■ 本報(bào)記者 李慶

    在籌款系列（一）中，我們介紹了上海聯(lián)勸公益基金會(huì)、上海真愛(ài)夢(mèng)想基金會(huì)、北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)等幾家基金會(huì)的籌款探索和總結(jié)。本期，我們將為大家介紹中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)（下稱婦基會(huì)）、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)（下稱兒慈會(huì)）以及中華社會(huì)救助基金會(huì)在過(guò)去一年籌款中取得的成績(jī)，以及在籌款方面所做的創(chuàng)新和探索。

    捐贈(zèng)收入下降

    2018年，婦基會(huì)制定的籌款目標(biāo)為3.17億元，截至2018年12月31日，總收入達(dá)6.01億元，捐贈(zèng)收入為5.80億元，總支出為5.65億元，捐贈(zèng)支出為5.45億元。2018年中國(guó)婦基會(huì)的投資收益主要來(lái)自于銀行理財(cái)和利息收益，收益為1900萬(wàn)元左右。

    2018年捐贈(zèng)收入5.80億元較2017年捐贈(zèng)收入6.24億元略有下降，減少4400萬(wàn)元左右。談及捐贈(zèng)收入下降的主要原因，婦基會(huì)傳播部負(fù)責(zé)人告訴記者，婦基會(huì)2018年現(xiàn)金捐贈(zèng)與上一年基本保持持平，物資捐贈(zèng)減少是募資總額下降的主要原因。

    兒慈會(huì)2018年的籌款目標(biāo)為3億元，截至2018年12月31日，總收入為5.42億元，捐贈(zèng)收入為5.23億元，其中公眾籌款為3.39億元，企業(yè)籌款為1.83億元，2018年捐贈(zèng)收入較2017年的5.57億元減少3400萬(wàn)元左右?？傊С鰹?.67億元，捐贈(zèng)支出為4.52億元。

    兒慈會(huì)2018年通過(guò)中短期產(chǎn)品、七天理財(cái)、日積月累等多形式理財(cái)。投資收益達(dá)到1890余萬(wàn)元，較2017年同比增長(zhǎng)40%以上。

    據(jù)兒慈會(huì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人馬小艷透露，兒慈會(huì)之所以個(gè)人捐贈(zèng)比例較高，得益于基金會(huì)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因，以及強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)思維。自2015年至今，兒慈會(huì)籌款額基本呈攀升態(tài)勢(shì)，馬小艷坦言，截至2018年年底，兒慈會(huì)的項(xiàng)目有120多個(gè)，機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、普通項(xiàng)目等做分級(jí)管理和對(duì)接；與此同時(shí)，緊密和互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)保持合作、堅(jiān)持“服務(wù)”理念、為合作伙伴籌資出謀劃策等，是其重要因素。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年制定的目標(biāo)為1.8億元至2.2億元，截至2018年12月31日，總收入達(dá)2.07億元，捐贈(zèng)收入1.8億元，其中公眾籌款0.83億元，企業(yè)籌款1.18億元。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)投資收益以銀行理財(cái)為主，一部分是銀行信托產(chǎn)品，2018年投資收益近570萬(wàn)元。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年捐贈(zèng)收入較2017年的2.3億元減少5000萬(wàn)元左右，中華社會(huì)救助基金會(huì)籌資總監(jiān)高俊旭坦言，2018年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化導(dǎo)致供給減少，消費(fèi)也跟著減少，捐贈(zèng)事實(shí)上也是一種消費(fèi)，因此籌款環(huán)境相應(yīng)受到了或多或少的影響。

    高俊旭認(rèn)為，目前慈善募捐每年的總量增長(zhǎng)幅度不大，面對(duì)市場(chǎng)和同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，因此基金會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)深耕于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、重視大額捐贈(zèng)、大力發(fā)展品牌項(xiàng)目和專項(xiàng)基金、募用分離、做好捐贈(zèng)人服務(wù)和反饋等，是中華社會(huì)救助基金會(huì)自2015年至今籌款額基本呈攀升態(tài)勢(shì)的重要因素。

