“有時間做志愿者、有困難找志愿者”“我為人人、人人為我”。近年來，“志愿服務(wù)”四個字日益深入人心、耳熟能詳。無論是脫貧攻堅，還是鄉(xiāng)村振興，無論是生態(tài)環(huán)保，還是鄰里守望，在群眾需要的地方就一定有志愿者的身影。

    據(jù)統(tǒng)計，全國各類志愿服務(wù)組織超過58萬家，實名注冊志愿者超過1.1億。一支志愿服務(wù)大軍正活躍在我國城鄉(xiāng)，他們的微笑與汗水，他們的努力與奉獻，讓道德散發(fā)馨香、讓文明閃耀光芒。

    從小事做起

    為群眾排憂解難

    當前垃圾分類工作正在上海如火如荼地展開。對于這一生活新風尚，上海之所以能走在全國前列，志愿者是一個不可忽視的因素。上海在全國較早構(gòu)建了覆蓋全市的“生活垃圾分類”市、區(qū)、街鎮(zhèn)、居民區(qū)（單位、樓宇）四級志愿服務(wù)隊伍體系，并且制定垃圾分類志愿服務(wù)工作章程、管理辦法和操作手冊。志愿者們每天在小區(qū)垃圾箱旁邊宣傳、指導(dǎo)、協(xié)助，在居民中普及垃圾分類的理念和知識。青浦區(qū)的“垃圾分類啄木鳥”志愿隊伍，黃浦區(qū)的“綠色使者”宣講團，深入社區(qū)鄰里，邊巡訪邊宣講，及時發(fā)現(xiàn)反饋并幫助解決問題。據(jù)統(tǒng)計，上海全市構(gòu)建開展垃圾分類志愿服務(wù)項目達5800多個，累計22萬人次志愿者參與實踐服務(wù)。

    近年來，上海市聚焦民生關(guān)切，廣泛開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動，聚焦扶貧、濟困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學等九大方面，形成了“老伙伴”“隨手公益”“路管會”“金相鄰”“惠民醫(yī)盟”“千人幫萬家”“七彩愛心屋”“金山護水先鋒行動”等一大批扎根社區(qū)、服務(wù)民生的志愿服務(wù)特色項目。

    山東省壽光市文明辦負責人表示，志愿服務(wù)就要做到“群眾需要什么、我們就提供什么”，堅持項目設(shè)計和群眾需求相銜接。近年來，壽光市一方面大力改善提升農(nóng)村人居環(huán)境，從農(nóng)廁改造到道路硬化，從排水治理到燈光照明，從綠化到組織文體活動，讓群眾切實感受到志愿服務(wù)給自己生活帶來的變化；一方面圍繞產(chǎn)業(yè)興、百姓富，實施“科技興農(nóng)”計劃，組織“菜農(nóng)之家”“蔬菜協(xié)會”等志愿服務(wù)團隊，向群眾無償推廣新品種、新技術(shù)；市財政出資聘請農(nóng)技專家組建科技服務(wù)專業(yè)志愿團隊，幫助解決技術(shù)難題，為群眾科學生產(chǎn)、文明致富提供了有力支持。

    創(chuàng)新讓志愿服務(wù)更具活力

    早在2013年，山東省榮成市便建立起覆蓋城鄉(xiāng)法人、自然人的信用體系，每個市民都有自己的“信用檔案”，依托志愿服務(wù)及信用建設(shè)制度化兩大優(yōu)勢，榮成市創(chuàng)新探索了“志愿服務(wù)+信用”的特色模式，群眾參與理論宣講、清潔家園、慈善捐助、扶老助殘等26項文明實踐活動都與個人信用掛鉤，達到一定信用分值的志愿者，還可享受信用貸款、減免費用等103種守信激勵產(chǎn)品。目前全市821個村全部成立志愿服務(wù)隊，并組建黨旗紅、巾幗美、紓難解困等各類志愿小分隊2200多支，農(nóng)村志愿者占到了居民總數(shù)的36.8%。

    目前志愿服務(wù)積分制正在全國廣泛推行。在寧波慈溪，外來人口參加志愿服務(wù)達到一定分數(shù)就可以在積分落戶等方面享受優(yōu)惠。慈溪市實施流動人口志愿服務(wù)量化積分管理，把流動人口志愿服務(wù)時長作為流動人口入戶的加分項，切實提高流動人口參與志愿服務(wù)活動的積極性和主動性。

    山東省壽光市將文明實踐與社會治理充分融合，依托社會治理綜合服務(wù)中心建成了全市文明實踐智慧指揮平臺，探索“1+1+N”（1名網(wǎng)格長、1名網(wǎng)格員、多個協(xié)管員）志愿服務(wù)參與社會治理模式，全市劃分為1100個大網(wǎng)格、3917個小網(wǎng)格，實踐站長、專管員、志愿者分別擔任網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、協(xié)管員，系統(tǒng)整合各類熱線、網(wǎng)絡(luò)等社情民意訴求渠道，為志愿隊伍精準服務(wù)提供依據(jù)，每日平均解決群眾訴求300余件，群眾滿意率96%以上。

    這些創(chuàng)新增強了志愿服務(wù)的活力，推動志愿服務(wù)不斷常態(tài)化、制度化。

    志愿者隊伍不斷擴大

    近年來，越來越多的黨員成為志愿者，帶動越來越多群眾加入志愿者隊伍。新鮮血液的汩汩流入使志愿服務(wù)生生不息、充滿后勁。

    在江蘇省無錫市，大多數(shù)黨員都是志愿者。近年來，無錫市積極探索黨建工作與志愿服務(wù)的深度融合，創(chuàng)造了“黨建+志愿服務(wù)”模式。無錫市規(guī)定，各級文明單位黨員注冊志愿者人數(shù)需達到黨員總?cè)藬?shù)的90%以上，黨員志愿者每人每年服務(wù)時長不少于25個小時。截至目前，全市1253個社區(qū)、村建有志愿服務(wù)實體站點，建站率100%。目前無錫全市注冊志愿者總數(shù)達76萬，占城鎮(zhèn)常住人口的15.16%，注冊志愿服務(wù)團隊52840個。

    上海市在志愿服務(wù)工作中注意突出典型引領(lǐng)，以黨員干部、公眾人物、青少年、先進模范為示范帶動，將志愿服務(wù)不少于60課時納入高中階段綜合素質(zhì)評價，作為高考升學依據(jù)，形成了“黨員到社區(qū)，人人做公益”黨員志愿服務(wù)、勞模便民志愿服務(wù)等一批品牌項目。截至2019年6月底，通過“上海志愿者網(wǎng)”實名注冊的志愿者達413萬人，占上海市常住人口比例超過17%。

    積善成德，明德惟馨。志愿服務(wù)隊伍的擴大使“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神成為社會新風尚，讓文明之光更加閃耀。（據(jù)《人民日報》）