為貫徹落實習(xí)近平總書記“加強心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)”系列重要指示精神，做好疫情之下的心理援助與社會工作服務(wù)，4月20至21日，中國社會工作聯(lián)合會“心社聯(lián)動送安心”公益行動首批“安心小屋”落地武漢市江岸區(qū)和東西湖區(qū)。作為疫情之下心理援助的服務(wù)載體，“安心小屋”將充分利用信息化手段，通過預(yù)警評估、AI自助、分級轉(zhuǎn)介、個案咨詢、危機干預(yù)、培訓(xùn)督導(dǎo)等八大服務(wù)系統(tǒng)，心理+社工，線上+線下，立足社區(qū)為各類重點群體和一般社區(qū)居民提供一站式心理服務(wù)。

    在湖北省和武漢市相關(guān)部門的支持下，4月20日，“安心小屋”落地武漢市江岸區(qū)塔子湖街道金橋匯社區(qū)。中國社會工作聯(lián)合會、湖北省社會工作聯(lián)合會、武漢市江岸區(qū)民政局、江岸區(qū)塔子湖街道等的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，金橋匯社區(qū)、逸飛社工服務(wù)中心、社區(qū)物業(yè)、設(shè)備捐贈方北京朗心致遠科技等多方代表出席啟動儀式。立足社區(qū)的社區(qū)工作者、社工、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織和心理健康工作者，將組成聯(lián)合服務(wù)團隊，分級分類開展心理服務(wù)。

    4月21日，“安心小屋”落地武漢市東西湖區(qū)金銀湖街道花城社區(qū)。中國社會工作聯(lián)合會、武漢市東西湖區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)民政局、金銀湖街道等部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，花城社區(qū)、予童社工機構(gòu)、設(shè)備捐贈方山東道圖電子科技公司等各方代表出席啟動儀式。

    中國社會工作聯(lián)合會副秘書長宋萬召介紹，作為立足社區(qū)的心理服務(wù)載體，除了專業(yè)實用的心理減壓、情緒宣泄、團體活動等設(shè)施設(shè)備，“安心小屋”還配備了AI心理自助智能服務(wù)系統(tǒng)，居民可通過小程序與“安心密友”機器人進行對話聊天，舒緩壓力，改善心理狀態(tài)。同時，組建“社工+心理健康工作者+一般志愿者“服務(wù)團隊，扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)。

    3月3日，為積極發(fā)揮專業(yè)社工作用，動員各界力量，共筑安心家園，中國社會工作聯(lián)合會發(fā)起“心社聯(lián)動送安心”公益行動。目前，全國已有29個省市的800余家社工機構(gòu)和心理服務(wù)機構(gòu)報名。其中，有523家通過審核公示，納入全國服務(wù)體系。

    為使行動進一步落地，3月19日，“心社聯(lián)動送安心”行動工作隊趕赴武漢，通過實地走訪調(diào)研，確定了“立足武漢，服務(wù)全國，以‘安心小屋’為載體，為全國疫情下的心理援助和常態(tài)化社區(qū)心理服務(wù)提供一站式解決方案”的心理援助策略，助力社會心理服務(wù)體系建設(shè)和基層社會治理創(chuàng)新。

    （據(jù)中國社會工作聯(lián)合會）