在北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的展柜里，一黃一黑手環(huán)展出了十年。這是2008年北京奧運(yùn)會(huì)上，志愿者李紅濤贈(zèng)送給牙買加運(yùn)動(dòng)員博爾特的志愿服務(wù)“微笑圈”，博爾特在該屆奧運(yùn)會(huì)打破了塵封12年之久的男子200米世界紀(jì)錄。

    十年前的2008年，是中國(guó)志愿服務(wù)元年。如今，全市志愿者隊(duì)伍已從170萬壯大到413.7萬，志愿服務(wù)除了“微笑圈”，也有了更多的服務(wù)名片。

    全市在冊(cè)志愿者達(dá)413.7萬人

    那一年，李紅濤還只是北京體育大學(xué)一名大三的學(xué)生，有幸成為奧運(yùn)會(huì)志愿者，被安排在鳥巢北側(cè)的運(yùn)動(dòng)員熱身場(chǎng)地服務(wù)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京奧運(yùn)會(huì)有170余萬志愿者參與工作，其中賽會(huì)志愿者10萬人，城市志愿者和社會(huì)志愿者的概念首次被明確提出。志愿者統(tǒng)一著藍(lán)色服裝、戴五色微笑手環(huán)，微笑形象深入人心。

    也是從2008年開始，“北京志愿者”這個(gè)群體受到越來越多矚目，“志愿者的微笑”成為首都的一張名片，不少大型賽事、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，甚至街頭巷尾都能看到志愿者的身影。

    根據(jù)市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的最新數(shù)據(jù)，截至去年年底，本市在“志愿北京”信息平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)志愿者達(dá)413.7萬人，服務(wù)時(shí)間超過2.25億小時(shí)。與10年前相比，志愿者的人數(shù)上漲了243萬。

    首都的一道亮麗風(fēng)景

    2008年，在北京工業(yè)大學(xué)工作的任煒成為奧運(yùn)會(huì)羽毛球賽事場(chǎng)館的志愿者經(jīng)理。此后，他獲聘市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)大型賽會(huì)志愿者工作專家，并以專家、顧問等身份先后參與了上海世博會(huì)、北京園博會(huì)等大型賽會(huì)志愿者工作，見證了志愿者服務(wù)的變化。

    “2008年是中國(guó)志愿服務(wù)元年，志愿意識(shí)、志愿精神從那時(shí)開始萌芽，接著在各類活動(dòng)中摸索發(fā)展，2014年開始志愿服務(wù)朝著制度化、專業(yè)化方向演進(jìn)，北京圓滿完成了APEC會(huì)議、‘一帶一路’高峰論壇等重大活動(dòng)服務(wù)工作。”任煒介紹。

    2014年，任煒曾擔(dān)任APEC會(huì)議首席志愿者培訓(xùn)官。此時(shí)，對(duì)志愿者的要求已提高：必須有參加大型會(huì)議志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷；在“志愿北京”網(wǎng)站上正式注冊(cè)的志愿者；曾在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得比較高規(guī)格的表彰或優(yōu)秀志愿者等。與奧運(yùn)會(huì)相比，此次會(huì)議的志愿服務(wù)業(yè)務(wù)口也增多了，崗位化、專業(yè)化要求高出不少?！皟H單單一項(xiàng)文件處理工作，就分為文件官助理、編輯助理、文印助理、分揀助理和運(yùn)送助理等多個(gè)崗位志愿者，分工很細(xì)?！?/p>

    每次大型活動(dòng)的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)被固化下來，《大型活動(dòng)志愿服務(wù)的組織與管理》《大型活動(dòng)志愿服務(wù)管理規(guī)范》編制出版，從調(diào)研、宣傳，到選拔、錄用，再到培訓(xùn)、管理等12個(gè)板塊，為志愿服務(wù)的組織與管理工作提供一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。此外，該市先后出臺(tái)了政策法規(guī)，確立了志愿者實(shí)名注冊(cè)、服務(wù)記錄、星級(jí)認(rèn)定、培訓(xùn)管理等基本制度。

    “志愿北京”網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)的志愿者均可獲得人身意外險(xiǎn)，在培訓(xùn)和在崗服務(wù)期間，以及住地和崗位之間往返途中均可享受保險(xiǎn)保障。根據(jù)服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短，每名志愿者還可以獲得1星到5星的榮譽(yù)，以及志愿服務(wù)證書。

    “有人曾說志愿者的微笑是北京最好的名片，我想，除了微笑，他們的專業(yè)素質(zhì)、高效的溝通能力，以及對(duì)自身崗位的責(zé)任心，都足以讓他們成為首都一道亮麗的風(fēng)景。”任煒說。

    冬奧志愿者明年開始招募

    如今，2022年冬奧會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“北京周期”，冬奧志愿者的招募計(jì)劃已成為社會(huì)關(guān)注的話題。

    今年1月，北京冬奧組委、北京團(tuán)市委等單位，面向來自全國(guó)的113名平昌冬奧會(huì)中國(guó)志愿者，開辦了培訓(xùn)交流營(yíng)，在平昌冬奧會(huì)結(jié)束后，保留了70名有經(jīng)驗(yàn)的骨干志愿者。同時(shí)，從北京高校遴選了230名擁有中、高級(jí)道滑雪技能的青年學(xué)生，組建了一支由32名體育教師組成的滑雪教練員隊(duì)伍，列入專業(yè)志愿者儲(chǔ)備庫。到明年底，冬奧組委將全面啟動(dòng)賽會(huì)志愿者招募培養(yǎng)工作。

    此前據(jù)北京冬奧組委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，要成為北京冬奧會(huì)志愿者，最基本的前提條件是熱愛奧林匹克事業(yè)，有志于為冬奧會(huì)做貢獻(xiàn)。具體來說，要了解冬奧會(huì)的有關(guān)知識(shí)，從現(xiàn)在開始就要關(guān)注冬奧會(huì)，盡可能參與冬奧會(huì)的籌辦工作；有一定的外語知識(shí)；最好能掌握一門冰雪運(yùn)動(dòng)的技能。

    目前，團(tuán)市委、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)正在配合做好冬奧會(huì)的志愿服務(wù)籌備工作，推動(dòng)各方力量積極參與其中。

    李紅濤和任煒的志愿服務(wù)腳步也從未停歇。為了能與奧運(yùn)再續(xù)“情緣”，他們第一時(shí)間報(bào)名并參與到籌備工作中。“我們還要做志愿者，為北京加油。”李紅濤和任煒憧憬著4年后的又一場(chǎng)奧運(yùn)盛會(huì)。（據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》）