提起社會工作者，你的腦海中是否浮現(xiàn)出這樣一群人：他們走進養(yǎng)老院關(guān)愛臨終老人，手持教棒在偏遠山區(qū)給孩子們上課……他們服務(wù)于非營利機構(gòu)，致力于解決社會問題。也許你并不熟悉他們，實際上，他們應該是致力于社會發(fā)展，最具專業(yè)知識的一群人。

    目前，社會工作者在我國的認知度較低，社會工作的專業(yè)性也亟待提升。如何幫助社會工作者完成自我提升？如何協(xié)助社會組織提升整體專業(yè)能力繼而實現(xiàn)自我造血？如何讓大眾正確認知社會工作這一職業(yè)？正是出于對這些問題的思考才誕生了白樺林公益發(fā)展中心，一個依托社區(qū)和社會機構(gòu)發(fā)展起來的社工服務(wù)平臺，在社工年輕化和專業(yè)性缺失的背景下幫助提升社會組織專業(yè)性，做專業(yè)社工的能量補給站。

    誕生：

    讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

    白樺林公益發(fā)展中心（以下簡稱“白樺林”）成立于2015年，是一家提供社工服務(wù)的能量輸出單位，他們與北大、人大、中青、北青等社工系專家合作，提供心理、醫(yī)療、教育等方面的專業(yè)知識支持，其下屬的公益組織志愿者發(fā)展中心發(fā)展至今已有50多家公益性組織。

    白樺林帶著服務(wù)于社工專業(yè)化的愿景，專業(yè)開展社會組織培育、調(diào)查研究，為社會組織提供培訓、能力提升和服務(wù)支持，組織開展相關(guān)社會公益活動，提供社會工作、組織發(fā)展等相關(guān)專業(yè)咨詢及公益項目評估，為社會組織和社會工作者的專業(yè)發(fā)展提供強有力的智力支持。這個組織的成立和發(fā)展離不開創(chuàng)始人趙星的努力。

    趙星，幼兒教育專業(yè)出身，2006年來到北京后轉(zhuǎn)而從事特殊教育工作。在工作中有著一股倔勁的理事長趙星，先是帶領(lǐng)小飛象特殊教育訓練發(fā)展中心走過了近十年。在此基礎(chǔ)上，趙星又成立了星緣社會工作事務(wù)所、白樺林公益發(fā)展中心，公益服務(wù)范圍也更為廣泛。

    在長期的社區(qū)工作過程中，趙星發(fā)現(xiàn)一個問題：“其實社會工作專業(yè)性要求很高，但是在發(fā)展實踐的過程中，社工工作護工也能做，志工也能做。而且在工作中往往社工承擔了很多具體瑣碎的工作，但實際上應該是社工帶領(lǐng)志工和護工完成一系列的社會工作，扮演一個方向領(lǐng)導的角色?！边@使得很多社會工作者的工作紛繁蕪雜，他們既需要完成具體的工作任務(wù)，又需要在方向上幫助社會組織發(fā)展，“工作量巨大，十分疲累不堪”。不少社工在接受采訪時無奈地表示。

    從2012年開始，趙星一直在思考如何解決這個問題，四年的社區(qū)工作幫助她積累了一定的社會資源，她想：“我們?yōu)槭裁床粡膶I(yè)支持的方向做一個整合平臺呢？”白樺林就此誕生。

    除了趙星之外，北京大學社會調(diào)查研究中心林虎教授也是白樺林的創(chuàng)始人及法人，林教授之前在深圳和上海做發(fā)展督導的相關(guān)工作，與趙星和星緣社會工作事務(wù)所接觸之后，有了成立一個專業(yè)輸出和資源互換平臺的想法，這個平臺能夠在一線工作之上，促進社工專業(yè)化，使得社工的工作服務(wù)于更多人群。

    發(fā)展：

    為專業(yè)社工與社會組織服務(wù)

    白樺林的服務(wù)人群不限于社工個體，還包括各類社會組織。“我們稱他們?yōu)椤话l(fā)性的社會組織’。”趙星說，“比如今天小區(qū)里幾個住戶想要做一個公益項目，老人們可能也會有一些興趣小組，并沒有想過去備案成為正式的組織，如何幫助這些組織長久的發(fā)展下去也是我們在做的工作?！?/p>

    長久以來社會組織對于志愿者的管理也比較松散，更多關(guān)注社工和志工，但是沒有很好的一個分工管理或者專業(yè)性的管理，其實國外許多地區(qū)，護工、志工相互合作才能組成一個運行模式。

    因此白樺林也在探索如何將這一模式本土化，能夠讓社工專業(yè)化的同時使護工和志工的工作定位清晰，形成良好可循環(huán)的運行模式。

    作為一個致力于提升社工專業(yè)性的公益機構(gòu)，白樺林將以人為本作為組織的第一要務(wù)。白樺林登記的社會組織包括心理、醫(yī)療、教育、金融等各行各業(yè)，任何團體都可以在白樺林進行登記，成為發(fā)展中心的一員。

    對幫扶對象的選擇白樺林則有一套自己的標準?！坝械捻椖渴蔷G蘿，有的是仙人掌，那就不可以在一片土地上生長。我們重點看組織的專業(yè)規(guī)劃能力，挑選具有生命力的組織來進行扶持。”趙星說。

