■ 本報(bào)記者 文梅

    松鼠AI（原稱“乂學(xué)教育”）創(chuàng)立于2014年。其主打項(xiàng)目“智適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎”是一個(gè)以算法為核心的人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎，主要應(yīng)用于中小學(xué)教育領(lǐng)域。

    據(jù)松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋介紹，截止到目前，松鼠AI已經(jīng)在全國(guó)簽署了1800家合作學(xué)校。2018年松鼠AI總部加上全國(guó)學(xué)校的收入接近10億元。

    栗浩洋說，自己21歲投身公益，算是一位有著十多年公益經(jīng)歷的“非專業(yè)公益人”了。他認(rèn)為比爾·蓋茨和巴菲特發(fā)起的“捐贈(zèng)誓言”很有價(jià)值，覺得中國(guó)也應(yīng)該建立這樣一個(gè)企業(yè)家公益慈善聯(lián)盟。在他看來，只有把更多財(cái)富投入到社會(huì)公益中，運(yùn)用到更有價(jià)值的地方，財(cái)富才更有意義，更能凸顯其本身的價(jià)值。

    優(yōu)質(zhì)教師稀缺和學(xué)習(xí)互動(dòng)難題

    《公益時(shí)報(bào)》：你對(duì)AI教育的本質(zhì)屬性及其未來發(fā)展對(duì)行業(yè)的影響是如何理解的？

    栗浩洋：當(dāng)下很多人都認(rèn)為“教育”在我國(guó)是一個(gè)發(fā)展痛點(diǎn)。比如教育資源不平衡、孩子就學(xué)壓力及補(bǔ)課過重等問題。而這其中，好老師又是非常有限的，要知道，3000人里面才能選出一個(gè)特級(jí)教師，但并非每個(gè)學(xué)生都能遇到——概率很低。遇到好老師意味著好學(xué)生會(huì)更出色，成績(jī)較弱的孩子也有機(jī)會(huì)進(jìn)步。反之，遇到教育能力較弱的老師對(duì)學(xué)生們來說就不那么幸運(yùn)了，學(xué)習(xí)時(shí)間投入甚多，但教學(xué)效率低下，成績(jī)也很難進(jìn)步。

    與此同時(shí)，我們必須注意到，科技的發(fā)展和進(jìn)步已經(jīng)開始逐步解決這個(gè)問題。比如以前你要想上哈佛，百分之一的錄取率才能聽到哈佛的課程，現(xiàn)在通過“慕課”這種互聯(lián)網(wǎng)公開課，所有人都能聽到，這無形當(dāng)中就解決了優(yōu)質(zhì)教育資源和優(yōu)質(zhì)的老師面向所有人的問題。

    但是，因?yàn)榻逃€是要有互動(dòng)的。你光在那講，所有的人都在那邊聽，既無提問，亦無回答，雙方毫無交流互動(dòng)，學(xué)習(xí)者在此期間產(chǎn)生了什么樣的學(xué)習(xí)需求及反饋等問題是根本沒辦法掌握的，這種模式最終可能陷入死結(jié)。

    當(dāng)下逐漸發(fā)展起來的AI教育其實(shí)就很好的解決了優(yōu)質(zhì)老師的稀缺化及雙方互動(dòng)的難題。通俗一點(diǎn)講，就像“阿爾法狗”模擬圍棋大師，AI教育就是模擬特級(jí)教師，進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)。

    從產(chǎn)品的角度來講，就是把過去45分鐘的錄課，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行不同程度的分法，通過AI執(zhí)行教育內(nèi)容。AI在教學(xué)過程當(dāng)中一定是有具體明晰的分類的，比如對(duì)60分成績(jī)的孩子講60分的知識(shí)，90分成績(jī)的孩子講90分的知識(shí)，就是根據(jù)不同的用戶畫像給你分發(fā)不同的內(nèi)容，這種情況下，每個(gè)孩子才能真正學(xué)有所得。另外在此過程中，AI老師會(huì)不斷地提問，出題，讓孩子們?nèi)ニ伎既プ鲱}，通過這個(gè)程序，來掌握孩子對(duì)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)程度。

    之所以說AI是“智慧的老師”，就因?yàn)閷?duì)不同的孩子它給予的難度系數(shù)是不同的，一個(gè)具有十年經(jīng)驗(yàn)的老師，他的大腦也無法容納百萬題庫，但對(duì)AI老師來說，這些數(shù)據(jù)的處理都不是問題。從始到終，AI老師會(huì)根據(jù)孩子不同的學(xué)習(xí)層級(jí)和情況，做出適時(shí)的反應(yīng)和處理，期間不斷地互動(dòng)，帶著孩子逐級(jí)向上提升和積累。當(dāng)然，這個(gè)AI老師之所以能有這么出色的表現(xiàn)，也是凝結(jié)了幾百個(gè)超級(jí)教師的智慧和付出所誕生的科技成果。

    AI“教”+老師“育”

