截至4月8日9時(shí)

    ■ 本報(bào)記者 文梅

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展及移動(dòng)支付手段的成熟，利用社交網(wǎng)絡(luò)獲得大病救助，成為越來(lái)越多家庭的選擇。但快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)，也面臨各種尷尬。

    隨著平臺(tái)求助用戶規(guī)模擴(kuò)大，加之平臺(tái)審核甄別人力有限、求助人家庭財(cái)產(chǎn)狀況缺乏有效的核實(shí)手段等制約因素，個(gè)人大病網(wǎng)絡(luò)求助“魚目混珠”現(xiàn)象不時(shí)顯現(xiàn)。一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“羅一笑事件”、“王鳳雅事件”，就有網(wǎng)友質(zhì)疑平臺(tái)未盡審核義務(wù)。有媒體曾以虛假醫(yī)療診斷證明測(cè)試，結(jié)果成功在數(shù)家網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)申請(qǐng)到籌款，令輿論嘩然，進(jìn)而拉低了社會(huì)公眾對(duì)平臺(tái)的信任度。

    “如何保證患者信息真實(shí)完整和救助款項(xiàng)不被濫用”，是目前個(gè)人大病求助平臺(tái)亟待解決的兩個(gè)問(wèn)題。實(shí)踐中，尚需要平臺(tái)和社會(huì)多方主體共同合作來(lái)探索一條新路徑。

    為了防止騙捐詐捐，目前幾家主要的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)可謂極盡所能，采用各種辦法防患于未然。

    但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，個(gè)人患病的信息審核還需要借助外力。近年來(lái)，一些大病求助平臺(tái)嘗試和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，通過(guò)合法途徑提升個(gè)人大病的審查核實(shí)能力。

    但多家平臺(tái)的相關(guān)人員均表示，他們面臨的困境是，如何與更多醫(yī)院建立長(zhǎng)期持久的合作。有的醫(yī)院社工體系比較完善，愿意和平臺(tái)對(duì)接；有的醫(yī)院，沒(méi)有社工部，醫(yī)院日常診療救治工作已很繁忙，很難有精力幫助平臺(tái)審核大量的患者信息。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映，目前個(gè)人大病網(wǎng)絡(luò)籌款的最大挑戰(zhàn)在于，平臺(tái)無(wú)法完全掌握個(gè)人求助者的家庭資產(chǎn)信息，在此情況下，平臺(tái)會(huì)提示個(gè)人求助用戶充分舉證自己的相關(guān)材料和資產(chǎn)信息以順利開展籌款。

    據(jù)了解，這個(gè)問(wèn)題不止存在于個(gè)人大病求助平臺(tái)，一些慈善組織也有類似問(wèn)題。平臺(tái)現(xiàn)在只能在有限范圍內(nèi)進(jìn)行審核，而個(gè)人房產(chǎn)、私家車等信息，平臺(tái)無(wú)法審核，需要社會(huì)監(jiān)督。這也是為什么個(gè)人大病求助信息要通過(guò)個(gè)人社交平臺(tái)傳播的必要性和重要性。

    在個(gè)人求助籌款過(guò)程中，款項(xiàng)的使用和監(jiān)管更是一道難題。如何保證款項(xiàng)不被濫用？目前醫(yī)院在和一些基金會(huì)合作的時(shí)候，籌到的款項(xiàng)是打到院方的賬戶上，由基金會(huì)和院方來(lái)進(jìn)行款項(xiàng)的監(jiān)管和使用。但是按照目前個(gè)人大病求助平臺(tái)的設(shè)置，款項(xiàng)是直接打給個(gè)人銀行賬戶的，醫(yī)院不經(jīng)手，就很難監(jiān)管。

    還有學(xué)者提出，如果患者恢復(fù)健康或者不幸去世，導(dǎo)致捐助目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所籌善款有剩余，應(yīng)該如何處理？對(duì)此法律尚無(wú)明確規(guī)定，實(shí)踐中也存在較大爭(zhēng)議。

    就此問(wèn)題，《公益時(shí)報(bào)》聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com）共同發(fā)起本期益調(diào)查“個(gè)人大病網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)，靠譜嗎？”

    調(diào)查結(jié)果顯示，43%的網(wǎng)友認(rèn)為“因病以致整個(gè)家庭山窮水盡”才適合發(fā)起個(gè)人大病求助；近三成網(wǎng)友覺(jué)得在“個(gè)人基本家庭收入已無(wú)力支撐治療，又無(wú)親朋好友接濟(jì)救助”的情況下可以發(fā)起個(gè)人大病求助。

    如何保證公眾愛(ài)心善款不被濫用？40%的網(wǎng)友認(rèn)為部分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)偏高的項(xiàng)目可以由醫(yī)院接收籌款。

    病患痊愈或離世后，沒(méi)有花完的善款該如何處理？近六成的網(wǎng)友覺(jué)得，可以將余款轉(zhuǎn)給其他相同病癥且經(jīng)濟(jì)困難的患者；如果病患離世且家庭困難，可以留作接濟(jì)款使用。

    根據(jù)綜合調(diào)查結(jié)果來(lái)看，近五成的網(wǎng)友覺(jué)得個(gè)人大病網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)還是比較靠譜的，主要是加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管即可。還有四成的網(wǎng)友認(rèn)為有待繼續(xù)審慎觀察。

    網(wǎng)友留言：

    少年游四方：這是點(diǎn)滴成大海的力量。網(wǎng)絡(luò)改變世界。做好人，行好事，積小善，行千里。為眾人抱薪者，眾人不忘。

    桃花鎮(zhèn)普通人：我曾經(jīng)給各種網(wǎng)絡(luò)籌捐過(guò)，可是其中就碰到事主明明沒(méi)那么悲慘，且涉嫌詐捐的情況。當(dāng)時(shí)心里就像吃了個(gè)蒼蠅一樣惡心。這也使得我現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)捐不那么積極熱情了，吃一塹長(zhǎng)一智么。

    感恩的心：我是網(wǎng)絡(luò)眾籌的受益者，我父親的病就是因?yàn)橘Y金及時(shí)跟上而撿回了一條命。我們?nèi)腋卸髦两?，以后也要盡自己的力量去幫助更多的人。