隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)注重承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。普華永道將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，把企業(yè)的戰(zhàn)略和全球企業(yè)公民兩者結(jié)合起來，履行社會(huì)責(zé)任，真正地實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值。為此，普華永道公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任副總監(jiān)戴得樂接受了《公益時(shí)報(bào)》的專訪，分享普華永道在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任歷程上的心得。

    《公益時(shí)報(bào)》：普華永道是如何定義自身的CSR，是否還停留在捐贈(zèng)的這個(gè)層級(jí)？

    戴得樂：可以說，普華永道的企業(yè)社會(huì)責(zé)任絕不是捐贈(zèng)那么簡單。

    普華永道一直關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，自2012年起，我們有了新的全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略。

    我們企業(yè)責(zé)任的兩個(gè)基本原則是：一是做正確的事情。這意味著我們的商業(yè)核心是負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；包容和鼓勵(lì)員工的多樣化；支持員工參與社區(qū)活動(dòng)和測(cè)量及減少碳排放。另一個(gè)是成為變革催化劑。利用我們的專業(yè)技能、影響力和交際網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)社會(huì)改善，為世界帶來持久的影響。

    《公益時(shí)報(bào)》：普華永道在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面有什么樣的戰(zhàn)略？

    戴得樂：我們?cè)谥袊膽?zhàn)略和在全球的戰(zhàn)略是基本相同的。普華永道的企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行總體有四大方面。

    首先是是負(fù)責(zé)任的商業(yè)運(yùn)營，公司在經(jīng)營活動(dòng)中要符合基本的商業(yè)道德和規(guī)范，在做好普華永道的內(nèi)部治理前提下幫助客戶提高企業(yè)責(zé)任。

    第二方面是多元化與融合，我們希望普華永道的工作環(huán)境是平等和多樣化的。員工多元化與融合推進(jìn)健康的工作生活平衡，從而為我們的員工和客戶創(chuàng)造價(jià)值。雇員支持計(jì)劃通過個(gè)人咨詢及輔導(dǎo)服務(wù)幫助員工解決工作生活上的問題；人才派遣計(jì)劃讓員工通過短期或長期、調(diào)動(dòng)或委派的形式在世界各地的普華永道成員機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展專業(yè)技能和擁有國際化視野。

    第三方面就是社區(qū)參與，主要是貢獻(xiàn)時(shí)間、專業(yè)技能和捐贈(zèng)為所在社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。之前的策略是員工以志愿者的方式參與到社區(qū)活動(dòng)當(dāng)中，包括對(duì)這些基金會(huì)和社區(qū)的一些捐贈(zèng)。但由于普華永道最大的優(yōu)勢(shì)就是我們所提供的服務(wù)和我們的專業(yè)技能。普華永道希望能夠通過我們的員工和專業(yè)技能去幫助非營利機(jī)構(gòu)，提高他們的能力建設(shè)。普華永道中國大陸及香港的社區(qū)項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注教育、能力建設(shè)。

    最后一方面是環(huán)境管理，我們通過尊重環(huán)境、了解并減少營運(yùn)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，包括減少運(yùn)營中的碳排放，為我們的客戶與社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。我們定期測(cè)量商業(yè)運(yùn)營對(duì)環(huán)境帶來的影響，并根據(jù)測(cè)量減少影響。同時(shí)通過宣傳及員工志愿者參與的方式，來提高員工環(huán)保意識(shí)，從員工自身做起，來共同應(yīng)對(duì)環(huán)境問題。

    《公益時(shí)報(bào)》：在落實(shí)普華永道的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作中，公司是否有一些扶植政策？

    戴得樂：談到普華永道的CSR管理架構(gòu)，首先要說普華永道中國及亞太區(qū)主席，他非常支持我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，我覺得這個(gè)是非常重要的。在任何一個(gè)公司，如果沒有高層的支持，很難將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的計(jì)劃和工作落實(shí)下來。

