■ 本報記者 王勇

    “10月22日是我第一次見到自閉癥孩子的日子，他們不像我想象的那樣是‘兒童’，大多數(shù)都比我們大，甚至還有年過中旬的大叔；他們也沒有不喜歡說話，有的喜歡一直強(qiáng)調(diào)自己喜歡的東西，希望得到別人的在意，有的喜歡說字正腔圓的普通話，甚至擁有聽一遍音樂就能用電子琴彈出旋律的天賦；他們并沒有抑郁癥，他們善良，喜歡一直盯著你，他們真實，開心與難過會用他們自己的方式表達(dá)出來。他們，是與眾不同的存在。”

    這是北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的張思嘉同學(xué)走進(jìn)北京慧靈智障人士服務(wù)中心朝陽組家庭參與志愿活動后留下的心聲。在新的學(xué)期，她剛剛加入北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的學(xué)生社團(tuán)——商創(chuàng)點藍(lán)。這是一個主要針對心智障礙人士開展志愿服務(wù)的公益社團(tuán)。從2010年開始，已經(jīng)持續(xù)開展了9年的志愿服務(wù)。

    從對自閉癥人群的陪伴，到對這一病癥的深入了解，再到真正找到他們的真實需求；從臨時的志愿服務(wù)團(tuán)隊，到成立專業(yè)的學(xué)生社團(tuán)，再到社團(tuán)的新老交替，商創(chuàng)點藍(lán)走出了一條推動大學(xué)生在志愿服務(wù)過程中踐行社會責(zé)任，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題責(zé)任意識的創(chuàng)新之路。

    從偶然關(guān)注到長期堅持

    據(jù)商創(chuàng)點藍(lán)指導(dǎo)老師丘莉介紹，2010年，因為一個偶然的原因，北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院的老師關(guān)注到了自閉癥孩子。在與自閉癥孩子及其家長的接觸中，萌發(fā)了帶領(lǐng)大學(xué)生去了解這一特殊群體進(jìn)而做些力所能及的事情的想法。

    由此產(chǎn)生了一系列寒暑假社會實踐活動。在活動中大學(xué)生們對自閉癥群體的困惑和訴求有了進(jìn)一步了解，并形成了學(xué)生“啟明星”科技作品和創(chuàng)業(yè)作品。

    大學(xué)生們的探索并沒有止步于此。他們沒有滿足于作品立項、大賽獲獎這些“紙上談兵”的成果，更希望實實在在地去幫助別人。在老師的建議下，大學(xué)生們來到“北京星星雨教育研究所”開展了針對自閉癥孩子的志愿服務(wù)。以關(guān)愛自閉癥患者為核心目的的“點亮藍(lán)色中國夢”志愿服務(wù)團(tuán)隊由此自發(fā)地成立了。

    這一做就是6年，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生越來越多。從陪自閉癥人游園、參加音樂會，到走進(jìn)社區(qū)與居委會工作人員交流，了解政府、社會組織對自閉癥等殘障弱勢群體扶助、資助、捐助等情況，訪問多家自閉癥救助機(jī)構(gòu)，傾聽自閉癥父母的心聲，志愿服務(wù)的廣度和深度不斷拓展。

    2016年，接觸到北京慧靈智障人士服務(wù)中心之后，大學(xué)生志愿者們又開始關(guān)注成年心智障礙人士。

    從自發(fā)團(tuán)隊到學(xué)生社團(tuán)

    這樣的志愿服務(wù)持續(xù)了很長時間，但由于是大學(xué)生志愿服務(wù)，不可避免地遇到一些問題。

    一方面，當(dāng)今的大學(xué)生多為獨生子女，加之經(jīng)歷和年齡的限制，缺乏獨立生活經(jīng)驗，在個人與他人的關(guān)系問題處理方面的認(rèn)識相對不足，導(dǎo)致志愿服務(wù)的水平參差不齊。

    一方面，由于畢業(yè)就業(yè)、課業(yè)的負(fù)擔(dān)、興趣的轉(zhuǎn)移、甚至學(xué)分修滿等種種原因，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生存在很大的流動性。

    為了解決這些問題，在開展志愿服務(wù)活動中，商務(wù)學(xué)院學(xué)生工作部門的教師開始有意識地指導(dǎo)幫助個體學(xué)生和組織通過共同協(xié)商設(shè)立目標(biāo)，同時將參與的服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相結(jié)合。

    在老師的指導(dǎo)下，大學(xué)生們圍繞自閉癥領(lǐng)域進(jìn)行了大量的社會實踐，申請了多個本科生科學(xué)研究計劃項目，打造了“繁星家園”創(chuàng)業(yè)計劃項目，參加了“創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。

