■ 本報(bào)記者 王勇

    4月9日，《2020年初中國(guó)社會(huì)企業(yè)生存狀況調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）正式發(fā)布?！秷?bào)告》呈現(xiàn)了新冠病毒肺炎疫情影響下，中國(guó)社會(huì)企業(yè)面臨的實(shí)際困難和迫切需求，并針對(duì)短期內(nèi)社會(huì)企業(yè)可以做出的應(yīng)對(duì)策略、行業(yè)平臺(tái)可以為之提供的服務(wù)，以及社會(huì)企業(yè)急需的政策支持等進(jìn)行梳理，為社會(huì)企業(yè)及其從業(yè)者提供了專(zhuān)業(yè)的分析報(bào)告和策略方案。

    這是當(dāng)下國(guó)內(nèi)首份專(zhuān)注社會(huì)企業(yè)受疫情影響的調(diào)研報(bào)告，由電子科技大學(xué)慈善與社會(huì)企業(yè)研究中心教授帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同撰寫(xiě)。

    超過(guò)65%面臨經(jīng)營(yíng)困境

    《報(bào)告》顯示，在疫情的沖擊下，大部分社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。34.82%的社會(huì)企業(yè)勉強(qiáng)維持，19.64%經(jīng)營(yíng)暫停，而12.5%的社會(huì)企業(yè)則面臨倒閉危機(jī)。社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境主要來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，其次是人力資源、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理和行政保障等方面。

    本次調(diào)研收取的數(shù)據(jù)樣本主要集中在“教育、培訓(xùn)及就業(yè)”，“醫(yī)療、養(yǎng)老及大健康”和“環(huán)境、能源及可持續(xù)發(fā)展”三大領(lǐng)域，其中“教育、培訓(xùn)及就業(yè)”領(lǐng)域的社會(huì)企業(yè)占比42.25%，受大環(huán)境影響，客戶(hù)流失現(xiàn)象嚴(yán)重，目前急需突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，拓展線上營(yíng)銷(xiāo)渠道。此外，社會(huì)企業(yè)也將面臨流動(dòng)資金、人力成本、租房成本等挑戰(zhàn)，近五成的社會(huì)企業(yè)現(xiàn)有資金僅能維持在三個(gè)月以?xún)?nèi)。

    《報(bào)告》調(diào)研對(duì)象由認(rèn)證社企（含企業(yè)與非營(yíng)利組織）、非認(rèn)證社企（工商注冊(cè)）和非營(yíng)利組織（民政注冊(cè)）三類(lèi)機(jī)構(gòu)組成，這三類(lèi)機(jī)構(gòu)的受影響程度有所差異?！秷?bào)告》顯示，在總體超過(guò)65%的社企認(rèn)為影響較大的同時(shí)，非認(rèn)證社企顯示出更強(qiáng)的抗壓能力，有35.85%認(rèn)為疫情對(duì)運(yùn)營(yíng)影響較小，還有5.66%認(rèn)為基本沒(méi)有影響。

    急需資源支持

    《報(bào)告》深入調(diào)查了社會(huì)企業(yè)對(duì)政策、行業(yè)平臺(tái)和線上培訓(xùn)三個(gè)方面具體需求，其中“金融政策支持”、“政府、大企業(yè)資源對(duì)接支持”和“銷(xiāo)售管理培訓(xùn)支持”需求最為強(qiáng)烈。

    政策支持需求中，社會(huì)企業(yè)對(duì)金融政策支持、援企穩(wěn)崗政策、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和房租減免支持四方面需求較高，其中“金融政策支持”呼聲最高，特別是認(rèn)證社會(huì)企業(yè)，對(duì)政策支持寄予了更高的期待，希望能獲得租金、稅費(fèi)延期減免。

    在行業(yè)平臺(tái)提供支持方面，超過(guò)78.58%的社會(huì)企業(yè)最想獲得“政府、大企業(yè)資源對(duì)接”，其次是“媒體采訪（線上）、宣傳報(bào)道”。

