■ 本報(bào)記者 王勇

    “10月22日是我第一次見(jiàn)到自閉癥孩子的日子，他們不像我想象的那樣是‘兒童’，大多數(shù)都比我們大，甚至還有年過(guò)中旬的大叔；他們也沒(méi)有不喜歡說(shuō)話，有的喜歡一直強(qiáng)調(diào)自己喜歡的東西，希望得到別人的在意，有的喜歡說(shuō)字正腔圓的普通話，甚至擁有聽(tīng)一遍音樂(lè)就能用電子琴?gòu)棾鲂傻奶熨x；他們并沒(méi)有抑郁癥，他們善良，喜歡一直盯著你，他們真實(shí)，開(kāi)心與難過(guò)會(huì)用他們自己的方式表達(dá)出來(lái)。他們，是與眾不同的存在?！?/p>

    這是北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的張思嘉同學(xué)走進(jìn)北京慧靈智障人士服務(wù)中心朝陽(yáng)組家庭參與志愿活動(dòng)后留下的心聲。在新的學(xué)期，她剛剛加入北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的學(xué)生社團(tuán)——商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)。這是一個(gè)主要針對(duì)心智障礙人士開(kāi)展志愿服務(wù)的公益社團(tuán)。從2010年開(kāi)始，已經(jīng)持續(xù)開(kāi)展了9年的志愿服務(wù)。

    從對(duì)自閉癥人群的陪伴，到對(duì)這一病癥的深入了解，再到真正找到他們的真實(shí)需求；從臨時(shí)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，到成立專(zhuān)業(yè)的學(xué)生社團(tuán)，再到社團(tuán)的新老交替，商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)走出了一條推動(dòng)大學(xué)生在志愿服務(wù)過(guò)程中踐行社會(huì)責(zé)任，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題責(zé)任意識(shí)的創(chuàng)新之路。

    從偶然關(guān)注到長(zhǎng)期堅(jiān)持

    據(jù)商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)指導(dǎo)老師丘莉介紹，2010年，因?yàn)橐粋€(gè)偶然的原因，北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的老師關(guān)注到了自閉癥孩子。在與自閉癥孩子及其家長(zhǎng)的接觸中，萌發(fā)了帶領(lǐng)大學(xué)生去了解這一特殊群體進(jìn)而做些力所能及的事情的想法。

    由此產(chǎn)生了一系列寒暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中大學(xué)生們對(duì)自閉癥群體的困惑和訴求有了進(jìn)一步了解，并形成了學(xué)生“啟明星”科技作品和創(chuàng)業(yè)作品。

    大學(xué)生們的探索并沒(méi)有止步于此。他們沒(méi)有滿(mǎn)足于作品立項(xiàng)、大賽獲獎(jiǎng)這些“紙上談兵”的成果，更希望實(shí)實(shí)在在地去幫助別人。在老師的建議下，大學(xué)生們來(lái)到“北京星星雨教育研究所”開(kāi)展了針對(duì)自閉癥孩子的志愿服務(wù)。以關(guān)愛(ài)自閉癥患者為核心目的的“點(diǎn)亮藍(lán)色中國(guó)夢(mèng)”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)由此自發(fā)地成立了。

    這一做就是6年，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生越來(lái)越多。從陪自閉癥人游園、參加音樂(lè)會(huì)，到走進(jìn)社區(qū)與居委會(huì)工作人員交流，了解政府、社會(huì)組織對(duì)自閉癥等殘障弱勢(shì)群體扶助、資助、捐助等情況，訪問(wèn)多家自閉癥救助機(jī)構(gòu)，傾聽(tīng)自閉癥父母的心聲，志愿服務(wù)的廣度和深度不斷拓展。

    2016年，接觸到北京慧靈智障人士服務(wù)中心之后，大學(xué)生志愿者們又開(kāi)始關(guān)注成年心智障礙人士。

    從自發(fā)團(tuán)隊(duì)到學(xué)生社團(tuán)

    這樣的志愿服務(wù)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，但由于是大學(xué)生志愿服務(wù)，不可避免地遇到一些問(wèn)題。

    一方面，當(dāng)今的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，加之經(jīng)歷和年齡的限制，缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)，在個(gè)人與他人的關(guān)系問(wèn)題處理方面的認(rèn)識(shí)相對(duì)不足，導(dǎo)致志愿服務(wù)的水平參差不齊。

    一方面，由于畢業(yè)就業(yè)、課業(yè)的負(fù)擔(dān)、興趣的轉(zhuǎn)移、甚至學(xué)分修滿(mǎn)等種種原因，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生存在很大的流動(dòng)性。

    為了解決這些問(wèn)題，在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)學(xué)院學(xué)生工作部門(mén)的教師開(kāi)始有意識(shí)地指導(dǎo)幫助個(gè)體學(xué)生和組織通過(guò)共同協(xié)商設(shè)立目標(biāo)，同時(shí)將參與的服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合。

    在老師的指導(dǎo)下，大學(xué)生們圍繞自閉癥領(lǐng)域進(jìn)行了大量的社會(huì)實(shí)踐，申請(qǐng)了多個(gè)本科生科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目，打造了“繁星家園”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目，參加了“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。

