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新聞內(nèi)容
2019年12月17日 星期二上一期下一期
公益創(chuàng)業(yè):
讓志愿服務(wù)項(xiàng)目找到更好的出口

    志交會(huì)發(fā)布現(xiàn)場(陳鳳莉/攝)

    當(dāng)龍海東走下賽場,心里輕松了許多。

    此前,他所創(chuàng)辦的四川樂山綠城青少年服務(wù)中心,一直在收費(fèi)項(xiàng)目和免費(fèi)公益兩種模式之間切換。面對(duì)“你這還是不是志愿服務(wù)?”的質(zhì)疑,他也曾無言以對(duì)。

    在志交會(huì)中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽的現(xiàn)場,他找到了答案。

    12月2日,第五屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨2019年志愿服務(wù)交流會(huì)在廣東東莞開幕,來自全國各地的100支中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽入圍團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了終評(píng)路演答辯。

    “公益創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)意義的創(chuàng)業(yè)不一樣,作為志愿服務(wù)項(xiàng)目,它經(jīng)歷了從無到有、從弱到強(qiáng)的成長過程,有成熟的造血機(jī)制,有富有市場競爭力的項(xiàng)目運(yùn)作,我們就可以理解為這是公益創(chuàng)業(yè)?!敝袊嗄曛驹刚咧笇?dǎo)中心主任劉劍波說。

    而一些評(píng)委和選手們則有著更為通俗的理解:能做公益,也能賺錢養(yǎng)活自己。

    公益創(chuàng)業(yè)賽的全稱是中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽,與2015年第二屆志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽同期舉辦,今年已經(jīng)是第四屆了。

    為什么要舉辦公益創(chuàng)業(yè)大賽?

    “我們希望加強(qiáng)對(duì)首屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目所在團(tuán)隊(duì)的后續(xù)培養(yǎng)和扶持,進(jìn)一步激發(fā)志愿服務(wù)組織的活力,倡導(dǎo)培育優(yōu)秀的志愿服務(wù)組織進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè),積極探索低償公益的市場化運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展?!?/p>

    幾天的時(shí)間里,龍海東初次作為一名公益創(chuàng)業(yè)參賽者,和專家評(píng)委以及眾多志同道合的公益創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了切磋交流,第一次對(duì)自己做的事業(yè)有了如此清晰的定位。

    一個(gè)成長的過程

    在中國青年志愿者指導(dǎo)中心黨委書記張朝暉看來,公益創(chuàng)業(yè)是一個(gè)成長的過程,是一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)歷了發(fā)展升級(jí)之后,成長為一個(gè)可以提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù),有可持續(xù)發(fā)展能力的平臺(tái)或組織。

    在他的調(diào)研中,來自南京的一個(gè)關(guān)愛社區(qū)老人的項(xiàng)目讓他印象深刻,這個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)起人最終將項(xiàng)目發(fā)展成為市場化運(yùn)作的養(yǎng)老院。

    公益創(chuàng)業(yè)賽的定位從評(píng)選項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)選組織,就是要體現(xiàn)這樣的成長。

    “社會(huì)組織或者社會(huì)企業(yè)是志愿服務(wù)項(xiàng)目的很好的出口,這就是公益創(chuàng)業(yè)?!睆埑瘯熣f。

    公益創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委、北京惠澤人公益發(fā)展中心創(chuàng)始人翟雁也有著同樣的理解。

    “志愿服務(wù)是公益創(chuàng)業(yè)之母?!彼f。

    吉林市醫(yī)療志愿者協(xié)會(huì)的“一猝爾救”就經(jīng)歷了這樣的成長。

    原本這是一個(gè)為公眾提供預(yù)防猝死常識(shí)和心肺復(fù)蘇技巧的志愿培訓(xùn)項(xiàng)目。

    “中國每年猝死的人有50萬之多?!睆垪钫f,這樣的數(shù)字讓他覺得心痛。

    而更大的心痛則來自于身邊那些鮮活生命的逝去。曾經(jīng)在3個(gè)月之內(nèi),他所在的吉林市中心醫(yī)院有兩名中青年醫(yī)生猝死。

    讓更多的人懂得預(yù)防、掌握急救,這是他們協(xié)會(huì)發(fā)起“一猝爾救”志愿服務(wù)項(xiàng)目的初衷。他們將吉林市各大醫(yī)院心內(nèi)科、麻醉科、急診科的醫(yī)生志愿者組織起來,進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),把預(yù)防和急救的知識(shí)和技術(shù)普及給更多人。

