“我們的體量太小了，如果單純依靠自己，可能需要三四百年的時(shí)間才能完成對(duì)每一個(gè)孩子（特困服刑人員未成年子女）的幫扶，但哪個(gè)孩子能等這么長(zhǎng)時(shí)間？”

    對(duì)泰安市泰山小荷公益事業(yè)發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小荷公益”）負(fù)責(zé)人和西梅來(lái)說(shuō)，幫扶服刑人員子女是一項(xiàng)非常艱巨但非常有意義的工作。讓更多特困服刑人員未成年子女從中受益也是她和整個(gè)機(jī)構(gòu)的一大愿景。

    但和西梅心里很明白：?jiǎn)渭兛孔约嚎恳患覚C(jī)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。2016年，小荷公益主推的“彩虹村助學(xué)”項(xiàng)目入選中國(guó)好公益平臺(tái)，成為首批入選該平臺(tái)的項(xiàng)目之一。在平臺(tái)的幫助下，小荷公益開(kāi)啟了規(guī)?；鞒?。截至目前，該項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋整個(gè)山東省，并在全國(guó)41個(gè)城市落地，直接受益的特困服刑人員未成年子女超過(guò)2000人。

    得益于好公益平臺(tái)，這家地方公益機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力和受益群體不斷擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)自身也獲得了更多資源和渠道，自身能力得到很大提升。在南都公益基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南都”）秘書(shū)長(zhǎng)彭艷妮看來(lái)，這也是平臺(tái)的意義所在：通過(guò)推動(dòng)公益規(guī)?；鉀Q公益服務(wù)及優(yōu)質(zhì)公益資源供給不足的問(wèn)題。同時(shí)，公益規(guī)?；彩潜苊赓Y源重疊浪費(fèi)、推動(dòng)行業(yè)高效發(fā)展的必然途徑。

    靠我們自己要做三四百年

    小荷公益成立于2011年8月，但在此前幾年，和西梅已經(jīng)和一些志同道合的朋友做了不少事情。從最初的閑置物品捐贈(zèng)，到后來(lái)有目的地走訪(fǎng)、幫扶困境兒童，他們慢慢地從感性公益走到理性公益。

    成立機(jī)構(gòu)意味著更大的壓力。為了專(zhuān)注做公益、幫助更多的人，首先要改變的就是之前松散的運(yùn)作模式，機(jī)構(gòu)要逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范化、流程化、項(xiàng)目化。而項(xiàng)目化運(yùn)作的第一件事，就是對(duì)前期開(kāi)展的諸多活動(dòng)進(jìn)行梳理，確定哪些是未來(lái)要做的。

    “我們最早有一個(gè)助學(xué)項(xiàng)目。在執(zhí)行過(guò)程中，我們接觸到了服刑人員子女這個(gè)群體。大家發(fā)現(xiàn)和這些孩子打交道很難，他們很難對(duì)外界敞開(kāi)心扉，且每個(gè)孩子都面臨著不同的生活和成長(zhǎng)困境。當(dāng)時(shí)我們想，一定要發(fā)現(xiàn)孩子們的需求到底是什么，怎么做才能滿(mǎn)足他們的需求。2012年，我們開(kāi)展了全面調(diào)研；2013年，關(guān)注特困服刑人員未成年子女的‘彩虹村助學(xué)’項(xiàng)目正式立項(xiàng)?！焙臀髅氛劦馈?/p>

    目標(biāo)明確了，但困難遠(yuǎn)比想象中要多。社會(huì)對(duì)服刑人員子女的不接納、沒(méi)有企業(yè)或個(gè)人愿意資助這些孩子，是和西梅和伙伴們遇到的第一個(gè)難題。另外，由于這些孩子家庭情況各不相同，面臨的困難也不相同：有的孩子跟父母關(guān)系不好，有的孩子表現(xiàn)出暴力傾向或自殺傾向，有的孩子無(wú)法融入學(xué)校環(huán)境……針對(duì)不同的孩子、不同的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)都要采取不同的形式跟進(jìn)。這對(duì)工作人員的能力形成了極大的挑戰(zhàn)。