    在企業(yè)和機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)方面，婦基會(huì)2018年企業(yè)捐贈(zèng)達(dá)4.6億元，占籌資總額的80%，其中外企依然是其捐贈(zèng)的主力軍，達(dá)2.91億元，占籌資總額的50%；民企捐贈(zèng)額為1.38億元，捐贈(zèng)占比23.8%；國(guó)企捐贈(zèng)額為0.33億元，捐贈(zèng)占比6%。據(jù)傳播部負(fù)責(zé)人介紹，2018年中國(guó)婦基會(huì)捐贈(zèng)額超過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)16家，分別來(lái)自完美、大眾、三星、愛(ài)茉莉、平安普惠、李寧等。

    企業(yè)捐贈(zèng)一直不是中華兒慈會(huì)捐贈(zèng)的主力，2018年企業(yè)籌款為1.83億元，在大額捐贈(zèng)方面除了99公益日的配捐以外，企業(yè)愛(ài)健康捐贈(zèng)物資金額達(dá)4000萬(wàn)元左右。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)近兩年則通過(guò)和企業(yè)合作成立專項(xiàng)基金、定向募捐等形式，做了一些創(chuàng)新和嘗試，捐贈(zèng)額為1.18億元，成都康弘藥業(yè)、阿斯利康、中國(guó)平安這些一直都是中華社會(huì)救助基金會(huì)較穩(wěn)定的大額捐贈(zèng)企業(yè)，基本捐贈(zèng)物資和資金都在千萬(wàn)級(jí)別。

    “99公益日”成為各家公益機(jī)構(gòu)籌款的主要來(lái)源之一。作為99公益日“老牌勁旅”，兒慈會(huì)2018年共計(jì)上線300多個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)360萬(wàn)人次，籌集善款1.43億元，這已是兒慈會(huì)連續(xù)第四年取得“99公益日”籌款額第一。

    婦基會(huì)在99公益日共上線152個(gè)項(xiàng)目，支持NGO超過(guò)90家，捐贈(zèng)人次達(dá)32余萬(wàn)次，獲得公眾籌款2328萬(wàn)余元，還有愛(ài)心企業(yè)定向捐贈(zèng)360余萬(wàn)元。談及在99期間所做出的努力，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者，通過(guò)積極協(xié)調(diào)企業(yè)為項(xiàng)目提供了500萬(wàn)元的非定向配捐，并結(jié)合已有的物資捐贈(zèng)，對(duì)籌款較好的70家機(jī)構(gòu)提供價(jià)值700萬(wàn)元的物資獎(jiǎng)勵(lì)。此外，依托“超仁媽媽”項(xiàng)目，2018年共集合89個(gè)由女性公益人發(fā)起項(xiàng)目，統(tǒng)一上線籌款，通過(guò)給予工作經(jīng)費(fèi)支持的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)女性組織參與的積極性，通過(guò)線上線下的資源鏈接、能力培訓(xùn)、互助互訪等，提高女性參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，籌集善款1600多萬(wàn)元。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)2018年“99公益日”籌款額達(dá)1288萬(wàn)元，上線項(xiàng)目68個(gè)，支持了37個(gè)伙伴機(jī)構(gòu)，據(jù)高俊旭介紹，99公益日前夕，中華社會(huì)救助基金會(huì)組織召開(kāi)合作伙伴交流會(huì)，為專項(xiàng)基金執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及合作伙伴講授項(xiàng)目管理、項(xiàng)目傳播專業(yè)知識(shí)；分享開(kāi)展公益項(xiàng)目的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；基金會(huì)還制訂了對(duì)伙伴機(jī)構(gòu)行政、傳播力、執(zhí)行力組織者領(lǐng)導(dǎo)力等多方面的激勵(lì)政策，提高伙伴機(jī)構(gòu)自身的能力，促進(jìn)橫向交流與發(fā)展。

