社工是全社會的社工，并不僅是社工行業(yè)的社工。中國社工行業(yè)蘊藏著巨大的寶藏，這包括以下六個方面。

    第一，社會工作以解決社會問題、增進人類福祉為使命，是國際公認的崇高職業(yè)。

    首先，社工是一個職業(yè)，是專門幫助人的一個職業(yè)。社工不僅有自己的倫理、價值觀，還有自己的專業(yè)性。社工是社會的醫(yī)生，他們解決什么問題呢？第一個是治病，第二個是預防，第三個是發(fā)展。公益慈善的功能也是幫助、預防和發(fā)展，但是跟社工是有區(qū)別的。公益是我自己愿意的，是無償?shù)?；社工是一個職業(yè)，專門從事這項任務(wù)的。社工還有一層定義，叫助人自助，可以理解為兩點，第一，幫助別人，等于幫助自己；第二，幫助別人，讓別人能夠自助。

    其次，社工是一門學科，是一個專業(yè)。社會工作在國外有100多年的歷史，在很多大學都是熱門專業(yè)。1956年，社會工作者的國際組織“國際社會工作者聯(lián)盟”成立，目前全世界已經(jīng)有141個國家加入了該聯(lián)盟。中國社會工作聯(lián)合會于1992年加入，是中國在該聯(lián)盟的唯一代表。聯(lián)盟每兩年會召開一次世界會議，各個洲每兩年也會舉行自己的區(qū)域會議。2017年，中國社會工作聯(lián)合會有幸在深圳承辦了亞太區(qū)域的會議，得到了國際國內(nèi)的一致好評。

    第二，國內(nèi)的社會工作發(fā)展非常迅速，前景廣闊。

    在國內(nèi)，社會工作近年來發(fā)展十分迅速，到去年年底，中國已經(jīng)有140萬的專業(yè)社工。

    十八大以來，以習總書記為核心的黨中央高度重視社會工作，《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》《關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》等150多項法規(guī)政策對發(fā)展社會工作、發(fā)揮社會工作作用提出了明確要求。

    作為社會工作的行業(yè)組織，中國社會工作聯(lián)合會經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)在細分領(lǐng)域成立了社區(qū)、醫(yī)務(wù)、心理健康、社會養(yǎng)老、婚姻家庭、禁毒、兒童救助、社會公益等17個專業(yè)委員會，以引導細分領(lǐng)域社會工作的發(fā)展，探索中國特色的社會工作發(fā)展之路。

    中國社會工作聯(lián)合會提出“美好社區(qū)”計劃，從社區(qū)治理、社區(qū)營造、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)公益四個維度解決社區(qū)中的問題。中國社會工作聯(lián)合會提供整體解決方案，而社工則在其中協(xié)調(diào)關(guān)系、整合資源、尋找和解決問題。

    第三，社會工作在疫情防控中發(fā)揮重要作用，中國社會工作聯(lián)合會積極發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。

    從來沒有一件事情像此次疫情這樣引起全世界的關(guān)注，疫情對我們生活方式的改變，是一種檢驗。在這個過程中，公益組織表現(xiàn)得非常好，但是也有人在說公益組織除了捐款捐物以外，還能做點什么？其實我們知道公益組織和社工機構(gòu)在更高一個層面做的是什么呢？社會治理。

    中國社會工作聯(lián)合會在這方面做了大量的工作。

    第一，“三社聯(lián)動”?！叭纭本褪巧鐓^(qū)、社會組織和社工。中國社會工作聯(lián)合會根據(jù)武漢一線抗疫經(jīng)驗編寫了《社區(qū)“三社聯(lián)動”線上抗疫模式工作導引（第一版）》。非常高興的是，該導引受到了民政部相關(guān)司局的肯定。民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司、慈善事業(yè)促進和社會工作司、社會組織管理局三個司局對導引的編寫、發(fā)布進行了指導，導引被轉(zhuǎn)發(fā)到全國各省民政廳、社工協(xié)會。由于受到廣泛歡迎，我們經(jīng)過反復論證，將導引修改升級到2.0版。

