社區(qū)居民有困難，社工主動提供幫扶；家庭關系出了問題，社工進行跟蹤調解；孩子獨自在家，社工幫忙照看……這樣的貼心服務，得益于合肥市廬陽區(qū)海棠街道正在開展的合肥市“五社聯(lián)動”試點工作。所謂“五社”，即社區(qū)、社會組織、社工、社會資源及社區(qū)自治組織，“五社聯(lián)動”以滿足居民需求為導向，通過政府購買服務，實現(xiàn)社區(qū)治理的專業(yè)化、精細化，讓社區(qū)居民生活更有質感，幸福指數顯著提升。

    搭建平臺 完善設施

    從社會服務平臺搭建，到社會工作人才培養(yǎng)，再到推動社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，合肥市廬陽區(qū)通過社會服務平臺不斷把政府、企業(yè)、社區(qū)和社會組織等社會力量聚集起來，通過跨單位之間的協(xié)同供給機制，開展“五社聯(lián)動”試點實踐。在激發(fā)社會組織活力的同時，廬陽區(qū)還在以街道購買社工崗位方式，形成“街道-社工機構-社工人才”的政府購買體系，實現(xiàn)“專業(yè)人干專業(yè)事”的崗位服務狀態(tài)。

    2018年底，合肥市廬陽區(qū)海棠街道社會組織服務中心掛牌成立，成立之初，便成立社會組織孵化園和社會組織聯(lián)合會作為街道社會組織服務中心運作主題，搭建基層社會服務創(chuàng)新治理體系的實踐平臺，在各級部門的配合和支持下，通過購買專業(yè)社會組織運營管理，以專業(yè)社工為工作主體，培育和引導社區(qū)社會組織為服務載體，通過開展公益微創(chuàng)投將社會服務項目化，支持十余個社區(qū)社會組織項目在社區(qū)開展服務，項目實施中，通過實創(chuàng)公益爭取轄區(qū)企事業(yè)單位的資金支持作為可持續(xù)資金保障，并形成“氣質海棠”服務品牌。依托街道規(guī)范化居民志愿者服務，形成“五社聯(lián)動”的社區(qū)治理格局和模式。

    引進專業(yè) 提升服務

    誰家家庭關系出了問題，只要向社區(qū)求助，具備心理學專業(yè)知識的社工隨時可以上門協(xié)調；學校放學后，無人照看的孩子可到社區(qū)服務中心“四點半課堂”，這里有專業(yè)社工教他們做手工、玩游戲等，直到下班的家長將他們接回家；想要鍛煉身體，可加入社工站組建的舞蹈小組，每周都有專業(yè)的舞蹈老師定期來社區(qū)免費教大家上舞蹈公益課……這樣的情形對于海棠街道的居民來說并不陌生。

    “實際上，最開始居民對社工并不了解，認為社工就是志愿者?！焙戏适袕]陽區(qū)海棠街道社會事務中心主任王明紅告訴記者，在社會治理中，社會工作專業(yè)人才是一支不可或缺的專業(yè)力量，“五社聯(lián)動”不是五項業(yè)務的簡單拼盤，而是五個主體有機融合、相互促進。

    在“五社”中，社工更關注社區(qū)和社區(qū)居民的全面發(fā)展。他們均受過專業(yè)培訓，在工作中將老年人、殘疾人、兒童、青少年等作為重要服務對象。

    “社區(qū)、社會組織就如散落的珠子，而社工是將這些珠子串聯(lián)起來的線?！焙Ｌ慕值郎鐣聞罩行闹魅瓮趺骷t表示，專業(yè)的人做專業(yè)的事，相比社區(qū)工作人員，社工有著諸多優(yōu)勢條件，首先其掌握專業(yè)的社工知識儲備，其次身份中立，再者擁有更集中的工作目標，也更能發(fā)揮出作用。未來，社工工作會被越來越多人接受，也會發(fā)揮越來越重要的作用。

    私人訂制 按需提供

    社區(qū)的特殊群體和困難群體，是社區(qū)社工重點的服務對象之一。家住海棠別院的速家華育有3個子女，但兒女們大多在外地工作，成為一名空巢老人。獲悉這一情況后，清華社區(qū)社工劉學英隔三岔五就上門看望，成了這個家庭“新的一員”。不久前，劉學英還邀請速大娘參加社區(qū)夕陽紅合唱團。劉學英真誠的付出，讓速家華老人打心里感到溫暖。

    居民喜歡什么，社工提供什么。清華社區(qū)書記劉明告訴記者，社工就像居民的老朋友、知心人，要第一時間了解他們的需求。之前，在和社區(qū)居民的日常交往中，他們得知暑假不少孩子沉迷于手機、網絡或電視節(jié)目，而家長們忙于工作，沒有時間管孩子。為此，社工站決定舉辦此次暑期小課堂，在公益老師輔導孩子寫作業(yè)之余，帶領孩子參加戶外活動，讓孩子們玩得開心，家長放心。

    據了解，今年初以來，海棠街道社工已經組織開展了社區(qū)居民走進福利院、端午節(jié)包粽子、母親節(jié)祝壽、青少年美術小組、老年手工制作組等多場豐富多彩的社區(qū)活動，吸引了大量社區(qū)居民參與。而通過參加各種活動，社區(qū)居民之間的關系更加融洽了，對社區(qū)的認同感和歸屬感也更強了，感覺整個社區(qū)充滿活力。

    （據人民網-安徽頻道）