和眾澤益志愿服務中心創(chuàng)始人、主任

    王忠平/文

    一、切實做好疫情自我防護。要把自身的生命安全和身體健康永遠放在第一位，上崗服務時要嚴格做好個人防護措施和健康保障。

    二、避免擅自行動。要按照當?shù)攸h委政府統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動，在確保防護措施到位的前提下積極參與，避免擅自行動。

    三、不要貿(mào)然進入到災區(qū)。《民政部關于動員慈善力量依法有序參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，開展相關慈善和志愿服務活動的慈善組織、志愿服務組織應當配合湖北省、武漢市等地新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部的安排。外地慈善組織、志愿服務組織在疫情應對響應終止之前，不派工作人員、不發(fā)動組織志愿者進入湖北省。

    提醒下廣大志愿者朋友，這里提到的災區(qū)不僅是湖北和武漢，也應該包括已經(jīng)發(fā)現(xiàn)感染者的區(qū)域，沒有十足把握不要貿(mào)然進入。

    四、理性準確傳播疫情防控信息。志愿者要帶頭遵守關于疫情防控的各項規(guī)定，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網(wǎng)絡、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經(jīng)證實的虛假信息。

    五、積極開展力所能及的志愿服務。如開展專業(yè)技能的醫(yī)療志愿服務，開展心理咨詢志愿服務，開展心理疏導志愿服務，配合當?shù)攸h委政府開展一些社區(qū)防疫工作，宣傳防疫知識，積極維護環(huán)境衛(wèi)生等。

    六、開展服務前參與相關志愿者培訓。要與當?shù)刂驹阜盏闹鞴懿块T或者是和當?shù)毓娼M織聯(lián)系，開展志愿服務前要盡量安排崗前培訓。

    七、積極通過網(wǎng)絡募捐平臺捐款捐物。弘揚“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，為疫情防控提供力所能及的幫助和支持。目前通過各個平臺都發(fā)布了相關的募捐信息，各志愿者可以根據(jù)當?shù)厍闆r自行選擇募捐平臺。

    八、管理好自己，作出良好示范。不出去參加聚會，不到人多的地方，不發(fā)布一些虛假信息，出門戴口罩，勤洗手，盡量不外出走動，為身邊親友作出良好示范。及時掌握最新的疫情知識，并告知身邊的親戚朋友。不要讓大家產(chǎn)生恐慌，安撫大家的情緒，降低疫情帶來的社會負面影響。

    九、盡量組織化采取志愿服務。由于此次疫情的情況非常復雜，單個志愿者掌握的信息和資源有限，建議盡量以組織化的方式開展服務，比如參與當?shù)毓娼M織、企業(yè)或者社區(qū)開展的組織化的志愿服務。特別提醒一下，組織化不代表志愿者要集中在一起，盡量避免志愿者聚集。

    十、勿忘同理心，別把抗疫變“抗鄂”。此次疫情湖北和武漢都是重災區(qū)，身心都受到了很大的創(chuàng)傷。不能產(chǎn)生“都怪湖北人和武漢人”的情緒，志愿者要管理好自己的情緒，同時要傳遞給身邊的每個人。