隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、云計(jì)算等技術(shù)的高速發(fā)展和深度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合已成為大趨勢(shì)和行業(yè)潮流，更是各行業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)十分熱門(mén)亦至關(guān)重要的路徑選擇。在公益行業(yè)，以阿里巴巴公益的95公益周和騰訊公益的99公益日為代表，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的公益活動(dòng)不斷激發(fā)著全民參與公益的熱情。“互聯(lián)網(wǎng)”和“公益”的聯(lián)袂，對(duì)中國(guó)公益慈善產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。

    在此背景下，2015年《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的發(fā)布，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國(guó)家戰(zhàn)略。而在近日，民政部正式印發(fā)了《“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)組織（社會(huì)工作、志愿服務(wù)）”行動(dòng)方案（2018-2020年）》的通知，未來(lái)三年依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”推動(dòng)社會(huì)組織發(fā)展的路徑已清晰可見(jiàn)，這勢(shì)必將對(duì)整個(gè)公益和志愿服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重大的影響。

    在當(dāng)下的志愿服務(wù)領(lǐng)域，眾多企業(yè)、政府、社會(huì)組織等仍面臨著以人工臺(tái)帳的方式管理志愿者，耗費(fèi)大量時(shí)間、人力、經(jīng)費(fèi)且成效不彰，志愿者和志愿服務(wù)崗位供需的信息不對(duì)稱無(wú)法有效對(duì)接，志愿者在安全、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、記錄等方面得不到足夠和有效的保障和激勵(lì)的志愿服務(wù)管理現(xiàn)狀。

    可喜的是，目前已有多款志愿服務(wù)信息系統(tǒng)問(wèn)世，這是良好的趨勢(shì)。但是這些信息系統(tǒng)基本都采用平臺(tái)式的模式，無(wú)法定制，不能滿足個(gè)性化需求，一方面無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織的獨(dú)立宣傳界面，另一方面，操作繁瑣，志愿者進(jìn)入本地組織和志愿服務(wù)項(xiàng)目界面，需要進(jìn)行多步操作。更重要的是很多社會(huì)組織存在數(shù)據(jù)安全性的顧慮，因?yàn)閿?shù)據(jù)并未掌握在自己手中，更不能隨時(shí)監(jiān)測(cè)和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。

    在此背景下，為大幅度提升社會(huì)組織的志愿者信息化管理能力，和眾澤益聯(lián)合志多星科技于2017年推出了國(guó)內(nèi)首款為社會(huì)組織專屬定制的志愿者管理系統(tǒng)。

    該系統(tǒng)覆蓋全國(guó)范圍，并且已經(jīng)在多個(gè)地區(qū)落地。據(jù)悉，志多星平臺(tái)著力打造十大功能優(yōu)勢(shì)，力圖解決各類組織的志愿服務(wù)管理核心難題，并以嵌入微信服務(wù)號(hào)的方式，為政府、企業(yè)、社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)快速、安全、便捷的在線志愿者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)管理。同時(shí)，志多星平臺(tái)可以通過(guò)個(gè)性化訂制滿足應(yīng)對(duì)各種不同的場(chǎng)景需求，且一站式提供保險(xiǎn)、培訓(xùn)、記錄、激勵(lì)回饋等服務(wù)，信息無(wú)縫與官方數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接，助力使用者輕松發(fā)起項(xiàng)目、組織志愿者參與、靈活打卡、成果心得交流分享并設(shè)定志愿激勵(lì)回饋，并可隨時(shí)查詢、導(dǎo)出全部數(shù)據(jù)，有效提升公益項(xiàng)目管理與志愿者管理的協(xié)同效率，更好地為公益提供高質(zhì)量的服務(wù)與公益體驗(yàn)。

    據(jù)了解，目前已經(jīng)有近3000家組織和團(tuán)隊(duì)使用了志多星系統(tǒng)，普遍得到了用戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。志多星期待通過(guò)專業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)革新進(jìn)一步為中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。（張慧婧）