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■ 何小花 廣州市從化區(qū)于今年4月推出“如愿行動(dòng)”,為需要幫助的困難群眾在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“心愿”,愛(ài)心人士通過(guò)捐贈(zèng)“點(diǎn)亮”心愿。這一創(chuàng)新模式不僅全程公開(kāi)透明,捐贈(zèng)人還可參與到助人行動(dòng)中,增進(jìn)了解和信任,帶動(dòng)更多人加入。 6月的廣州多雨,從化區(qū)溫泉鎮(zhèn)沙崗村的黃叔迎來(lái)了一件喜事——40年來(lái)第一次在家里上了衛(wèi)生間。 黃叔今年66歲,曾有過(guò)短暫的婚姻,無(wú)兒女,離婚后一直居住在上下兩層共50平方米的屋子內(nèi)。過(guò)去的40年里,黃叔的屋子內(nèi)一直沒(méi)衛(wèi)生間,需要上廁所就到離房子幾十米遠(yuǎn)的一間簡(jiǎn)易瓦頂茅房里。不料六七年前一場(chǎng)大雨將茅房的瓦頂掀起,無(wú)法再使用,老人只好到野外去“方便”。在家建一個(gè)衛(wèi)生間,便成為黃叔最迫切的一項(xiàng)生活需求。 5月27日,溫泉鎮(zhèn)社工站社工張莉清了解情況后,協(xié)助黃叔在“如愿行動(dòng)”平臺(tái)上許下心愿。一天后,“如愿行動(dòng)”平臺(tái)審核通過(guò),心愿掛在了平臺(tái)上。一個(gè)星期時(shí)間,從化區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站黨支部就組織了黨員募捐助力黃叔完成心愿。6月5日,籌資完成。 往年的雨季是黃叔最鬧心的時(shí)候,狹窄的房子內(nèi)潮濕加重,下雨天外出如廁更加不便。而今年的雨季,兩名工程師上門幫他開(kāi)辟了一個(gè)大約兩平方米的空地做衛(wèi)生間,黃叔舒展了愁眉,露出了久違的笑容。“好啊,好啊,好高興啊,謝謝社工?!?/p> 同樣在這個(gè)潮濕的雨季,從化區(qū)良口鎮(zhèn)的朱先生也露出了笑容。今年37歲的朱先生屬于一級(jí)殘障和低保戶,家里一堵滲水的墻成了他的煩心事,一到雨天整個(gè)屋子都濕漉漉的。前段時(shí)間,良口鎮(zhèn)社工站的社工幫助朱先生通過(guò)“如愿行動(dòng)”許下修補(bǔ)滲水墻的心愿,僅僅花了兩天,平臺(tái)便籌夠資金點(diǎn)亮了朱先生的心愿。如今下雨天,朱先生再也不發(fā)愁了。 幫助黃叔和朱先生的是“如愿行動(dòng)”眾扶互助平臺(tái),這是由從化區(qū)民政局一指禪推動(dòng),從化區(qū)慈善會(huì)、從化區(qū)志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合打造,通過(guò)基層社工和志愿者搜集困難群眾的微心愿,發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,心愿價(jià)值在50元到3000元之間,由愛(ài)心人士捐款、捐物點(diǎn)亮心愿。 喜歡體育的留守兒童想要一個(gè)籃球,行動(dòng)不便的老人需要一輛輪椅,低保戶家里需要維修滲水的墻……截至6月8日,平臺(tái)發(fā)布了118個(gè)心愿,80個(gè)被認(rèn)領(lǐng),66個(gè)被點(diǎn)亮。 點(diǎn)亮心愿,網(wǎng)絡(luò)有愛(ài) 事實(shí)上,2019年廣州市慈善會(huì)發(fā)起“微心愿·善暖萬(wàn)家”項(xiàng)目,旨在聯(lián)合廣州市201個(gè)社區(qū)慈善捐贈(zèng)站、各領(lǐng)域公益機(jī)構(gòu)等,通過(guò)入戶探訪、電訪等方式發(fā)現(xiàn)困難家庭的“微心愿”。同時(shí),市慈善會(huì)向社會(huì)公開(kāi)募集款物,聯(lián)動(dòng)企業(yè)、社區(qū)、黨員等志愿者,關(guān)心幫扶廣州社區(qū)里的老人、兒童、殘障人士、病患等困難家庭,每戶“微心愿”價(jià)值300元到500元。 從化區(qū)部分鎮(zhèn)街原來(lái)也有“微心愿”項(xiàng)目。