    幾年間，小荷公益得到了中華兒慈會(huì)童緣項(xiàng)目、央視、螞蟻金服以及唯品會(huì)等機(jī)構(gòu)的支持，使得項(xiàng)目能夠支撐下去。但和西梅坦言：“太難了，每個(gè)孩子每個(gè)階段都有不同的問(wèn)題，所有的事情我們都要考慮進(jìn)去。”

    對(duì)于小荷公益來(lái)說(shuō)，2016年是一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，由南都發(fā)起、多方聯(lián)合共建的中國(guó)好公益平臺(tái)誕生，小荷公益主推的“彩虹村助學(xué)”項(xiàng)目也成為該平臺(tái)首批入選的公益項(xiàng)目之一。至此，小荷公益明確了機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，也開(kāi)啟了規(guī)模化征程。

    “如果沒(méi)有南都和好公益平臺(tái)，我們根本不會(huì)考慮規(guī)?；l(fā)展?！焙臀髅诽孤实卣f(shuō)，“之前我們覺(jué)得自己做也挺好，就關(guān)注100多個(gè)孩子，比較簡(jiǎn)單，壓力也小。但好公益平臺(tái)讓我們明確了機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，讓我們學(xué)會(huì)了如何規(guī)?；l(fā)展。因?yàn)槿绻麊渭兛课覀冏约?，可能需要三四百年的時(shí)間才能幫扶到每一個(gè)需要幫助的孩子，但哪個(gè)孩子能等這么久？只有通過(guò)規(guī)模化發(fā)展才能讓更多機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來(lái)，才能讓更多孩子受益。”

    通過(guò)規(guī)?；咝Ы鉀Q社會(huì)問(wèn)題

    在彭艷妮看來(lái)，小荷公益“彩虹村助學(xué)”項(xiàng)目規(guī)?；穆窂揭卜现袊?guó)好公益平臺(tái)誕生的初衷。

    “一方面，目前行業(yè)里有不少優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，但他們的覆蓋面比較窄，尤其在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)說(shuō)受益群體是非常少的；另一方面，各地成立了很多公益組織，他們很想做些事情，但在能力方面還有一些欠缺，項(xiàng)目選擇或設(shè)計(jì)水平相對(duì)不足。此外，社會(huì)上有很多資源想要去支持優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，比如企業(yè)、個(gè)人或者政府機(jī)構(gòu)等，但好的公益項(xiàng)目供給還很不足。好公益平臺(tái)的出現(xiàn)也是為了解決這些問(wèn)題，解決公益服務(wù)供給不足的現(xiàn)象。”彭艷妮談道。

    截至目前，好公益平臺(tái)共簽約優(yōu)質(zhì)公益產(chǎn)品53個(gè)，涵蓋教育、環(huán)保、養(yǎng)老、助殘、社區(qū)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域，簽約各省市地區(qū)樞紐合作基地40家，而這些樞紐基地鏈接了全國(guó)范圍內(nèi)13000余家注冊(cè)的公益組織和未注冊(cè)的公益團(tuán)隊(duì)以及800余所小規(guī)模農(nóng)村學(xué)校。

    兩年來(lái)，平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)公益產(chǎn)品已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）開(kāi)展了42次線(xiàn)下路演，聯(lián)合新華公益和優(yōu)酷公益在新華網(wǎng)演播大廳舉行了線(xiàn)上路演。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各地累計(jì)有4600余家/次公益組織參與了現(xiàn)場(chǎng)路演，形成對(duì)接意向2700余份，共有2800余家/次社會(huì)組織和9000余所/次學(xué)校正在落地實(shí)施這些優(yōu)質(zhì)公益產(chǎn)品。

