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留學生患病眾籌引質疑
眾籌平臺該如何擔責?

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新聞內容
2016年03月01日 星期二上一期下一期
留學生患病眾籌引質疑
眾籌平臺該如何擔責?

    @這就是德國 推送了謝某的眾籌項目,被質疑后,謝某就德國醫(yī)保問題向@這就是德國 微博博主作出了說明

    ■ 本報記者 菅宇正

    “(輕松籌)這個平臺,從接受公眾發(fā)起的公益眾籌項目開始,就致力于通過互聯(lián)網的技術手段止住發(fā)起者的邪念,讓公眾的公益行為能夠規(guī)范地進行下去。這也是我們所一直希望的?!?/p>

    2月23日,在德國留學生因患白血病而發(fā)起眾籌的事件引發(fā)質疑事件發(fā)酵一周后,《公益時報》記者在北京東雍創(chuàng)業(yè)谷見到了北京輕松籌網絡科技有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁于亮,作為本次公益眾籌項目的平臺方,于亮作出了這樣的表態(tài)。

    白血病確診 發(fā)起眾籌

    2月4日凌晨2點,毛丹接到身在德國留學的兒子謝某的越洋電話,兒子在電話中話語簡單且平靜,但內容讓毛丹和丈夫謝學文如遭雷劈,毫無防備?!拔业昧税籽?,已經確診,醫(yī)生說此病可控,每月要吃一盒藥,但是藥比較貴,要6000歐元一盒?!?/p>

    在家家戶戶為過年而張羅年貨的時候,毛丹和謝學文卻痛苦而著急,兒子的病既已確診就必須馬上開始治療,但是作為工薪階層的夫妻倆,毛丹在湘潭市工貿中專任教,謝學文在湘潭市群藝館工作,每月工資加起來不到8000元。面對每個月將近6萬元一盒的昂貴藥物,夫妻倆心急如焚。

    2月10日,謝學文登陸“輕松籌”眾籌平臺,以兒子的名義發(fā)布求助信,眾籌500萬資金為兒子進行治療,但是眾籌信息發(fā)布幾個小時后,又將眾籌資金調整為50萬,此后短短兩天時間,籌集資金達到500120.47元。與此同時在美國眾籌網站gofundme上也出現(xiàn)了謝某的眾籌公告,并在5天內募集到4290美元。

    引質疑眾籌凍結 家人回應

    但是,就在籌款的同時,有人提出質疑,在德國的注冊大學學生都必須購買醫(yī)療保險,治病和藥費大部分都可報銷,而謝某求助信中所提的6000元一盒的昂貴藥也在報銷范圍內。隨后引起輿論廣泛質疑,作為平臺方,北京輕松籌網絡科技有限公司接到公眾舉報后介入調查,并于2016年2月15日對該公益眾籌項目緊急凍結。

    謝某與其父母已于近日啟程返回德國就醫(yī),臨行前謝某的父母接受記者采訪,對公眾質疑進行了公開回應了四項質疑。

    質疑一:治療費為何從500萬變更為50萬?母親毛丹說:“兒子的治療方式有兩種,第一種是通過每月服用6000美元一盒的藥物進行藥物控制;第二種就是通過尋找匹配的骨髓進行移植,需要500萬人民幣。在剛得知病情的那幾天,我們心急如焚?!鼻榧敝?,他們標出了500萬的初步籌款金額。

    “當時標出籌集金額后,我們感覺數(shù)額太大不太妥當,于是就決定將籌集資金降到50萬元?!泵ふf道。對于白血病沒有太多了解的夫妻倆并不知道治療需要多少費用,只知道花費很高,并非有意隱瞞實情。

    質疑二:享受醫(yī)保為何還要募捐?毛丹說:“兒子現(xiàn)在是否享受德國醫(yī)保并不確定,因為他本來將會在今年2月份畢業(yè),但是因為查出患有白血病,校方給予延長2個月畢業(yè)的決定。我們對于德國保險保障方面知之甚少,而在對國內的醫(yī)保政策進行了解后,發(fā)現(xiàn)白血病不屬于醫(yī)保報銷行列,而且藥物因多數(shù)為進口,價格昂貴。目前我們并不清楚兒子這種情況是否享受德國醫(yī)保,即使現(xiàn)在仍享受醫(yī)保,那2個月畢業(yè)后,醫(yī)保是否也隨之到期也是問題。這些我們一直在咨詢德國方面,但還沒有準確的結果反饋。”

    質疑三:放棄德國免費治療,去美國自費治療?謝學文說到,兒子在朋友圈發(fā)布可能放棄德國就醫(yī)機會前往美國治療的信息表達不準確,只是因為兒子在與美國一家醫(yī)療機構從事研究院的小姨通話時,小姨告訴他美國目前臨床試驗中有一種較安全、不要移植骨髓的新藥,能提高治愈率。治療心切的兒子便擅自發(fā)布前往美國的信息,引起了公眾的質疑。目前,謝同學仍將在德國接受治療。

    質疑四:有能力上學,無能力治病?毛丹說:“兒子是憑借自身優(yōu)異的成績考上德國公立的柏林藝術大學,享受免費教育。而每年10多萬的生活費均是夫妻倆靠工資及課外輔導、排練節(jié)目賺的錢供給,并沒有多少存款?!?/p>

    平臺將根據醫(yī)保情況確定退款與否

    作為本次事件眾籌平臺的提供方,輕松籌也受到了公眾質疑。平臺將如何處理這一項目已經籌集的善款呢? 

