（上接12版）

    “通過我們的努力，讓真正想干（兒童早期服務(wù)）這個事情的，看到這樣做（走社會企業(yè)的道路）是走得通的?！边@是毛磊認(rèn)為讓童萌走社會企業(yè)道路的初衷。

    理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。從2018年4月到2019年4月，連續(xù)一年的虧損，倒逼毛磊重新審視“童萌親子園”的管理運營方式，開始琢磨出親子園的“合伙人”模式。

    這時，正是童萌向三一基金會進(jìn)行中期匯報的時間。項目執(zhí)行過半，童萌財務(wù)依舊虧損，核心目標(biāo)“可持續(xù)運營模式的探索”成敗難說。

    其實，童萌作為剛剛成立一年的初創(chuàng)期社會企業(yè)，入不敷出是十分常見的現(xiàn)象。不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是社會企業(yè)，創(chuàng)辦初期取得漂亮財務(wù)表現(xiàn)的可能性本來就偏低。由于社會企業(yè)的特殊性，需要去解決的社會問題是純商業(yè)并不愿意進(jìn)入的領(lǐng)域，盈利本來就難。

    所以，郭琳也并不將“童萌親子園”運營一年的入不敷出理解成“虧損”，而認(rèn)為是去探索一種新模式所去進(jìn)行的一種必要的“投入”。畢竟三一基金會支持的軟件程序和后臺建設(shè)都進(jìn)展不錯，4個店面也都順利建立起來。“看得出童萌一直在認(rèn)真執(zhí)行項目、用心探索。項目中期監(jiān)測時，雖然童萌親子園還未實現(xiàn)收支平衡，但他們并沒有坐以待斃，而是‘窮則思變’。他們所做的努力仍然讓我們有信心。做資助很重要的一點是對伙伴有信心、有耐心。”郭琳表示。

    三方共贏：
    轉(zhuǎn)型“合伙人”

    在短暫的迷茫后，不安分的毛磊開始尋找一種有效的商業(yè)管理運營的方式，以擺脫一直財政赤字的困境。在持續(xù)“虧損”一年后，毛磊重新梳理了童萌的業(yè)務(wù)模式，這讓毛磊認(rèn)識到“童萌親子園”是非常微利的社會企業(yè)項目，如果微利還要雇人，是沒有價值的。

    “今年5月份之前，我們都是在做自營，做得很辛苦。當(dāng)我們開了十幾個店的時候，配了5個區(qū)域經(jīng)理，每個區(qū)域經(jīng)理管兩到三個店，但是已經(jīng)管不過來?！泵诨貞洠罡镜脑蚓褪?，做員工和做老板的心態(tài)是不一樣的。毛磊的團(tuán)隊也突然領(lǐng)悟到，店長、投資人和主教老師的身份應(yīng)該是合一的。

    于是，童萌團(tuán)隊轉(zhuǎn)變了運營模式，讓社區(qū)的全職媽媽成為“合伙人”，讓全職媽媽自己去做店長，這才成功化解了“童萌親子園”的財務(wù)危機(jī)，成為童萌親子園走上良性的運營道路的轉(zhuǎn)折點。

    簡單地說，童萌除了保留很少幾個自營的店承擔(dān)培訓(xùn)功能，大部分的店面都交給了喜歡孩子、有基本學(xué)歷且有意愿獨立經(jīng)營店面的全職媽媽們?nèi)プ灾鬟\營。童萌則為“媽媽合伙人”提供免培訓(xùn)費、免加盟費并提供親子園啟動物料，店面營收按照一定的比例（5%-10%）返還社區(qū)用于社區(qū)公益，另外一部分營收上交給童萌（20%-25%）作為管理費用，剩余的利潤（通常是總營收的70%），全部歸全職媽媽所有。

