未來，為了可持續(xù)的模式

    如今，寧寧依舊欠著債，居家服務(wù)提供上還是在虧損，“小棉襖”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)最親密的幾位“戰(zhàn)友”也暫時告別離去。“有伙伴懷孕了，需要輕松點(diǎn)的生活狀態(tài)，還有幾個人也走了，這些人是我最在乎的?！鄙贁?shù)在資金上支持和幫助過寧寧的朋友，也終于在今年決定不再投入。

    她需要為此前自己對算賬算錢的“不敏感”，補(bǔ)交不少“學(xué)費(fèi)”。

    這迫使她成長，她下定決心要退出其中一家養(yǎng)老驛站的運(yùn)營，減少虧損；也開始認(rèn)真地測算、測試商業(yè)模型，更商業(yè)地與第三方專業(yè)服務(wù)提供商談合作分成，更認(rèn)真地面對投入、回報(bào)和產(chǎn)出。

    眼下，她瞄準(zhǔn)了一處社區(qū)做試點(diǎn)，想要把居家養(yǎng)老服務(wù)的“賬”算明白。一個月1000塊、3000塊、6000塊的“服務(wù)包”，分別能讓老人在家里過上什么樣的生活？一個社區(qū)需要有多少老人愿意“埋單”、服務(wù)力量如何組織才能不虧損、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營？

    “這個服務(wù)包里面，健康管理部分包括定期的身體指標(biāo)檢測、營養(yǎng)食譜的制定、按摩康復(fù)、專業(yè)護(hù)理，居家支持包括清潔打掃、修腳理發(fā)等，陪同出行包括……讓老人在家里享受到在養(yǎng)老公寓里的全面和專業(yè)的照顧！”

    她還是規(guī)規(guī)矩矩地相信“眼見為實(shí)”，把居家養(yǎng)老服務(wù)流程打通，拿出實(shí)實(shí)在在的服務(wù)產(chǎn)品，老人和他們的子女能認(rèn)真考慮是否要購買這些服務(wù)。

    講到這里，寧寧眼里終于閃過一絲興奮，前方的路似乎又出現(xiàn)一處亮光。

    “如果居家養(yǎng)老的服務(wù)模式能成，老人在生命的最后時光不是一定要離開家，住到養(yǎng)老院里不會是唯一的選擇，這是一件有意義的事情?！?/p>

    像寧寧姥姥一樣，當(dāng)下這一代經(jīng)歷過困難年代的老人，普遍習(xí)慣節(jié)儉，或許一時還難以接受為養(yǎng)老服務(wù)“埋單”，下一批老去的人，有更強(qiáng)的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿。

    于是，很多人告訴寧寧，等這批70至90歲老人去世之后，下一個時期的養(yǎng)老市場就會好了。

    “可是你能等嗎？”社會變更的車輪在向前碾壓，寧寧更愿意相信，社會和時代的進(jìn)步，是“等”不出來的，也不應(yīng)該只是“看準(zhǔn)時機(jī)入場”。

    “我就是理想主義，你知道這怎么改嗎？改了就真的好嗎？”飽受現(xiàn)實(shí)煎熬的她，習(xí)慣性地一邊懷疑著自己，一邊又執(zhí)拗地做著自己。

    市場在變化，人也要往前跑，她知道，不管行業(yè)如何，自己必須繼續(xù)向著心中那個養(yǎng)老圖景跑。

    （據(jù)微信公眾號“世界說”）