一場(chǎng)疫情，改變了很多人的生活軌跡。

    這個(gè)寒假，武漢鋼花小學(xué)音樂(lè)教師華雨辰因?yàn)橐咔槎嗔艘粋€(gè)身份——青年志愿者。在幾十天時(shí)間里，她一直在各個(gè)崗位忙碌著，“哪里有需要，就去哪里”。

    新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，從城市到農(nóng)村，從大街到小巷，從線上到線下，到處可見(jiàn)志愿者的身影。

    2月23日，習(xí)近平在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上指出，“廣大志愿者等真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。”

    到前線去！

    百萬(wàn)青年志愿者聞令而動(dòng)

    作為最早一批的志愿者之一，華雨辰在除夕那天就“聽”到了“集結(jié)號(hào)”。

    那一夜，團(tuán)武漢市青山區(qū)委在官方平臺(tái)“青春青山”上發(fā)出號(hào)召：面向社會(huì)招募志愿者，支援一線。征集令發(fā)出后，志愿者的熱情超出了團(tuán)區(qū)委所有工作人員的預(yù)料。經(jīng)過(guò)審核篩選，很快，281名志愿者投入戰(zhàn)斗。作為武漢市最早面向社會(huì)發(fā)布志愿者招募公告的團(tuán)組織，團(tuán)青山區(qū)委打響了青年志愿者投身抗疫的第一槍。

    在全國(guó)，共青團(tuán)第一時(shí)間進(jìn)行組織化動(dòng)員和社會(huì)化發(fā)動(dòng)，將一批批青年聚集到志愿服務(wù)的大旗下。

    1月25日，團(tuán)中央向全團(tuán)發(fā)出立即投身疫情防控行動(dòng)的動(dòng)員令，將志愿服務(wù)作為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年在實(shí)踐中服務(wù)黨政工作大局，服務(wù)群眾急迫需要的重要載體，動(dòng)員廣大青年響應(yīng)號(hào)召、立即行動(dòng)起來(lái)，在當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)有序參與疫情防控工作。1月26日，《關(guān)于青年志愿者組織和志愿者開展疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)的工作指引》發(fā)布，指導(dǎo)疫情防控志愿服務(wù)的整體工作。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月5日，各省（區(qū)、市）團(tuán)委共預(yù)招募志愿者170.4萬(wàn)人，上崗志愿者137.1萬(wàn)人。其中，90后志愿者58.2萬(wàn)人。

    不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

    從招募到培訓(xùn)，再到上崗，各級(jí)團(tuán)組織和各地志愿服務(wù)組織在團(tuán)中央的統(tǒng)籌下，讓這個(gè)撬動(dòng)了全國(guó)百萬(wàn)青年志愿者的抗疫行動(dòng)更為專業(yè)。

    《關(guān)于青年志愿者組織和志愿者開展疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)的工作指引》提出，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持本地化、社區(qū)化、組織化、網(wǎng)絡(luò)化、安全第一等工作原則。各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，對(duì)有關(guān)原則進(jìn)行細(xì)化，從招募培訓(xùn)、組織管理、工作流程、崗位設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制等形成了操作層面的省級(jí)工作指引。在這一指引下，各地團(tuán)組織的地方規(guī)范性文件紛紛出臺(tái)。

    一系列專業(yè)培訓(xùn)也展開了。

    1月27日，廣東i志愿系統(tǒng)緊急上線“疫情防控志愿服務(wù)專區(qū)”，規(guī)范志愿者招募、志愿服務(wù)項(xiàng)目管理和服務(wù)記錄等工作，并按照不同需要分類編組、開展網(wǎng)上培訓(xùn)。

    吉林全面開展防護(hù)培訓(xùn)，線上邀請(qǐng)醫(yī)療防疫、志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)等領(lǐng)域的專家開設(shè)視頻課堂，制作發(fā)布“青年防疫志愿者線上培訓(xùn)教程”29期；線下組織防疫自護(hù)教育、應(yīng)急心理疏導(dǎo)等崗前輔導(dǎo)6期，培訓(xùn)重點(diǎn)防疫崗位的志愿者116名。

    “安全第一”是青年志愿服務(wù)中的第一原則，從團(tuán)中央到各級(jí)地方團(tuán)組織，也都在為此而努力。

    團(tuán)中央劃撥1230萬(wàn)元特殊團(tuán)費(fèi)、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)募集500萬(wàn)元、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)募資550萬(wàn)元，定向支持基層疫情防控志愿服務(wù)。團(tuán)中央和廣東、浙江、北京等地共青團(tuán)組織，積極協(xié)調(diào)有關(guān)保險(xiǎn)公司，共同啟動(dòng)“青年志愿者專項(xiàng)守護(hù)行動(dòng)”，為全國(guó)各地的疫情防控青年志愿者贈(zèng)送專項(xiàng)保險(xiǎn)。團(tuán)中央還直接劃撥支持湖北資金340萬(wàn)元。