    月捐越來(lái)越受到重視

    婦基會(huì)2018年作出的探索和創(chuàng)新主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)籌款方面，傳播負(fù)責(zé)人告訴記者，2018年在籌款方面所做的創(chuàng)新主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

    第一，與各互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐信息發(fā)布平臺(tái)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮平臺(tái)項(xiàng)目的知名度高、轉(zhuǎn)化率高的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)，結(jié)合熱點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)做項(xiàng)目推廣；第二，優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與文案，提高項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率；第三，加強(qiáng)與社會(huì)組織合作，賦能社會(huì)組織，開(kāi)展聯(lián)合勸募。

    談及兒慈會(huì)2018年所做的創(chuàng)新，馬小艷認(rèn)為最為突出的就是2018年5月成立的E公益聯(lián)盟，在全國(guó)招募100個(gè)NGO組織，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)籌資以及項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，賦能NGO，并帶領(lǐng)這些NGO參與互聯(lián)網(wǎng)籌款。

    聯(lián)盟自成立起，已經(jīng)在武漢、重慶、新疆三地舉辦了三場(chǎng)培訓(xùn)，招募到40多家NGO，籌款達(dá)300余萬(wàn)元，這也是兒慈會(huì)2018年在籌款方面做出的一大探索和突破。此外，兒慈會(huì)去年嘗試了很多線下活動(dòng)，比如慈弘悅讀成長(zhǎng)計(jì)劃，又比如將特殊小朋友們制作的手工，在跳蚤市場(chǎng)做二手義賣等。

    在培養(yǎng)公眾捐贈(zèng)習(xí)慣和意識(shí)方面，月捐逐漸成為各機(jī)構(gòu)培養(yǎng)公眾捐贈(zèng)習(xí)慣的方式。據(jù)婦基會(huì)傳播負(fù)責(zé)人介紹，婦基會(huì)2018年逐步開(kāi)展月捐人維護(hù)，通過(guò)定期發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況、組織線下捐贈(zèng)人活動(dòng)，增加與捐贈(zèng)人的互動(dòng)。嘗試遴選優(yōu)質(zhì)捐贈(zèng)代表進(jìn)行項(xiàng)目地探訪，配合探訪活動(dòng)開(kāi)展線下和線上的相關(guān)傳播。整合婦女家庭領(lǐng)域的社會(huì)組織資源，依托超仁媽媽公益平臺(tái)，在各地開(kāi)展宣講、培訓(xùn)，動(dòng)員更多社會(huì)組織和社會(huì)力量參與到女性公益中來(lái)。

    兒慈會(huì)和中華社會(huì)救助基金會(huì)在2018年籌款工作中也開(kāi)始有意識(shí)做月捐客戶的培養(yǎng)。

    那么，針對(duì)不同的捐贈(zèng)人是否應(yīng)該做不同的籌資策略呢？馬小艷坦言，對(duì)于公眾籌款部分的捐贈(zèng)人，兒慈會(huì)主要通過(guò)定期提供反饋內(nèi)容與其建立聯(lián)系。同時(shí)，通過(guò)已建立的捐贈(zèng)人數(shù)據(jù)庫(kù)，定期給項(xiàng)目捐贈(zèng)人發(fā)送郵件建立聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)而言，主要針對(duì)企業(yè)的不同需求進(jìn)行定制化服務(wù)，幫助其針對(duì)性尋找公益項(xiàng)目以及開(kāi)展公益活動(dòng)。

