(duì)我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)是一次反思和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我們必須學(xué)會(huì)在生命面前不分國(guó)家、不分民族、不分信仰，真正地建立合作！’

    8月18日晚，約旦大使館官邸，馬云從約旦駐華大使胡薩姆·侯賽尼手上接過(guò)阿卜杜拉二世·本·侯賽因國(guó)王一級(jí)卓越勛章。在馬云看來(lái)，面對(duì)疫情，人類只有團(tuán)結(jié)合作，才能為下一代創(chuàng)造更加美好、更加和平的未來(lái)。

    馬云作為獲得該勛章的第一位非約旦人，之所以被授予這一榮譽(yù)是因?yàn)閷?duì)約旦及全球抗疫做出的重大貢獻(xiàn)。那么，在今年抗擊疫情的過(guò)程中，馬云究竟向約旦提供了怎樣的援助？對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)外提供了哪些援助？他為何反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性？企業(yè)家的商業(yè)邏輯和能力如何在抗疫中最大化凸顯？

    疫情面前迅速反應(yīng)

    2019年9月10日，馬云正式卸任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席的職務(wù)，他說(shuō)：“不當(dāng)阿里巴巴董事長(zhǎng)，不等于退休，我是不會(huì)停下來(lái)的。”

    他所創(chuàng)辦的馬云公益基金會(huì)，主要圍繞教育、企業(yè)家精神、女性領(lǐng)導(dǎo)力、醫(yī)療環(huán)保這四個(gè)主題方向開(kāi)展工作。2020年初，新冠疫情突如其來(lái)，馬云及其團(tuán)隊(duì)迅速投入了全球抗疫援助中，并于1月20日成立了臨時(shí)抗疫小組。

    “因?yàn)?003年阿里巴巴經(jīng)歷過(guò)非典的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我們的應(yīng)急反應(yīng)比別人快?！瘪R云說(shuō)。

    1月20日，阿里巴巴抗疫臨時(shí)小組成立。

    1月25日，阿里巴巴啟動(dòng)馳援武漢行動(dòng)，設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金。

    1月26日，全球采購(gòu)小組成立，馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴基金會(huì)開(kāi)始在全球范圍內(nèi)采購(gòu)各種各樣的醫(yī)療物資，緊急馳援武漢。

    1月29日，馬云公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng)1億元人民幣用于支持新冠病毒的疫苗研發(fā)……

    之所以選擇拿出1億元支持科研團(tuán)隊(duì)、疫苗研發(fā)、新藥物研發(fā)，馬云在此前接受白巖松專訪時(shí)表示，是認(rèn)為疫情一時(shí)半會(huì)不會(huì)過(guò)去，只有靠科技的突破、技術(shù)的創(chuàng)新、醫(yī)藥的研發(fā)才有可能創(chuàng)新，必須要做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。

    “過(guò)去這半年滄海桑田，過(guò)得非同尋常。疫情開(kāi)始的時(shí)候，我人在日本，通過(guò)給美國(guó)、日本、以色列、比利時(shí)等諸多海外友人打電話，尋求幫助，把物資運(yùn)到國(guó)內(nèi)。其中，日本友人在幾天內(nèi)籌措12.5萬(wàn)套防護(hù)服送給中國(guó)，南非朋友采購(gòu)到質(zhì)量上乘的口罩也緊急運(yùn)回國(guó)內(nèi)……”馬云在授勛儀式現(xiàn)場(chǎng)回憶道。

    迅速切入全球抗疫行動(dòng)

    在中國(guó)的疫情得到初步控制之后，馬云及其團(tuán)隊(duì)判斷：疫情不僅會(huì)在中國(guó)，也不可能在短期內(nèi)出現(xiàn)疫情停止的現(xiàn)象，這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”在全球的任務(wù)仍然艱巨。

    于是，馬云及其團(tuán)隊(duì)迅速切入到全球抗疫的行動(dòng)中來(lái)，并設(shè)立了“捐贈(zèng)優(yōu)先級(jí)”。首先是應(yīng)對(duì)疫情出現(xiàn)困難的國(guó)家；其次是在中國(guó)最困難的時(shí)候全力支持過(guò)我們的國(guó)家；第三是中國(guó)周邊的鄰國(guó)和島國(guó)優(yōu)先考慮。