    第二，“心社聯(lián)動送安心公益行動”。有了導引，怎么落地到社區(qū)，更好地服務(wù)疫區(qū)的百姓？疫情對我們的影響，除了身體以外，在心理上也是巨大的，心理服務(wù)的需求量是巨大的。由中國社會工作聯(lián)合會下屬的社區(qū)工作委員會、心理健康工作委員會等聯(lián)合推動該行動，在百萬社工和百萬心理咨詢師兩個群體中發(fā)起號召，立足社區(qū)，通過“心理+社工”的模式，聚焦受疫情影響的社區(qū)、家庭和一線醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者等重點群體，為他們做好心理援助和社會工作服務(wù)。

    線上服務(wù)的同時，3月19日，首批“心社聯(lián)動工作隊”趕赴武漢。4月20至21日，首批愛心援建的“安心小屋”落地武漢，立足社區(qū)，充分利用信息化手段，通過預警評估、AI自助、危機干預等八大服務(wù)系統(tǒng)，提供一站式心理服務(wù)，也為全國社會心理服務(wù)提供示范引領(lǐng)。

    第四，社會服務(wù)需求巨大，立足社區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”為社會工作提供新的廣闊空間。

    服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度，是社會進步與否的一個重要指標。2019年，服務(wù)業(yè)占我國GDP的比例為53.9%，與發(fā)達國家仍有較大差距。

    2019年12月，國家發(fā)改委、教育部、民政部、商務(wù)部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”發(fā)展的意見》，從頂層設(shè)計層面明確發(fā)展目標、作出戰(zhàn)略規(guī)劃，助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務(wù)”駛?cè)氚l(fā)展快車道，為社會工作提供了新的廣闊空間。

    在“美好社區(qū)”計劃的四個維度中，第三個維度是社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是什么？即為社區(qū)居民提供醫(yī)療、居家養(yǎng)老、綠色食品、心理咨詢等方方面面的服務(wù)。

    目前，中國社會工作聯(lián)合會準備搭建一個公益的社會服務(wù)合作社，量化公益服務(wù)。

    中國家庭中有許多需求尚未得到滿足。比方說中國人有心理不健康表現(xiàn)的時候，通常不會像西方一樣通過心理咨詢?nèi)ソ鉀Q。如果我們搭一個全國的平臺，把優(yōu)秀的心理社工按照等級去劃分，讓所有人可以選擇不同的服務(wù)，這也是緩解和解決社會矛盾非常重要的一個手段。

    第五，以社會貢獻為標尺，講好社工故事，提高社工的認可度。

    社工是巨大的寶藏，我們有非常好的資源，只是沒有很好地開發(fā)。但前提是我們要塑造一個社工的美好形象，讓更多愿意幫助人的人、有能力幫助人的人都貼上社工的標簽。

    因此，除了“美好社區(qū)”計劃，中國社會工作聯(lián)合會一直在推動“講好社工故事”，提高社工的知名度。

    每一名社工都應(yīng)從自己的角度應(yīng)講好社工故事，機構(gòu)則要講好服務(wù)于社區(qū)的故事。

    第六，發(fā)布行業(yè)先進榜單，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

    社工年會是一年一度的行業(yè)盛會，也是傳播行業(yè)情懷、樹立行業(yè)榜樣、凝聚行業(yè)力量的年度慶典。

    因為受疫情的影響，今天受表彰的社工都沒有來到現(xiàn)場，但是感恩高科技，我們還可通過線上來了解。希望更多的人來關(guān)注我們表彰的對象，他們是社工行業(yè)的排頭兵和標兵。

    我代表中國社工聯(lián)合會、《公益時報》，祝賀今天上榜的所有的機構(gòu)和人物，希望你們在社工領(lǐng)域繼續(xù)做好排頭兵，創(chuàng)新發(fā)展，讓我們這個行業(yè)更加紅紅火火，也希望更多人能加入到社工領(lǐng)域，為我們的美好社區(qū)，為我們更加美好的社會共同努力。

    （節(jié)選自劉京在第十屆（2020）中國社工年會上的致辭）