“NGO天然具有貼近老百姓、貼近民心的功能。通過NGO與企業(yè)的合作，能夠更好地推進中國企業(yè)在海外的持續(xù)投資?！?月17日，“NGO參與推動中國企業(yè)海外投資可持續(xù)發(fā)展研討會”在北京舉行。亞洲基金會代表曾璐用一句話概括了NGO在企業(yè)走出去的過程中能夠發(fā)揮的作用。

    當(dāng)天，會議發(fā)布了《中國企業(yè)海外投資的社會責(zé)任與NGO參與》報告。報告指出，近年來中國對外直接投資保持著增長態(tài)勢，有效促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，但部分中國企業(yè)在海外可持續(xù)發(fā)展能力仍有待提升，尤其在文化、環(huán)境、社區(qū)、信息披露等方面更為明顯。

    研究者指出，NGO的參與將推動中國企業(yè)在對外投資時考慮社會和環(huán)境影響，也可發(fā)揮監(jiān)督、倡導(dǎo)的作用。NGO還可以促進企業(yè)與利益相關(guān)方的協(xié)商、溝通與合作，有助于企業(yè)識別和應(yīng)對投資中的風(fēng)險。

    不過，在推動中國企業(yè)進行負責(zé)任的投資方面，我國的NGO不論是在數(shù)量和能力方面都十分有限。那么，在這方面NGO有哪些優(yōu)勢，又面臨什么挑戰(zhàn)呢？

    NGO為什么要參與？

    NGO為什么要參與到企業(yè)走出去的過程中？參會代表舉了可口可樂進入緬甸的例子。

    2012年9月10日，首批可口可樂被運送至緬甸仰光，那里的顧客在60多年后迎來了這款飲料在緬甸的首次直銷。這一事件標(biāo)志著緬甸逐步向世界開放，對于可口可樂等公司而言也是一個巨大的機遇。而此前三個月，可口可樂公司就宣布從公司的公益機構(gòu)——可口可樂基金會向一家公益組織（Pact）提供300萬美元基金，用以支持緬甸女性在經(jīng)濟上有更多話語權(quán)和更多就業(yè)機會。

    Pact在緬甸的工作目標(biāo)也契合了可口可樂“5BY20”這一全球項目使命，即到2020年運用可口可樂公司在全球的價值鏈，讓500萬婦女能夠擁有經(jīng)濟話語權(quán)。其項目之一是向有志于創(chuàng)業(yè)的婦女提供資金，希望通過這個項目挖掘女性創(chuàng)業(yè)人，使其將來成為可口可樂產(chǎn)品的獨立商店經(jīng)理和配送商。

    其實早在2009年，可口可樂公司內(nèi)部就已經(jīng)組織了一個團隊，包括法務(wù)部、企業(yè)社會責(zé)任部和公關(guān)部等，負責(zé)研究緬甸市場開放后企業(yè)應(yīng)該怎么做。所以選好NGO合作伙伴后，企業(yè)就立刻和其簽定了合約。這樣做的好處是，當(dāng)企業(yè)要進入新的市場時，其已經(jīng)有很好的成果可以展示，為企業(yè)贏得良好的形象。

    中國扶貧基金會國際發(fā)展部主任伍鵬談道，截至去年年底，中國有70多萬家社會組織，涉及扶貧、衛(wèi)生、教育、環(huán)保以及氣候變化等多個領(lǐng)域，“NGO的力量是非常強大的，政府也支持NGO走出去，但公眾包括企業(yè)對NGO的認識還不是很全面。”

    中國NGO為什么要走出去，為什么要參與企業(yè)海外可持續(xù)發(fā)展？伍鵬給出了自己的解釋：首先，目前世界上還存在很多貧困人口，中國發(fā)展到了一定程度，外界對中國以及中國的NGO有一定的期待；第二，NGO走出去也是外交方面的需求，通過NGO的行動，向外界傳達中國人的愛心，樹立良好的形象；更重要的是，目前中資企業(yè)在海外投資非常大，企業(yè)也有自身的需求，比如如何讓資產(chǎn)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這也需要NGO的參與。

