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■ 本報記者 菅宇正 截至11月7日10時 “目前全國涉及個人求助業(yè)務的,無論企業(yè)、公益組織還是個人,越來越多,但自身能力良莠不齊,而且目前國家對這方面沒有限制。雖然個人求助是為了幫助更多人,但也需要一個準入門檻。”這是前段時間輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人于亮在接受《公益時報》記者采訪時對目前個人求助領域的看法。 目前,對于發(fā)布個人求助信息的平臺,除了需要在顯要位置進行風險防范提示以外,并未有其他細則限制,尤其對于平臺是否應收取手續(xù)費用等關(guān)鍵問題沒有規(guī)定。 目前,這些平臺都基于網(wǎng)絡,只要求求助者提供個人信息及相關(guān)材料進行審核。審核通過后,絕大多數(shù)機構(gòu)都把微信朋友圈作為個人求助信息的擴散渠道,通過求助者親朋好友進行轉(zhuǎn)發(fā)擴散。 在平臺運營方看來,之所以選擇微信朋友圈,是因為微信是一個私密社交軟件,只有相互認識的人才會成為彼此微信好友并看到對方的朋友圈,通過這一渠道發(fā)布求助信息,就規(guī)避了“公開募捐”嫌疑。 而對于備受公眾關(guān)注的個人求助信息真實性問題,目前,開展個人求助業(yè)務的機構(gòu)主要是針對求助者的個人信息、求助情況真實性、銀行賬戶是否屬于求助人本人等方面進行核實,更多展現(xiàn)出來的是一種“盡職性”態(tài)度。即便是信息有誤,責任也只能追究到發(fā)起人。 而在善款使用方面,因為個人求助屬于贈予行為,是公眾將善款自愿、無償贈予受助者,至于受助者獲得善款后如何使用,平臺無須也無權(quán)進行干涉,一旦受助者違背個人求助信息中約定的善款使用計劃,也只能由捐贈者依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,撤銷贈與,并要求受助者退回捐款。 由此產(chǎn)生了種種問題,引起了公眾的廣泛質(zhì)疑,為此《公益時報》聯(lián)合新浪公益、問卷網(wǎng)和鳳凰公益推出本期“益調(diào)查”——亂象叢生的個人求助該何去何從? 調(diào)查從11月4日開始,截止到11月7日上午10點。結(jié)果顯示,57.2%的網(wǎng)友表示在朋友圈看到了個人求助信息,但是沒有捐贈;有20.2%的網(wǎng)友表示在朋友圈看到了此類信息并捐錢;22.6%網(wǎng)友表示很少會在朋友圈看到此類信息。 在面對個人求助信息通過微信朋友圈傳播是否合適的問題上,50%的網(wǎng)友表示不合適,因為現(xiàn)在微信的運用十分廣泛,傳播中亦可以讓相互并不認識的人看到,這種傳播方式等同于變相的公開募捐;28.3%的網(wǎng)友表示合適,因為微信是基于熟人社交而建立的。 對于提供個人求助業(yè)務的平臺,是否應該對信息真實性承擔法律責任方面,65.6%的網(wǎng)友表示應該承擔該責任,不應該只開展業(yè)務卻不進行監(jiān)管;有23.7%的網(wǎng)友表示不應該由平臺負責,個人求助信息的真實性應該由發(fā)布者本人承擔,一旦發(fā)現(xiàn)其發(fā)布虛假信息,應該對本人進行相關(guān)處罰。 最后,對于開展個人求助業(yè)務的平臺是否應該收取手續(xù)費用的問題上,有57%的網(wǎng)友表示反對,因為平臺不應該從善款中扣除一定比例資金作為手續(xù)費,應該另外籌集平臺運營成本;也有43%的網(wǎng)友認為可以收取,因為平臺作為技術(shù)和渠道提供方,本身也有支出,應該收取成本費用。 八十萬晉軍教頭:這樣的平臺很有必要,他讓很多人得到了救助。 網(wǎng)友留言: 君君:個人求助平臺是一把雙刃劍,但絕對是弊大于利,在公益界有1%的負面都是對整個互聯(lián)網(wǎng)公益籌款的傷害,紅十字就是最好的例子。 echo:我在朋友圈看到過個人求助,也捐了錢,后期還收到了使用情況,看到他們獲得幫助,非常開心。 奧特小王子:個人求助平臺越來越多,政府一定要出臺相關(guān)政策規(guī)范,要不然會泛濫成災,麻木公眾。 |