截至4月8日9時

    ■ 本報記者 文梅

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展及移動支付手段的成熟，利用社交網(wǎng)絡獲得大病救助，成為越來越多家庭的選擇。但快速發(fā)展的網(wǎng)絡眾籌平臺，也面臨各種尷尬。

    隨著平臺求助用戶規(guī)模擴大，加之平臺審核甄別人力有限、求助人家庭財產(chǎn)狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，個人大病網(wǎng)絡求助“魚目混珠”現(xiàn)象不時顯現(xiàn)。一度鬧得沸沸揚揚的“羅一笑事件”、“王鳳雅事件”，就有網(wǎng)友質疑平臺未盡審核義務。有媒體曾以虛假醫(yī)療診斷證明測試，結果成功在數(shù)家網(wǎng)絡眾籌平臺申請到籌款，令輿論嘩然，進而拉低了社會公眾對平臺的信任度。

    “如何保證患者信息真實完整和救助款項不被濫用”，是目前個人大病求助平臺亟待解決的兩個問題。實踐中，尚需要平臺和社會多方主體共同合作來探索一條新路徑。

    為了防止騙捐詐捐，目前幾家主要的網(wǎng)絡籌款平臺可謂極盡所能，采用各種辦法防患于未然。

    但這還遠遠不夠，個人患病的信息審核還需要借助外力。近年來，一些大病求助平臺嘗試和醫(yī)療機構對接，加強與醫(yī)療機構的溝通協(xié)作，通過合法途徑提升個人大病的審查核實能力。

    但多家平臺的相關人員均表示，他們面臨的困境是，如何與更多醫(yī)院建立長期持久的合作。有的醫(yī)院社工體系比較完善，愿意和平臺對接；有的醫(yī)院，沒有社工部，醫(yī)院日常診療救治工作已很繁忙，很難有精力幫助平臺審核大量的患者信息。

    據(jù)業(yè)內人士反映，目前個人大病網(wǎng)絡籌款的最大挑戰(zhàn)在于，平臺無法完全掌握個人求助者的家庭資產(chǎn)信息，在此情況下，平臺會提示個人求助用戶充分舉證自己的相關材料和資產(chǎn)信息以順利開展籌款。

    據(jù)了解，這個問題不止存在于個人大病求助平臺，一些慈善組織也有類似問題。平臺現(xiàn)在只能在有限范圍內進行審核，而個人房產(chǎn)、私家車等信息，平臺無法審核，需要社會監(jiān)督。這也是為什么個人大病求助信息要通過個人社交平臺傳播的必要性和重要性。

    在個人求助籌款過程中，款項的使用和監(jiān)管更是一道難題。如何保證款項不被濫用？目前醫(yī)院在和一些基金會合作的時候，籌到的款項是打到院方的賬戶上，由基金會和院方來進行款項的監(jiān)管和使用。但是按照目前個人大病求助平臺的設置，款項是直接打給個人銀行賬戶的，醫(yī)院不經(jīng)手，就很難監(jiān)管。

    還有學者提出，如果患者恢復健康或者不幸去世，導致捐助目的已經(jīng)實現(xiàn)或者無法實現(xiàn)，所籌善款有剩余，應該如何處理？對此法律尚無明確規(guī)定，實踐中也存在較大爭議。

    就此問題，《公益時報》聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com）共同發(fā)起本期益調查“個人大病網(wǎng)絡籌款平臺，靠譜嗎？”

    調查結果顯示，43%的網(wǎng)友認為“因病以致整個家庭山窮水盡”才適合發(fā)起個人大病求助；近三成網(wǎng)友覺得在“個人基本家庭收入已無力支撐治療，又無親朋好友接濟救助”的情況下可以發(fā)起個人大病求助。

    如何保證公眾愛心善款不被濫用？40%的網(wǎng)友認為部分風險等級偏高的項目可以由醫(yī)院接收籌款。

    病患痊愈或離世后，沒有花完的善款該如何處理？近六成的網(wǎng)友覺得，可以將余款轉給其他相同病癥且經(jīng)濟困難的患者；如果病患離世且家庭困難，可以留作接濟款使用。

    根據(jù)綜合調查結果來看，近五成的網(wǎng)友覺得個人大病網(wǎng)絡籌款平臺還是比較靠譜的，主要是加強規(guī)范監(jiān)管即可。還有四成的網(wǎng)友認為有待繼續(xù)審慎觀察。

    網(wǎng)友留言：

    少年游四方：這是點滴成大海的力量。網(wǎng)絡改變世界。做好人，行好事，積小善，行千里。為眾人抱薪者，眾人不忘。

    桃花鎮(zhèn)普通人：我曾經(jīng)給各種網(wǎng)絡籌捐過，可是其中就碰到事主明明沒那么悲慘，且涉嫌詐捐的情況。當時心里就像吃了個蒼蠅一樣惡心。這也使得我現(xiàn)在對網(wǎng)捐不那么積極熱情了，吃一塹長一智么。

    感恩的心：我是網(wǎng)絡眾籌的受益者，我父親的病就是因為資金及時跟上而撿回了一條命。我們全家感恩至今，以后也要盡自己的力量去幫助更多的人。