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壹基金的2016:向現(xiàn)代公益組織轉(zhuǎn)型

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公益第一訪談

新聞內(nèi)容
2017年01月17日 星期二上一期下一期
壹基金的2016:向現(xiàn)代公益組織轉(zhuǎn)型

    2016年,為愛同行活動(dòng)先后在深圳、北京、長沙和杭州四地成功舉辦。圖為2016年10月30日,壹基金為愛同行·2016公益健行活動(dòng)在杭州正式開走

    2016年11月19日,“壹基金溫暖包發(fā)放行動(dòng)”在河北省邢臺市新河縣尋寨小學(xué)舉行,當(dāng)日發(fā)放了385個(gè)壹基金溫暖包

    2016年11月28日,壹基金公益創(chuàng)新平臺“我能實(shí)驗(yàn)室”公布了第三季獲選項(xiàng)目,“高原之家”等9個(gè)項(xiàng)目脫穎而出,獲得資金、技術(shù)和資源支持?!拔夷軐?shí)驗(yàn)室”是壹基金于2015年推出的公益創(chuàng)新平臺,以“新社群、新公益”為口號,發(fā)掘和鼓勵(lì)各行各業(yè)的新興社群參與公益創(chuàng)新

    ■ 本報(bào)記者 王會(huì)賢

    支持、歡迎更加開放競爭的環(huán)境

    剛剛過去的2016年,壹基金的內(nèi)部調(diào)整與外部變化并行。這一年,《慈善法》實(shí)施為中國公益發(fā)展帶來了前所未有的新環(huán)境;社會(huì)組織數(shù)量快速增長,公益領(lǐng)域開放和競爭態(tài)勢趨顯;而外界對壹基金的贊賞和質(zhì)疑也從未停止。這一年,壹基金在戰(zhàn)略創(chuàng)新上不斷發(fā)力,逐漸勾勒出清晰的機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,完成了相關(guān)業(yè)務(wù)架構(gòu)和人員調(diào)整,同時(shí)超額完成了既定籌資目標(biāo)。李勁說,2016年是壹基金自我調(diào)整、改變力度較大的一年,機(jī)構(gòu)建立現(xiàn)代公益組織的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)非常明確,這一年的調(diào)整為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    元旦前,《公益時(shí)報(bào)》專訪了壹基金秘書長李勁,回顧壹基金不平凡的2016年。

    支持、歡迎更加開放競爭的環(huán)境

    2016年9月,《慈善法》正式實(shí)施,不再從法律意義上區(qū)分公募和非公募。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為,這將有利于民間公益組織發(fā)展,有利于慈善事業(yè)發(fā)展,能打破公募基金會(huì)對公募權(quán)的壟斷。一些優(yōu)秀的民間公益組織將能如虎添翼,而對一些做得不好的公募基金會(huì)來說則是一種壓力,或讓這些基金會(huì)被淘汰,或倒逼他們予以改進(jìn)。

    《公益時(shí)報(bào)》:在《慈善法》放開公募權(quán)后,會(huì)有更多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請到公募資質(zhì),您認(rèn)為這對公募基金會(huì)的運(yùn)作、機(jī)構(gòu)之間的合作方式會(huì)有什么影響?

    李勁:《慈善法》所釋放的所有信號中,如果只用兩個(gè)字來概括,我認(rèn)為是“開放”;如果是四個(gè)字,那就是“開放、競爭”。作為一家公募基金會(huì),壹基金始終認(rèn)為,中國公益事業(yè)的發(fā)展離不開開放和良性競爭的環(huán)境。我們對開放公募權(quán)一如既往地保持非常支持、歡迎的態(tài)度,并一直在為此做準(zhǔn)備。