    團(tuán)廣東省委自1月29日起陸續(xù)落實(shí)志愿者保險(xiǎn)，聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)公司提供13.5萬(wàn)份疫情防控志愿者專屬保險(xiǎn)，并設(shè)立100萬(wàn)元志愿者關(guān)愛(ài)基金，建起兜底性安全網(wǎng)。

    團(tuán)北京市委推出志愿者新冠肺炎保險(xiǎn)。在原有實(shí)名注冊(cè)志愿者保險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上，面向所有北京市實(shí)名注冊(cè)志愿者額外擴(kuò)展新冠肺炎身故保險(xiǎn)，保險(xiǎn)理賠額度為50萬(wàn)元。同時(shí)，積極籌措志愿者防護(hù)物資，累計(jì)征集物資需求30多萬(wàn)件，爭(zhēng)取團(tuán)中央等單位支持，從北京市志愿服務(wù)基金中申請(qǐng)40余萬(wàn)元協(xié)調(diào)解決疫情防控物資短缺難題。

    一項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目陸續(xù)鋪開。

    2月12日，團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)秘書處面向各高校團(tuán)委、青年志愿者協(xié)會(huì)，以及各研究生支教團(tuán)、西部計(jì)劃高校項(xiàng)目辦，發(fā)布了《關(guān)于組織高校青年志愿者開展“與抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭手拉手專項(xiàng)志愿服務(wù)”的工作建議和指引》。全國(guó)有1558所高校參與其中，成千上萬(wàn)的大學(xué)生志愿者行動(dòng)起來(lái)，成為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員家庭后方的守護(hù)力量。

    江蘇全面開展“向最美逆行者致敬”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞全省所有赴湖北參與一線防疫的醫(yī)務(wù)人員家屬及子女的需求，推出一名熱心志愿者、一份暖心禮包、一套愛(ài)心保險(xiǎn)、一位貼心老師、一輛省心順風(fēng)車的“五心”服務(wù)。

    浙江實(shí)行“包院”制，團(tuán)組織對(duì)接重點(diǎn)醫(yī)院，解決醫(yī)務(wù)人員的困難和訴求。數(shù)千名青年志愿者投入進(jìn)來(lái)，萬(wàn)余名一線醫(yī)務(wù)人員、援鄂醫(yī)療隊(duì)員家屬收到了志愿者貼心的服務(wù)。

    有序參戰(zhàn)

    守好每一個(gè)“陣地”

    青年志愿服務(wù)如何在黨和國(guó)家防疫大局中找準(zhǔn)定位？“幫忙不添亂”是最基本的共識(shí)，服從防疫全局安排是其核心定位。

    為了“應(yīng)戰(zhàn)”，一套完整的由團(tuán)中央統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，省市縣三級(jí)疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)體系和響應(yīng)機(jī)制層層建立起來(lái)。

    在貴州，各市（州）嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組部署和工作需求，落實(shí)“本地化就近就便”“量力而行”的原則，多形式組織專業(yè)化和日常性志愿服務(wù)隊(duì)伍，緊盯需求做精做細(xì)志愿者招募組織、崗位分配、后勤保障等工作，真正做到“幫忙不添亂”。

    團(tuán)浙江省委制定印發(fā)了《浙江青年志愿者參與新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作實(shí)施方案》，明確了“安全防護(hù)、培訓(xùn)上崗、統(tǒng)一指揮、屬地服務(wù)、嚴(yán)格保障”五大原則，建立起一整套流程規(guī)范。

    一場(chǎng)有序的戰(zhàn)斗打響了。

    醫(yī)院、社區(qū)、道路、交通樞紐……一批批志愿者進(jìn)入每一個(gè)有防疫需求的“陣地”，在有序的組織下，開展著醫(yī)療支持、公共場(chǎng)所疫情排查、協(xié)助社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控、助力企業(yè)生產(chǎn)防疫物資、心理援助等志愿服務(wù)。

    社區(qū)是防疫工作聯(lián)防聯(lián)控的第一線，各級(jí)團(tuán)組織在社區(qū)發(fā)起了招募令，引導(dǎo)大量青年志愿下沉到這里。疫情排查、快遞跑腿、防疫宣傳……他們成為社區(qū)“第一響應(yīng)人”。

