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當前養(yǎng)老產業(yè)面臨的機遇,簡單說,就是環(huán)境優(yōu)、需求大、政策好。個人預測前景可觀的有六大養(yǎng)老產業(yè)。 第一是老年健康管理服務業(yè)。這是面向所有的老年人,包括高齡、低齡,健康、失能等。我們國家的人群里面,平均100個人當中,只有8.8個人具有健康的身體,老年群體最渴望健康,但是老人群體的健康數量只有4%左右,所以說這個行業(yè)是最有希望的。第二是康復護理業(yè)。失能和半失能康復是剛性需求,平均5個老人當中就有一個這樣的人。第三是家政。第四是文化教育。第五是老年宜居。老年宜居是新概念,大愛城實際上就是老年宜居,這個宜居包括養(yǎng)老機構、養(yǎng)老住區(qū)、住宅改造等,老年宜居業(yè)在我們國家現在基本上還處在沒有開發(fā)的階段,潛力非常巨大。第六就是金融理財。 同時養(yǎng)老產業(yè)也面臨五大挑戰(zhàn):有效需求總體不足;贏利模式有待探索;扶持政策更需落地;創(chuàng)新和研發(fā)差距比較大;市場秩序有待規(guī)范。 針對機遇和挑戰(zhàn),我的建議是政府要發(fā)揮主導作用,市場要發(fā)揮主體作用。首先,作為政府來講,主導作用主要體現在六個方面: 第一,做強事業(yè)。產業(yè)有賴做好事業(yè),做好事業(yè)的重點是提高老年人的收入,加強養(yǎng)老保障建設,特別是養(yǎng)老金的全覆蓋,提高養(yǎng)老保障的水平。有錢以后才能消費,所以事業(yè)和產業(yè)是有關的。 第二,做好規(guī)劃,按照規(guī)劃有步驟地實施也是很重要的。 第三,整合資源。居家養(yǎng)老新建設施很重要,對于老城區(qū)來講,整合資源更重要。整合資源更多的需要依靠政府力量。 第四,重點扶持。政府要對養(yǎng)老產業(yè)進行重點扶持。重點扶持的原則,一是面向大多數老年人,再一個是面向低收入的老年人。扶持重點,第一是居家養(yǎng)老,因為居家養(yǎng)老面向90%以上的老年人,第二個是養(yǎng)老機構,特別是面向中低收入者的機構,第三是健康康復護理用品業(yè)。 第五,要逐步退出市場。養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的初期,政府也做了市場性的行為。隨著養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展,政府要逐步退出市場。特別是像居家養(yǎng)老,更多的交給企業(yè)、交給社會組織。 第六,是加強市場的監(jiān)管。養(yǎng)老市場是一個方興未艾的市場,也是初期階段,所以現在市場很不規(guī)范,一方面很多企業(yè)為老年人提供了很多服務,另外確實有不良的行為坑害老年人,以保健品最為嚴重,其次是針對 老年人的詐騙。加強市場的規(guī)范也是對養(yǎng)老產業(yè)的扶持。 市場要發(fā)揮的主體作用包括:要進行嚴謹的需求調研、要進行科學的定位和研發(fā),還需要更高的服務。 養(yǎng)老產業(yè)一方面供過于求,一方面又供不應求,在其他行業(yè)是很少見這樣的情況,主要是我們市場對老年人需求的定位、研發(fā)不夠。特別是產品方面的研發(fā),產品同質化,服務兩極化,技術低端化。現在我們做的老年人的產品,不是真正地站在老年人的角度考慮的,而是設計者和管理者的主觀意向,覺得老年人應該需要這個。 比如說我們在養(yǎng)老機構的設計里面,有好多功能,實際上不是老年人需要的:鍛煉臂力的機械,別說老年人不用,我們青年人都不用;還有聊天室,在社區(qū)是需要的,但是養(yǎng)老機構是不需要的。 養(yǎng)老產業(yè)熱在地產,但可能危險也在地產。除了需求量大以外,是不是能夠承受以外呢,我認為最好的養(yǎng)老方式,不是集中養(yǎng)老,而是分散養(yǎng)老。而且養(yǎng)老機構,特別是養(yǎng)老院主要的目標群體是失能和半失能的老人,而不是健康的老年人。健康的老年人在社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老是最好的,這也是國際養(yǎng)老的大趨勢,回歸社區(qū),回歸家庭。美國做了太陽城,在全世界沒有推廣開來,但是太陽城的概念在我們中國已經到處生根開花了。所以養(yǎng)老地產很時髦,但是事物總是具有兩面性的,越火的地方往往可能也是危險所在的地方。 對當前老年人需求的認識存在三大誤區(qū)。第一是整體高估老年群體的消費水平,中國2億老年人60%在農村,1.38億養(yǎng)老金,每月只有81塊錢,81塊錢,一年的養(yǎng)老金收入還不到一千塊錢,你讓他一個月花一千塊錢不太可能。第二是普遍重視高收入群體,低估中低收入消費群體,真正有潛力的是中等收入群體。第三是普遍重視滿足基本需求,剛需重視不夠。比如康復護理,一旦失能離開康復護理是不行的。我覺得需要真正做老年群體細化的調研,不要做大家經常講的這些調研,要做產業(yè),那么真正的群體在哪里,他能承擔的有效需求才是有意義的。 (本版內容根據論壇發(fā)言實錄整理) |