明明面對(duì)電腦屏幕，手握智能手機(jī)，卻閉目凝神，用一側(cè)耳朵細(xì)聽(tīng)耳機(jī)里傳來(lái)的聲音，另一側(cè)耳朵還用來(lái)保持幾個(gè)人之間的交流，然后時(shí)不時(shí)地迅速敲擊鍵盤寫下一段文字，像武林高手在相互切磋后記錄下過(guò)招心得一般……這猶如電影《聽(tīng)風(fēng)者》中梁朝偉所扮演角色的情景再現(xiàn)，就是蔡勇斌、黃振平和王孟琦這三名視障人士半年多來(lái)每天的工作。

    理想國(guó)：

    信息無(wú)障礙的大環(huán)境

    這三位“盲俠”的工作簡(jiǎn)單來(lái)講，就是對(duì)當(dāng)下主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)、挑BUG，把有礙于視覺(jué)障礙者使用的頁(yè)面或產(chǎn)品設(shè)計(jì)如實(shí)記錄，并提出改進(jìn)方向，形成報(bào)告遞交給合作方的產(chǎn)品公司。

    而把這三人聚集到一起的深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)，是國(guó)內(nèi)第一家專注于信息無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的NGO。

    “我們偶然發(fā)現(xiàn)，之前國(guó)內(nèi)居然沒(méi)有一支以第三方身份為互聯(lián)網(wǎng)公司做信息無(wú)障礙專業(yè)測(cè)試的視障工程師團(tuán)隊(duì)。”研究會(huì)秘書長(zhǎng)梁振宇說(shuō)，這是研究會(huì)決定招收視障工程師的原因之一。由于健全人感知世界和使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法與視障人士有著本質(zhì)上的區(qū)別，所以讓健全人閉上眼睛對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試的方法早已被業(yè)界摒棄。

    于是，2014年1月17日，研究會(huì)把招聘全職視障信息無(wú)障礙工程師的信息發(fā)在了視障人士聚集的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。經(jīng)過(guò)三輪篩選和兩個(gè)月的試用期，到今年5月份，文章開(kāi)頭的三位“盲俠”正式成為了研究會(huì)第一批視障信息無(wú)障礙工程師。

    第一站：

    以社會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

    這三名工程師到位后，研究會(huì)聘請(qǐng)了某軟件公司的一位總監(jiān)做技術(shù)支持，為他們進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)?！斑@是一個(gè)新興的事情，即使他原本就是測(cè)試工程師，也對(duì)這塊兒不熟悉，所以并不要求他們本來(lái)就會(huì)測(cè)試，但要有樂(lè)于學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力?！毖芯繒?huì)項(xiàng)目總監(jiān)楊驊說(shuō)。

    現(xiàn)在，研究會(huì)為他們?cè)O(shè)下了每天找出20個(gè)BUG的最低指標(biāo)，并鼓勵(lì)他們多多益善。蔡勇斌和王孟琦都覺(jué)得這份工作并不累，但每天確實(shí)很繁忙，“如果6點(diǎn)下班，基本上5點(diǎn)前才能完成工作量”。

    梁振宇這樣表示：“我們雖然是NGO，但是我們一直以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格對(duì)待我們自己的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)。換句話說(shuō)，我們是希望通過(guò)非常專業(yè)的商業(yè)手段去解決社會(huì)問(wèn)題。我們不靠眼淚拿訂單，我們靠實(shí)力拿訂單?！?/p>

    為了這幾名“特殊”的員工，研究會(huì)為他們提供免費(fèi)的就地食宿服務(wù)，免去上下班交通安全的顧慮。此外，更為他們聘請(qǐng)了一名專業(yè)的助殘社會(huì)工作者，為他們?cè)O(shè)計(jì)專業(yè)的社會(huì)服務(wù)，比如在志愿者的幫助下，周末陪同他們外出參加各種文娛活動(dòng)，平時(shí)則進(jìn)行心理方面的輔導(dǎo)?？梢哉f(shuō)，這幾名新來(lái)的外鄉(xiāng)人的生活“比他們?cè)诩依锒钾S富多彩”。

    后盾：

    扎實(shí)的支撐體系

    而最先提出支持組建視障信息無(wú)障礙工程師團(tuán)隊(duì)的其實(shí)是騰訊公益慈善基金會(huì)。騰訊各個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常和視障者工程師碰頭，便于充分理解和采納工程師們的意見(jiàn)。在這樣的密切合作下，騰訊先后推動(dòng)了多個(gè)產(chǎn)品的信息無(wú)障礙優(yōu)化，微信、手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間等產(chǎn)品在信息視障者的用戶體驗(yàn)方面都有了明顯的改善。

    去年底，研究會(huì)聯(lián)合騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、百度、微軟（中國(guó)）發(fā)起了中國(guó)信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟，工信部電信研究院、W3C也成為該聯(lián)盟的支持單位，IBM大中華區(qū)信息無(wú)障礙中心則為聯(lián)盟的技術(shù)咨詢單位。這個(gè)聯(lián)盟順理成章地成為了視障工程師團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)后盾。

    最近，新浪微博也成為了該聯(lián)盟的成員?！靶吕宋⒉┳鳛橹袊?guó)用戶量最大的社交媒體之一，如果視障群體能夠去使用，那么對(duì)于他們?nèi)谌胫髁魃鐣?huì)，是有著巨大作用的?！绷赫裼钫J(rèn)為。

    如今，組建不到半年的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其業(yè)務(wù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)飽和。“一方面，這個(gè)職業(yè)充滿了未知和挑戰(zhàn)?！蓖趺乡f(shuō)，“另一個(gè)方面，這個(gè)社會(huì)多一個(gè)推拿醫(yī)生，絕對(duì)沒(méi)有多一個(gè)信息無(wú)障礙工程師帶來(lái)的價(jià)值大?！保ǜ呶呐d）