■ 本報記者 李慶

    從1月下旬到現(xiàn)在，短短兩周時間，“抗疫”成了全中國乃至全世界重點關(guān)注的議題。

    疫情就像一面鏡子，映照出世間百態(tài)、世態(tài)炎涼，同時，還有個體之中存在的渺小亦或偉大的可能性。

    除了在一線奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)、專家、志愿者、護(hù)工、司機……還有這樣一群人，一直在幕后奉獻(xiàn)自己的一份力量。她們以極快的響應(yīng)節(jié)奏與高組織性，在這一次的社會援助中收獲公眾的好評，但在這之前，這一群體以“有點瘋狂”而著稱，她們就是“飯圈女孩”。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，自疫情發(fā)生以來，共計302家粉絲群體，事關(guān)243位藝人，發(fā)起捐款捐物393次。

    易烊千璽V公益在新浪微公益平臺上發(fā)起“‘易’起攜手共渡難關(guān)”公益項目，共計籌集善款307404.14元，聯(lián)合其他愛心機構(gòu)向武漢市中心醫(yī)院配捐3400人份新型冠狀病毒肺炎試劑盒；

    “李現(xiàn)野生輸出·發(fā)電站”將5000個一次性醫(yī)用帽子、50000片酒精棉片、85000雙一次性手套、25000雙鞋套、2000只一次性醫(yī)用口罩、1000件一次性手術(shù)衣、1600個護(hù)目鏡送往荊州市、黃岡市、松滋市等20家醫(yī)院；

    肖戰(zhàn)粉絲后援團(tuán)累計捐款256萬元，并捐贈手套65000雙、口罩4500個；

    朱一龍公益應(yīng)援個站捐贈口罩30萬個、酒精消毒片9萬片、洗手液2000瓶；

    張藝興粉絲公益站為定點醫(yī)院、基層等捐助口罩21.4萬個……

    在眾多對武漢馳援的粉絲應(yīng)援團(tuán)中，《公益時報》記者對其中一支粉絲團(tuán)隊伍——易烊千璽V公益進(jìn)行了采訪。

    1月23日，武漢宣布“封城”，也正是從這個時候開始，易烊千璽V公益開始參與到馳援中來。開始馳援的23日，全國的主要城市都已陷入搶購口罩的緊張氛圍中，微博上來自武漢醫(yī)院的直接求助消息告訴大家：醫(yī)療物資遠(yuǎn)比金錢援助更重要。

    于是，易烊千璽V公益在這一天開始發(fā)動所有成員尋找物資。

    從前為偶像應(yīng)援打榜的她們，在這一次的災(zāi)情之下，究竟是如何一次次完成為一線醫(yī)務(wù)人員的特殊“應(yīng)援”？

    44分鐘籌集善款超30萬元

    《公益時報》：粉絲團(tuán)此次馳援湖北是出于怎樣的考慮？

    易烊千璽V公益：國家有難匹夫有責(zé)。我們雖然是自發(fā)形成的粉絲公益團(tuán)體，但首先是中國人，全國都在努力抗擊疫情，為武漢加油，盡最大努力為一線醫(yī)務(wù)工作者們解決物資需求，我們應(yīng)該盡己所能，做能做且該做的事情。

    《公益時報》：是如何決定“捐錢”還是“捐物”的？如何了解到受贈方的物資狀況，并與受贈方聯(lián)系的，同時確保情況的真實性？

    易烊千璽V公益：根據(jù)一貫的公益標(biāo)準(zhǔn)，必須保證粉絲們的資金使用到位并真實落地。通過討論，我們決定選擇捐物，這樣能做到可管可控。

    期間，微博、微信等平臺不斷有醫(yī)院請求支援的消息，我們有專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜集了醫(yī)院需求與聯(lián)系方式，主要通過官方發(fā)布的聯(lián)系方式與受贈方溝通，再進(jìn)一步電話了解實時需求。因為我們都不是專業(yè)人員，所以在了解所購買的醫(yī)用物資是否符合醫(yī)院所需的標(biāo)準(zhǔn)需要下功夫。

    《公益時報》：如何保證所采購的物資符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)？

    易烊千璽V公益：讓廠商提供一系列物資證明是非常重要的。營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營備案憑證、注冊證等證明通通不能少。同時，還需要查詢并確認(rèn)該醫(yī)療器械廠備案號確實存在貨源，并常供給各醫(yī)院的事實。此外廠家生產(chǎn)的物資需要和相應(yīng)的醫(yī)用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)做核對，為保險起見我們鑒定完畢后，還會將物資規(guī)格發(fā)送給定點醫(yī)院的物資負(fù)責(zé)人，確定可以使用后再大量采購。