今年春節(jié)期間,從化區(qū)民政局黨組書記、局長(zhǎng)汪中芳到街口東成社區(qū)調(diào)研社工站時(shí),看到墻上貼了一棵“群眾微心愿”樹(shù),其中每一片“樹(shù)葉”都有一個(gè)群眾的心愿,愛(ài)心人士摘下葉子便可認(rèn)領(lǐng),助力許愿人完成心愿。 過(guò)了一段時(shí)間他再次到東成社區(qū),發(fā)現(xiàn)上次看到的幾個(gè)心愿還在。他意識(shí)到,進(jìn)入社工站并注意到這棵心愿樹(shù)的人士助力群眾點(diǎn)亮心愿,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這讓他想到有一回,在街口街探訪一戶低保戶,那戶人家的居住面積很小,床鋪緊貼著衛(wèi)生間?!盎旧?、居住安全是解決了,但是生活的尊嚴(yán)還有很大的提升空間?!蓖糁蟹颊f(shuō),“要全方面覆蓋幫扶困難群眾,除了政府救助,發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同參與很重要,這樣才能更好滿足困難群眾多方需求、提升生活質(zhì)量?!?/p> 怎樣才能突破時(shí)間和空間的限制呢,形成“弱有眾扶”氛圍?那就只有—互聯(lián)網(wǎng)。 在從化區(qū)民政局的指導(dǎo)下,從化區(qū)慈善會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)和社工站合力籌劃了“如愿行動(dòng)”,將這個(gè)“微心愿”項(xiàng)目搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。4月21日,從化區(qū)正式推出“如愿行動(dòng)”眾扶互助平臺(tái)。 5月6日,“如愿行動(dòng)”與6家志愿服務(wù)企業(yè)簽訂合作協(xié)議。合作的企業(yè)將成為“如愿行動(dòng)”眾扶互助平臺(tái)的“如愿義倉(cāng)”,以捐贈(zèng)認(rèn)領(lǐng)或低償支持的方式與平臺(tái)合作,助力群眾點(diǎn)亮心愿。 隨后,“如愿行動(dòng)”又與21家社會(huì)組織簽訂合作協(xié)議,這些組織既可協(xié)助社工挖掘群眾的微心愿,又可以充分利用社會(huì)組織非營(yíng)利性特點(diǎn)以及會(huì)員多、行業(yè)廣、公益?zhèn)鞑チ?qiáng)等優(yōu)勢(shì),協(xié)助平臺(tái)聯(lián)系點(diǎn)亮心愿的資源。 “如愿行動(dòng)就是以‘互聯(lián)網(wǎng)+慈善+志愿服務(wù)+N’啟航的,目的是聯(lián)合社會(huì)力量,打造眾扶互助平臺(tái)?!蓖糁蟹颊f(shuō),企業(yè)、社會(huì)組織等就是“N”,下一步“如愿行動(dòng)”將繼續(xù)對(duì)接更多的基層黨組織、群團(tuán)組織和行業(yè)組織,深挖這些組織背后人群的“微心愿”,同時(shí)爭(zhēng)取這些組織的力量協(xié)助點(diǎn)亮心愿。 創(chuàng)新善舉,公開(kāi)透明 “‘如愿行動(dòng)’是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技來(lái)完成微心愿的眾扶互助平臺(tái),不僅在廣東省是第一家,在全國(guó)也是創(chuàng)新之舉?!痹凇叭缭感袆?dòng)”的啟動(dòng)儀式上,中華志愿者協(xié)會(huì)專職副秘書長(zhǎng)劉紅塵如是說(shuō)。 透明是平臺(tái)最大的特點(diǎn)?!霸谄脚_(tái)上的微心愿從發(fā)布、審核、實(shí)施都能隨時(shí)查看,同時(shí),社會(huì)各界人士也可通過(guò)平臺(tái)選擇幫助的對(duì)象和項(xiàng)目,捐贈(zèng)過(guò)程變得透明化、規(guī)范化?!睆幕瘏^(qū)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖永堅(jiān)說(shuō)。 “如愿行動(dòng)”目前主要匯聚了從化區(qū)慈善會(huì)、從化區(qū)志愿者協(xié)會(huì)和各鎮(zhèn)街社會(huì)工作服務(wù)站的力量。 張莉清便是團(tuán)隊(duì)中深入基層的社工之一。事實(shí)上,黃叔是她結(jié)對(duì)幫扶了大半年的低保戶對(duì)象?!叭缭感袆?dòng)”推出之后,她協(xié)助黃叔在平臺(tái)上許下最迫切的心愿。慈善會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)和社工站三方審核通過(guò),心愿發(fā)布。之后,由慈善會(huì)募捐資金助力點(diǎn)亮心愿。心愿實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中社工、志愿者和慈善會(huì)一同跟進(jìn)。 “民政是做兜底民生保障的,‘如愿行動(dòng)’項(xiàng)目當(dāng)中的愿望如果三個(gè)月內(nèi)還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的話,區(qū)慈善會(huì)將有專項(xiàng)資金撥款為其保底?!蓖糁蟹颊f(shuō)。 據(jù)從化區(qū)慈善會(huì)工作人員歐陽(yáng)穎怡介紹,從化區(qū)慈善會(huì)專門開(kāi)設(shè)了“如愿行動(dòng)”的公開(kāi)募捐項(xiàng)目,在廣益聯(lián)募平臺(tái)上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)渠道,籌集愛(ài)心資金助圓“微心愿”。 助人如愿,重在參與 5月母親節(jié)來(lái)臨之際,首批和“如愿行動(dòng)”合作的志愿服務(wù)企業(yè)“新西蘭母嬰生活館”店長(zhǎng)李彩瑩隨社工來(lái)到了從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)孫女士家中。孫女士剛剛生了小孩,家有欠債,還患有妊娠合并心臟病,小孩又是早產(chǎn)兒,體重輕、體質(zhì)弱,需要吃價(jià)格昂貴的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒奶粉。她就在“如愿行動(dòng)”平臺(tái)上許下心愿。在母親節(jié)來(lái)臨之前,李彩瑩為孫女士帶去了這款奶粉和紙尿褲,點(diǎn)亮了孫女士的心愿。 在“如愿行動(dòng)”當(dāng)中,捐贈(zèng)者除了可以通過(guò)圖文和視頻直觀地了解進(jìn)度之外,還可以和社工、志愿者一起上門入戶,參與到助人行動(dòng)中。“‘如愿行動(dòng)’實(shí)則重在行動(dòng)”,汪中芳表示,“做慈善其實(shí)參與感很重要,捐贈(zèng)者參與到慈善行動(dòng)當(dāng)中,他們就會(huì)知道這件事的意義,知道社工和志愿者是怎么做的,也能動(dòng)員更多身邊的人一起參與,這也是對(duì)捐贈(zèng)者的尊重?!?/p> 目前,該項(xiàng)目還處于起步階段,肖永堅(jiān)介紹,下一步將在加大宣傳力度和擴(kuò)大募捐資源上下功夫。在資源方面,“如愿行動(dòng)”計(jì)劃下一步擴(kuò)大到廣州市甚至廣東省層面推廣與宣傳,也將聯(lián)系更多“N”募集資金。7月,“如愿行動(dòng)”項(xiàng)目將與廣州公益時(shí)間銀行平臺(tái)對(duì)接,構(gòu)建雙方平臺(tái)合作機(jī)制,推進(jìn)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通和公益資源輸送。 “一方面可以實(shí)現(xiàn)志愿者數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,聯(lián)手時(shí)間銀行平臺(tái)的志愿者一起挖掘更多困難群眾的微心愿;另一方面可以引入更多從化區(qū)外的企業(yè)、社會(huì)組織、基金會(huì)等單位的社會(huì)慈善資源,幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)心愿。”肖永堅(jiān)說(shuō)。(據(jù)《善城》雜志) |