■ 本報記者 李慶

    2019年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的指導(dǎo)意見》，將消費扶貧納入“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動，鼓勵民營企業(yè)采取“以購代捐”、“以買代幫”等方式采購貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助貧困人口增收脫貧。消費扶貧被納入國家脫貧攻堅政策體系，成為助力脫貧攻堅的有效手段。

    事實上，近幾年來已經(jīng)有很多企業(yè)在探索消費扶貧的有效路徑。尤其一些大型互聯(lián)網(wǎng)和電商企業(yè)，憑借自身流量和用戶優(yōu)勢，率先在消費扶貧方面布局，取得了顯著的效果。

    那么，企業(yè)在探索消費扶貧的過程中做了哪些嘗試？究竟什么樣的情況適合開展消費扶貧？消費扶貧為貧困地區(qū)的貧困人口帶來了哪些改變？在支持消費扶貧的過程中，如何實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和扶貧工作雙贏，進而保障消費扶貧工作的可持續(xù)性？

    《公益時報》記者就此對企業(yè)在消費扶貧方面的實踐和探索進行了采訪。

    企業(yè)的積極探索

    為幫扶“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)——甘肅省臨夏州東鄉(xiāng)縣，碧桂園集團開展了一系列消費扶貧的探索。自2018年開始，碧桂園集團將每年的11月定為集團消費扶貧月，探索以購代捐、以買代幫的消費扶貧模式。

    2018年4月，碧桂園集團扶貧工作隊員進駐東鄉(xiāng)族自治縣，在調(diào)研當(dāng)?shù)氐奶厣Y源和產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展情況后，決定依托自有扶貧品牌“碧鄉(xiāng)”的平臺資源，為東鄉(xiāng)羊打通線上線下銷售渠道。

    2018年11月11日，碧桂園針對東鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)“東鄉(xiāng)羊”舉辦了慈善晚宴，通過對接當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖合作社，收購貧困戶飼養(yǎng)的肉羊，發(fā)動企業(yè)員工、子公司及合作企業(yè)以買代幫，利用線上、線下銷售渠道，減少銷售中間環(huán)節(jié)，打造東鄉(xiāng)貢羊特色品牌，將東鄉(xiāng)特色產(chǎn)品銷向全國。短短三天時間，完成了10000只東鄉(xiāng)羊的銷售計劃，銷售額達上千萬，惠及3000多名建檔立卡貧困人口。

    “每賣出一只東鄉(xiāng)羊，可以幫助貧困戶獲得1000元到1200元的收入。”碧桂園相關(guān)負責(zé)人介紹道。

    碧桂園還通過舉辦青年致富帶頭人培訓(xùn)班，為東鄉(xiāng)族自治縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年提供“設(shè)基金、建工廠、造品牌、送技術(shù)、拓市場”等全方位服務(wù)，為他們提供廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺和脫開產(chǎn)品的銷路，由此帶動更多貧困戶勞動致富。

    2019年初，碧桂園聯(lián)合東鄉(xiāng)當(dāng)?shù)伛R鈴薯碧籽種種植企業(yè)，投入資金200萬元，對東鄉(xiāng)縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)32個貧困村2625戶未脫貧戶開展馬鈴薯籽種幫扶工作，每戶提供586斤免費籽種，并提供技術(shù)指導(dǎo)。2019年東鄉(xiāng)馬鈴薯豐收，增產(chǎn)約25%。

    碧桂園通過以捐代購，以買代幫的模式助力東鄉(xiāng)縣消費脫貧是幫扶貧困地區(qū)的一個縮影。

    碧桂園扶貧團隊每到一個貧困地區(qū)，注重挖掘當(dāng)?shù)氐奶厣蛢?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，重點打造“一村一品、一縣一業(yè)”，與貧困縣致富帶頭人、村鎮(zhèn)企業(yè)和合作社進行合作，依托旗下自有品牌“碧鄉(xiāng)”和“碧優(yōu)選”，建立農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)銷平臺，幫助貧困戶聯(lián)系平臺、打開銷路，打通消費扶貧“最后一公里”。

    據(jù)了解，碧桂園集團、碧桂園服務(wù)在全國建設(shè)運營的社區(qū)多達2000多個，這些人群無疑是碧桂園集團開展消費扶貧的顧客群首選。那么怎么讓社區(qū)居民長期支持消費扶貧呢？