    《公益時報》：整個募款活動花了多長時間？整個過程分哪幾個階段？

    易烊千璽V公益：從準(zhǔn)備發(fā)起到開始募款大概經(jīng)過了4天準(zhǔn)備，整個30萬元的募款花了44分鐘。主要階段有：確認(rèn)醫(yī)院需求、尋找聯(lián)絡(luò)物資、溝通物流運輸、與第三方機構(gòu)達(dá)成監(jiān)督合作、籌集善款，確保資金都用于購買物資，物資都直接送到了醫(yī)生手中。

    《公益時報》：在這么短的時間內(nèi)，是通過什么方式/渠道召集粉絲，迅速反應(yīng)并執(zhí)行？

    易烊千璽V公益：這是我們做公益的第五年，大型應(yīng)急性救災(zāi)算是第三次（之前還有湖南洪災(zāi)、山東壽光水災(zāi)）。有了前期許多熱心公益的粉絲積累，才有這次極高的凝聚力，而微博是我們號召粉絲的主要出口。

    《公益時報》：團(tuán)隊管理在當(dāng)中發(fā)揮怎樣的作用？參與這次募集工作的管理人員有多少？分別來自哪些行業(yè)？是如何分工的？

    易烊千璽V公益：團(tuán)隊管理主要在前期做好資源整合與準(zhǔn)備工作，共10人成立了臨時物資對接小組。大家來自各行各業(yè)，根據(jù)需要劃分成聯(lián)絡(luò)物資、醫(yī)院、物流等部分，分工合作，各司其職；若哪一流程缺人，大家都會趕緊頂上。同時，部分環(huán)節(jié)有專業(yè)性要求，如財務(wù)專業(yè)的粉絲協(xié)助資金管理，醫(yī)療行業(yè)的粉絲協(xié)助物資把控。

    《公益時報》：此次的籌備情況將在哪里進(jìn)行公示？如何確保財務(wù)的透明度？

    易烊千璽V公益：這次項目會在深圳市慈善會官方微博、新浪微公益項目進(jìn)度及易烊千璽V公益官博進(jìn)行反饋與公示。

    財務(wù)與項目進(jìn)展的準(zhǔn)確、及時公示，主要是因為在項目啟動前，我們已經(jīng)和多方確認(rèn)好各項后續(xù)事宜，后續(xù)的資金計劃、采購、發(fā)貨、物流、物資接收、反饋公示等各步驟都按計劃執(zhí)行。

    尋找合格的醫(yī)療物資是最大難題

    《公益時報》：在應(yīng)援的過程中整體是否順利？過程中有無困難或阻力，怎樣解決應(yīng)對？

    易烊千璽V公益：物資告急加上春節(jié)假期，是這次馳援行動中的一大難點。

    臨近年關(guān)人員放假、合格的醫(yī)療物資的稀缺、信息的篩選、運輸?shù)葐栴}都是實際面臨的困難。很多時候，由于各種原因會導(dǎo)致信息篩選、協(xié)商無法完成，一切就得重頭開始。

    尋找物資是最難的一步，公開信息的廠商們很多，符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的卻很少，只能打電話挨個確認(rèn)，再一個個進(jìn)行篩選。

    這時，粉絲力量就體現(xiàn)出來了，我們發(fā)動身邊的人脈、資源去尋找物資。你貢獻(xiàn)一個線索，我發(fā)現(xiàn)一個新方式……

    《公益時報》：抗擊疫情過程中，很多馳援武漢的組織團(tuán)體都面臨運輸受阻問題，你們是否也遇到類似問題？

    易烊千璽V公益：是的，因為粉絲團(tuán)是自發(fā)組織，并非團(tuán)體或企業(yè)，所以無法達(dá)到很多快遞公司提供的綠色通道要求。但我們物流運輸還算順利，因為試劑盒的特殊性，華大基因提供了冷鏈配送，深圳市慈善會與湖北有關(guān)部門提前溝通，保障了物流通暢，兩三日便送至醫(yī)院。

    《公益時報》：募集期間，大家的工作時間是怎樣的？這種狀態(tài)持續(xù)了多久？

    易烊千璽V公益：募集集中在春節(jié)期間，每天從早就拿著手機不斷聯(lián)絡(luò)、對接，臨時工作小組到了凌晨還在討論。項目上線前幾天，不光是粉絲在熬夜，深圳市慈善會、新浪微公益的工作人員都在加班加點。隨著物資相繼確定，最近這樣忙碌緊張的情況才有所緩解。

    剛開始時，物資接連被管控、剛談好的事情轉(zhuǎn)眼就有變數(shù)、對醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的不熟悉，這些困難超出我們的想象。連續(xù)一段時間的毫無進(jìn)展讓我們十分心急；同時很多粉絲在微博上詢問，我們也倍感壓力。