    與此同時(shí)，受疫情影響，很多組織都轉(zhuǎn)為線上辦公，在這期間急需線上課程來(lái)掌握時(shí)局應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)，為疫情結(jié)束后的發(fā)展做好準(zhǔn)備，近一半的社會(huì)企業(yè)在剛需課程中對(duì)“疫情之下如何進(jìn)行銷(xiāo)售管理”需求最高。

    《報(bào)告》認(rèn)為，社會(huì)企業(yè)的發(fā)展不僅有助于擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、減少貧困，還是改善社會(huì)公共服務(wù)、改善社會(huì)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)和全面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明的動(dòng)力。建議社會(huì)各界加大對(duì)社會(huì)企業(yè)的支持和幫助，尤其是獲得政策、金融機(jī)構(gòu)、投資者的支持。

    如何化“?！睘椤皺C(jī)”

    活下去成為許多社會(huì)企業(yè)家心中的吶喊和行動(dòng)。

    《報(bào)告》顯示，社會(huì)企業(yè)一方面積極開(kāi)展自救，采取了包括開(kāi)源節(jié)流、調(diào)整產(chǎn)品/服務(wù)、開(kāi)發(fā)線上服務(wù)解決方案和啟用線上協(xié)同工作解決方案等措施；另一方面也充分參與到抗疫之中，不僅為疫情嚴(yán)重的地區(qū)捐款、籌集物資、為公眾普及新冠病毒相關(guān)知識(shí)，也充分發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助解決疫情期間所顯現(xiàn)的“特別時(shí)期社會(huì)問(wèn)題”。

    例如，綠之盟媽媽家低價(jià)為社區(qū)居民提供生鮮產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品；成都饞愛(ài)善食免費(fèi)為社區(qū)空巢老人和居家隔離人員送餐；北京綠環(huán)智慧生態(tài)公司利用科技創(chuàng)新加強(qiáng)垃圾站點(diǎn)維護(hù)和廢棄口罩的收集；佑新公司為重疫區(qū)特殊患者提供低價(jià)特效藥；益寶計(jì)劃為抗疫公益行動(dòng)者免費(fèi)保險(xiǎn)保障等。

    突如其來(lái)的社會(huì)危機(jī)事件，雖然帶來(lái)了危機(jī)，同時(shí)也提供了機(jī)遇。面對(duì)疫情帶來(lái)的巨大的、復(fù)雜的、多面向的社會(huì)需求，社會(huì)企業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力來(lái)解決各種各樣的社會(huì)問(wèn)題。

    對(duì)此，《報(bào)告》提出四點(diǎn)建議，首先，社會(huì)企業(yè)家要積極認(rèn)知和面對(duì)危機(jī)，堅(jiān)守社會(huì)使命，彰顯社會(huì)企業(yè)家精神；其次，要學(xué)會(huì)在“?！敝刑剿鞑⒆プ　皺C(jī)”遇，針對(duì)疫情危機(jī)中產(chǎn)生的一系列社會(huì)問(wèn)題，及時(shí)快速地提供解決方案；第三，還要發(fā)揮好社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)新性能力，把握線下到線上戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，開(kāi)發(fā)線上服務(wù)解決方案；最后，社會(huì)企業(yè)管理者要重視人力資源管理，加強(qiáng)內(nèi)部修煉，穩(wěn)定員工，妥善管理疫情期間的勞動(dòng)關(guān)系，并持續(xù)關(guān)注員工的身體和心理健康。

    南都公益基金會(huì)理事長(zhǎng)徐永光表示：“希望這個(gè)調(diào)查報(bào)告能準(zhǔn)確反映小微社會(huì)創(chuàng)新企業(yè)在疫情沖擊下面臨的實(shí)際困難和切實(shí)需求，為國(guó)家制定疫情后支持中小企業(yè)恢復(fù)發(fā)展政策建言獻(xiàn)策。社會(huì)企業(yè)在調(diào)查活動(dòng)中抱團(tuán)取暖，積極參與，亦會(huì)增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和迎難而上的自信心?！?/p>