    《公益時(shí)報(bào)》：無論AI教育如何聰明智慧，它也是經(jīng)由人研發(fā)出來的機(jī)器。它如何識(shí)別使用者在學(xué)習(xí)過程中信息反饋的真?zhèn)?？它?duì)人性的理解和認(rèn)知能達(dá)到什么程度？

    栗浩洋：誠(chéng)如你所說，AI的使用目前還無法解決人性的認(rèn)知問題，因?yàn)槿魏我环N科學(xué)技術(shù)的發(fā)明，很難說它就是百分之百的沒有負(fù)面影響。比如汽車的發(fā)明為人類出行和交通提供了很大便利，但與此同時(shí)帶來的交通事故也很多，甚至奪去無數(shù)人的生命。

    如果按你所設(shè)想的，AI教育系統(tǒng)在工作過程中，可能不能準(zhǔn)確識(shí)別孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中信息反饋的真?zhèn)危敲磶淼闹苯雍蠊褪菍W(xué)習(xí)效率的直線下降。所以我們肯定不能否認(rèn)AI在這方面的缺陷。

    《公益時(shí)報(bào)》：那這個(gè)BUG（缺陷）怎么解決？

    栗浩洋：那只能是我們通過不斷地完善規(guī)則去防范。無論學(xué)校、老師還是家長(zhǎng)，也要通過不同的溝通方式告訴孩子們，學(xué)習(xí)過程中盡可能把真實(shí)的學(xué)習(xí)感受和使用習(xí)慣呈現(xiàn)出來，這樣才有可能和AI老師達(dá)成良好的溝通效果，提升學(xué)習(xí)成績(jī)。但同時(shí)我們也要知道，AI永遠(yuǎn)替代不了真人老師。我們說“教育”這個(gè)詞，要“教”，更需要“育”。雖說AI的教學(xué)方法和能力確實(shí)很強(qiáng)，但在“育人”的角度講，它是無法代替老師的。

    目前的現(xiàn)實(shí)狀況是老師們疲于基本的教學(xué)層面，根本沒有精力去做深層育人的事。“育人”我認(rèn)為分為三層，第一層是情緒情感溝通，第二層是性格塑造，再往大處說的第三層其實(shí)就是三觀——人生觀、價(jià)值觀和世界觀。要讓孩子們懂得，你的人生究竟該怎么度過，才是最幸福最有意義和價(jià)值的。人生中你要放棄的是什么，應(yīng)該追求的是什么等。我始終覺得教育應(yīng)該是十分高效的，而不是低效的。AI教育的出現(xiàn)實(shí)際上把老師解放出來了，一個(gè)負(fù)責(zé)教學(xué)，一個(gè)負(fù)責(zé)育人，兩者配合才能把這件事情做好。

    AI公益可大幅降低成本

    《公益時(shí)報(bào)》：俞敏洪和張邦鑫2018年聯(lián)合創(chuàng)辦的情系遠(yuǎn)山公益基金會(huì)主打教育，17家知名教育公司擔(dān)任其理事，松鼠AI也位列其中。你加入這個(gè)公益平臺(tái)是為了“應(yīng)景”還是真覺得可以做點(diǎn)什么？

    栗浩洋：情系遠(yuǎn)山公益基金會(huì)成立的當(dāng)天晚上，我作為理事單位上臺(tái)發(fā)言。那天我講了一個(gè)故事——我21歲時(shí)就開始投身公益，當(dāng)時(shí)運(yùn)作公益資金的額度都是百萬元以上，那時(shí)很多媒體也給予了關(guān)注和報(bào)道。

    公益做了兩年的時(shí)候，有一件事觸動(dòng)了我的內(nèi)心，徹底改變了我的公益觀：有一次，我們給鄭州地區(qū)貧困家庭的孩子們送去一筆價(jià)值大約500萬元的捐贈(zèng)，除了送大量課程，還送書包文具及學(xué)習(xí)資料等。

    當(dāng)天活動(dòng)過程中，有一個(gè)孩子的父親突然就給我下跪，深覺內(nèi)心震撼的同時(shí)，我趕緊將他攙扶起來，問他到底是怎么回事。這位父親含著眼淚告訴我，他是一位生命所剩無幾的白血病患者，妻子早已去世，留下一個(gè)女兒，這次也是受捐對(duì)象之一。他說女兒的學(xué)習(xí)成績(jī)特別好，但苦于囊中羞澀，實(shí)在無力支付價(jià)格不菲的培訓(xùn)費(fèi)用，即便是便宜的教材也負(fù)擔(dān)不起。通過此次捐助活動(dòng)，女兒不僅拿到了夢(mèng)寐以求的學(xué)習(xí)教材，還得到了一個(gè)新書包——要知道，因?yàn)闆]有錢，女兒已經(jīng)六年沒有換過書包了。孩子的父親看到了女兒未來的希望，所以下跪以致謝。那天，我的眼睛也幾度濕潤(rùn)，我驀然發(fā)覺“公益”這件事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我最初對(duì)它的理解和認(rèn)知，它是大愛無言、是潤(rùn)物無聲，是以幫助他人為最大快樂的一輩子的事。