    我認(rèn)為,開放公募權(quán)的影響會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程,凈增效應(yīng)不會(huì)立即顯現(xiàn)。現(xiàn)在公募以互聯(lián)網(wǎng)為主要實(shí)現(xiàn)途徑,在與募捐平臺的互動(dòng)中,大機(jī)構(gòu)因?yàn)榭梢越o平臺帶來更多的資源和流量,處于相對優(yōu)勢地位,小機(jī)構(gòu)面對的挑戰(zhàn)更艱巨一些,它們要趕超大機(jī)構(gòu)還需要一些時(shí)間,所以未來幾年,小型公益組織與大型機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系還會(huì)存在。公募基金會(huì)與它的合作機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈間合作關(guān)系的變化不會(huì)那么快。

    未來一段時(shí)間,中國公益的整體發(fā)展態(tài)勢還會(huì)以基金會(huì)特別是大型公募基金會(huì)的公募能力為主要表現(xiàn)形式;同時(shí),以前沒有開展公募的社會(huì)組織,如果希望開展公募,就要學(xué)會(huì)“下海游泳”。公募權(quán)的壁壘被打破后,所有開展公募的社會(huì)組織都要學(xué)會(huì)如何面對公眾。

    《公益時(shí)報(bào)》:怎樣應(yīng)對公益行業(yè)愈加緊迫的競爭?

    李勁:我認(rèn)為最重要的就是戰(zhàn)略創(chuàng)新,這是機(jī)構(gòu)自身發(fā)展和在競爭中不斷進(jìn)步的基石。2016年我們在戰(zhàn)略創(chuàng)新上穩(wěn)扎穩(wěn)打地做了些突破性的工作,最主要的就是明確了機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略。

    業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略:“平臺戰(zhàn)略”的確立和落地

    據(jù)壹基金2016年4月發(fā)布的2015年度工作報(bào)告顯示,個(gè)人捐贈(zèng)占總體籌資額的72%,超過20萬人通過每月持續(xù)捐贈(zèng)的方式支持壹基金。2016年,壹基金月捐計(jì)劃資金的主要去向?yàn)閮和桨?、凈水?jì)劃、壹樂園、溫暖包和海洋天堂等項(xiàng)目。

    《公益時(shí)報(bào)》:公募權(quán)的放開,具體到壹基金的工作上,會(huì)發(fā)生怎樣的影響?

    李勁:過去一年對壹基金來說,需要應(yīng)對的并不是公募權(quán)開放,而是在《慈善法》實(shí)施后的新公益生態(tài)中如何自我定位。這個(gè)工作我們從前年就開始做,去年取得了一些成效。簡而言之,就是圍繞“人人公益”的愿景和“為每一個(gè)人打造參與公益的平臺”的使命,明晰了機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略。

    業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,簡言之就是以參與最大化為指導(dǎo)思想,確立了平臺戰(zhàn)略,把從社會(huì)公眾中募集的資金變成公益發(fā)展的資源?!捌脚_”的入口是籌款,其中最主要的是以月捐為策略的持續(xù)捐贈(zèng),出口是以“聯(lián)合公益”為主要形式的項(xiàng)目開展。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略確定后,我們調(diào)整了業(yè)務(wù)架構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì),目前,團(tuán)隊(duì)骨干已基本到位。

    月捐是捐贈(zèng)人每月持續(xù)、穩(wěn)定的捐款。相對于基于感動(dòng)和沖動(dòng)的次捐,月捐的本質(zhì)是鼓勵(lì)公眾以信任和信仰為出發(fā)點(diǎn),養(yǎng)成持續(xù)穩(wěn)定的捐贈(zèng)習(xí)慣,這無疑是對公眾當(dāng)前基于感動(dòng)的捐贈(zèng)習(xí)慣的重大挑戰(zhàn)。但我們相信月捐可以強(qiáng)化公益組織的問責(zé)意識,提升服務(wù)能力,增強(qiáng)普通捐贈(zèng)人對公益組織乃至整個(gè)公益行業(yè)的信任和認(rèn)可,是代表中國公益籌資未來的捐贈(zèng)方式。

