為降低孤棄兒童發(fā)生群體性感染新冠肺炎的風(fēng)險(xiǎn)，兒童福利機(jī)構(gòu)普遍采取了封閉管理舉措。封閉狀態(tài)下如何保證機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行和兒童的身心健康？江蘇省無錫市兒童福利院的社會(huì)工作者團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守一線，為機(jī)構(gòu)做好疫情防控工作貢獻(xiàn)了專業(yè)力量。

    主動(dòng)全面介入

    助力封閉管理

    封閉管理之初，社會(huì)工作者發(fā)揮跨專業(yè)聯(lián)合協(xié)調(diào)者的優(yōu)勢(shì)，整合院內(nèi)醫(yī)療、康復(fù)、教育、保育等專業(yè)資源，對(duì)在院兒童、26 戶寄養(yǎng)家庭和職工進(jìn)行了全面評(píng)估，排除院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。緊接著，福利院社工部擬定并發(fā)布了《暫停志愿服務(wù)通知》，制訂了疫情防控社會(huì)工作支持指南和突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案，并面向服務(wù)對(duì)象和一線人員提供強(qiáng)身健體、衛(wèi)生習(xí)慣、心理疏導(dǎo)等綜合性指導(dǎo)意見。

    封閉管理后，社會(huì)工作者進(jìn)入班組，與一線職工朝夕相處，既分擔(dān)兒童的日常照料任務(wù)，又對(duì)有情緒波動(dòng)的職工給予情感上的支持。社會(huì)工作者為同事們提供疫情科普、情緒疏導(dǎo)和減壓支持等服務(wù)，在工作場(chǎng)所全天播放有利于舒緩情緒的輕音樂，將原來一周一次的職工沙龍活動(dòng)隨機(jī)化，組織在院職工做音樂冥想、運(yùn)動(dòng)放松等活動(dòng)，緩解軀體疲勞，增強(qiáng)心理韌性。

    在疫情加重、一罩難求的情況下，社會(huì)工作者積極鏈接資源，爭(zhēng)取到了口罩和其他防疫物資，解決了物資緊缺的燃眉之急。

    發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

    呵護(hù)兒童心理

    為消除福利院兒童對(duì)疫情傳播的恐慌情緒，增強(qiáng)其防控意識(shí)，社會(huì)工作者精心制作了社工抗“疫”行動(dòng)系列小視頻，用通俗易懂、孩子們喜聞樂見的形式講解疫情防控措施，引導(dǎo)兒童做好個(gè)人防護(hù)。

    在封閉狀態(tài)下容易產(chǎn)生厭煩情緒，孩子們的心理健康成為社會(huì)工作者關(guān)注的重點(diǎn)。每名社會(huì)工作者負(fù)責(zé)約20名兒童的個(gè)案跟進(jìn)，利用進(jìn)入班組全天候服務(wù)的機(jī)會(huì)觀察兒童生活細(xì)節(jié)，加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)兒童出現(xiàn)的害怕、煩躁、恐懼等負(fù)面情緒及時(shí)干預(yù)，通過組織各種小組活動(dòng)放松心情，調(diào)整心理狀態(tài)，讓兒童慢慢適應(yīng)封閉狀態(tài)下的生活。

    考慮到兒童身體條件、智力水平和社會(huì)適應(yīng)性差異，社會(huì)工作者還通過小組活動(dòng)，在確保滿足兒童基本需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)班組特點(diǎn)和共性需求，開展“愛的守護(hù)與陪伴”主題活動(dòng)，組織棋牌、動(dòng)漫、電影、話家常等趣味小組活動(dòng)，愉悅兒童身心。春天來了，孩子們無法像往年那樣春游踏青，情緒較為低落。社會(huì)工作者就收集整理富含春天元素的影像資料進(jìn)行播放，讓孩子們感受春的氣息。在手工活動(dòng)中，社會(huì)工作者帶著孩子們做迎春花的布貼畫，寄托疫情結(jié)束春暖花開的美好向往。  

    淡化疫情影響

    延續(xù)親情陪護(hù)

    受疫情影響，全院暫停了志愿者親子陪護(hù)，這讓習(xí)慣了每周見到“爸爸媽媽”的兒童很失望。社會(huì)工作者在征求孩子們意愿的基礎(chǔ)上，建議志愿者采取視頻“陪護(hù)”的方式與孩子們“見面”，并在院內(nèi)準(zhǔn)備好場(chǎng)地和設(shè)備等。每到親子陪護(hù)時(shí)間，兒童和志愿者借助電腦、手機(jī)“面對(duì)面”地分享生活點(diǎn)滴，溝通情感，“隔空見面”讓孩子們渴望親情的心靈得以慰藉。

    福利院封閉管理后，生活在寄養(yǎng)家庭的兒童不能回院上課，社會(huì)工作者就通過微信視頻和電話了解兒童在寄養(yǎng)家庭的生活狀況，每日跟蹤監(jiān)測(cè)寄養(yǎng)兒童體溫情況，分享防疫小貼士，指導(dǎo)家長每日打卡填寫抗病毒小勇士記錄表，幫助兒童養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。為充實(shí)寄養(yǎng)兒童漫長的假期生活，社會(huì)工作者給他們送去益智玩具、學(xué)習(xí)材料和防護(hù)用品等，指導(dǎo)寄養(yǎng)家長在家開展親子互動(dòng)，增進(jìn)親子情感。對(duì)兩名正在讀小學(xué)的寄養(yǎng)兒童，社會(huì)工作者積極與學(xué)校溝通，按照要求協(xié)助家長做好上網(wǎng)課的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證其每天完成網(wǎng)上聽課的任務(wù)。

    在社會(huì)工作者全方位助力下，福利院里的生活祥和如初。

    （據(jù)《中國社會(huì)工作》）