    于亮表示:“謝某的公益眾籌項目遭到質疑后,平臺第一時間對項目進行了凍結處理,該項目眾籌到的善款暫時由平臺保管,與此同時我們通過在德國的志愿者對謝某及其就醫(yī)的德國當?shù)蒯t(yī)院進行了資料審核。目前就我們核實結果而言,謝某所提交的身份、病例證明及就醫(yī)證明均為真實信息?!?/p>

    于亮強調:“這一公益眾籌項目共有8000多位支持者,在整個事件當中,只有9位資助者對事件提出質疑,其他所有的支持者并沒有向平臺申訴或者提交退款申請,因為平臺有退款機制,項目支持者有權提出退款申請,我們審核批準后隨即退款,這個渠道一直都有。但到目前為止,提出退款申請的只有那9位。而更多的質疑聲音卻來自于網絡,質疑、謾罵不絕于耳。我們需要輿論監(jiān)督,需要傾聽大眾聲音,但是我們拒絕網絡暴力,拒絕不理智的言論?!?/p>

    關于謝某是否享有德國醫(yī)保問題,于亮表示,事件發(fā)生后平臺已經多次與謝某及其父母進行溝通,由于謝某目前即將畢業(yè),對于其是否享有德國醫(yī)保,能夠享受多久,當事人仍舊在與德國當?shù)剡M行溝通,目前并沒有給予更多的信息。

    “如果確定謝某在白血病的治療期間都將享有德國醫(yī)保報銷政策,我們將把該項目籌集的50萬善款按照資助者的捐贈渠道原路退回;如果確認謝某不享有或僅在畢業(yè)前有限的時間內享受德國醫(yī)保,再根據其前期提交信息全部真實,我們將會把50萬善款解凍并全部轉給謝某用于其后續(xù)治療?!庇诹帘硎?。

    目前該項目距離截止日期還有將近20天的時間,于亮強調:“當事人必須在這個時間內給予謝某是否享有德國醫(yī)保的準確結果,如果截止日期內還沒有確切結果,我們也會認定項目眾籌失敗,并將所有善款原路退回?!?/p>

    平臺如何審核監(jiān)管眾籌項目

    目前,謝某的眾籌還沒有最終塵埃落定,但卻由此引發(fā)了各方對眾籌的思考。作為眾籌平臺,究竟該如何審核監(jiān)管眾籌項目?

    據于亮介紹,對于大病救助公益眾籌項目,輕松籌在前期資料審核過程中,主要是對發(fā)起人的個人身份信息、醫(yī)院出具的病歷以及就診證明進行核實。一旦核實通過后,即可發(fā)起眾籌項目。但是本次事件中謝某在國外就醫(yī)是平臺第一次接觸。

    “對于德國醫(yī)保,在事件發(fā)生之前,我們確實沒有考慮到?!庇诹帘硎?。

    平臺對于公益眾籌項目所籌集資金,會進行怎樣的監(jiān)管?

    于亮表示,眾籌的資金將全部進入平臺,眾籌結束后,只有項目發(fā)起人本人進行提款申請,平臺核實后進行善款發(fā)放,如果是他人代為發(fā)起項目或代為領取,必須出具發(fā)起人本人委托信以及代辦人所在居委會或工作單位出具擔保函,才會將善款發(fā)放給代辦人,而一旦代辦人無法提供相關憑證,而項目本身受助者不具備行為能力,平臺將把善款直接轉入受助者所在醫(yī)院,將善款用于受助者的后續(xù)治療,不再經過其他人。

    除此之外,輕松籌開通了電話、微信、qq、郵件等多渠道舉報機制,公眾一旦發(fā)現(xiàn)公益項目存在涉嫌造假,都可以通過多種舉報渠道進行舉報,平臺將對舉報內容進行快速核實。

    一旦平臺通過核實發(fā)放善款,除非項目發(fā)起人再次發(fā)起眾籌項目,輕松籌將對其之前的善款使用情況進行調查,否則將不再對善款使用情況進行核實。

    “因為輕松籌本身作為企業(yè),主要業(yè)務是股權眾籌、夢想眾籌等等,而公益眾籌項目是一直作為企業(yè)社會責任在無償開展,需要不斷的人力物力投入,企業(yè)本身不具備后期派專人對善款使用進行核實的能力。再者,輕松籌本身平臺就是一種社交化平臺,是基于微信朋友圈而衍生的眾籌平臺,只有相互之間是好友才能夠關注到彼此分享的眾籌信息,而不是向全社會公開推送的模式。因此,我們認為對于項目后期的使用,更多的需要靠輿論和道德的約束?!庇诹翉娬{。

    于亮建議,將眾籌也納入到征信體系當中,因為一旦發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)、欺騙等行為,直接錄入個人誠信檔案中,這樣會大大減少騙捐等行為的發(fā)生。

    在與于亮的交流過程中,記者了解到,輕松籌平臺在2016年1月份與中國紅十字基金會共同發(fā)起成立了“中國紅十字基金會輕松籌微愛基金”,該基金將致力于對大病救助領域的人員提供一定幫助,輕松籌將聯(lián)合眾多企業(yè)進行善款配捐,每個公益眾籌項目最高配捐5000元人民幣。