社會工作介入農(nóng)民工服務(wù)的突出優(yōu)勢就是專業(yè)性、系統(tǒng)性和全面性。個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三大直接服務(wù)方法，但是在農(nóng)民工社會工作服務(wù)中它們并不是單一存在的，一個完整性的公益項(xiàng)目或者一個系列性專業(yè)服務(wù)大都融入了其中兩種及以上的服務(wù)方法，甚至引入其他專業(yè)服務(wù)方法。因此，在農(nóng)民工社會工作服務(wù)中更加注重和強(qiáng)調(diào)綜融社會工作方法的應(yīng)用。

    一、社會工作服務(wù)農(nóng)民工直接方法的使用情況

    從具體實(shí)踐來看，社會工作服務(wù)農(nóng)民工注重不同直接服務(wù)方法的多方位介入，這也說明了問題和需求的復(fù)雜性需要不同方面的手法介入，以達(dá)至更好的服務(wù)成效。以上海復(fù)源社工事務(wù)所2011~2012年“流動兒童社會適應(yīng)項(xiàng)目”為例，根據(jù)該機(jī)構(gòu)《流動兒童社會適應(yīng)項(xiàng)目終期報(bào)告》顯示，該項(xiàng)目社會工作直接服務(wù)方法在農(nóng)民工社會工作服務(wù)項(xiàng)目中的應(yīng)用情況如下：開展4個系列專業(yè)小組和42次一般小組活動，基本活動內(nèi)容為自我成長、興趣培養(yǎng)、潛能挖掘、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等；開展社區(qū)工作活動28次，基本活動內(nèi)容以社區(qū)融入和節(jié)日主題性活動為主；開展25項(xiàng)個案工作與輔導(dǎo)，基本活動內(nèi)容以親子關(guān)系和環(huán)境適應(yīng)調(diào)適為主。

    這些數(shù)據(jù)能夠顯現(xiàn)出社會工作直接服務(wù)方法介入農(nóng)民工服務(wù)的基本特點(diǎn)，即以個案工作、小組工作和社區(qū)工作三大方法綜合運(yùn)用為主，輔以其他服務(wù)方法，同時在三大直接服務(wù)方法中以小組工作和社區(qū)工作為主要方法。

    二、綜融：社會工作介入農(nóng)民工服務(wù)的重要選擇

    農(nóng)民工社會工作服務(wù)活動設(shè)計(jì)和實(shí)踐中經(jīng)常綜合性應(yīng)用了個案工作、小組工作和社區(qū)工作以及其他專業(yè)手法，這就是綜融社會工作方法。它是對不同社會工作直接服務(wù)方法的有機(jī)融合，既有針對農(nóng)民工及其家庭個別化需求的個案工作，也有內(nèi)容豐富的小組活動，還有依托社區(qū)、學(xué)校等開展的社區(qū)活動。

    以上海復(fù)源社工事務(wù)所“流動兒童社會適應(yīng)項(xiàng)目”為例，在項(xiàng)目后期，社會工作者發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目對象中的六年級學(xué)生面臨著回老家就學(xué)與留在上海就學(xué)的兩難選擇等現(xiàn)實(shí)問題。針對這個實(shí)際需求，社會工作者將個案工作、小組工作、情緒疏導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)等專業(yè)手法相結(jié)合，引導(dǎo)流動兒童、家庭正確面對自身的成長發(fā)展以及對未來學(xué)習(xí)生活的規(guī)劃。

    三、實(shí)踐中探索創(chuàng)新：應(yīng)注重基于需求和實(shí)踐的服務(wù)方法創(chuàng)新

    基于農(nóng)民工社會問題的復(fù)雜性，農(nóng)民工社會工作服務(wù)還應(yīng)嘗試性地整合其他專業(yè)方法，使用擴(kuò)展性服務(wù)方法，比如文藝表達(dá)法、影像傳播法等，從實(shí)踐效果來看，這些方法比較適合農(nóng)民工的群體特點(diǎn)和實(shí)際需求。同時，也應(yīng)注重在社會工作服務(wù)農(nóng)民工的具體過程中將專門性服務(wù)方法和綜合性方法相結(jié)合，形成農(nóng)民工社會工作服務(wù)體系。一方面專門專業(yè)的方法能夠確保服務(wù)成效并推進(jìn)我國社會工作發(fā)展，另一方面農(nóng)民工問題是多面性問題，因此我們應(yīng)在考慮問題和需求特殊性的基礎(chǔ)上注重將引入國際經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新本土經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。

    比如協(xié)作者結(jié)合草根文藝創(chuàng)造的方法組織農(nóng)民工創(chuàng)作了民眾戲劇并巡回演出，積極倡導(dǎo)社會公眾對農(nóng)民工及其社會問題的關(guān)注。這些內(nèi)含社會工作理念和手法的服務(wù)都具有實(shí)效性的，也是一種方法創(chuàng)新。

    北京社會管理職業(yè)學(xué)院社會工作系講師

    盧磊/文