    聯(lián)合公益即推動(dòng)民間公益組織圍繞某些特定的社會(huì)議題,聯(lián)合起來形成公益網(wǎng)絡(luò),聯(lián)合治理,聯(lián)合行動(dòng),聯(lián)合募資,聯(lián)合倡導(dǎo),推動(dòng)具體社會(huì)問題的解決。壹基金除了以前的聯(lián)合救災(zāi)、救援聯(lián)盟、海洋天堂等網(wǎng)絡(luò)外,現(xiàn)在又形成了一JIAN公益、母嬰喂養(yǎng)、零廢棄等聯(lián)合公益網(wǎng)絡(luò)。未來,我們希望不再限定業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而更關(guān)注解決具體的議題。壹基金自成立以來就采取了聯(lián)合公益的形式,比如我們在救災(zāi)領(lǐng)域就已經(jīng)開展了多年探索,現(xiàn)在我們把“聯(lián)合公益”做了更加清晰的描繪,這也是壹基金對《慈善法》實(shí)施后新環(huán)境的一個(gè)回應(yīng)。

    《公益時(shí)報(bào)》:可以分享一下壹基金募捐的經(jīng)驗(yàn)嗎?

    李勁:我們公眾募捐的經(jīng)驗(yàn)就是與商業(yè)模式相結(jié)合。募捐的第一步就是接觸到捐贈(zèng)人。商業(yè)機(jī)構(gòu)有大量的消費(fèi)者,基金會(huì)在這方面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如商業(yè)機(jī)構(gòu)。我們與商業(yè)機(jī)構(gòu)的模式相結(jié)合,通過它們的網(wǎng)絡(luò)把公益的理念和公益參與的機(jī)會(huì)便捷地提供給公眾。同時(shí),我們非常關(guān)注如何與最新技術(shù)相結(jié)合,比如VR技術(shù),我們總是在不斷思考,如何用這些新技術(shù)更好地吸引和影響公眾,讓他們參與公益。

    目前壹基金正在積極開展的月捐和聯(lián)合公益都是非常領(lǐng)先和創(chuàng)新的。在所有的公益機(jī)構(gòu)里,真正以月捐作為主流籌資策略的目前只有壹基金。我們將月捐升級為“壹家人計(jì)劃”就是為了實(shí)現(xiàn)參與最大化。同樣,聯(lián)合公益建立了多個(gè)網(wǎng)絡(luò),只有這些網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)組織才能動(dòng)員社區(qū)中的志愿者和普通公眾,實(shí)現(xiàn)了我們參與最大化的目標(biāo)。

    機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略:建立可信賴的現(xiàn)代公益組織

    以名人領(lǐng)軍起家的壹基金,從甫一出生便處于公益圈的輿論中心,引發(fā)話題不斷。但自從遭遇幾次公眾輿論危機(jī)后,壹基金的傳播策略似乎經(jīng)過了大的調(diào)整,2016年再未出現(xiàn)有爭議性的話題,大家都說,壹基金“安靜”了。

    《公益時(shí)報(bào)》:壹基金創(chuàng)立時(shí),以創(chuàng)新、突破的姿態(tài)闖入公益行業(yè),在現(xiàn)在相對平穩(wěn)的階段,壹基金創(chuàng)新的目標(biāo)和動(dòng)力是什么?在組織化、制度化的壹基金里,怎樣鼓勵(lì)創(chuàng)新?

    李勁:我認(rèn)為目前尚不能說壹基金已經(jīng)處于“平穩(wěn)”的階段。中國公益慈善發(fā)展的大環(huán)境正在發(fā)生著快速變化,我們自己也在不斷思考,不斷自我調(diào)整。最重要的創(chuàng)新是戰(zhàn)略創(chuàng)新。除了剛剛提到的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新,壹基金在機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略方面也日益清晰——就是在秉承“人人公益”的愿景下,貫徹馬蔚華理事長提出的“企業(yè)化管理”思維,貫徹建立可信賴的現(xiàn)代公益組織的機(jī)構(gòu)發(fā)展策略。

