■ 本報記者 菅宇正

    本報記者7月4日從全國救助尋親工作新聞通氣會上獲悉，民政部社會事務司與今日頭條正式簽署了關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”工作的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，全國2041個救助管理機構將可以借助今日頭條的精準地域推送技術，向近5億的今日頭條新聞客戶端用戶定向推送疑似走失、被拐、被騙的受助人員尋親信息，盡可能地幫助他們早日回歸家庭。

    據(jù)民政部社會事務司司長王金華介紹，各地救助管理機構每年都會救助大量的疑似走失、被拐的老年人、婦女、未成年人和疑似精神障礙、智力障礙人員。救助管理機構不僅為他們提供基本食宿等臨時救助服務，還及時開展尋親服務，幫助其順利返家。與此同時，許多走失人員的家人也經(jīng)常到全國各地救助管理機構尋親或?qū)で髱椭?。為此，各地救助管理機構通過全國救助尋親網(wǎng)（http://xunqin.mca.gov.cn）發(fā)布尋親公告、報請公安機關采集比對DNA血樣、開展常態(tài)化問詢交流等方式，盡可能幫助受助人員與家人團聚。今年上半年，各地共通過全國救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告2萬多條，報請公安機關采集DNA血樣5789人次，幫助1570名受助人員成功尋親并及時返回家庭。其中，通過全國救助尋親網(wǎng)尋親成功的有456例，通過DNA比對尋親成功的有253例，通過其他尋親公告發(fā)布渠道尋親成功的有203例，通過問詢溝通獲取線索及其他方式尋親成功的有658例，取得了良好的社會效益，贏得了社會各界對救助管理工作的理解和支持。

    王金華司長表示，此次與今日頭條的合作，將進一步提升各地救助尋親服務能力，今后各地救助管理機構在全國救助尋親網(wǎng)發(fā)布尋親公告時，可以選擇通過今日頭條開展尋親服務，借助今日頭條的海量用戶和先進技術，選擇在疑似走失地、戶籍地等特定區(qū)域推送尋親信息，在最短的時間、最精準的范圍內(nèi)幫助受助人員與家人團聚。

    據(jù)今日頭條高級副總裁趙添介紹，“頭條尋人公益項目”是由今日頭條于2016年2月中旬發(fā)起的、面向全國的一個公益尋人項目，既可以幫助家屬尋找走失人員，也可以幫助被救助管理機構救助的疑似走失人員尋找家人?！霸陬^條尋人項目實施過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分走失人員會由公安機關或者熱心群眾護送至救助管理機構，由此我們嘗試與北京、安徽、河南、新疆等地的救助管理機構進行合作，初步形成了一套較為順暢的尋親對接流程”，趙添介紹，在收到救助管理機構通報的受助人員尋親信息后，今日頭條采取兩種方式推送尋親信息：一是以發(fā)現(xiàn)走失人員的地點為軸心，畫地圖彈窗推送尋親信息，二是以走失人員的疑似家鄉(xiāng)地為軸心，畫地圖彈窗推送尋親信息。截至6月30日，頭條尋人公益項目在各地成功找到了62名走失人員，其中就有19名是在救助管理機構內(nèi)接受救助，凸顯了救助管理體系在尋人工作中的重要作用。

    此次民政部與今日頭條簽署合作協(xié)議，意味著全國2041個救助管理機構都可以選擇通過“今日頭條”發(fā)布尋親信息。王金華司長表示，運用互聯(lián)網(wǎng)技術開展救助尋親服務，是今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)揮技術優(yōu)勢回饋社會、服務民生公益的重要手段，也是政府加強社會治理，改進公共服務供給模式的創(chuàng)新做法。下一步，民政部將指導各地規(guī)范尋親服務流程，做到逐項登記、準確錄入和實時辦理，同時探索運用人臉識別等多種技術手段開展尋親服務，進一步提高尋親效率和救助服務水平。