    能夠成為情系遠(yuǎn)山公益基金會(huì)的理事單位之一，開心之余我也覺得責(zé)任重大，希望大家能夠齊心協(xié)力，為助力中國(guó)教育共同發(fā)力，做些實(shí)實(shí)在在的事情。

    《公益時(shí)報(bào)》：未來如果AI大范圍普及公益，請(qǐng)你想象一下它可能運(yùn)用的場(chǎng)景和效果。

    栗浩洋：我覺得AI做公益和慈善的本質(zhì)就是——它可以把成本降到可能范圍內(nèi)的最低水平。比如教育和醫(yī)療，如果你不占有一線城市的優(yōu)質(zhì)資源，你是無法接近的。但如果AI推廣使用，那么就意味著每個(gè)人都有機(jī)會(huì)接近和觸及。且它在社會(huì)范圍內(nèi)使用的邊際成本非常低。

    首先，未來AI在任何一個(gè)領(lǐng)域，都可以嘗試免費(fèi)的事情。其實(shí)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)把許多東西實(shí)行了免費(fèi)使用，比如海量資訊及衍生產(chǎn)品。AI的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是大大縮短人們的工作時(shí)間，幫助人們不斷增加財(cái)富積累，由此帶來的幸福感和休閑愜意也會(huì)更多?？梢韵胍姷氖?，未來AI能夠助力的領(lǐng)域非常之廣泛，還可以介入文化、歷史、考古、物流等，這些行業(yè)的AI運(yùn)用，無疑是更為有意思的事情。甚至公益行業(yè)本身的AI普及，也是指日可待的，現(xiàn)在區(qū)塊鏈介入公益執(zhí)行流程的必要性和重要性已經(jīng)初見端倪。

    我們?cè)囅?，未來在邊遠(yuǎn)山區(qū)有了AI醫(yī)生，它集結(jié)了許多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的智慧，加上已經(jīng)開始推廣使用的遠(yuǎn)程問診和手術(shù)協(xié)作，在患者的治療等方面一定會(huì)大大地向前一步。這不僅對(duì)醫(yī)療資源的平等使用大有裨益，而且很大程度上體現(xiàn)了醫(yī)療事業(yè)的社會(huì)公益性和惠民意義。

    再說AI教育。我們現(xiàn)在做的AI教育這件事，就相當(dāng)于把孩子幾百萬的求學(xué)成本降到了一二萬塊錢，就是要讓所有的孩子身邊都能有個(gè)“特級(jí)教師”陪伴。我們已經(jīng)拿出100萬個(gè)賬號(hào)，專門無償贈(zèng)予特困家庭的孩子，并且在情系遠(yuǎn)山教育慈善基金的晚會(huì)上也繼續(xù)捐贈(zèng)了價(jià)值1000萬元的松鼠AI課程給邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們，讓他們也能有機(jī)會(huì)參與到這種現(xiàn)代智能教育的體系中來。這就是AI教育與公益融合后產(chǎn)生的最直接也最有價(jià)值的事情。

    當(dāng)然，在我看來這種探索和嘗試只是一個(gè)開始，未來我們還將把更多研發(fā)和實(shí)踐向教育公益方向傾斜，爭(zhēng)取幫到更多的孩子。

    AI的“可控”與“失控”

    《公益時(shí)報(bào)》：現(xiàn)在有很多人擔(dān)心：現(xiàn)在AI發(fā)展這么厲害，將來有一天AI會(huì)不會(huì)統(tǒng)治世界、人類向它“俯首稱臣”呢？

    栗浩洋：（笑）目前所有AI學(xué)術(shù)界專家都認(rèn)為，從技術(shù)上講，現(xiàn)在一直到未來的三四十年，還不可能走到這一步。大家之所以有這樣的擔(dān)心，也不是沒有必要。就像核武器一樣，如果你不對(duì)其做很好的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范，它是有顛覆世界的可能和機(jī)會(huì)的。

    人類創(chuàng)造的東西，不見得都能被人類自身所掌握和控制。

    比如我們研發(fā)的AI老師在教課的時(shí)候，最初是按照老師設(shè)計(jì)的題目跟學(xué)生交流互動(dòng)。但是再過一段時(shí)間之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)AI老師認(rèn)為人類提供的這個(gè)題目不對(duì)，它的系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)更改題目；當(dāng)AI老師發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的過程中關(guān)于虛詞的使用非常差，它就會(huì)自動(dòng)取消這一階段的學(xué)習(xí)，因?yàn)樗捞撛~占比在整個(gè)考試系統(tǒng)里非常低，索性放棄，主動(dòng)加大對(duì)該學(xué)生其他方面較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和練習(xí)。以前我們的老師教你，那肯定是一直教到你學(xué)會(huì)為止，但AI老師不是這樣，它不僅有自己的判斷和考量，也有自己的思考邏輯和學(xué)習(xí)策略。但這并不是“失控”，因?yàn)樽罱K從你的學(xué)習(xí)效果和目標(biāo)達(dá)成方面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)有直觀的改善和提升——AI老師把你教得更好了。