雙軌并行

    繼武漢及其周邊城市疫情出現(xiàn)波峰之后，湖北農(nóng)村防疫工作形勢也不容樂觀。2月底，黃梅鎮(zhèn)發(fā)生了22名村民誤食鎮(zhèn)疫情防控指揮部下發(fā)的二氧化氯環(huán)境消毒片的事情。在缺少防疫物資和用品、村民缺少醫(yī)學(xué)和防疫知識及其相關(guān)信息的情況下，更加迫切地需要組織動員村民加強自我防護，采取有力有序、科學(xué)周密舉措，防止疫情在農(nóng)村地區(qū)擴散。

    黃岡梨花村只是聯(lián)合行動發(fā)現(xiàn)的其中一個問題比較突出的村子而已，還有更多的村子需要志愿者的介入。

    為了對一線疫情有更多的了解，以提供針對性服務(wù)，iWill聯(lián)合行動每日和湖北前線組織保持密切聯(lián)系和調(diào)研，根據(jù)疫情變化情況，在研判后制定對應(yīng)策略，再為這些組織和志愿者提供專業(yè)指導(dǎo)。iWill聯(lián)合行動將持續(xù)在鄉(xiāng)村開展在線社區(qū)專業(yè)服務(wù)，也將探索農(nóng)村防疫的社區(qū)自治模式，為湖北提供“城市+鄉(xiāng)村”的雙軌并行志愿服務(wù)。

    三一基金會希望iWill聯(lián)合行動能夠搭建一個社會組織、志愿者、社工參與重大突發(fā)公共事件治理的信息平臺，起到志愿者招募、組織、培訓(xùn)、信息溝通等功能，面向公眾普及傳播相關(guān)專業(yè)知識，幫助公眾提升科學(xué)自救與互助的意識與能力，并能夠凝聚社會力量，對事件當(dāng)中的各類信息進(jìn)行收集、分類、分析，以形成專業(yè)政策建議，供有關(guān)部門及相關(guān)社會組織參考。

    “希望這個平臺上能觸達(dá)政府相關(guān)部門，下能組織、培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)志愿者，收集到的信息可供專業(yè)人士分析，同時也作為對公眾宣傳科普的窗口?！惫諏Will聯(lián)合行動有很高的期待。

    同時，三一基金會也給了iWill聯(lián)合行動很大的行動空間。這畢竟是一個應(yīng)對重大公共突發(fā)事件的項目，項目執(zhí)行的社會環(huán)境在隨時發(fā)生變化。郭琳告訴《公益時報》：事急從權(quán)，所以三一基金會會給予項目伙伴更大的空間，使其能夠及時應(yīng)對外界的各類變化，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此，這個項目不同于一般的科學(xué)公益捐贈項目，它的自主度和靈活度更高。

    溫暖社會

    從1月23日iWill聯(lián)合行動啟動至今，已有30余家機構(gòu)伙伴加入聯(lián)合倡導(dǎo)，2400余人次志愿者投入到服務(wù)中，為武漢、仙桃、黃岡以及三亞的20000余人次居民提供了22028小時的線上服務(wù)，同時還提供了54場在線心理疏導(dǎo)等培訓(xùn)與輔導(dǎo)，累計聽課3萬余人次。

    每一個統(tǒng)計的志愿者服務(wù)次數(shù)的背后都是在告訴對方：“你不是一座孤島，我們陪你在一起戰(zhàn)斗?！背诉@些可以直接量化的數(shù)字成果，更重要的是，由楊團主導(dǎo)的iWill聯(lián)合行動中的公共政策專家團隊，專家們會把在開展志愿者工作中發(fā)現(xiàn)的問題，形成報告提交給政府相關(guān)部門參考，而對于目前iWill聯(lián)合行動的進(jìn)展情況等，張青之也會直接向北京市政府相關(guān)部門匯報，由此形成從一線實踐到為政府決策提供建議的直接閉環(huán)。

    iWill聯(lián)合行動的跨界協(xié)作具有前瞻性和創(chuàng)新性，所提供的遠(yuǎn)程資源和專業(yè)技術(shù)支持，實現(xiàn)了政府、社會組織、專家、志愿者等多方的異地合作，是社會應(yīng)急機制的一種新嘗試。此外，iWill聯(lián)合行動提供的志愿者培訓(xùn)、心理咨詢、醫(yī)療咨詢是對目前醫(yī)療應(yīng)急機制的重要補充。為留下更多的經(jīng)驗供他人參考，iWill聯(lián)合行動還將會有知識沉淀類的產(chǎn)出：將會推出一套志愿者培訓(xùn)手冊和一套公眾參與社會重大突發(fā)公共事件的行動指南。

    iWill聯(lián)合行動開展工作已有一段時間，翟雁和伙伴們正在規(guī)劃著下一步工作的開展：從應(yīng)急行動走向平臺化支持系統(tǒng)，通過專業(yè)志愿者對各地社會組織進(jìn)行賦能，支持在地化發(fā)展與內(nèi)驅(qū)能動……

    目前，iWill聯(lián)合行動的管理團隊加上專家團隊有100余人在為“三師”志愿者們提供前線支持工作。

    “哪怕我們的工作只讓這個社會改變一點點，創(chuàng)造了一點點的溫暖，讓武漢人民知道自己不是一座孤城，讓村民知道自己不是一個孤獨的村莊，能夠?qū)嘏瘋鬟f到他們身邊，這就是溫暖社會建設(shè)的過程，是一個新的社會治理模式探索的過程?！钡匝阏f，“那我們再苦再累，都會覺得有價值。”