群眾“點單”志愿者“接單”，疫情期間，志愿者微信群里為社區(qū)居民“線上問診”；假日游園，首都公共文明引導(dǎo)員再上崗，他們走進(jìn)公園用特有的柔性引導(dǎo)方式，倡導(dǎo)市民文明游覽；“北京榜樣”五一網(wǎng)上直播帶貨，扶貧助農(nóng)責(zé)無旁貸……志愿服務(wù)正在從參與變成北京市民的一種習(xí)慣。

    2014年4月，北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會成立。六年來，首都志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念逐步深入人心、浸潤著市民的心靈、滋養(yǎng)中和城市文明，為建設(shè)國際一流的和諧宜居之都提供了有力支持、增添了精神動力。截至目前，本市實名注冊志愿者已經(jīng)突破440萬人，注冊志愿服務(wù)組織達(dá)到7.69萬個。

    志愿服務(wù)組織實現(xiàn)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋

    六年來，首都志愿服務(wù)各項事業(yè)得到長足發(fā)展。體制機制激發(fā)新效能，形成了首都文明委領(lǐng)導(dǎo)，市委宣傳部（首都文明辦）、市委社工委市民政局、市委政法委、團市委等部門共同聯(lián)動的工作機制；組織隊伍呈現(xiàn)新面貌，實名注冊志愿者突破440萬人，注冊志愿服務(wù)組織7.69萬個，27個委辦局牽頭建立了本行業(yè)志愿服務(wù)組織，16個區(qū)均成立了志愿服務(wù)組織，全市各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了志愿服務(wù)組織全覆蓋，形成了“市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三級組織體系。項目質(zhì)量取得新提升，全市注冊志愿服務(wù)項目達(dá)37.7萬個，其中，金牌項目300個，“志愿北京”“公共文明引導(dǎo)”等50多個市級示范項目頗有影響力。

    六年來，首都志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新覆蓋，全市志愿者在服務(wù)國家戰(zhàn)略、城市治理、民生需求、重大活動保障等各方面大顯身手；涌現(xiàn)出一批如賈立群和國航“金鳳”乘務(wù)組被中宣部授予“時代楷?！睒s譽稱號的新典型。在這次疫情防控中，全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織更是直沉一線抗擊疫情，在聯(lián)防聯(lián)控、臨床救治、城市運行、應(yīng)急服務(wù)、民生保障等各方面開展活動，走在了前頭、做出了表率，用決心、愛心和行動在看不見硝煙的戰(zhàn)斗中詮釋志愿精神，充分展現(xiàn)了首都志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)和風(fēng)采。

    志愿服務(wù)多點開花

    服務(wù)保障重大活動，讓中國志愿者走上世界舞臺，參與全國文化中心建設(shè)，自覺融入城市治理，服務(wù)民生志愿行動……六年來，首都志愿服務(wù)工作在服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)人民中實現(xiàn)著新發(fā)展。

    服務(wù)保障大型活動一直是首都志愿服務(wù)的特色和優(yōu)良傳統(tǒng)。六年來，首都志愿者們累計完成了各類大型活動志愿服務(wù)近百場，參與志愿者450萬人次，先后出色完成國慶70周年慶典、北京世園會、兩屆“一帶一路”高峰論壇、亞洲文明對話大會等保障任務(wù)。特別是在國慶70周年慶典期間，來自50個單位16萬名志愿者在天安門地區(qū)開展服務(wù)，累計時長260萬小時。

    幾年來，本市以提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo)，以公共圖書館、博物館、文化館和革命紀(jì)念館為平臺，不斷深入推進(jìn)公共文化設(shè)施“志愿服務(wù)站點”建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，每年在全市公共文化機構(gòu)開展主題活動百余場，累計40萬志愿者參與。以“檸檬黃”“志愿藍(lán)”“平安紅”等為代表的首都志愿者，他們遍布城鄉(xiāng)基層，身體力行、熱情參與，匯聚了志愿服務(wù)新共識，傳遞了社會正能量，提升了社會文明程度。

    全市17個新時代文明實踐中心、345個實踐所、6946個實踐站，以志愿服務(wù)為最大特色，以百姓“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”環(huán)環(huán)相扣為運行機制，培育打造了1.2萬余個志愿服務(wù)項目，每月開展活動3000余場。以首都功能核心區(qū)為重點，開展背街小巷文明創(chuàng)建志愿行動，廣大志愿者積極參與到日常巡訪、背街小巷環(huán)境整治中來。會同環(huán)保、水務(wù)、城管、交通等部門實施“五大青年行動”，推動共青團員參與社區(qū)志愿服務(wù)。

    深耕志愿服務(wù)文化 

    六年來，首都志愿服務(wù)工作堅持在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷明晰志愿服務(wù)思路，積累了許多好做法好經(jīng)驗。

    加強黨建引領(lǐng)，不斷增強志愿服務(wù)的組織力和凝聚力。在志愿服務(wù)活動中，做到以黨建為龍頭,抓好組織建設(shè)，把黨建工作與志愿服務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實，形成了黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展的長效機制。

    幾年來，北京市一直深耕志愿服務(wù)文化，引導(dǎo)人們在志愿行動中感悟社會主流思想價值，追求正確的人生目標(biāo)。從2014年起，統(tǒng)籌整合“學(xué)雷鋒做文明有禮的北京人”主題活動，打造“愛滿京城”主題推動日、重點活動周、社會宣傳月等系列品牌，在活動中熔鑄和釋放美好追求、愛心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    不斷推動志愿服務(wù)規(guī)范化常態(tài)化。幾年來，不斷健全完善黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管的工作體制和覆蓋全市的志愿服務(wù)組織體系，市級層面形成了“三會一中心”（聯(lián)合會、基金會、研究會、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心）架構(gòu)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，全市27個委辦局、83所高校、643所中學(xué)建立了志愿服務(wù)組織。同時還加強典型引導(dǎo)，推動形成志愿服務(wù)群體效應(yīng)。扎實開展全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”、首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“五個100”先進(jìn)典型選樹和宣傳，樹立了一大批最美志愿者、最佳志愿服務(wù)組織、最佳志愿服務(wù)項目、最美志愿服務(wù)社區(qū)、最美志愿服務(wù)家庭，數(shù)量居全國前列。

    （據(jù)《北京青年報》）