    普華永道有一個(gè)CSR委員會(huì)，在這個(gè)委員會(huì)里，有很多是公司高層管理人員，他們的參與和支持很重要。我們大概一個(gè)季度開一次會(huì)，商討我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略、我們的項(xiàng)目做得怎么樣、怎樣做得更好等等。

    雖然CSR部門現(xiàn)在的專職人員只有7人，但我們與其他部門的合作很順暢，比如說我們的人力資源部門、市場部門等，由CSR部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，大家共同參與到項(xiàng)目的執(zhí)行中。通過公司內(nèi)各部門的合作，我們可以做很多事情。

    《公益時(shí)報(bào)》：普華永道員工志愿者的參與度如何？是否有一些規(guī)章制度鼓勵(lì)員工參與到CSR當(dāng)中？

    戴得樂：上百名員工會(huì)成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任大使，他們可以有5%的時(shí)間花在CSR方面。另外每年有2000多名志愿者參與進(jìn)CSR項(xiàng)目當(dāng)中，我們有很多的激勵(lì)制度鼓勵(lì)更多的員工參與，其中包括所有員工和合伙人每個(gè)財(cái)政年度都有20小時(shí)(2.5天)的帶薪志愿者假期，同事們還可以通過普華永道基金會(huì)申請(qǐng)資金，自己組織同事參與感興趣的志愿者活動(dòng)，支持自己喜歡的公益慈善機(jī)構(gòu)。這些政策都充分地將主動(dòng)權(quán)交給我們的同事，鼓勵(lì)他們更主動(dòng)自發(fā)的投入到志愿者活動(dòng)當(dāng)中。

    2006年普華永道在香港成立了自己的基金會(huì)—普華永道基金會(huì)，公司很多善款都是通過基金會(huì)的名義給公益活動(dòng)方捐贈(zèng)。我們鼓勵(lì)員工自己去申請(qǐng)志愿者活動(dòng)，會(huì)由基金會(huì)給他們批錢，從2014年7月1日至2015年6月30日，包括中國大陸和香港約有72個(gè)申請(qǐng)單，滿足十個(gè)人或以上去幫助社區(qū)做事情，公司都會(huì)批錢給員工支持，它不僅局限于社會(huì)責(zé)任策略主要方向，即能力建設(shè)、教育以及環(huán)保，還可以是自下而上的員工自發(fā)組織的方向，如敬老、保護(hù)動(dòng)物等。

    另外我們通過內(nèi)部志愿者IT系統(tǒng)，方便中國大陸及香港的同事尋找和參與志愿者活動(dòng)，有新活動(dòng)都會(huì)通過這個(gè)系統(tǒng)來發(fā)布，同事們可以自己注冊(cè)登記參加，來尋找對(duì)志愿者活動(dòng)積極的同事，通過這些熱情的員工和合伙人在公司內(nèi)部傳遞企業(yè)責(zé)任信息，宣傳志愿者活動(dòng)，招募更多的參與者。

    《公益時(shí)報(bào)》：貴公司目前在中國會(huì)與哪些公益慈善機(jī)構(gòu)合作？

    戴得樂：普華永道基金會(huì)有幾家長期固定的主要公益慈善合作方，比如：半邊天、活力社區(qū)、“姚基金”、親切（香港）。我們通過年度捐贈(zèng)，參與志愿者活動(dòng)及幫助機(jī)構(gòu)能力建設(shè)等方式與這些機(jī)構(gòu)合作。我們也會(huì)支持員工與很多公益慈善機(jī)構(gòu)合作共同組織活動(dòng)。

    在合作中，我們也希望能從多方面為公益慈善組織帶來幫助。例如和我們的主要公益慈善合作方——半邊天基金會(huì)，普華永道從2008年起就榮幸地成為了半邊天基金會(huì)的資助方，我們支持并見證了半邊天基金會(huì)的不斷壯大。