    這是一堂頗受歡迎的生命保障課。

    每當(dāng)他們拿著人體模型,手把手教給別人心肺復(fù)蘇的技巧,張楊都覺得是在救人。

    事實(shí)上,這確實(shí)是一個(gè)能夠救人的服務(wù)項(xiàng)目。

    有一位接受過培訓(xùn)的大姐在跳廣場舞的時(shí)候,用學(xué)到的急救知識(shí)先后救了三個(gè)意外昏倒的人。

    一位學(xué)生回家的時(shí)候,碰巧撞見父親突發(fā)心臟病,隨即用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)父親進(jìn)行了心肺復(fù)蘇,如今他的父親仍然健在。

    還有一位高校志愿者在一次服務(wù)馬拉松賽事的過程中,救了一位意外倒下的選手。

    更多的案例還隱藏在張楊所不知道的角落,他堅(jiān)信這樣的服務(wù)項(xiàng)目對(duì)人是有用的。

    如何讓培訓(xùn)更有質(zhì)量?讓公眾有主動(dòng)去掌握熟悉這些知識(shí)的動(dòng)力?這是“一猝爾救”轉(zhuǎn)型的初衷。

    從2018年開始,協(xié)會(huì)開始實(shí)施“一猝爾救”的收費(fèi)項(xiàng)目,成立急救專業(yè)委員會(huì),專職人員管理,從吉林地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員中推薦、招募急救人才。不定期面向企事業(yè)、人員密集的公共場所、商場等單位開設(shè)急救培訓(xùn)班,每個(gè)班20人,每個(gè)人收取培訓(xùn)費(fèi)300元。

    從純公益到收費(fèi)培訓(xùn),這不僅僅是方式的改變,更是理念的改變。

    “我們?cè)瓉頉]有想過我們的志愿服務(wù)項(xiàng)目還能創(chuàng)業(yè),志交會(huì)給了我們這樣的意識(shí)?!眳f(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人張楊說,這種轉(zhuǎn)變讓他們能夠有的放矢地為受眾提供更為專業(yè)的服務(wù),也讓他們有能力去維系更多的公益服務(wù)。

    “現(xiàn)在很多單位都在排著隊(duì)找我們做培訓(xùn)?!彼f。

    一個(gè)更有生命力的團(tuán)隊(duì)或組織

    在中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽中,社會(huì)效益是否明顯、組織治理是否規(guī)范、運(yùn)營保障是否到位、組織影響力是否夠強(qiáng),是衡量公益創(chuàng)業(yè)組織優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)。

    “重要的就是看是否按照市場化規(guī)律運(yùn)作一個(gè)以解決社會(huì)問題為方向的志愿服務(wù)項(xiàng)目,并且能夠持續(xù)生存下去?!眲Σㄕf。

    社區(qū)治理、生態(tài)保護(hù)、特殊群體關(guān)愛、脫貧攻堅(jiān)、文化傳承……100支公益創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍幾乎覆蓋了方方面面的社會(huì)問題。越來越多的志愿服務(wù)項(xiàng)目在運(yùn)作的過程中,不斷加強(qiáng)內(nèi)部治理,從小到大,從優(yōu)到強(qiáng),成長為具有良好社會(huì)影響力和可持續(xù)發(fā)展能力的組織。

    從一個(gè)簡單的“掃街”志愿尋訪行動(dòng)到成立一個(gè)專業(yè)的文物保護(hù)組織,重慶市南岸區(qū)巴渝公益發(fā)展中心走了4年的時(shí)間。

    幾年以前,這個(gè)重慶文物保護(hù)志愿者團(tuán)隊(duì)還是以QQ群的形式聚集,志愿者們定期地拿著相機(jī)走上街頭,用鏡頭保存下重慶街頭古老的記憶。由于沒有“身份”,出去“掃街”經(jīng)常碰壁,被文物點(diǎn)拒之門外也是家常便飯。因?yàn)闆]有完善的發(fā)展機(jī)制,志愿者們的“掃街”更像是一種興趣式的玩票,每次“掃街”回來,志愿者們只是把拍到的文物發(fā)在QQ日志、博客、朋友圈等公共空間。

    如何讓這個(gè)項(xiàng)目走得更遠(yuǎn)?這是中心負(fù)責(zé)人一直考慮的問題。

    2016年,團(tuán)隊(duì)成立重慶市南岸區(qū)巴渝公益發(fā)展中心,一些商業(yè)化、社會(huì)化的運(yùn)作也正式展開。

    2017年,團(tuán)隊(duì)開始將過去幾年間“掃街”收集到的影像和文字資料整理編撰成《老重慶記憶路書》,介紹了39條探尋老重慶記憶的路線,成為市場上炙手可熱的文創(chuàng)產(chǎn)品。

    將文物保護(hù)路線做成研學(xué)之旅,成為他們和旅行社合作的一個(gè)新方向。

    因?yàn)檫@樣的運(yùn)作,也讓文保部門看到了其專業(yè)性。用政府購買的方式,中心承接到區(qū)文物局的文物巡查工作。

    他們還開設(shè)了“文物保護(hù)進(jìn)課堂”“文物保護(hù)進(jìn)社區(qū)”等項(xiàng)目,一個(gè)完善的專業(yè)社會(huì)組織正在形成。