    這種方式，真正激發(fā)了全職媽媽們的干勁兒和活力?！巴扔H子園”開始起死回生。社區(qū)、童萌和媽媽，三方實現(xiàn)了共贏。

    對于成都社區(qū)來說，完成了當(dāng)?shù)卣咚蟮?，“一個社區(qū)至少要引入多少家社會組織”的指標(biāo)?！俺啥忌鐓^(qū)對社會組織的態(tài)度比較開放?！泵谘a(bǔ)充，成都社會生態(tài)的多樣性很好，認(rèn)證為社會企業(yè)做社區(qū)教育的服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要規(guī)模化開店的只有童萌，基本上社區(qū)有合適的場地都會提供給童萌。

    近日，《公益時報》記者隨毛磊來到成都一個社區(qū)的童萌親子園。大約50平方米的場地內(nèi)，親子園的全職“媽媽老師”們正帶著家長和孩子們熱氣騰騰地上親子課。

    “有些店長的工資，現(xiàn)在比我拿得都高?！泵谛χf，三一基金會支持的4個中心中，目前有2個中心已經(jīng)轉(zhuǎn)成合伙人制。

    對于全職媽媽們來說，在“童萌親子園”不僅找到了一份可以下午4點半就能下班去接孩子的工作，更重要的是，在陪伴孩子的過程中，找到了自己的價值和尊嚴(yán)。

    對于童萌來說，自從實行了“合伙人”制之后，“現(xiàn)在三個區(qū)域經(jīng)理，管理20多家親子園，業(yè)績比以前要好很多?！泵谡f，童萌的財務(wù)開始實現(xiàn)良性的循環(huán)。截至2019年11月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，童萌服務(wù)收入和籌款收入已經(jīng)持平，明年籌款占比將進(jìn)一步下降，童萌正在一步一步朝著自我造血、可持續(xù)運營的方向邁進(jìn)。

    全職媽媽

    找到人生的價值

    成都百錦社區(qū)“童萌親子園”現(xiàn)在的郭霞店長經(jīng)歷了從普通“員工”到合伙人“店長”身份的轉(zhuǎn)變。為了能照顧家庭，接送孩子，郭霞做全職媽媽數(shù)年，在孩子稍大一些后，衛(wèi)校畢業(yè)的她開過童裝店，在社區(qū)做過零工，看到童萌的招聘信息后來到親子園工作。

    童萌的運營總監(jiān)郭丹告訴《公益時報》，本來這個店是要關(guān)掉的。在實行“合伙人”制度之前，店面持續(xù)虧損，郭霞的狀態(tài)也讓人很不滿意，有時候上課時間都找不到她，教具也亂糟糟的。在將撤店的決定告訴了郭霞后，沒想到，她堅決不同意。

    “我和孩子家長們接觸這么久，已經(jīng)有感情了。當(dāng)孩子們喊我‘郭媽媽’，那種感覺好好！”郭霞告訴《公益時報》她堅持的理由：無論如何我不能讓這個店關(guān)門，而且我也有信心把這個店做好。同時，郭霞也承認(rèn)，在成為“合伙人”之前，她確實在這個店面投入的精力很少?！坝幸环莨ぷ?，就這么做著，最多只投入了60%的精力?！钡?，在擔(dān)任店長，成為“合伙人”后，從招收新學(xué)員，到教課，她投入了全部的精力。

    “最糟糕的事發(fā)生后不放棄，在好的時候不驕傲，以平常心對待平常事兒?！北簧顨v練過的郭霞成熟老練，盡己所能，又用平常心來對待親子園的運營。

    現(xiàn)在的親子園內(nèi)纖塵不染，各種教具擺放整齊，音樂響起，郭霞帶領(lǐng)著一堆孩子和家長在親子園里跟著音樂的節(jié)奏跳起了舞蹈，她的臉上綻放著光芒，肢體生動優(yōu)美，和接受《公益時報》采訪時的拘謹(jǐn)狀態(tài)完全不同。

    眾多全職媽媽“合伙人”店長像郭霞一樣，通過做店長找到了生活的自信，看到了新生活的希望。之前，她們沉浸在“容易抑郁”和“容易與社會脫節(jié)”的家庭瑣事中，圍著孩子老公轉(zhuǎn)，看不到別的生活選擇的可能性；現(xiàn)在她們是受家長孩子尊敬的“老師”，是自己孩子心目中的榜樣，成為了自食其力讓老公欽佩的獨立女性。全職媽媽們發(fā)自內(nèi)心的感謝童萌這個“非常暖心和快樂”的地方，在這里，她們懷著對新生活向往的飽滿的熱情，去運營“童萌親子園”。