    此外，對于本土NGO而言，作為第三部門參與推動中國海外投資的可持續(xù)發(fā)展，既是責(zé)任也是機遇。鼓勵NGO的參與，實現(xiàn)政府、企業(yè)和NGO的互動和交流，將有助于促進企業(yè)與其他國家利益相關(guān)方的協(xié)作與溝通，從而識別和應(yīng)對在海外投資過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

    可口可樂的案例也得到了眾多公益機構(gòu)代表的認同?！拔矣X得NGO不能等到問題發(fā)生了才走出去，”廣西生物多樣性研究和保護協(xié)會張穎溢表示，“NGO應(yīng)該更早走出去，在當(dāng)?shù)亟⑵鹋c公民社會、媒體和政府間的信任，這樣才能幫助企業(yè)更好適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境。據(jù)我了解，一些西方發(fā)達國家在去其他國家投資時，其實是有一系列配套措施的。比如，他們會派研究人員、NGO對這個國家進行各方面的調(diào)研，為企業(yè)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)?！?/p>

    能發(fā)揮什么作用？

    報告提到，近年來政府越來越重視本土NGO參與國際交流合作的重要性，推出了多項支持政策，如2015年發(fā)布的《共建“一帶一路”愿景與行動》，2016年8月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于改革社會組織管理制度促進社會組織健康有序發(fā)展的意見》，9月商務(wù)部發(fā)布的《南南合作援助基金項目申報與實施管理辦法（試行）》（征求意見稿）。這些政策均強調(diào)并支持民間組織在教育醫(yī)療、減貧開發(fā)、生物多樣性和生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域的作用。

    廣西生物多樣性研究和保護協(xié)會是一家廣西本土的公益機構(gòu)，主要從事生物多樣性和生態(tài)保護方面的工作。過去幾年，該機構(gòu)一直在推動中國和鄰國之間在生物多樣性等方面展開合作。“在工作的過程中，我對中國企業(yè)海外投資的具體情況也有所了解。”張穎溢談道，“我認為現(xiàn)在中國企業(yè)在海外投資中遇到的問題，既有自身的問題，也有外部環(huán)境的問題，比如員工管理的問題、語言障礙和文化沖突等，這些都會導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝藢χ袊髽I(yè)和員工的不信任?！?/p>

    此外，中國企業(yè)在海外投資過程中還存在信息不對稱等情況，對所在國家的政治、經(jīng)濟和文化背景不甚了解。另一方面，一些企業(yè)缺乏同民間組織打交道的經(jīng)驗，導(dǎo)致在投資過程中遇到自身無法解決的困難時不能及時需求幫助。

    對此，社會資源研究所（SRI）蔡菲菲表示，NGO在這些方面有很大的工作空間：

    “首先，NGO可以發(fā)揮監(jiān)督作用。NGO具有靈活、反應(yīng)快的工作機制，可以對企業(yè)的社會和環(huán)境影響進行監(jiān)督，促進中國海外投資政策的落實。第二，充當(dāng)協(xié)作者。NGO可以采取自下而上的工作方法，將社區(qū)以及相關(guān)主體潛在的利益訴求顯性化，并以企業(yè)和政府可以接受的方式進行溝通。第三，解決方案的提供者。在社會和環(huán)境領(lǐng)域，NGO具有相應(yīng)的專業(yè)特長，能夠為企業(yè)解決社會和環(huán)境問題提供方案，也可以幫助東道國完善法律政策?！?/p>

    不過也有人提出疑問：很多企業(yè)都有自己的企業(yè)社會責(zé)任部門，那還需要NGO參與嗎？上述報告的參與者之一、北京日曜星啟社工服務(wù)中心陳繼艷談道，NGO最獨特的價值在于其獨立的身份和價值視角，“我覺得NGO接下來首先要調(diào)整自己的心態(tài)，最重要是找準(zhǔn)自己的位置，在可持續(xù)發(fā)展的框架下透過持續(xù)的溝通對話協(xié)調(diào)資源，不斷促進現(xiàn)實狀況的改善?！?/p>