    經(jīng)梳理馬云個(gè)人實(shí)名認(rèn)證微博信息，5月以前，馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴公益基金會(huì)已向日本、韓國(guó)、伊朗、意大利、西班牙、美國(guó)、阿富汗、孟加拉國(guó)、柬埔寨、老撾、馬爾代夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡以及埃塞俄比亞等54個(gè)非洲國(guó)家、阿根廷等24個(gè)拉美國(guó)家捐贈(zèng)了口罩及試劑盒等多批醫(yī)療物資。

    對(duì)于此次為馬云舉辦授勛儀式的約旦，馬云為其提供了10萬(wàn)個(gè)試劑，讓約旦檢測(cè)能力一夜之間提高了三倍。馬云還向約旦捐贈(zèng)了30臺(tái)呼吸機(jī)、50臺(tái)紅外體溫檢測(cè)儀、30萬(wàn)個(gè)醫(yī)用口罩和1萬(wàn)套防護(hù)服。

    在全球抗疫行動(dòng)中，阿里巴巴為全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，捐贈(zèng)了超過(guò)2億件防疫物資。

    馬云公益基金會(huì)及阿里巴巴公益基金會(huì)曾在疫情期間發(fā)布官方說(shuō)明：疫情發(fā)生后，馬云公益基金會(huì)所有用于國(guó)內(nèi)及國(guó)外150多個(gè)國(guó)家抗疫公益事業(yè)的資金全部來(lái)自于馬云先生的個(gè)人捐贈(zèng)，沒(méi)有一分錢的社會(huì)募捐資金。阿里巴巴公益基金會(huì)10年來(lái)所有公益資金均來(lái)自于阿里巴巴集團(tuán)營(yíng)業(yè)額的千分之三，尚未接受第三方捐贈(zèng)，也不涉及平臺(tái)客戶的捐贈(zèng)資金。

    由此可以看出，馬云獲得此次榮譽(yù)可謂實(shí)至名歸。

    奉約旦國(guó)王委托授勛的胡薩姆·侯賽尼大使在發(fā)言中說(shuō)：“在約旦疫情蔓延伊始，馬云先生就向約旦提供了抗疫設(shè)備、試劑和醫(yī)療物資，這對(duì)提高約旦疫情防控能力和及時(shí)遏制疫情擴(kuò)散起到了重要作用，做出了重大貢獻(xiàn)?！?/p>

    “感謝您在新冠病毒期間極為慷慨的捐贈(zèng)，拯救了很多人的生命?！?月1日，約旦國(guó)王阿卜杜拉二世·本·侯賽因在授勛頒獎(jiǎng)詞中說(shuō)道。

    約旦駐華大使在發(fā)言中指出，這次授勛儀式標(biāo)志著約旦與中國(guó)的卓著友誼進(jìn)入了新階段，兩個(gè)友好國(guó)家開(kāi)拓了引以為豪的團(tuán)結(jié)新局面。

    在生命面前需建立合作

    馬云在微博上曾強(qiáng)調(diào)：“全球化時(shí)代人類共同面臨的一次流行病大挑戰(zhàn)。時(shí)至今日，這已經(jīng)不再是任何一個(gè)國(guó)家能自己解決的挑戰(zhàn)，而是需要我們所有人一起攜手應(yīng)對(duì)。此時(shí)此刻，不分你我共享資源，交流抗疫經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們才有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝這次災(zāi)難。”

    在馬云的微博里，他曾多次強(qiáng)調(diào)一句話：“One World One Fight！”

    在他看來(lái)，抗疫自始至終，都是一場(chǎng)全球性的戰(zhàn)斗?！敖裉斓奈覀兺谝黄嘶鸬纳掷?，在這場(chǎng)災(zāi)難面前，只有合作、互助、團(tuán)結(jié)起來(lái)打敗它，才是唯一的出路?！?/p>