    這些數(shù)據(jù)在一定程度上驗(yàn)證了行業(yè)對(duì)公益規(guī)模化的巨大需求和認(rèn)可程度。而對(duì)于平臺(tái)上的機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這些抽象的數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響是非常直觀(guān)的。目前，平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了一批規(guī)?；l(fā)展效果較好的公益項(xiàng)目，包括女童保護(hù)、十方緣、彩虹村助學(xué)、爺爺奶奶一堂課、公益小天使和義倉(cāng)。

    彭艷妮提供的數(shù)據(jù)顯示，從落地合作伙伴數(shù)量、落地區(qū)縣數(shù)量、直接受益對(duì)象人數(shù)以及撬動(dòng)資金量（萬(wàn)元）等維度來(lái)看，這些公益項(xiàng)目在入選平臺(tái)后發(fā)展非常迅速。以“彩虹村助學(xué)”項(xiàng)目為例。加入平臺(tái)之前，該項(xiàng)目落地合作伙伴只有7個(gè)，撬動(dòng)社會(huì)資金35萬(wàn)元，直接受益群體不到370人。而截止到2018年6月，該項(xiàng)目落地合作伙伴為41個(gè)，撬動(dòng)社會(huì)資金426萬(wàn)元，直接受益群體超過(guò)2000人。

    為什么這些項(xiàng)目規(guī)模化效果最好？

    好公益平臺(tái)對(duì)此也做了深入研究。彭艷妮表示，“有些項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)執(zhí)行的技術(shù)門(mén)檻并不太高，且適合志愿者群體參與，而這個(gè)群體擁有非常廣泛的資源，有利于項(xiàng)目推廣。此外，這些項(xiàng)目本身比較成熟，模式清晰，操作規(guī)范，規(guī)?；窂奖容^明確，跟什么樣的機(jī)構(gòu)合作、能給合作伙伴哪些后續(xù)支持，在這些方面他們做得比較完善，且機(jī)構(gòu)自身能力、資源等也能夠支持規(guī)?；l(fā)展?！?/p>

    另外，她還提到了在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些共性問(wèn)題，如公益產(chǎn)品對(duì)一線(xiàn)工作人員專(zhuān)業(yè)度的要求、每種產(chǎn)品適合跟什么樣的機(jī)構(gòu)合作、怎樣合作成功率更高，等?！昂霉嫫脚_(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是通過(guò)推動(dòng)規(guī)?；咝?、精準(zhǔn)、大規(guī)模地解決社會(huì)問(wèn)題。這其中還是有很多工作要做的，我們希望通過(guò)這樣的研究提高項(xiàng)目在復(fù)制推廣過(guò)程中合作的成功率，減少時(shí)間成本，讓大家少走彎路?！?/p>

    既要?jiǎng)?chuàng)新也要不忘初心

    記者在采訪(fǎng)中了解到，不論是對(duì)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展還是對(duì)項(xiàng)目推廣而言，入選好公益平臺(tái)都產(chǎn)生了十分積極的影響。

    首先，得益于規(guī)?；?，機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍及受益群體明顯擴(kuò)大，項(xiàng)目執(zhí)行效果和社會(huì)影響力也顯著提升；第二，機(jī)構(gòu)獲得了更多資源和渠道，為項(xiàng)目執(zhí)行和宣傳提供了必要的基礎(chǔ)。此外，在不斷路演及推廣的過(guò)程中，項(xiàng)目得到了科學(xué)的梳理，變得日益完善。機(jī)構(gòu)人員在此過(guò)程中也學(xué)到了更多關(guān)于組織發(fā)展、志愿者管理等相關(guān)知識(shí)。這使得機(jī)構(gòu)對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更加明確的目標(biāo)，也推動(dòng)著地方公益組織朝著規(guī)范公益、品質(zhì)公益的方向發(fā)展。