    為了把這一志愿服務(wù)項(xiàng)目持續(xù)下去，號(hào)召更多的學(xué)生加入針對(duì)心智障礙人士志愿服務(wù)的行列，使更多學(xué)生在志愿服務(wù)過(guò)程中踐行社會(huì)責(zé)任，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的責(zé)任意識(shí)，在商務(wù)學(xué)院團(tuán)委的提議下，學(xué)生們開(kāi)始著手成立社團(tuán)。

    2017年，商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)正式成立?！拔覀冇辛俗约旱纳鐖F(tuán)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)以及在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行志愿者招募都更加方便。以社團(tuán)的形式也更加容易進(jìn)行管理，權(quán)責(zé)更加明確了?！鄙鐖F(tuán)同學(xué)們表示。

    “成立社團(tuán)之后，同學(xué)們除了參加志愿服務(wù)以外增加了許多社團(tuán)的組織管理工作，這是鍛煉商科學(xué)生計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)很好的平臺(tái)?！鼻鹄虮硎尽?/p>

    不僅如此，人員流失的問(wèn)題也找到了應(yīng)對(duì)之法。丘莉表示：“意識(shí)到流失問(wèn)題，我們從學(xué)生大一入學(xué)就開(kāi)始大力宣傳物色人選，然后交予工作、賦予責(zé)任，力爭(zhēng)用事業(yè)留人。同時(shí)建立志愿者庫(kù)，有需要時(shí)通過(guò)志愿者庫(kù)招募志愿者。”

    通過(guò)加強(qiáng)與已畢業(yè)社員的聯(lián)系、現(xiàn)有社團(tuán)骨干能力的培養(yǎng)、學(xué)院新生中的宣傳等措施，志愿服務(wù)的力量得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，穩(wěn)定性進(jìn)一步提升。

    從志愿服務(wù)到共同成長(zhǎng)

    在組織機(jī)構(gòu)逐步健全的同時(shí)，大學(xué)生們志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度也在不斷提升。在這一過(guò)程中，得到成長(zhǎng)的不僅是心智障礙人士，大學(xué)生們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和履行社會(huì)責(zé)任的能力同樣得到了不菲的成長(zhǎng)。

    商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)的大部分活動(dòng)都是常規(guī)活動(dòng)，或不定期的到社區(qū)做志愿活動(dòng)，但到了每年世界自閉癥日、國(guó)際助殘日、全國(guó)助殘日、99公益日等特定的日子，都會(huì)幫助所服務(wù)的機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)。

    比如99公益日幫助“北京慧靈”籌款，每年末幫助“北京慧靈”進(jìn)行“家長(zhǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查”；全國(guó)助殘日服務(wù)“北京市朝陽(yáng)區(qū)玉華殘障人士康養(yǎng)服務(wù)中心”的心智障礙人士參加的“特運(yùn)會(huì)”；世界自閉癥日協(xié)助“北京星星雨”和“壹基金”進(jìn)行宣傳……

    據(jù)丘莉介紹，具體的志愿服務(wù)項(xiàng)目基本按照合作單位提出的要求，學(xué)生與需求方共同設(shè)計(jì)實(shí)施，由合作單位評(píng)估。在這一過(guò)程中，大學(xué)生們的主動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，公益行為的專(zhuān)業(yè)性不斷提升。

    2018年，在學(xué)習(xí)了99公益募捐相關(guān)規(guī)則，了解善款如何應(yīng)用以及配贈(zèng)等相關(guān)知識(shí)之后，商創(chuàng)點(diǎn)藍(lán)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了“架向星空的橋”籌款項(xiàng)目，在99公益日期間為北京慧靈智障人士服務(wù)中心籌款。志愿者開(kāi)展了富有大學(xué)生特色的線上和線下籌款活動(dòng)，共計(jì)籌款26037.53元。

    在為心智障礙群體及組織服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)調(diào)研等方式，志愿者們還努力反哺他們，為他們提出更多的解決方案。

    2017屆國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的鮮歡同學(xué)了解到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面存在的問(wèn)題后，在調(diào)研的基礎(chǔ)上完成了《非營(yíng)利組織大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制研究——以北京慧靈智障人士服務(wù)中心為例》畢業(yè)論文。

    “身為商院點(diǎn)藍(lán)社團(tuán)的一員，和智障人士的接觸讓我們更加明白了志愿活動(dòng)的意義，更感受到了盡己所能，服務(wù)社會(huì)這句話的重量。通過(guò)和他們的互動(dòng)，也讓大家或多或少的成長(zhǎng)了，愛(ài)心得到了寄放，懂得了更多幫助困難人群的方法和與人交流溝通的能力?！痹S灝巍同學(xué)說(shuō)。

    在不斷探索和持續(xù)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)中，一批批學(xué)生將自己的無(wú)意識(shí)的行為變成自覺(jué)的行動(dòng)，在志愿服務(wù)中感受社會(huì)責(zé)任，形成了自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。這種社會(huì)責(zé)任意識(shí)不僅促使他們?cè)谛r(shí)積極參與志愿服務(wù)，走上社會(huì)之后依然為志愿服務(wù)、公益事業(yè)貢獻(xiàn)著力量。