    對社會組織的幫扶，白樺林秉持以人為本的態(tài)度，針對每個社會組織的不同需求差異化進行指導設(shè)計。趙星說：“‘不拘小節(jié)，注重小結(jié)’就是我們的態(tài)度。我們會更加切實人的需求，因人而異，不是我們給你什么，而是你需要什么。”

    白樺林對于各社會組織進行發(fā)展指導，專門成立石景山區(qū)公益組織與志愿服務(wù)發(fā)展中心，根據(jù)社會組織不同需求制定不同的指導計劃、培訓方案，每一個社會組織都可以在這里找到符合自己需求的發(fā)展計劃，并且得到專業(yè)社工的指導幫助。在指導社工專業(yè)化的過程中，白樺林聚焦提升組織的專業(yè)程度，最終達到社工專業(yè)化的目標。

    對于社會組織的培訓和指導，白樺林采取利用互助小組的模式，針對小組內(nèi)產(chǎn)生的個案提出建議和給出解決方案，避免了大型培訓可能會對個別組織疏忽的情況?！皩ι鐣M織的大型培訓我們很少做，我們采用互助小組的形式比較多。在長期的過程中我們覺得大型培訓效果不是很好，更注重個案問題的解答?！边@使得白樺林對于每個登記的社會組織可以起到更加直接的影響作用，而不是泛泛而談的管理經(jīng)驗的分享和輸出。趙星認為幫助個案發(fā)現(xiàn)自己的獨特之處以及特殊需求，才能使社會組織在自己所處的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮更有效的作用。

    困境：

    社會認同和自我造血

    目前白樺林的發(fā)展困境，主要存在于兩個方面，一是如何讓普通大眾正確地接受社會工作者這個概念，二是如何讓白樺林可以自我造血實現(xiàn)資金自主。

    社會工作者這個概念對于當代中國還是一個非常陌生的名詞，更多人在聽到這個詞時，往往和護工、志愿者相混淆，不知道社會工作者的具體職責。而實際上，社會工作者在當今中國的社會問題中已經(jīng)產(chǎn)生非常多的積極作用，為社區(qū)服務(wù)、心理健康、青少年發(fā)展、特殊教育等領(lǐng)域提供充足的專業(yè)支持和幫助。如果說志愿者是閑暇之余利用自身的時間和其他資源獻身公益事業(yè)，那么社會工作者則是更加專業(yè)的正式職業(yè)，將推動社會進步和發(fā)展作為自己的職業(yè)追求。白樺林的存在，讓社工專業(yè)化成為了可能。

    白樺林在具體工作的推進中也發(fā)現(xiàn)了這樣的問題，社區(qū)居民并不是非常理解社工的工作內(nèi)容，認為他們的工作和普通志愿者沒有區(qū)別，在大眾認知中比較少得到大家的認可。

    另一方面，白樺林的主要資金來源是各項目所帶來的資金效益，解決資金問題的辦法就是讓機構(gòu)可以實現(xiàn)資金自主，自我造血。對于自我造血，趙星認為白樺林下一步的發(fā)展目標就是成立社會企業(yè)，“如何轉(zhuǎn)化成社會企業(yè)，實現(xiàn)自我造血。資金資助，自我生存，是每個社會組織都要遇到的挑戰(zhàn)。”

    目標：

    專業(yè)社工的能量補給站

    白樺林的發(fā)展目標是社會工作專業(yè)化，同時調(diào)配一切社會資源，服務(wù)于社會工作。

    對于目標實施的情況，她說：“我們的前期預期不是很高，現(xiàn)在白樺林只是一個駐區(qū)的組織，想要轉(zhuǎn)變?nèi)康沫h(huán)境力量還不夠，凡事量力而為，我們期望的是一種制度的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在白樺林還是在摸索和探索的階段，能夠讓手下的社工專業(yè)化職業(yè)化，讓他們能運用專業(yè)的東西貫穿整個工作中。對那些閑散組織能夠發(fā)揮更有效的作用，包括更有效地管理志愿組織，就是我們在目前階段想要成就的目標。”

    白樺林未來的發(fā)展目標就是使平臺能夠蘊含的資源更豐富，職能更明確。這其中的資源包括兩個方面，一個是公益機構(gòu)，另一個是受眾?！白屔鐓^(qū)服務(wù)更加科學，社會工作更加專業(yè)。這就是我們想做的。”趙星說。

    在未來，希望看到更多的社會機構(gòu)能夠在白樺林的扶持下成長起來，更多的志愿團體更加專業(yè)，在更多的社會領(lǐng)域中看到專業(yè)社會工作者行動的力量。而更重要的是，讓大眾接受社會工作者這個概念，將社會工作和與志愿者、護工區(qū)別開來，提升社會的認同度，讓更多社會工作者發(fā)現(xiàn)自身的使命，愿意并且有能力去幫助幫扶對象，越來越多的社會機構(gòu)發(fā)現(xiàn)社會工作者的重要性，讓白樺林真正成為社會工作者專業(yè)能量和資源拓展的補給站。

    （據(jù)公益慈善學園）

    ■ 陳昭穎