    我認(rèn)為,現(xiàn)代公益組織有三大特證——現(xiàn)代性、公益性和專業(yè)性。其中現(xiàn)代性主要是指現(xiàn)代化的經(jīng)營方式,包括以制衡為特征的現(xiàn)代治理方式、現(xiàn)代管理方式、現(xiàn)代經(jīng)營模式以及與最新技術(shù)的結(jié)合,最終是以改變現(xiàn)代生活方式,特別是參與公共生活的方式為目的。公益性主要體現(xiàn)為公共性,就是組織的產(chǎn)權(quán)屬于全社會(huì),服務(wù)于公共目的,向公眾說話,并通過信息披露接受公眾和政府部門的監(jiān)管。專業(yè)性集中表現(xiàn)為專業(yè)的發(fā)展理念、專業(yè)的知識能力、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的倫理指導(dǎo)。

    我常聽人說,壹基金這兩年“安靜”了許多。的確,在向現(xiàn)代公益組織發(fā)展的過程中,我們花了相當(dāng)多的時(shí)間和精力去思考戰(zhàn)略創(chuàng)新,形成業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu),落實(shí)關(guān)鍵崗位的人員,苦練內(nèi)功,外面的人覺得壹基金沒有以前“熱鬧”了,但我們自己知道,這個(gè)過程一定是相對“安靜”的,但也是健康、持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)過程。

    《公益時(shí)報(bào)》:壹基金機(jī)構(gòu)本身有一套自下而上的運(yùn)作機(jī)制,也有一個(gè)強(qiáng)大的理事會(huì),這兩方面如何協(xié)調(diào)?

    李勁:這就涉及到我剛剛所說的,以制衡為特征的現(xiàn)代治理方式。壹基金的治理方式變化經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是創(chuàng)始人個(gè)人主導(dǎo)。第二個(gè)階段是深圳落地后企業(yè)家接盤,他們特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略,所以深圳落地后的前半年一直在做戰(zhàn)略規(guī)劃。現(xiàn)在是第三階段,壹基金的秘書處更加獨(dú)立自主,起到主導(dǎo)作用。這些年來,壹基金的治理模式確實(shí)是在向規(guī)范化、均衡化的現(xiàn)代治理方式上發(fā)展。馬蔚華理事長作為專業(yè)人士,從上任伊始就開始有意識地區(qū)分理事會(huì)與秘書長的關(guān)系。所以現(xiàn)在壹基金是CEO(秘書長)負(fù)責(zé)制。理事長在治理層面提出了他的管理思想;秘書處是運(yùn)營團(tuán)體。理事會(huì)和秘書處這二者之間處于相當(dāng)平衡和健康的狀態(tài)。此外,馬理事長上任后,明確提出企業(yè)化管理的思路,也就是現(xiàn)代企業(yè)管理方式。我們通過制定科學(xué)合理的秘書處團(tuán)隊(duì)構(gòu)架,以及采用資產(chǎn)負(fù)債、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)審?fù)鈱彙⑿畔⑴兜痊F(xiàn)代企業(yè)的管理方法,高效地管理機(jī)構(gòu)。

    《公益時(shí)報(bào)》:經(jīng)歷了幾次輿論風(fēng)波,壹基金的傳播策略有何改變?

    李勁:我常說,壹基金是“人紅是非多”,特別是表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情方面。剛剛提到,現(xiàn)代公益組織的第二個(gè)特征是公共性,其中向公眾說話,通過信息披露接受公眾和政府有關(guān)部門的監(jiān)管是非常重要的一部分。我認(rèn)為最重要的是主動(dòng)披露、主動(dòng)溝通,加強(qiáng)信息公開,在這方面,我們一直在努力,但仍有提升空間。社會(huì)輿論一定有贊揚(yáng)的、有反對的、有支持的、有不完全理解的,公益機(jī)構(gòu)需要批評者,當(dāng)然我們希望這些批評是健康的、建設(shè)性的。我們也要學(xué)會(huì)與質(zhì)疑者互動(dòng),我相信很多質(zhì)疑者也是關(guān)注我們的,只是因?yàn)椴焕斫舛|(zhì)疑。當(dāng)然,如果是惡意的或者出于商業(yè)目的攻擊,我們會(huì)采取強(qiáng)硬的態(tài)度,甚至拿起法律的武器。另一方面,我們正在重建品牌公關(guān)部門,目的就是重新建立壹基金的品牌體系,重新定位我們的品牌價(jià)值。

