雙軌并行

    繼武漢及其周邊城市疫情出現(xiàn)波峰之后，湖北農(nóng)村防疫工作形勢(shì)也不容樂(lè)觀。2月底，黃梅鎮(zhèn)發(fā)生了22名村民誤食鎮(zhèn)疫情防控指揮部下發(fā)的二氧化氯環(huán)境消毒片的事情。在缺少防疫物資和用品、村民缺少醫(yī)學(xué)和防疫知識(shí)及其相關(guān)信息的情況下，更加迫切地需要組織動(dòng)員村民加強(qiáng)自我防護(hù)，采取有力有序、科學(xué)周密舉措，防止疫情在農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)散。

    黃岡梨花村只是聯(lián)合行動(dòng)發(fā)現(xiàn)的其中一個(gè)問(wèn)題比較突出的村子而已，還有更多的村子需要志愿者的介入。

    為了對(duì)一線疫情有更多的了解，以提供針對(duì)性服務(wù)，iWill聯(lián)合行動(dòng)每日和湖北前線組織保持密切聯(lián)系和調(diào)研，根據(jù)疫情變化情況，在研判后制定對(duì)應(yīng)策略，再為這些組織和志愿者提供專業(yè)指導(dǎo)。iWill聯(lián)合行動(dòng)將持續(xù)在鄉(xiāng)村開(kāi)展在線社區(qū)專業(yè)服務(wù)，也將探索農(nóng)村防疫的社區(qū)自治模式，為湖北提供“城市+鄉(xiāng)村”的雙軌并行志愿服務(wù)。

    三一基金會(huì)希望iWill聯(lián)合行動(dòng)能夠搭建一個(gè)社會(huì)組織、志愿者、社工參與重大突發(fā)公共事件治理的信息平臺(tái)，起到志愿者招募、組織、培訓(xùn)、信息溝通等功能，面向公眾普及傳播相關(guān)專業(yè)知識(shí)，幫助公眾提升科學(xué)自救與互助的意識(shí)與能力，并能夠凝聚社會(huì)力量，對(duì)事件當(dāng)中的各類信息進(jìn)行收集、分類、分析，以形成專業(yè)政策建議，供有關(guān)部門(mén)及相關(guān)社會(huì)組織參考。

    “希望這個(gè)平臺(tái)上能觸達(dá)政府相關(guān)部門(mén)，下能組織、培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)志愿者，收集到的信息可供專業(yè)人士分析，同時(shí)也作為對(duì)公眾宣傳科普的窗口。”郭琳對(duì)iWill聯(lián)合行動(dòng)有很高的期待。

    同時(shí)，三一基金會(huì)也給了iWill聯(lián)合行動(dòng)很大的行動(dòng)空間。這畢竟是一個(gè)應(yīng)對(duì)重大公共突發(fā)事件的項(xiàng)目，項(xiàng)目執(zhí)行的社會(huì)環(huán)境在隨時(shí)發(fā)生變化。郭琳告訴《公益時(shí)報(bào)》：事急從權(quán)，所以三一基金會(huì)會(huì)給予項(xiàng)目伙伴更大的空間，使其能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)外界的各類變化，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此，這個(gè)項(xiàng)目不同于一般的科學(xué)公益捐贈(zèng)項(xiàng)目，它的自主度和靈活度更高。

    溫暖社會(huì)

    從1月23日iWill聯(lián)合行動(dòng)啟動(dòng)至今，已有30余家機(jī)構(gòu)伙伴加入聯(lián)合倡導(dǎo)，2400余人次志愿者投入到服務(wù)中，為武漢、仙桃、黃岡以及三亞的20000余人次居民提供了22028小時(shí)的線上服務(wù)，同時(shí)還提供了54場(chǎng)在線心理疏導(dǎo)等培訓(xùn)與輔導(dǎo)，累計(jì)聽(tīng)課3萬(wàn)余人次。

    每一個(gè)統(tǒng)計(jì)的志愿者服務(wù)次數(shù)的背后都是在告訴對(duì)方：“你不是一座孤島，我們陪你在一起戰(zhàn)斗?！背诉@些可以直接量化的數(shù)字成果，更重要的是，由楊團(tuán)主導(dǎo)的iWill聯(lián)合行動(dòng)中的公共政策專家團(tuán)隊(duì)，專家們會(huì)把在開(kāi)展志愿者工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成報(bào)告提交給政府相關(guān)部門(mén)參考，而對(duì)于目前iWill聯(lián)合行動(dòng)的進(jìn)展情況等，張青之也會(huì)直接向北京市政府相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，由此形成從一線實(shí)踐到為政府決策提供建議的直接閉環(huán)。

    iWill聯(lián)合行動(dòng)的跨界協(xié)作具有前瞻性和創(chuàng)新性，所提供的遠(yuǎn)程資源和專業(yè)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了政府、社會(huì)組織、專家、志愿者等多方的異地合作，是社會(huì)應(yīng)急機(jī)制的一種新嘗試。此外，iWill聯(lián)合行動(dòng)提供的志愿者培訓(xùn)、心理咨詢、醫(yī)療咨詢是對(duì)目前醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制的重要補(bǔ)充。為留下更多的經(jīng)驗(yàn)供他人參考，iWill聯(lián)合行動(dòng)還將會(huì)有知識(shí)沉淀類的產(chǎn)出：將會(huì)推出一套志愿者培訓(xùn)手冊(cè)和一套公眾參與社會(huì)重大突發(fā)公共事件的行動(dòng)指南。

    iWill聯(lián)合行動(dòng)開(kāi)展工作已有一段時(shí)間，翟雁和伙伴們正在規(guī)劃著下一步工作的開(kāi)展：從應(yīng)急行動(dòng)走向平臺(tái)化支持系統(tǒng)，通過(guò)專業(yè)志愿者對(duì)各地社會(huì)組織進(jìn)行賦能，支持在地化發(fā)展與內(nèi)驅(qū)能動(dòng)……

    目前，iWill聯(lián)合行動(dòng)的管理團(tuán)隊(duì)加上專家團(tuán)隊(duì)有100余人在為“三師”志愿者們提供前線支持工作。

    “哪怕我們的工作只讓這個(gè)社會(huì)改變一點(diǎn)點(diǎn)，創(chuàng)造了一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖，讓武漢人民知道自己不是一座孤城，讓村民知道自己不是一個(gè)孤獨(dú)的村莊，能夠?qū)嘏瘋鬟f到他們身邊，這就是溫暖社會(huì)建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)新的社會(huì)治理模式探索的過(guò)程?！钡匝阏f(shuō)，“那我們?cè)倏嘣倮?，都?huì)覺(jué)得有價(jià)值。”