Elvis & Kresse：

    ■ 王夢宇/文

    埃爾維斯在縫紉機前加工腰帶

    Elvis & Kresse（簡稱E&K）作為一家社會企業(yè)，定位相當(dāng)獨特：它所制作的所有高端生活用品原材料，都來自從英國各地悉心發(fā)掘收集的可回收消費廢料或工業(yè)廢料，并且他們將收益的50%捐贈給從事污水治理的慈善機構(gòu)。

    它的所有產(chǎn)品都是獨一無二純手工制造，具有特別的質(zhì)感和觸感，款式經(jīng)典、做工精良，而且作為奢侈品它們還有一個特殊的優(yōu)勢——相當(dāng)耐用。

    比如它的產(chǎn)品皮帶的前身是曾跟隨倫敦消防隊25年的軟管，經(jīng)歷過無數(shù)次救火行動，帶著拯救生命的痕跡，收集的防火軟管都是有標(biāo)注且已褪色的，軟管的紋理和凹槽證明了它持久的使用壽命，部分軟管清楚地標(biāo)記了詳細(xì)的出廠信息，誰能料想到在完成歷史使命，洗凈沾附在上面的煙灰和油脂之后，這看似無用的廢料還能有如此鮮亮的第二春？

    目前，E&K已經(jīng)回收了近30噸的黃麻袋，并向發(fā)展中國家咖啡茶葉種植社區(qū)的水井與修建學(xué)校項目捐助了3000英鎊。同時，它還從英國全國的消防系統(tǒng)中回收了20噸的舊橡皮管，通常每噸對方需支付70英鎊。他們的回首材料還包括：咖啡布袋、茶布袋、再生軍用航空絲布、鞋盒、眼鏡盒、降落傘布和辦公家具紡織品等等。

    創(chuàng)始人之一詹姆斯·亨利特（James Henrit）說，他們的目的是為了尋找一種除填埋之外的垃圾處理方法，就像“清掃地毯下面的灰塵”。成立零售公司是解決垃圾處理問題的一種創(chuàng)新的方法，并可以促進制造業(yè)對社會的反哺，產(chǎn)生廣泛而積極的影響。

    工業(yè)廢棄物的革命

    創(chuàng)始人克萊斯·韋斯林（Kresse Wesling）擁有風(fēng)險投資背景，21世紀(jì)初在香港工作時與詹姆斯·亨利特（James Henrit）結(jié)識。2002年，她在24歲時創(chuàng)辦了一家名為生物用品（Bio-Supplies）的環(huán)保包裝企業(yè)，希望以此盡可能減少廢棄物，并降低客戶對環(huán)境造成的影響。兩年后，她又嘗試了另外兩個綠色商業(yè)項目：“巴巴魯”（Babaloo，母嬰企業(yè)）和“紅豆杉服裝”（Yew Clothing，生態(tài)運動與休閑服飾品牌）。不過，最后大獲成功的還是E&K。

    韋斯林非常清楚，她是一個理想主義者、溝通者、倡導(dǎo)者和廢棄物尋找者，而亨利特則是一個實用主義者和制造商，是幫助她把夢想轉(zhuǎn)化為真實產(chǎn)品的人。企業(yè)在成長過程中顯然從這一技能組合中獲益匪淺。

    正如韋斯林自己所說：“詹姆斯是設(shè)計師，他有人力和物流能力。我負(fù)責(zé)尋找廢棄物，套上長統(tǒng)膠靴在垃圾填埋場四處翻找廢棄物就是我度過一天的理想方式。”

    作為企業(yè)業(yè)務(wù)核心，E&K這家企業(yè)對廢棄物處理付出了極大的熱情和積極性。在英國，每年送到垃圾填埋場的廢棄物超過100萬噸。為這些廢棄物找到其他用途以及再利用這些廢棄物，對于打造一個對地球和自然環(huán)境產(chǎn)生較小消極影響，并且具備更強可持續(xù)發(fā)展能力的社會具有關(guān)鍵性的意義。

    正是這個關(guān)于工業(yè)廢棄物的實質(zhì)性問題，激勵著兩人創(chuàng)辦了E&K。

    廢棄消防水管變皮帶

    實施階段伊始，E&K 就迅速證明了自己的市場。成立僅僅幾天后，“地球現(xiàn)場”的組織者就要求它在三周內(nèi)生產(chǎn)500條腰帶。E&K以消防水管起家，消防水管制品包括手機套、手提包、腰帶以及許多其他產(chǎn)品；他們其后又迅速意識到，其他材料也可以加以類似地再利用?？傮w而言，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式就是對需要回收利用的材料加以再利用：產(chǎn)品的設(shè)計以及適銷市場取決于可以利用的廢棄物。

    緊隨消防水管之后，另一個范例就是裝咖啡豆用的袋子。E&K從“咖啡直達”（CaféDirect）、“咖世家咖啡”（Costa Coffee）、“聯(lián)盟手烤咖啡”（Union Hand Roasted）、“馬休·阿爾吉”（Matthew Algie）、“貝蒂與泰勒”（Bettys and Taylors）等組織收集咖啡袋，并將這些袋子改造為購物袋和電腦包等產(chǎn)品。英國每年使用400多萬條60公斤規(guī)格的黃麻袋進口咖啡豆。黃麻耐磨并且能進行生物降解，是一種理想的純天然原材料。