    《公益時(shí)報(bào)》:受地震等自然災(zāi)害影響,公益組織在救援方面更早地開始了聯(lián)合和競爭。您怎樣看待這種聯(lián)合與競爭?

    李勁:壹基金最早探索“聯(lián)合公益”就是通過救災(zāi)開展的,我們在14個(gè)省建立了15個(gè)省級聯(lián)合救災(zāi)網(wǎng)絡(luò),共有550余家社會(huì)組織參與進(jìn)來。我覺得聯(lián)合救災(zāi)這種形式就是公益組織既聯(lián)合又競爭的最好的說明。

    在救災(zāi)領(lǐng)域,壹基金比較優(yōu)勢的地方有兩個(gè),一是我們開展的防災(zāi)減災(zāi)工作,我們開展以減災(zāi)為核心的全鏈條的災(zāi)害救助工作,包括防災(zāi)減災(zāi)、緊急救援、過渡安置和災(zāi)后重建。壹基金把防災(zāi)減災(zāi)放在非常重要的地位,這是我們?yōu)暮戎ぷ鞯闹鲗?dǎo)思想。在緊急救援階段,我們有傳統(tǒng)優(yōu)勢,救援聯(lián)盟、聯(lián)合救災(zāi)、兒童服務(wù)站等工作經(jīng)驗(yàn)都已經(jīng)很成熟,這個(gè)階段資源最多、公眾關(guān)注度最高,但緊急救援只是災(zāi)害救助工作的一部分。災(zāi)害救助的大量工作其實(shí)聚集在重建過程和研發(fā)工作中,比如我們的兒童平安訓(xùn)練營、青少年與未來防災(zāi)體驗(yàn)館等,這是面向未來的工作。

    第二,壹基金在救災(zāi)領(lǐng)域的政策倡導(dǎo)上也一直在努力推動(dòng),比如最近我們與民政部救災(zāi)司合作開展的救災(zāi)流程研究課題,以壹基金的救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),整理編輯出一套工作規(guī)范,為政策創(chuàng)新提供借鑒。

    其實(shí)壹基金的救災(zāi)工作也可以體現(xiàn)剛剛提到的現(xiàn)代公益組織的第三個(gè)特征——專業(yè)性。專業(yè)性是現(xiàn)代公益組織的一個(gè)根本要求,它不是無源之水,舉個(gè)簡單的例子:人道主義救援領(lǐng)域的《環(huán)球計(jì)劃》就代表著緊急救災(zāi)工作中的價(jià)值觀和專業(yè)性。

    災(zāi)害救助是我們工作的一個(gè)縮影。你能看出,現(xiàn)代公益組織一個(gè)很重要的特征是內(nèi)部驅(qū)動(dòng),不是行政驅(qū)動(dòng),也不是市場驅(qū)動(dòng)。我認(rèn)為,壹基金是以“人人公益”的使命為驅(qū)動(dòng)。比如壹基金參與研發(fā)的安全教育車,成本比較高,這是要冒風(fēng)險(xiǎn)的,會(huì)有人問一個(gè)公益機(jī)構(gòu),花那么多錢開發(fā)安全教育車做什么。每年也都會(huì)有人質(zhì)疑我們開支為什么那么慢,我們頂住了很大壓力。要開支快太容易了,一億元修五個(gè)學(xué)校,兩年就能完成。但這不是我們給中國公益、民間救災(zāi)帶來的價(jià)值。

    壹基金的價(jià)值:

    做中國公益發(fā)展的“探路者”

    2016年,公募基金會(huì)向外走的趨勢越發(fā)突出。中國扶貧基金會(huì)、愛德基金會(huì)繼續(xù)開展海外救援行動(dòng),在多次國際救援中反應(yīng)迅速。同時(shí),多家基金會(huì)在海外多個(gè)國家開設(shè)了辦公室,在更大的國際舞臺上與更多的國際民間組織開展交流活動(dòng)。

    《公益時(shí)報(bào)》:不少基金會(huì)已經(jīng)開始了“走出去”的步伐,壹基金是否會(huì)在這方面投入精力?