    當(dāng)然，公益規(guī)?；⒉皇钦f(shuō)說(shuō)而已，還需要項(xiàng)目品牌方提前做好功課。

    由于各地公益組織發(fā)展水平和能力參差不齊，品牌方需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。作為品牌機(jī)構(gòu)，還需要提供個(gè)性化且有針對(duì)性的陪伴式咨詢(xún)服務(wù)和培訓(xùn)工作，并及時(shí)提供有效的解決方案。在推動(dòng)規(guī)?；倪^(guò)程中，品牌方還要有意識(shí)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和整合，便于項(xiàng)目打包復(fù)制。

    另外，在項(xiàng)目落地之前還需要對(duì)落地機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)了解和深入探訪(fǎng)。只有在雙方有共同合作意愿、高度認(rèn)可項(xiàng)目并有能力高品質(zhì)地執(zhí)行項(xiàng)目的基礎(chǔ)上才能夠落實(shí)好項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士表示，公益規(guī)?；^(guò)程中既要擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋范圍和影響力，更要保障項(xiàng)目的品質(zhì)，不忘初心。

    不過(guò)，也有機(jī)構(gòu)及行業(yè)從業(yè)者對(duì)公益規(guī)模化持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。

    不久前，好公益平臺(tái)表示，要給平臺(tái)上規(guī)?；尚э@著的公益產(chǎn)品授權(quán)“益次方”商標(biāo)的使用權(quán)，希望借此幫助平臺(tái)上的公益產(chǎn)品獲得更多關(guān)注和支持，從而進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)?；４伺e也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的一些討論，大家關(guān)注的重點(diǎn)集中于標(biāo)準(zhǔn)是否客觀(guān)、如何保證透明度、反饋機(jī)制以及退出機(jī)制是否完善等方面。甚至有人擔(dān)心，這有可能成為好公益平臺(tái)的“自說(shuō)自話(huà)”。

    長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA項(xiàng)目副院長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、品牌研究中心主任朱睿表示，公益規(guī)?；某霭l(fā)點(diǎn)和愿景是非常值得肯定的，這也是解決公益服務(wù)及資源供給不足、實(shí)現(xiàn)資源下沉的最佳途徑之一。

    在她看來(lái)，一個(gè)好的公益項(xiàng)目就像一個(gè)好的產(chǎn)品，如果其能夠有效地解決普遍存在的社會(huì)問(wèn)題就是有意義的，是能夠復(fù)制和實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的。但在推動(dòng)公益規(guī)?；倪^(guò)程中，也需要去思考一些問(wèn)題，需要規(guī)避一些弊端。

    “我覺(jué)得公益規(guī)?；凸嫔虡I(yè)化有著異曲同工之處。我們?cè)谕苿?dòng)公益規(guī)?；耙紤]一個(gè)前提，即是不是發(fā)現(xiàn)了社會(huì)最真實(shí)最普遍的需求，是不是發(fā)現(xiàn)了迫切需要解決的社會(huì)問(wèn)題。第二，在推動(dòng)公益規(guī)模化發(fā)展的過(guò)程中還要考慮效率問(wèn)題，在找到真實(shí)社會(huì)需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比最高，避免資源低效投入或浪費(fèi)，這樣的規(guī)模化才有意義有價(jià)值?！敝祛Ｕ劦?。

    此外，朱睿也強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)公益規(guī)?；l(fā)展既要不忘初心，也要大膽創(chuàng)新。“我們要通過(guò)創(chuàng)新的思維方式或視角整合多方資源，進(jìn)而高效地解決社會(huì)問(wèn)題。一個(gè)人或一家機(jī)構(gòu)影響的范圍有限，通過(guò)多方合作、發(fā)動(dòng)更多人參與才能夠達(dá)到規(guī)?；哪康?。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的變化，一些社會(huì)問(wèn)題在未來(lái)會(huì)逐漸被解決。因此，公益組織也要將目光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注一些更具前瞻性和更具挑戰(zhàn)性的話(huà)題?！?/p>

    ■ 本報(bào)記者 皮磊