隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動終端、云計算等技術(shù)的高速發(fā)展和深度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的有機結(jié)合已成為大趨勢和行業(yè)潮流，更是各行業(yè)創(chuàng)新和升級十分熱門亦至關(guān)重要的路徑選擇。在公益行業(yè)，以阿里巴巴公益的95公益周和騰訊公益的99公益日為代表，互聯(lián)網(wǎng)平臺的公益活動不斷激發(fā)著全民參與公益的熱情。“互聯(lián)網(wǎng)”和“公益”的聯(lián)袂，對中國公益慈善產(chǎn)生了巨大的推動力。

    在此背景下，2015年《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見》的發(fā)布，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略。而在近日，民政部正式印發(fā)了《“互聯(lián)網(wǎng)+社會組織（社會工作、志愿服務(wù)）”行動方案（2018-2020年）》的通知，未來三年依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”推動社會組織發(fā)展的路徑已清晰可見，這勢必將對整個公益和志愿服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重大的影響。

    在當(dāng)下的志愿服務(wù)領(lǐng)域，眾多企業(yè)、政府、社會組織等仍面臨著以人工臺帳的方式管理志愿者，耗費大量時間、人力、經(jīng)費且成效不彰，志愿者和志愿服務(wù)崗位供需的信息不對稱無法有效對接，志愿者在安全、保險、培訓(xùn)、記錄等方面得不到足夠和有效的保障和激勵的志愿服務(wù)管理現(xiàn)狀。

    可喜的是，目前已有多款志愿服務(wù)信息系統(tǒng)問世，這是良好的趨勢。但是這些信息系統(tǒng)基本都采用平臺式的模式，無法定制，不能滿足個性化需求，一方面無法實現(xiàn)社會組織的獨立宣傳界面，另一方面，操作繁瑣，志愿者進入本地組織和志愿服務(wù)項目界面，需要進行多步操作。更重要的是很多社會組織存在數(shù)據(jù)安全性的顧慮，因為數(shù)據(jù)并未掌握在自己手中，更不能隨時監(jiān)測和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。

    在此背景下，為大幅度提升社會組織的志愿者信息化管理能力，和眾澤益聯(lián)合志多星科技于2017年推出了國內(nèi)首款為社會組織專屬定制的志愿者管理系統(tǒng)。

    該系統(tǒng)覆蓋全國范圍，并且已經(jīng)在多個地區(qū)落地。據(jù)悉，志多星平臺著力打造十大功能優(yōu)勢，力圖解決各類組織的志愿服務(wù)管理核心難題，并以嵌入微信服務(wù)號的方式，為政府、企業(yè)、社會組織實現(xiàn)快速、安全、便捷的在線志愿者項目、團隊管理。同時，志多星平臺可以通過個性化訂制滿足應(yīng)對各種不同的場景需求，且一站式提供保險、培訓(xùn)、記錄、激勵回饋等服務(wù)，信息無縫與官方數(shù)據(jù)平臺對接，助力使用者輕松發(fā)起項目、組織志愿者參與、靈活打卡、成果心得交流分享并設(shè)定志愿激勵回饋，并可隨時查詢、導(dǎo)出全部數(shù)據(jù)，有效提升公益項目管理與志愿者管理的協(xié)同效率，更好地為公益提供高質(zhì)量的服務(wù)與公益體驗。

    據(jù)了解，目前已經(jīng)有近3000家組織和團隊使用了志多星系統(tǒng)，普遍得到了用戶的一致好評和認(rèn)可。志多星期待通過專業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)革新進一步為中國志愿服務(wù)事業(yè)作出更大的貢獻。（張慧婧）