    李勁:壹基金會(huì)關(guān)注、參與,但這不是我們最核心的工作內(nèi)容。壹基金是一家民間公募基金會(huì),我們募集了國內(nèi)的資金,首要的工作是聚焦國內(nèi),解決國內(nèi)的社會(huì)問題,比如阜寧風(fēng)災(zāi)、長江流域水災(zāi),我們都不遺余力。

    《公益時(shí)報(bào)》:請總結(jié)一下壹基金的2016年,對2017年,有什么期待?

    李勁:我記得我們有一位理事曾說,這一兩年壹基金基本上實(shí)現(xiàn)了“空中加油”,即在保持快速發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)了后續(xù)發(fā)展的能量補(bǔ)給,其中最重要的就是完成了戰(zhàn)略和策略的落地,確立了平臺戰(zhàn)略、入口端的月捐、出口端的聯(lián)合公益,明確現(xiàn)代公益組織是機(jī)構(gòu)未來發(fā)展的目標(biāo),并對現(xiàn)代公益組織有了更深入的思考。同時(shí),2016年我們的總收入達(dá)到了歷史新高,而公眾籌款在快速發(fā)展的同時(shí),在籌款總額中始終保持著三分之二以上的比例。

    壹基金存在的價(jià)值是什么?從成立到2015年,壹基金總共收入11億到12億元,如果用這筆錢去修建深圳海邊的高速公路,最多也就能修三到四公里,但壹基金的價(jià)值就是三四公里高速公路嗎?顯然不是,我們要做對公益有價(jià)值的事情,這個(gè)事情可能不是市場導(dǎo)向的,不是簡單回應(yīng)市場需求,但一定是能夠引領(lǐng)公益未來發(fā)展的,我們愿意做“探路者”。

    壹基金的創(chuàng)始人李連杰先生在創(chuàng)建壹基金的時(shí)候有一個(gè)夢想,每個(gè)人每一天都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心,做一件好事,這就是巨大的能量,能幫助那些需要幫助的人。這就是“人人公益”愿景最早的起源。這些年來,壹基金歷經(jīng)變化,但“為每一個(gè)人搭建參與公益的平臺”的使命從未改變。

    過去這一年是壹基金自我調(diào)整力度比較大的一年,認(rèn)真思考我們的定位和價(jià)值,確立機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,并落實(shí)相關(guān)策略、架構(gòu)和人員,這個(gè)挑戰(zhàn)并不比單純地將籌款額沖到一個(gè)新數(shù)字上要小。一個(gè)機(jī)構(gòu)不能靠盲目的執(zhí)行來獲得績效,而應(yīng)該在戰(zhàn)略上領(lǐng)先。壹基金從發(fā)起人到理事長都認(rèn)為,我們要做有品質(zhì)的公益,實(shí)現(xiàn)有內(nèi)涵的增長。

    2017年,壹基金將迎來成立十周年。十年前,壹基金以推動(dòng)“人人公益”和民間公益為愿景而誕生,十年后,我們又站在新的起點(diǎn)。現(xiàn)在正是“最好的時(shí)代”。我們唯有苦練“內(nèi)功”,建設(shè)可信賴的現(xiàn)代公益組織,方能把握住機(jī)遇,讓更多人參與公益,喚起每一個(gè)人心中的善心和善念,增強(qiáng)人與人之間的相互信任,相互關(guān)愛,讓這個(gè)世界變得更美好。