    疫情期間，車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、公路等交通樞紐人流密集，防疫任務(wù)重，共青團(tuán)組織了大量的青年志愿者參與其中，提供交通引導(dǎo)、人員登記、體溫檢測(cè)等服務(wù)。

    在河南，各地各單位約4500余名身穿紅色馬甲的青年志愿者主動(dòng)頂上，在各個(gè)交通卡點(diǎn)的環(huán)境消殺、維護(hù)秩序等工作中堅(jiān)守崗位、服務(wù)群眾。在鄭東高鐵站，來(lái)自鄭東新區(qū)建設(shè)開發(fā)投資總公司的60余名青年志愿者，開展秩序維護(hù)、旅客信息登記等志愿服務(wù)工作，日均服務(wù)1.6萬(wàn)余人次。

    疫情讓城市按下了“暫停鍵”，但醫(yī)院的救治工作和居民的正常生活不能停擺。大量青年志愿者挺身而出，給醫(yī)院送醫(yī)療物資、給居民送生活物資、接送醫(yī)務(wù)人員……疫情期間，很多志愿者成了免費(fèi)的“滴滴”司機(jī)。

    除了物質(zhì)上的幫扶，心靈的上的援助也不可或缺。

    1月28日，中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合有關(guān)心理專業(yè)組織發(fā)出“抗擊疫情從心開始”心理專項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目招募令，動(dòng)員全國(guó)心理衛(wèi)生服務(wù)工作者依托北京志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)“志愿云”技術(shù)支持，提供在線心理咨詢服務(wù)。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有126個(gè)12355青少年服務(wù)臺(tái)開通了疫情防控心理咨詢專項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)組織動(dòng)員2000余名心理醫(yī)生、心理咨詢師等投入到心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、科普宣傳等志愿服務(wù)中，為抗擊疫情筑起了一道堅(jiān)實(shí)有力的心理防線。

    新一代青年

    接過(guò)志愿精神接力棒

    “第一時(shí)間選擇報(bào)名，不為別的，因?yàn)樽约菏且幻鞑坑?jì)劃志愿者，也是一名青年志愿者?！?月26日，看到團(tuán)四川省委的招募信息，西部計(jì)劃志愿者蔣建鑫第一時(shí)間填寫報(bào)名表，并寫下請(qǐng)戰(zhàn)書?！爸灰M織需要我去哪里，我便出現(xiàn)在哪里?！笔Y建鑫的話，成為四川省乃至全國(guó)志愿者的共同心聲。

    他們戴上口罩、穿上戰(zhàn)衣，投身疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作，踐行著志愿精神，將中國(guó)青年志愿服務(wù)的大旗插在了抗疫的前線。

    在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，廣大青年志愿者喊出“在一級(jí)響應(yīng)面前，沒(méi)有局外人”的口號(hào)，他們的付出受到了一次全面的檢閱。

    在西安市的防疫戰(zhàn)線上，活躍著一支“青春市政志愿服務(wù)隊(duì)”，100多名志愿者分散在全市各個(gè)社區(qū)開展抗擊疫情各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在福建寧德，50名青年志愿者分班次前往一線生產(chǎn)基地協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)、包裝醫(yī)用口罩，緩解了口罩生產(chǎn)企業(yè)人力不足的現(xiàn)狀。

    “作為一名志愿者，能夠參與到口罩生產(chǎn)工作中，我感覺(jué)到很驕傲和自豪。雖然工作很辛苦，但是想到市民出行可以戴上我親手制作的口罩作為防護(hù)，所有的辛苦都值了?！睂幍率星嗄曛驹刚邊f(xié)會(huì)志愿者王永椿說(shuō)。

    青年志愿者深有感觸。

    疫情發(fā)生以來(lái)，北京林業(yè)大學(xué)16個(gè)學(xué)院的485名學(xué)子成為青年防疫志愿者，在全國(guó)25個(gè)?。▍^(qū)、市）開展線下防疫相關(guān)工作。他們?cè)诟髯缘募亦l(xiāng)投入到信息登記、交通執(zhí)勤、物資發(fā)放、車輛登記、入戶調(diào)查、社區(qū)消殺等疫情防控工作，成為疫情防控阻擊戰(zhàn)中一支充滿活力的青春力量。

    “如今，志愿服務(wù)的接力棒傳遞到我們這代青年手中，我們必將做到胸懷大志、心有大我、肩有大任、行有大德?！北本┝謽I(yè)大學(xué)學(xué)生付弋珈這樣說(shuō)。

    （據(jù)共青團(tuán)中央微信公眾號(hào)）