    “我們希望引導(dǎo)志愿服務(wù)項(xiàng)目能夠通過自身的改變,成為能在更大的空間發(fā)揮更大作用的專業(yè)組織。”張朝暉說。

    在翟雁的概念里,使命初心是志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)這棵大樹的根,“解決社會(huì)問題回應(yīng)社會(huì)痛點(diǎn)的初心?!边@跟商業(yè)創(chuàng)業(yè)的逐利行為有著完全不一樣的性質(zhì)。

    事實(shí)上,這種初心就是服務(wù)社會(huì)的志愿精神。

    在張朝暉看來,即便志愿服務(wù)組織轉(zhuǎn)變成一個(gè)商業(yè)化的社會(huì)組織或社會(huì)企業(yè),志愿精神也是會(huì)一直浸潤其中的,他說:“這也是我們倡導(dǎo)的理念,希望把志愿精神帶到生活中的各個(gè)角落?!?/p>

    在四川樂山,龍海東是一個(gè)風(fēng)云人物,不僅因?yàn)樗谶@個(gè)不大的城市里玩轉(zhuǎn)了親子項(xiàng)目,一年將8000多個(gè)親子家庭團(tuán)結(jié)在他的周圍;還因?yàn)樗驯姸嗟募彝プ兂闪怂捻?xiàng)目粉絲,變成可以一起去做公益的志愿者。

    這其中是他多年未變的志愿服務(wù)理念。

    在城市里,家長對(duì)孩子缺少高質(zhì)量的陪伴,鄰里關(guān)系淡漠,是他做親子項(xiàng)目的初衷。

    2014年,龍海東成立了樂山綠城青少年服務(wù)中心。那時(shí),他嘗試每個(gè)月都去開展一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng),帶著孩子們?nèi)プ龈鞣N體驗(yàn)活動(dòng),親子采摘、上街撿垃圾、舊衣回收……這吸引了不少家庭的興趣。

    因?yàn)楫?dāng)?shù)卣徺I服務(wù)極少,這倒逼著他開始尋求市場化運(yùn)作的方式來養(yǎng)活自己的機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目。

    親子游學(xué)項(xiàng)目成為他造血的來源。每年他會(huì)組織班級(jí)春秋游、自然研學(xué)夏令營等,以孩子為主體提供各種有意義的活動(dòng)。

    與完全商業(yè)化的游學(xué)項(xiàng)目的盈利性相比,龍海東更看重孩子們?cè)谟螌W(xué)過程中的體驗(yàn),他會(huì)帶著增進(jìn)親子關(guān)系的目的去運(yùn)行這些項(xiàng)目。

    2018年,中心發(fā)起一個(gè)親子眾籌項(xiàng)目,300元看6場兒童劇,8個(gè)小時(shí),1000多組親子家庭報(bào)名,眾籌資金達(dá)38萬,當(dāng)時(shí),這組數(shù)據(jù)讓全國親子行業(yè)大為震驚。

    2019年8月,政府購買了脫胎于原來的親子體驗(yàn)服務(wù)的“公益小天使”項(xiàng)目。短短一周時(shí)間,近2000名城市兒童加入其中,成為“公益小天使”,平均每月開展1次公益活動(dòng),培養(yǎng)孩子們的志愿精神和助人為樂的公益心。截至目前,已有超過2000組親子家庭成功加入“公益小天使”,開展的10余場志愿服務(wù)活動(dòng),累計(jì)超過5000人次參與。

    不管是在收費(fèi)的親子游學(xué)項(xiàng)目中還是在由政府買單的“公益小天使”項(xiàng)目中,一種志愿的理念一以貫之:破解親子問題,服務(wù)更多孩子。

    而越來越多的家長也因?yàn)閷?duì)這種非功利性的活動(dòng)的認(rèn)可,成為他的粉絲,并以志愿者的身份再參與其中。

    此類案例不勝枚舉,曾經(jīng),他組織過一次城市家庭尋訪貧困家庭的活動(dòng),在一戶貧困戶家里,幾位家長見識(shí)到了什么叫做貧困:爸爸去世、媽媽離家出走,三個(gè)孩子跟著爺爺奶奶一起住,就住在油紙搭的棚子里,床上是看不清顏色的破棉被。

    幾位家長都深受觸動(dòng),原計(jì)劃的一次尋訪活動(dòng)后,家長們成為幫助這幾個(gè)孩子的志愿者,長期為孩子們提供幫助。

    以志愿服務(wù)的精神去進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè),這幾乎是所有參加志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)大賽的項(xiàng)目的特征。(據(jù)《中國青年報(bào)》)