    面臨哪些挑戰(zhàn)？

    北京工商大學(xué)郭毅教授長期研究企業(yè)社會責(zé)任以及本土企業(yè)走出去等相關(guān)議題。在他看來，中國企業(yè)在走出去的過程中會遇到諸多利益相關(guān)方，比如媒體、政府、民眾等。但不管對利益相關(guān)方做怎樣的劃分和篩選，都無法繞過NGO這一主體，NGO的參與是企業(yè)在海外經(jīng)營過程中非常重要的環(huán)節(jié)。

    “繞不過去的原因有幾個：第一是由NGO自身所具有的特性決定的，NGO組織更接地氣，能夠更集中且高強度地反映來自基層民眾，或者說特定利益主體的訴求；第二，NGO專業(yè)化程度比較高，關(guān)注的議題相對集中；第三，NGO的行動力、執(zhí)行力強，能夠迅速地調(diào)動媒體、社會民眾等參與?！?/p>

    然而就目前來看，參與、推動中國企業(yè)海外投資的NGO，不論是在數(shù)量還是在能力上都十分有限，國際化程度比較低。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年，中國涉外組織類社會團體有529個（其中社會團體516個，民辦非企業(yè)單位4個，基金會9家），占2014年社會組織總數(shù)的0.09%，在國外開展項目、設(shè)立辦事處的組織更是微乎其微。

    全球環(huán)境研究所張經(jīng)緯談道，企業(yè)對于NGO的態(tài)度也是擺在眼前的一個現(xiàn)實問題?！霸诤推髽I(yè)溝通方面，我們遇到的一大挑戰(zhàn)就是企業(yè)對NGO的直觀認識。以全球環(huán)境研究所為例，我們并不是去反對企業(yè)，反抗項目的落地，而是希望跟他們建立溝通，了解他們的項目，給他們提出一些建設(shè)性的意見，包括幫助他們跟當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和當(dāng)?shù)氐恼约捌渌嫦嚓P(guān)方搭建一個溝通的橋梁。但我們發(fā)現(xiàn)自身的能力和專業(yè)度還是很欠缺的?！?/p>

    此外，專家表示，參與海外工作，不僅需要NGO具備一定的外語能力，了解所在國家的社會文化和法律制度等內(nèi)容，還需具備較強的溝通能力和海外項目管理能力。目前中國的NGO缺乏相關(guān)專業(yè)的人才，一方面是因為NGO的從業(yè)者基本以本土工作為主，缺乏國際工作經(jīng)驗，另一方面是因為國內(nèi)NGO的薪資水平和生存環(huán)境難以吸引相匹配的國際化人才。

    有什么建議？

    有研究者比喻稱，在企業(yè)與利益相關(guān)者之間，NGO發(fā)揮著“潤滑劑”的作用。那么，以中國NGO目前的發(fā)展水平和能力來說，應(yīng)該如何進一步參與并推動企業(yè)海外投資的可持續(xù)發(fā)展呢？上述報告給出了四點建議：

    第一，本土NGO應(yīng)該更加深入地與企業(yè)進行溝通，了解企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，并明確自身的特長與現(xiàn)實需求的匹配度；NGO在制定工作策略和計劃前，應(yīng)充分研究東道國政治、法律以及文化等大環(huán)境，分析利益相關(guān)者之間的關(guān)系，并判斷策略的可行性和風(fēng)險。

    第二，NGO應(yīng)該對中國企業(yè)海外投資的行為進行監(jiān)督，并向企業(yè)普及國際標(biāo)準(zhǔn)和成功實踐，分享社區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗和方法，從而提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力。

    第三，結(jié)合自身定位、優(yōu)勢和能力，向東道國NGO分享中國的政策，為他們對接中國政府和企業(yè)提供支持，搭建對話的橋梁。

    第四，關(guān)注海外投資等國際議題與組織自身使命和戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性，嘗試探索國際化的路徑；同時積極推動中國政府制定有利于NGO實現(xiàn)國際化的政策，提高NGO在海外項目和資源配置的有效性，同時吸引和儲備國際化人才。

    ■ 本報記者 皮磊