    為了把這一志愿服務(wù)項目持續(xù)下去，號召更多的學(xué)生加入針對心智障礙人士志愿服務(wù)的行列，使更多學(xué)生在志愿服務(wù)過程中踐行社會責(zé)任，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的責(zé)任意識，在商務(wù)學(xué)院團(tuán)委的提議下，學(xué)生們開始著手成立社團(tuán)。

    2017年，商創(chuàng)點藍(lán)正式成立?！拔覀冇辛俗约旱纳鐖F(tuán)，開展志愿服務(wù)活動以及在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行志愿者招募都更加方便。以社團(tuán)的形式也更加容易進(jìn)行管理，權(quán)責(zé)更加明確了?！鄙鐖F(tuán)同學(xué)們表示。

    “成立社團(tuán)之后，同學(xué)們除了參加志愿服務(wù)以外增加了許多社團(tuán)的組織管理工作，這是鍛煉商科學(xué)生計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)能力的一個很好的平臺?！鼻鹄虮硎?。

    不僅如此，人員流失的問題也找到了應(yīng)對之法。丘莉表示：“意識到流失問題，我們從學(xué)生大一入學(xué)就開始大力宣傳物色人選，然后交予工作、賦予責(zé)任，力爭用事業(yè)留人。同時建立志愿者庫，有需要時通過志愿者庫招募志愿者?！?/p>

    通過加強(qiáng)與已畢業(yè)社員的聯(lián)系、現(xiàn)有社團(tuán)骨干能力的培養(yǎng)、學(xué)院新生中的宣傳等措施，志愿服務(wù)的力量得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，穩(wěn)定性進(jìn)一步提升。

    從志愿服務(wù)到共同成長

    在組織機(jī)構(gòu)逐步健全的同時，大學(xué)生們志愿服務(wù)的專業(yè)程度也在不斷提升。在這一過程中，得到成長的不僅是心智障礙人士，大學(xué)生們的社會責(zé)任意識和履行社會責(zé)任的能力同樣得到了不菲的成長。

    商創(chuàng)點藍(lán)的大部分活動都是常規(guī)活動，或不定期的到社區(qū)做志愿活動，但到了每年世界自閉癥日、國際助殘日、全國助殘日、99公益日等特定的日子，都會幫助所服務(wù)的機(jī)構(gòu)開展活動。

    比如99公益日幫助“北京慧靈”籌款，每年末幫助“北京慧靈”進(jìn)行“家長滿意度調(diào)查”；全國助殘日服務(wù)“北京市朝陽區(qū)玉華殘障人士康養(yǎng)服務(wù)中心”的心智障礙人士參加的“特運會”；世界自閉癥日協(xié)助“北京星星雨”和“壹基金”進(jìn)行宣傳……

    據(jù)丘莉介紹，具體的志愿服務(wù)項目基本按照合作單位提出的要求，學(xué)生與需求方共同設(shè)計實施，由合作單位評估。在這一過程中，大學(xué)生們的主動性越來越強(qiáng)，公益行為的專業(yè)性不斷提升。

    2018年，在學(xué)習(xí)了99公益募捐相關(guān)規(guī)則，了解善款如何應(yīng)用以及配贈等相關(guān)知識之后，商創(chuàng)點藍(lán)團(tuán)隊設(shè)計了“架向星空的橋”籌款項目，在99公益日期間為北京慧靈智障人士服務(wù)中心籌款。志愿者開展了富有大學(xué)生特色的線上和線下籌款活動，共計籌款26037.53元。

    在為心智障礙群體及組織服務(wù)的同時，通過調(diào)研等方式，志愿者們還努力反哺他們，為他們提出更多的解決方案。

    2017屆國際商務(wù)專業(yè)的鮮歡同學(xué)了解到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在志愿者管理方面存在的問題后，在調(diào)研的基礎(chǔ)上完成了《非營利組織大學(xué)生志愿者激勵機(jī)制研究——以北京慧靈智障人士服務(wù)中心為例》畢業(yè)論文。

    “身為商院點藍(lán)社團(tuán)的一員，和智障人士的接觸讓我們更加明白了志愿活動的意義，更感受到了盡己所能，服務(wù)社會這句話的重量。通過和他們的互動，也讓大家或多或少的成長了，愛心得到了寄放，懂得了更多幫助困難人群的方法和與人交流溝通的能力?！痹S灝巍同學(xué)說。

    在不斷探索和持續(xù)深入開展志愿服務(wù)活動中，一批批學(xué)生將自己的無意識的行為變成自覺的行動，在志愿服務(wù)中感受社會責(zé)任，形成了自覺的社會責(zé)任意識。這種社會責(zé)任意識不僅促使他們在校時積極參與志愿服務(wù)，走上社會之后依然為志愿服務(wù)、公益事業(yè)貢獻(xiàn)著力量。