    碧桂園集團通過開展社區(qū)展銷會的方式，拓寬扶貧產(chǎn)品銷售渠道，以旗下社區(qū)新零售品牌公司眾多門店網(wǎng)點作為平臺，讓社區(qū)居民能夠在日常消費中支持扶貧工作。碧桂園集團相關(guān)負責(zé)人介紹道：“我們用“社區(qū)+消費扶貧”的模式，與陜西寧陜縣的‘瘋婆娘’合作社、寧陜縣政府共同投資‘中蜂產(chǎn)業(yè)鏈’，都借助碧桂園的零售渠道將產(chǎn)品銷往全國各地?！?/p>

    為了給社區(qū)居民提供更便利的服務(wù)，碧桂園還嘗試用“互聯(lián)網(wǎng)+消費扶貧”的模式，結(jié)合京東、有贊、鳳凰會APP等電商平臺，通過搭建線上商城推進消費扶貧，減少消費者購買過程中的多余環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的流通和交易效率。

    此外，碧桂園還通過“農(nóng)特產(chǎn)品展銷會+消費扶貧”的形式推廣貧困縣的農(nóng)特產(chǎn)品，如碧桂園參加第六屆中國公益慈善項目交流展示會，通過自有品牌“碧鄉(xiāng)”展出扶貧產(chǎn)品，將14個幫扶縣參展商的主打產(chǎn)品，直接對接到全國各地的采購商。

    在探索消費扶貧有效途徑的過程中，杭州貝貝集團的做法是借助電商平臺的天然優(yōu)勢，注重政企聯(lián)動，在幫助貧困地區(qū)銷售農(nóng)副產(chǎn)品的同時，通過市場營銷手段，幫助他們打造區(qū)域品牌，以此提升產(chǎn)品的知名度。

    貝貝集團相關(guān)負責(zé)人告訴《公益時報》記者，2018年2月，貝店啟動了“一縣一品”扶貧助農(nóng)計劃，探索“社交電商+技術(shù)培訓(xùn)+消費扶貧”的電商助農(nóng)模式。發(fā)揮電商平臺優(yōu)勢推動農(nóng)產(chǎn)品上線。通過技術(shù)培訓(xùn)、資源整合等方式，助力農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。與此同時，對貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進行指導(dǎo)，幫助貧困地區(qū)打造地方農(nóng)產(chǎn)品品牌。截至目前，貝店已與超過150個縣域達成產(chǎn)地直供合作，在全國建立59個“一縣一品”精準(zhǔn)扶貧基地。

    在業(yè)務(wù)推進過程中，貝貝集團嘗試將業(yè)務(wù)發(fā)展和扶貧工作相結(jié)合，探索“消費扶貧+直播助農(nóng)”的模式。

    據(jù)貝貝集團相關(guān)負責(zé)人介紹，貝店嘗試通過網(wǎng)絡(luò)紅人的流量直播助農(nóng)，于今年3月，聯(lián)合杭州市婦聯(lián)成立杭州市網(wǎng)紅巾幗聯(lián)盟，通過舉辦“巾幗帶貨·愛心助農(nóng)”公益直播活動，對浙江臨安紫薯、衢州椪柑、四川枇杷、陜西獼猴桃等進行農(nóng)產(chǎn)品推薦。首場直播短短一小時助銷各類農(nóng)產(chǎn)品累計8萬余斤，銷售額達40多萬元。

    貝店還嘗試通過與地方政府連線的方式，開展原產(chǎn)地“云溯源”直播助銷農(nóng)產(chǎn)品活動。每周聯(lián)合地方政府官員進行一場農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地溯源直播活動，為消費者推薦一款貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

    貝貝集團相關(guān)負責(zé)人稱，這一模式的效果非常顯著，云南元江玉溪市元江哈尼族彝族傣族自治縣副縣長李麗通過貝店直播，助銷沃柑10萬斤;四川仁壽縣副縣長黃勇走進貝店直播間，15分鐘助銷青見柑橘1萬斤。

    助力鄉(xiāng)村發(fā)展

    在碧桂園集團相關(guān)負責(zé)人看來，在碧桂園自有扶貧品牌“碧鄉(xiāng)”的平臺上，還有更多像東鄉(xiāng)羊這樣來自貧困山區(qū)的優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品，其中，貝貝南瓜以及舒城姜茶、小蘭花茶等產(chǎn)業(yè)扶貧產(chǎn)業(yè)同時也進入碧優(yōu)選。

    “我們通過在貧困地區(qū)開展‘扶項目、采訂購、建車間’的方式，幫助貧困地區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖基地;與當(dāng)?shù)貙I(yè)合作社簽訂手工藝品采購協(xié)議，帶動深度貧困地區(qū)手工藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展;通過建立扶貧車間，來吸納貧困地區(qū)的建檔立卡戶就業(yè)等方式，保障貧困人口脫貧不返貧?！北坦饒@相關(guān)負責(zé)人總結(jié)道。

