剛剛過(guò)去的5月23日，是第六個(gè)“中國(guó)文藝志愿者服務(wù)日”。截至目前，由中國(guó)文聯(lián)、中國(guó)文藝志愿者協(xié)會(huì)牽頭搭建的中國(guó)文藝志愿者注冊(cè)管理平臺(tái)上已注冊(cè)有文藝志愿者30852人、文藝志愿組織868個(gè)、文藝志愿活動(dòng)2094次、文藝志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)131676小時(shí)。2018年12月5日，中國(guó)文藝志愿者協(xié)會(huì)還頒布了《文藝志愿服務(wù)管理辦法（試行）》，通過(guò)建章立制，為新時(shí)代文藝志愿服務(wù)提供了制度保障。

    文藝和志愿服務(wù)，兩者并非是簡(jiǎn)單的“1+1”，而是都具有以真善美為內(nèi)核的一脈性、以服務(wù)于精神文明建設(shè)的一致性；文藝既要服務(wù)于人民群眾，又要服務(wù)于宣傳黨的聲音，志愿服務(wù)同樣是服務(wù)于前述兩個(gè)方面，形成了文藝志愿服務(wù)“2×2”的融合性內(nèi)涵。若要把這些內(nèi)涵精準(zhǔn)地傳達(dá)給服務(wù)對(duì)象，就需要我們?cè)趯?shí)踐與理論上，把文藝志愿服務(wù)作為一門大學(xué)問來(lái)研究。基于此，筆者認(rèn)為，欲取新作為，有必要開啟以下新思維。

    以新時(shí)代文明實(shí)踐中心為“根據(jù)地”，做好三個(gè)“相結(jié)合”。文藝志愿服務(wù)作為“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的良好載體。在新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的試點(diǎn)階段，植根并構(gòu)筑這個(gè)上通下達(dá)、左右拓展的“根據(jù)地”，可獲兩大實(shí)效：一是利用基層現(xiàn)有的試點(diǎn)站所、場(chǎng)地設(shè)施、群眾基礎(chǔ)等資源，讓服務(wù)活動(dòng)和內(nèi)容不斷“下沉”接地。二是對(duì)具有深厚群眾基礎(chǔ)的文藝作品賦以新的時(shí)代內(nèi)涵，讓傳統(tǒng)觀念中居于“大雅之堂”的文藝作品“飛入尋常百姓家”。

    促進(jìn)融媒體與文藝志愿服務(wù)的互動(dòng)宣傳。文藝志愿服務(wù)當(dāng)應(yīng)因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，大力宣傳融媒體發(fā)展的機(jī)遇、內(nèi)在邏輯。融媒體的發(fā)展絕非“把同一件事借不同渠道講N遍”，而是要抓住“內(nèi)容為王”的精髓，把一個(gè)個(gè)有思想、有深度、有溫度的好故事向不同群體講好，把黨的聲音傳得更開、更廣、更深入。同時(shí)，借助融媒體發(fā)展大勢(shì)，對(duì)文藝志愿服務(wù)進(jìn)行全方位、多渠道的媒體融合宣傳；倡導(dǎo)文藝志愿者通過(guò)融媒體應(yīng)用“全棧思維”，掌握采編、美化、發(fā)布、宣傳各流程中的必備技能，積極“跨界”，提供第一手的感悟，挖掘、推出一批志愿服務(wù)的好典型。

    創(chuàng)建“中國(guó)文藝志愿服務(wù)研究院”，以科研成果指導(dǎo)實(shí)踐。集思想性、藝術(shù)性、學(xué)術(shù)性、傳承性、群眾性等于一體的文藝志愿服務(wù)，需要所涉各方面的理論為基礎(chǔ)，重視對(duì)文藝志愿服務(wù)的理論研究，是該領(lǐng)域向制度化發(fā)展的重要支撐。通過(guò)創(chuàng)建中國(guó)文藝志愿服務(wù)研究院，可以整合高校師資、學(xué)科、場(chǎng)地、文藝團(tuán)體、志愿者和志愿組織等資源，強(qiáng)化理論建構(gòu)，拓展學(xué)術(shù)研討，盡快推出一批高水平的科研成果指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐。該院可與各地文聯(lián)、志愿服務(wù)組織、各類藝術(shù)家協(xié)會(huì)等構(gòu)建互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，不斷壯大志愿者隊(duì)伍；亦可實(shí)施對(duì)文藝志愿者（組織）進(jìn)行志愿服務(wù)通識(shí)、文藝志愿服務(wù)規(guī)范、傳播與溝通技巧等方面的培訓(xùn)；還可開發(fā)與文藝志愿服務(wù)相關(guān)的微課程，借助移動(dòng)端傳播，對(duì)基層文藝志愿者和志愿組織進(jìn)行隨時(shí)隨地的線上學(xué)習(xí)；對(duì)文藝志愿者完成的志愿服務(wù)學(xué)術(shù)論文、專著、結(jié)項(xiàng)課題等，亦可進(jìn)行折算、兌換服務(wù)工時(shí)的專題研究。

    引入“賦能思維”，擴(kuò)大服務(wù)成效。縱觀開展中的文藝志愿服務(wù)活動(dòng)，大多具有一過(guò)性、獨(dú)立性的特點(diǎn)，把志愿服務(wù)當(dāng)任務(wù)、作品“曲高和寡”不接地氣、參與度低難引共鳴等時(shí)有存在。鑒此，有必要將“賦能思維”設(shè)計(jì)運(yùn)用到以下三個(gè)方面。

    第一，為文藝志愿者的自身賦能。一方面，主動(dòng)賦予自身志愿精神的正能量，在參與服務(wù)中不僅做到“手拉手”，重在實(shí)現(xiàn)“心連心”。另一方面，在藝術(shù)上鼓勵(lì)文藝志愿者注重內(nèi)外兼修，使用評(píng)價(jià)量表做好自我調(diào)研，明確自身的優(yōu)劣勢(shì)，向內(nèi)挖掘文藝價(jià)值，向外精煉呈現(xiàn)方式，從“表演者”向“傳習(xí)者”轉(zhuǎn)變。

    第二，注重向服務(wù)對(duì)象賦能。在服務(wù)前提供“菜單式”志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，賦予服務(wù)對(duì)象選擇服務(wù)時(shí)段、服務(wù)（作品）內(nèi)容的能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們提出期盼和要求，獲得“動(dòng)心”的文藝作品。

    第三，向基層文藝工作者賦能。服務(wù)開展后，首先影響感染基層文藝工作者成為志愿者。同時(shí)，對(duì)提供的文藝作品，進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)回放，二次展演”，提升多方面的參與度，加深對(duì)真善美的感悟，實(shí)現(xiàn)從“送文化”到“種文化”的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大志愿服務(wù)的成效。

    青島市志愿服務(wù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息部主任

    于博文/文