近日，由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國(guó)歐盟商會(huì)共同主辦的2018年中國(guó)專業(yè)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇在北京三里屯盈科中心召開(kāi)。

    專業(yè)志愿服務(wù)具有重要意義

    北京和眾澤益公益發(fā)展中心作為中國(guó)企業(yè)志愿服務(wù)的重要支持機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期為各類企業(yè)、社會(huì)組織提供志愿服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢。為進(jìn)一步探索研究專業(yè)志愿服務(wù)，切實(shí)推動(dòng)專業(yè)志愿服務(wù)的快速發(fā)展，促進(jìn)政府、企業(yè)、社會(huì)組織在專業(yè)志愿服務(wù)領(lǐng)域的跨界合作，特別舉辦本次論壇，匯聚各位公益之士共同探討國(guó)際視野下專業(yè)志愿服務(wù)的中國(guó)實(shí)踐。

    作為本次論壇討論的核心問(wèn)題，專業(yè)志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)和企業(yè)都具有重要的意義。論壇邀請(qǐng)到了高通企業(yè)社會(huì)責(zé)任高級(jí)經(jīng)理曹楠、普華永道企業(yè)社會(huì)責(zé)任高級(jí)經(jīng)理蘭嵐、北京慈愛(ài)嘉養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任刁文和北京和眾澤益公益發(fā)展中心CEO王忠平博士，四位嘉賓共同圍繞“中國(guó)專業(yè)志愿服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展”這個(gè)主題做了精彩分享。

    曹楠向到場(chǎng)者分享了高通成立30余年來(lái)的精彩志愿者服務(wù)案例。高通的志愿者服務(wù)主要分為參與性志愿者服務(wù)和專業(yè)性志愿者服務(wù)兩個(gè)類型，其中，專業(yè)志愿者服務(wù)項(xiàng)目都是根據(jù)對(duì)工程師志愿者們了解的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的。例如“科技益起來(lái)”志愿者項(xiàng)目和“機(jī)器人大賽”項(xiàng)目，通過(guò)參加這些專業(yè)志愿者服務(wù)活動(dòng)，工程師志愿者不僅可以提高自身技能，還能增加他們的自豪感和歸屬感。

    蘭嵐結(jié)合普華永道的5年企業(yè)責(zé)任愿景，分享了普華永道專業(yè)志愿者服務(wù)政策及實(shí)踐。普華永道開(kāi)展了眾多專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，例如結(jié)合核心業(yè)務(wù)，讓員工志愿者在培訓(xùn)和導(dǎo)師計(jì)劃中，提供培訓(xùn)服務(wù)和擔(dān)任導(dǎo)師；利用專業(yè)知識(shí)研究和開(kāi)發(fā)慈善組織透明度自測(cè)系統(tǒng)以及提供政策鼓勵(lì)支持專業(yè)志愿者活動(dòng)等。

    刁文則介紹了慈愛(ài)嘉的社區(qū)居家專業(yè)志愿服務(wù)案例。慈愛(ài)嘉志愿者團(tuán)隊(duì)由專家、顧問(wèn)、醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、行政支持團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)管理人員等組成，他們平均每人每年為老志愿服務(wù)10小時(shí)。慈愛(ài)嘉專業(yè)志愿服務(wù)有居家上門專業(yè)服務(wù)、巡防探視、社區(qū)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)資訊提供等。另外，慈愛(ài)嘉還調(diào)動(dòng)社會(huì)各界資源參與為老服務(wù)公益活動(dòng)，發(fā)動(dòng)老人互助、老人參與社會(huì)公益事業(yè)和為老人志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等。

    推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新重要手段

    在分享中國(guó)企業(yè)專業(yè)志愿服務(wù)現(xiàn)狀與趨勢(shì)時(shí)，王忠平博士表示，如今，志愿服務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新的重要手段和成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要方向。

    目前，志愿服務(wù)行業(yè)面臨很多難題，例如志愿服務(wù)崗位如何解決；普遍存在的是實(shí)施型的組織，支持型和技術(shù)型組織明顯不足；志愿服務(wù)組織數(shù)量和質(zhì)量都不足；志愿服務(wù)運(yùn)行有成本，但使用者付費(fèi)意愿不強(qiáng)烈或無(wú)付費(fèi)能力等問(wèn)題。王忠平認(rèn)為，企業(yè)的專業(yè)志愿服務(wù)或許能有效緩解以上行業(yè)難題。專業(yè)志愿服務(wù)發(fā)展有兩大方向：一是提升現(xiàn)有志愿服務(wù)的專業(yè)性，二是鼓勵(lì)具有專業(yè)技能的志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)。

    王忠平在場(chǎng)展示了IBM和SAP等企業(yè)開(kāi)展專業(yè)志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出，專業(yè)志愿服務(wù)不僅可以提升品牌影響力和員工業(yè)務(wù)能力及領(lǐng)導(dǎo)力，還能提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工忠誠(chéng)度等。

    對(duì)于志愿服務(wù)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，王忠平認(rèn)為：第一，志愿服務(wù)的專業(yè)化；第二，專業(yè)人員開(kāi)展志愿服務(wù)；第三，利用專業(yè)化推動(dòng)企業(yè)志愿服務(wù)品牌化；第四，成為企業(yè)聯(lián)合公益的重要載體；第五，專業(yè)志愿服務(wù)比基礎(chǔ)志愿服務(wù)的要求高，平臺(tái)機(jī)構(gòu)的樞紐作用需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

    據(jù)了解，2018年專業(yè)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇是以幫助企業(yè)、基金會(huì)和NGO在新的政策和環(huán)境下，解決專業(yè)志愿服務(wù)方面的難題和困惑為主要目的。該論壇是由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國(guó)歐盟商會(huì)搭建的業(yè)界交流平臺(tái)，匯聚公益人士，共同推動(dòng)專業(yè)志愿服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

    （徐輝）