    高俊旭認(rèn)為，對(duì)于公眾籌款部分應(yīng)做好捐贈(zèng)人維護(hù)，與捐贈(zèng)人保持良好的互動(dòng)。此外，他重點(diǎn)介紹了中華社會(huì)救助基金會(huì)針對(duì)企業(yè)所做的維護(hù)工作，他總結(jié)基金會(huì)和企業(yè)的合作有三種方式：首先，是企業(yè)找到基金會(huì)進(jìn)行捐款，這類捐款多數(shù)是企業(yè)所需，比如設(shè)立專項(xiàng)基金、設(shè)立公益項(xiàng)目等，合作主要是以企業(yè)的意愿為主導(dǎo)，基金會(huì)針對(duì)企業(yè)做公益專業(yè)性的建議和策劃；其次，基金會(huì)向企業(yè)勸募，基于基金會(huì)有好的項(xiàng)目正好符合企業(yè)公益發(fā)展的需求，基金會(huì)對(duì)其需求進(jìn)行定制化服務(wù)；最后，針對(duì)戰(zhàn)略性資源的籌款，這類籌款基本以資源置換為主，為企業(yè)做一些資源上的對(duì)接和互換。

    婦基會(huì)傳播負(fù)責(zé)人告訴記者，2018年聯(lián)合勸募成為了婦基會(huì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。與民間組織和其他機(jī)構(gòu)做好眾籌項(xiàng)目策劃，針對(duì)眾籌主體，講好故事，選好圖片，短時(shí)間激發(fā)年輕公眾的捐贈(zèng)熱情；建立聯(lián)合勸募機(jī)制，以項(xiàng)目為核心，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)與合作伙伴共同勸募，在社會(huì)動(dòng)員方面加強(qiáng)與社會(huì)組織深度合作，積極開(kāi)展聯(lián)合勸募和外部籌集活動(dòng)。

    積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)募款

    在公眾籌款方面，2018年婦基會(huì)公眾籌款達(dá)9926萬(wàn)元，其中互聯(lián)網(wǎng)籌款占85%，達(dá)8564.7萬(wàn)元。據(jù)傳播負(fù)責(zé)人介紹，在各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中騰訊公益平臺(tái)募資額最高，達(dá)到6541.7萬(wàn)，占到76%；其次是支付寶公益，募資額為1836萬(wàn)，占到22%。

    兒慈會(huì)2018年的互聯(lián)網(wǎng)籌款占基金會(huì)公眾籌款的65%，目前兒慈會(huì)與20家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)中的13家建立了合作關(guān)系。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的增加，公益機(jī)構(gòu)在選擇與互聯(lián)網(wǎng)籌資平臺(tái)合作時(shí)會(huì)更加注重使用感受?！霸诤退喂鎸?duì)接過(guò)程中，感受非常明顯的是它們的系統(tǒng)優(yōu)化很快，完全出于基金會(huì)和項(xiàng)目的體驗(yàn)考慮。善源公益平臺(tái)側(cè)重的是提供服務(wù)，鏈接資源，除了可以做理財(cái)方面的培訓(xùn)外，善源公益還有個(gè)志愿者平臺(tái)，可以提供志愿者的相關(guān)培訓(xùn)，教你如何管理志愿者、招募志愿者等?！瘪R小艷說(shuō)道。

    中華社會(huì)救助基金會(huì)一直以來(lái)合作的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)有騰訊公益、螞蟻金服及阿里巴巴公益、新浪微公益、輕松公益、水滴公益、美團(tuán)公益籌等。談及在使用上的感受時(shí)，高俊旭以螞蟻金服為例，介紹該平臺(tái)主要是項(xiàng)目分類清晰明了，千人千面使項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的推送給捐贈(zèng)人，操作簡(jiǎn)潔流暢，平臺(tái)流量較大，使每一個(gè)被推薦的項(xiàng)目得到籌款保障。而騰訊公益的特點(diǎn)是使用起來(lái)比較便利，門檻也比較低，一些設(shè)置也有利于公益組織在后臺(tái)的操作，且朋友圈傳播較方便，公眾對(duì)其認(rèn)可度較高。