    《公益時報》：募款的消息發(fā)出后，粉絲們反應(yīng)如何？

    易烊千璽V公益：我們沒有提前發(fā)出消息，上線籌款鏈接時出現(xiàn)了問題，接近凌晨才修復(fù)完畢，投入使用。雖然時間很晚，但為了盡早讓大家看到，并完成籌款，我們決定先發(fā)出來，待大家醒來就能馬上看到。

    沒想到，凌晨還有那么多人在線。大家熱情轉(zhuǎn)發(fā)擴散，44分鐘就超額完成了募款目標(biāo)，鏈接自動關(guān)閉，捐款人數(shù)達(dá)8000多。

    雖然我們知道千紙鶴們有愛心，一定會積極參與。但沒想到，凌晨發(fā)起的籌款還能這么快完成。我們很開心，身為易烊千璽粉絲也很驕傲。

    做好信息透明是本分也是責(zé)任

    《公益時報》：你認(rèn)為粉絲們加入的動力是什么？粉絲團(tuán)之前還做過哪些公益活動？其初衷是什么？

    易烊千璽V公益：“易烊千璽V公益”是一個以粉絲公益為主、應(yīng)援?dāng)?shù)據(jù)為輔的粉絲組織。今年迎來第5個年頭，在陪伴易烊千璽成長的同時，我們開展了各種公益活動：“千璽林”項目，目前籌款已超140萬元，在寧夏種下了一片片枸杞林；支持“免費午餐基金”，讓更多的孩子吃上健康的午餐；去年山東壽光發(fā)生水災(zāi)時，進(jìn)行了3次物資支持，并有千紙鶴志愿者前往前線，幫助災(zāi)區(qū)群眾和學(xué)生們。

    初衷就想幫助更多的人。我們從易烊千璽、粉絲這里汲取了太多愛意，自然想把這份愛意傳遞給需要幫助的人。疫情發(fā)生后，大家都想貢獻(xiàn)力量，我們的私信里擠滿粉絲的詢問：怎么才能為湖北多做一些事？

    有位粉絲志愿者說過：“是因為他，但不是為了他。我們把當(dāng)初因他而產(chǎn)生的愛，賦予了更多人?！?/p>

    幾年前，易烊千璽說過：“不是因為這件事情有意義你才去做，而是你做了才會有意義。”這也是易烊千璽V公益堅持到今天，并堅持下去的動力和力量。

    《公益時報》：“粉絲團(tuán)做的事情能不能被明星看到，這重要嗎？”你如何看待這個問題？

    易烊千璽V公益：我們做公益的初衷當(dāng)然不是以偶像知道為前提。易烊千璽知道或不知道，并不影響我們的做與不做。能被偶像看到，自然是一種肯定和鼓勵；但是是否被看到，往往也難驗證。不必太執(zhí)著，不如踏踏實實遵循本心、做想做的事情。在實踐的過程中，能收獲很多東西，把“被看到”當(dāng)成一種意外之喜吧。

    《公益時報》：你如何看待外界對粉絲團(tuán)的看法？

    易烊千璽V公益：提到追星女孩，公眾的評價有褒有貶。貶，來自個別粉絲和個別群體不理智甚至過激的行為，很容易上升到整個粉絲群體，覺得這個群體都是“腦殘”“幼稚”“不成熟”。褒，則是看到大部分粉絲在大是大非前都能拎得清，甚至主動承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。

    公眾對于一件事物的認(rèn)知總是循序漸進(jìn)的，我們不會期待一夜之間就改變大家的看法。我們會更加努力做好應(yīng)該做的事情，讓外界看到我們的行動后，也會感嘆：“哦，原來粉絲也是個正能量的群體。”

    《公益時報》：你認(rèn)為如何建立起粉絲對粉絲團(tuán)的信任？又如何建立起外界對粉絲團(tuán)的信任？

    易烊千璽V公益：首先你必須是“可被相信的”，這會在每一次實踐上被反復(fù)驗證，以公益活動為例：從發(fā)起、組織、實施、落地、總結(jié)、復(fù)盤，每一個環(huán)節(jié)都要保證公開透明，經(jīng)得起檢驗。群眾的眼睛是雪亮的，既然大家把那么重要的事托付給你，做到“可信”是本分也是責(zé)任。

    至于外界對粉絲團(tuán)的看法，不同人有不同的見解。我們只要做好每一件事，產(chǎn)生更多的正面影響，大家的眼光自然會改變。

    （MID蜜得創(chuàng)益對此文亦有貢獻(xiàn)）