    目前，該企業(yè)采用的原材料包括大約10種廢棄材料，產(chǎn)品的包裝也是經(jīng)過回收和再利用處理的廢棄品；產(chǎn)品標(biāo)簽打印在舊鞋盒的行尾標(biāo)簽上，帶子用咖啡袋的麻線制作，盛放鏈扣和腰帶的小袋子所采用的原材料，則是帆布或者廢茶葉袋。

    該企業(yè)的營業(yè)額迅速從2007年的8,000英鎊增加到2010年的267,000英鎊，并于2011年增長到389,000英鎊。這將帶來更多收益、更多捐款，從垃圾填埋場轉(zhuǎn)移出更多廢棄物，并同時創(chuàng)造更多可持續(xù)的就業(yè)機會。韋斯林表示：“我們越發(fā)展，就能回收越多的廢棄物。對我們來說，發(fā)展意味著我們在真正實現(xiàn)我們的核心目標(biāo)，即在廢物回收再利用方面做得更好?！?/p>

    收入的再捐贈

    E&K將所有產(chǎn)品銷售利潤的50%捐贈給慈善事業(yè)。重要的是，這些接受捐贈的慈善機構(gòu)都以某種方式與制作這些產(chǎn)品的廢棄材料有關(guān)。

    比如，和消防水管有關(guān)的是英國的消防員慈善團體（the Fire Fighters Charity）；和咖啡袋有關(guān)的則是為咖啡豆種植者提供支持的咖世家咖啡基金會（Costa Coffee Foundation）。在過去的五年里，他們還曾向以下慈善機構(gòu)捐款：世界自然基金會（WWF）、大衛(wèi)·威廉姆斯盧旺達基金會（the David Williams Rwanda Foundation）、威塞克斯自閉癥協(xié)會（The Wessex Autistic Society）、幫助英雄（Help for Heroes）以及喜劇救助（Comic Relief）等。

    慈善捐贈不僅提升了該企業(yè)的社會影響，而且也符合良好的商業(yè)意識：為消費者購買該企業(yè)的產(chǎn)品提供了又一個有力的原因，同時還能確保那些提供原材料的機構(gòu)能夠作為利益相關(guān)者持續(xù)關(guān)注這方面的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并保持各自的積極性。

    在慈善捐贈的推動下，E&K與外部機構(gòu)建立了穩(wěn)固的關(guān)系，并在企業(yè)周圍營造出一種真正的社群氛圍。同時，它還能使企業(yè)家對收益保持持續(xù)關(guān)注。韋斯林說：“這是我們所做過的最佳決定。捐贈使我們能夠集中精力確保企業(yè)的健康運行。如果我們不能盈利，不但企業(yè)要關(guān)門，我們也不能像現(xiàn)在這樣對社會產(chǎn)生影響。”

    該企業(yè)在提升公眾意識方面所產(chǎn)生的影響同樣不容低估。世界各地的媒體對E&K進行了廣泛的報道，其中包括著名影星卡梅隆·E&K的一條腰帶為《Vogue》雜志美國版拍攝的封面。

    成功背后的思考

    韋斯林曾嘗試了另外幾種環(huán)保事業(yè)，然后迅速發(fā)現(xiàn)了消防水管的潛力，盡管她花了兩年時間才實現(xiàn)這一潛力。她并沒有只是簡單地記下信息，而是親自去察看并把一些水管帶回去用來實踐：這就是企業(yè)家行為。類似地，盡管當(dāng)時“地球現(xiàn)場”尚未具備如今的規(guī)模以及記錄，她仍然和“地球現(xiàn)場”達成了銷售腰帶的協(xié)議，因為這是一個機會。

    另一種企業(yè)家行為就是反復(fù)試驗，從失敗中找到解決辦法。這是這對商業(yè)合作伙伴在開發(fā)產(chǎn)品線和制造流程時必須采用的辦法。隨著新材料和新機會的出現(xiàn)，他們始終處于一種不斷創(chuàng)新的狀態(tài)之中。這在保持連續(xù)性和保證質(zhì)量方面極富挑戰(zhàn)性，但同時也使他們變得靈活、迅速且具適應(yīng)性，并能提供高度個性化的服務(wù)。

    該企業(yè)還展現(xiàn)出了一家機構(gòu)如何才能在商業(yè)模式的全過程中都產(chǎn)生影響：從尋找材料、雇用員工到倡導(dǎo)理念，再到利潤處置。將社會和環(huán)境改變嵌入供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保實現(xiàn)三重底線企業(yè)的一種方式。

    最后，在任何市場中，質(zhì)量都是關(guān)鍵 ，時尚奢侈品行業(yè)尤其如此。無論背景故事多么暖人心房，無論能夠產(chǎn)生何種程度的環(huán)境影響，如果一個產(chǎn)品制作或者包裝拙劣，或者客戶服務(wù)水平低下，那么這個產(chǎn)品就不可能獲得成功。每個企業(yè)，包括社會企業(yè)在內(nèi)，都必須把質(zhì)量視為重中之重。

    未來，最佳的產(chǎn)品將是那些耐用、具有可持續(xù)性、制作方式合乎道德、看上去美觀大方同時又能為購買者帶來絕佳體驗的產(chǎn)品。從這個意義上講，E&K無疑是探索未來時尚零售業(yè)模式的先驅(qū)。正如韋斯林所說：“只有最好的產(chǎn)品才能真正激勵人們?nèi)ジ淖兯麄兣c廢棄物之間的關(guān)系?！睂λ裕淖児娕c廢棄物之間的關(guān)系就是這家企業(yè)存在的全部意義。

    （本報與公益慈善學(xué)園聯(lián)合出品）