    “我也會被老師們的精神狀態(tài)所激勵?！泵谡f，現(xiàn)在的童萌不招員工，只招“合伙人”，每個店面和社區(qū)的情況不一樣，很難用一個統(tǒng)一的市場方法去做，需要的是店長的靈活性和主人翁精神，才能將店面運營好。

    三一基金會

    繼續(xù)踐行科學(xué)公益理念

    三一基金會給了童萌發(fā)展關(guān)鍵時期關(guān)鍵的資金支持?！皼]有這個資金，也許早就關(guān)門了?！泵谔寡?。

    對于童萌能渡過財務(wù)難關(guān)，打通社會企業(yè)運營模式，三一基金會也很開心?！叭换饡J(rèn)為對潛力型社會組織運營的投入和支持是非常必要的。三一基金會的支持也是希望童萌在未來能夠把這種探索做得更成熟，我們的資助也只是支持他們開了個頭。”來成都考察童萌縣鄉(xiāng)級親子園發(fā)展方向的三一基金會高級項目官員向思，對《公益時報》強(qiáng)調(diào)：三一基金會所堅持的科學(xué)公益，本身就是以項目為抓手去推動的。

    童萌在成都有6個自營童萌親子園，15個“合伙人”，2個加盟商，2個教學(xué)點，總計25家店面，目前在以每個月開兩三個店的速度在前進(jìn)，全國總計有30多個店面。毛磊的2020年目標(biāo)是，在全國要開80~100個童萌親子園店面。

    對于現(xiàn)在店面的運營情況，毛磊并不滿足，他覺得“只是剛摸到一點門道而已”。曾經(jīng)在企業(yè)和國際的公益機(jī)構(gòu)都工作過的毛磊有自己的野心，他的目標(biāo)是：提到社區(qū)親子早教，人們的第一反應(yīng)是童萌，“正如提到咖啡，人們想到的就是星巴克；提到可樂，想到的就是可口可樂”。

    除了大目標(biāo)，目前，毛磊也有諸多小目標(biāo)要去解決。毛磊認(rèn)為，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)人的成長速度，已經(jīng)跟不上機(jī)構(gòu)發(fā)展速度，包括他自己，有諸多商業(yè)領(lǐng)域的精華他需要去學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場需求，機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)也在不停優(yōu)化，目前衍生出童萌總部，區(qū)域辦公室……問起毛磊運營一個社會企業(yè)可以分享的經(jīng)驗是什么，毛磊立刻回答：“從第一個月開始做起，一定要關(guān)注你的財務(wù)報告，財務(wù)報告給你最真實的數(shù)據(jù)和來自用戶的反饋?！边@個心得來自于毛磊和市場搏殺中的真實體驗：剛開始沒有對財務(wù)報告太上心的毛磊，在親子園虧損的很長時間里，都不知道造成虧損的原因。

    11月7日一早，向思跟隨毛磊走訪縣鄉(xiāng)級的童萌親子園。在縣域?qū)用骈_辦親子園是童萌下一步很重要的拓展方向。郭琳說，三一基金會正在關(guān)注童萌對縣鄉(xiāng)親子園的運營探索。三一基金會在兒童早期發(fā)展議題上聚焦的目標(biāo)群體是農(nóng)村和城市流動社區(qū)的0—3歲兒童，通過支持目標(biāo)兒童的養(yǎng)育人提升養(yǎng)育能力，使其能夠為孩子提供充分的早期營養(yǎng)、適當(dāng)?shù)脑缙诖碳ひ约鞍踩押玫某砷L環(huán)境。三一基金會將循著這一方向開展資助合作，支持創(chuàng)新有效的項目方案形成切實、廣泛的社會影響，打造兒童早期發(fā)展議題的支持鏈條。這是三一基金會秉持科學(xué)公益的態(tài)度，找準(zhǔn)的提升中國兒童早期發(fā)展水平的路徑。

    （徐輝）