    “在疫情嚴(yán)峻的初期，阿里巴巴有一批非常著急的防疫物資，需要運(yùn)回中國(guó)。這批物資需要獲得10多個(gè)國(guó)家的領(lǐng)空權(quán)，在中國(guó)外交部的努力下，還有各國(guó)駐華大使提供的幫助，用了不到24小時(shí)，打通了這10多個(gè)國(guó)家的空中飛行許可?！瘪R云表示。

    作為中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部主席，在全球抗疫行動(dòng)中，馬云與中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部在內(nèi)的企業(yè)家們，一起商量、協(xié)作、想辦法，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部的成員企業(yè)一共向國(guó)內(nèi)外捐贈(zèng)了60億元的物資。

    在授勛儀式上，馬云說(shuō)：“我想我今天是代表大家來(lái)領(lǐng)這個(gè)勛章，我們大家在過(guò)去的半年完成了一次同心協(xié)力的全球合作，這是各個(gè)國(guó)家防疫、物流、機(jī)場(chǎng)、出入境、海關(guān)工作人員，各個(gè)國(guó)家，各個(gè)機(jī)構(gòu)，所有人合作的結(jié)果?！?/p>

    商業(yè)邏輯和能力

    在抗疫中的應(yīng)用

    在全球抗疫的過(guò)程中，僅僅只有捐款是難有成效的，企業(yè)不僅要在全球籌措緊缺物資，還要想辦法把最合適的物資，以最快的速度運(yùn)到最有需要的地方去。

    這也正是馬云及其團(tuán)隊(duì)和眾多中國(guó)企業(yè)在全球抗疫過(guò)程中面臨的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。而這只有用商業(yè)的邏輯和商業(yè)的能力加以應(yīng)對(duì)才可能達(dá)成效果。

    在這次海外救援中，當(dāng)全球捐贈(zèng)者不知道找誰(shuí)可以寄出物資的時(shí)候，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)首批開(kāi)放了全球15個(gè)重點(diǎn)國(guó)家、30多個(gè)主要城市的提貨。讓身處全球各地的捐贈(zèng)者，可以就近得到菜鳥(niǎo)綠色通道的支持。

    當(dāng)歐洲的航運(yùn)交通出現(xiàn)停滯，由阿里巴巴首先提倡，比利時(shí)政府參與共建的世界電子貿(mào)易平臺(tái)(eWTP)發(fā)揮了應(yīng)急作用，成為了此次抗疫過(guò)程中高效救援歐洲的主通道。菜鳥(niǎo)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，呈現(xiàn)了覆蓋廣泛，運(yùn)力靈活的特性，而且能夠快速處理大量數(shù)據(jù)，并及時(shí)反應(yīng)。因?yàn)槠溥\(yùn)力設(shè)計(jì)和建設(shè)，讓它成為了全球救助中的“綠色生命線”。

    當(dāng)然，支持所有體系運(yùn)轉(zhuǎn)的主要力量來(lái)自組織和員工。

    “組織不是為災(zāi)難而建的，但災(zāi)難卻是對(duì)組織、企業(yè)文化和人才的最佳試金石，這需要我們平時(shí)的深度訓(xùn)練?！瘪R云說(shuō)。

    當(dāng)疫情在國(guó)內(nèi)暴發(fā)之初，阿里巴巴建立了包括保障公司員工安全、全球物資采購(gòu)等在內(nèi)的多個(gè)臨時(shí)指揮部。馬云說(shuō)：“在抗疫過(guò)程中，我看到了阿里巴巴無(wú)數(shù)90后、80后年輕人的努力，在春節(jié)期間他們沒(méi)有休息一天，沒(méi)日沒(méi)夜地工作，跟時(shí)間賽跑?！?/p>

    “公益的心態(tài)，商業(yè)的手法”，這是馬云給馬云公益基金會(huì)提出的經(jīng)營(yíng)原則，“做公益一定要結(jié)果導(dǎo)向，效率導(dǎo)向、透明導(dǎo)向?！瘪R云強(qiáng)調(diào)。