    普華永道基金會(huì)一直支持半邊天基金會(huì)的青少年服務(wù)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目旨在為孤兒院長大的年齡稍長的孩子提供教育和職業(yè)機(jī)會(huì)。普華永道不僅為這個(gè)項(xiàng)目提供資金支持，更在普華永道和半邊天都擁有實(shí)體機(jī)構(gòu)的城市發(fā)展志愿者項(xiàng)目，讓員工幫助這些孩子們樹立信心并和他們分享生活技能。

    《公益時(shí)報(bào)》：在全球各個(gè)國家，普華永道踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如何能因地制宜？

    戴得樂：在中國，NGO培訓(xùn)是一個(gè)有代表性的CSR項(xiàng)目。在亞太地區(qū)，不同的國家有不同的重點(diǎn)，但是都在大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略下面。普華永道的戰(zhàn)略比較靈活，例如澳大利亞或菲律賓側(cè)重關(guān)注環(huán)保，這類項(xiàng)目較多。

    各個(gè)國家都是靈活性的，看當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)狀況，即當(dāng)?shù)氐睦嫦嚓P(guān)方最相關(guān)的事情，我們會(huì)把這類項(xiàng)目劃為重點(diǎn)。在能力建設(shè)項(xiàng)目方面，菲律賓國家的社會(huì)企業(yè)發(fā)展的很好，他們針對(duì)更多的是面向社會(huì)企業(yè)給他們做培訓(xùn)或評(píng)講（國內(nèi)針對(duì)的是包括基金會(huì)在內(nèi)的非營利機(jī)構(gòu)）。社會(huì)企業(yè)主要是整個(gè)綜合能力的評(píng)價(jià)，它可以促進(jìn)社會(huì)企業(yè)整體發(fā)展更好。在臺(tái)灣，做的是整個(gè)能力建設(shè)的扶植計(jì)劃，臺(tái)灣公司方面看重的更多的是財(cái)務(wù)方面的能力，也是通過導(dǎo)師計(jì)劃類似的這種服務(wù)型的項(xiàng)目，讓員工幾對(duì)一的長期扶植。他們出了很多類似的書、經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)、或者CSR的報(bào)告，他們?cè)谶@方面做的很棒。

    教育方面：在中國，我們很大程度地扶持流動(dòng)兒童，還有留守兒童。在菲律賓，很多學(xué)校的課堂里面都沒有座位，他們都是站著上課，或者坐很破的座位，所以菲律賓大的CSR項(xiàng)目就是配備座位，雖然看似很簡單，但是孩子們能有個(gè)座位才能學(xué)習(xí)，這是個(gè)基本的要求。再看澳大利亞，他們?cè)诮逃矫婧馨l(fā)達(dá)，但是澳大利亞的經(jīng)濟(jì)要繼續(xù)發(fā)展的話，需改變教育系統(tǒng)，為了幫助他們?cè)谖磥淼娜杲?jīng)濟(jì)更好的發(fā)展，他們現(xiàn)在跟政府、企業(yè)、學(xué)校及NGO合作，做一個(gè)很高級(jí)的論壇，討論如何把純澳大利亞的教育系統(tǒng)改變。所以縱觀這三個(gè)國家，在教育方面社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況非常不同，我們需根據(jù)不同國家的不同情況踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

    鏈接

    普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所（英文：PricewaterhouseCoopers;簡稱PwC），1998年7月1日，它的兩個(gè)前身——普華會(huì)計(jì)師事務(wù)所和永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所在英國倫敦合并成為了如今的普華永道。普華永道在2008財(cái)年獲利約280億美元，它的雇員超過146000人，遍布150個(gè)國家或地區(qū)。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球企業(yè)的第三名，普華永道也是國際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。普華永道中國大陸、香港、臺(tái)灣及澳門成員機(jī)構(gòu)根據(jù)各地適用的法律協(xié)作運(yùn)營，整體而言，員工總數(shù)約15,000人，其中包括約620名合伙人。

    ■ 見習(xí)記者 李慶