    招銀國際研報分析認為，碧桂園通過旗下零售商店向消費者提供更安全，更便宜和更多種類的農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)民提高產(chǎn)量和收入的同時，農(nóng)民財富不斷積累，將更有能力購買碧桂園的住宅，形成良性循環(huán)。

    在貝貝集團相關(guān)負責(zé)人看來，貝店開展了2年多的扶貧行動，首先是為貧困地區(qū)的貧困人口增加了收入，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

    第一，貝店屬于電商銷售，在減少農(nóng)產(chǎn)品交易中間環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，為提升收購價格提供了空間。據(jù)貝店調(diào)查了解，通過電商銷售的農(nóng)產(chǎn)品，平均每公斤的價格比通過線下交易高0.5元左右。

    第二，貝店具有短時間內(nèi)的“爆款”打造能力，成為網(wǎng)紅產(chǎn)品之后，能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的收購價格。例如2018年9月，貝店11小時銷售福建平和蜜柚140萬個，使其迅速成為網(wǎng)紅產(chǎn)品，從而帶動當(dāng)?shù)孛坭质召弮r提高0.2元左右。

    截至2019年底，貝店助農(nóng)累計銷售農(nóng)特產(chǎn)品7億斤，為農(nóng)民創(chuàng)收超30億元。

    貝貝集團相關(guān)負責(zé)人認為，消費扶貧的探索除了增加了貧困人口的收入外，貝店通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)輸出，幫助貧困地區(qū)的農(nóng)戶建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量意識和分揀習(xí)慣。比如以往農(nóng)產(chǎn)品銷售以線下渠道為主，農(nóng)戶并不會對產(chǎn)品進行分揀，無論好壞、大小，都是混在一起賣給批發(fā)商。如今，農(nóng)戶們知道要進行初級分揀，將質(zhì)量好、賣相好的挑選出來作為優(yōu)質(zhì)品銷售，既可以賣個好價錢，又能打造好口碑。

    實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和扶貧工作雙贏

    消費扶貧既是公益行為，也是經(jīng)濟行為。如何才能讓消費扶貧具有可持續(xù)性呢？

    碧桂園相關(guān)負責(zé)人坦言，碧桂園、國強公益基金會孵化的碧鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)、國華文旅等社會企業(yè)均實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營與扶貧“雙贏”的目標(biāo)。以碧鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)公司為例，碧鄉(xiāng)轉(zhuǎn)化貧困村的自然資源，打造鄉(xiāng)村旅游，鏈接到貧困群眾，讓老百姓受益。作為社會企業(yè)，碧鄉(xiāng)除了基本的成本，是不分配利潤的，產(chǎn)生的利潤會繼續(xù)投入到扶貧事業(yè)或者慈善事業(yè)的再發(fā)展中，就可以實現(xiàn)可造血、可發(fā)展、可持續(xù)。

    貝貝集團相關(guān)負責(zé)人認為，最好的扶貧應(yīng)該是在商業(yè)上也做到可持續(xù)，這樣才能長久，也才能真正地為貧困地區(qū)帶來徹底的改變。

    “貝店的扶貧助農(nóng)主要以產(chǎn)品銷售和標(biāo)準(zhǔn)輸出為主，主要是人力成本方面的投入和部分營銷投入。為解決不斷投入的成本，貝店將扶貧與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)相結(jié)合，在業(yè)務(wù)發(fā)展中開展扶貧工作，同時通過扶貧來促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

    貝貝集團相關(guān)負責(zé)人認為，“產(chǎn)地直供”是貝店的三大源頭供應(yīng)鏈之一，農(nóng)副產(chǎn)品也是貝店平臺重要的商品類目，在業(yè)務(wù)開展的過程中，貝店發(fā)現(xiàn)許多貧苦地區(qū)其實不缺優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，缺的是渠道、包裝和電商運營人才，而這些正是貝店所擅長的。

    在貝貝集團相關(guān)負責(zé)人看來，消費扶貧在一定程度上實現(xiàn)了不同地區(qū)的優(yōu)勢互補、互利共贏。能有效動員起社會力量，激發(fā)公眾愛心。比起政府“輸血”式扶貧，消費扶貧最大的特點是既兼顧了市場化的特點和優(yōu)勢，又動員了全社會力量參與?？梢宰屫毨罕姼凶饑?yán)，更能體驗勞動創(chuàng)造幸福的成就感。也讓“養(yǎng)在深閨人未識”的那些“寶貝”得到了價值體現(xiàn)，讓貧困群眾在“你買我賣”的商品交換行為中更體現(xiàn)出尊嚴(yán)。此外，有利于提高貧困地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量、增強貧困群眾的市場意識，從而提升“自我造血”功能。