Elvis & Kresse: Costing the Dream

    在英國，每年送到垃圾填埋場(chǎng)的廢棄物超過100萬噸。為這些廢棄物找到其他用途，對(duì)于打造一個(gè)對(duì)地球和自然環(huán)境產(chǎn)生較小消極影響，并具備更強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的社會(huì)具有關(guān)鍵性意義。正是這個(gè)激勵(lì)著克萊斯·韋斯林(Kresse Wesling)和詹姆斯·埃爾維斯·亨利特(James Elvis Henrit)創(chuàng)辦了埃爾維斯與克萊斯(Elvis & Kresse)。

    愛上一根水管

    克萊斯·韋斯林擁有風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)工作背景，21世紀(jì)初在香港工作時(shí)與詹姆斯·亨利特結(jié)識(shí)。2002年，她在24歲時(shí)創(chuàng)辦了一家名為生物用品(Bio-Supplies)的環(huán)保包裝企業(yè)，希望以此盡可能減少廢棄物，并降低客戶對(duì)環(huán)境造成的影響。兩年后，她又嘗試了另外兩個(gè)綠色商業(yè)項(xiàng)目。不過，最后大獲成功的還是“埃爾維斯與克萊斯”。

    韋斯林的靈感源自于一堂關(guān)于ISO14001（環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)）的課。在課上，她認(rèn)識(shí)了一群來自倫敦消防隊(duì)的人。在交談中，他們跟她說起了他們每年扔掉的消防水管，這些水管通過正常程序無法回收。在看過這些消防水管之后，韋斯林把一根22米長的水管帶回自己位于倫敦的公寓，并尋問她的合作伙伴可以怎么處理這種水管。起初，他們?cè)噲D把消防水管用作屋頂材料，但是失敗了，后來又嘗試用它制作家具和圣誕裝飾品。直到有一天亨利特的腰帶斷了，他用消防水管給自己做了個(gè)替代品，于是“埃爾維斯與克萊斯”就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。

    他們發(fā)現(xiàn)，消防水管是一種異常耐用和（經(jīng)過徹底清洗、切割、拼接和縫制之后）美觀的材料，非常適合制作奢侈品。從腰帶開始，他們不但制作了一系列奢侈品（如腰帶、手提包、手提箱和鏈扣等），還采用了更廣泛的工業(yè)廢棄物，比如裝咖啡豆的布袋、帆布、降落傘綢以及舊的辦公家具。

    韋斯林認(rèn)為，她在這一領(lǐng)域的積極性和熱忱一部分可以歸功于她在加拿大長大這一事實(shí)：“在加拿大長大，就意味著你接受了良好的環(huán)境教育。例如，我這一代人從不會(huì)亂丟垃圾。我知道，這不過是一樁小事而已，但就是一件件小事，能讓我們最終成就一番大的事業(yè)?！边@種責(zé)任感在她身上也得到了體現(xiàn)：“我能解決這個(gè)（廢棄物）問題。因?yàn)橛心芰Γ灿辛x務(wù)這么做。”這意味著，“埃爾維斯與克萊斯”不僅有著明確的環(huán)境底線，而且還有其社會(huì)底線：他們的產(chǎn)品是由當(dāng)?shù)匾患摇岸染蜆I(yè)”工廠（雇用有學(xué)習(xí)障礙的人或其他殘疾人的工廠）與其合作生產(chǎn)的。從消防水管開始，他們著手建立一家擁有真正意義上的“三重底線”的企業(yè)，即：同時(shí)以盈利、員工及環(huán)境為底線。

    打造奢侈品社企

    實(shí)施階段伊始，“埃爾維斯與克萊斯””就迅速證明了自己的市場(chǎng)。成立僅僅幾天后，“地球現(xiàn)場(chǎng)”的組織者就要求它在三周內(nèi)生產(chǎn)500條腰帶?！鞍柧S斯與克萊斯”雖以消防水管起家，但他們迅速意識(shí)到，其他材料也可以加以類似地再利用?？傮w而言，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式就是對(duì)需要回收利用的材料加以再利用：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及適銷市場(chǎng)取決于可以利用的廢棄物。

    緊隨消防水管之后，另一個(gè)范例就是裝咖啡豆用的袋子?！鞍柧S斯與克萊斯”從咖啡直達(dá)(CaféDirect)、咖世家咖啡(Costa Coffee)、聯(lián)盟手烤咖啡(Union Hand Roasted)、馬休·阿爾吉(Matthew Algie)、貝蒂與泰勒(Bettys and Taylors)等組織收集咖啡袋，并將這些袋子改造為購物袋和電腦包等產(chǎn)品。

    “埃爾維斯與克萊斯”將所有產(chǎn)品銷售利潤的50%捐贈(zèng)給慈善事業(yè)。重要的是，這些接受捐贈(zèng)的慈善機(jī)構(gòu)都以某種方式與制作這些產(chǎn)品的廢棄材料有關(guān)。例如：和消防水管有關(guān)的是英國的消防員慈善團(tuán)體(Fire Fighters Charity)；和咖啡袋有關(guān)的則是為咖啡豆種植者提供支持的咖世家咖啡基金會(huì)。慈善捐贈(zèng)不僅提升了該企業(yè)的社會(huì)影響力，而且也符合良好的商業(yè)意識(shí)：為消費(fèi)者購買該企業(yè)的產(chǎn)品提供了又一個(gè)有力的原因，同時(shí)還能確保那些提供原材料的機(jī)構(gòu)能夠作為利益相關(guān)者持續(xù)關(guān)注這方面的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并保持各自的積極性。在慈善捐贈(zèng)的推動(dòng)下，“埃爾維斯與克萊斯”與外部機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)固的關(guān)系，并在企業(yè)周圍營造出一種真正的社群氛圍。同時(shí)，它還能使企業(yè)家對(duì)收益保持持續(xù)關(guān)注。正如韋斯林所說：“這是我們所作過的最佳決定。捐贈(zèng)使我們能夠集中精力確保企業(yè)的健康運(yùn)行。如果我們不能盈利，不但企業(yè)要關(guān)門，我們也不能像現(xiàn)在這樣對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。”

    目前，該企業(yè)采用的原材料大約有10種廢棄材料，包括報(bào)廢的消防水管、廢棄的咖啡袋、茶葉袋、廢棄帆布、舊空中交通管制飛行進(jìn)程單、閉孔泡沫、硬紙板、集裝架、降落傘綢和辦公家具紡織品。產(chǎn)品的包裝也是經(jīng)過回收和再利用處理的廢棄品；產(chǎn)品標(biāo)簽打印在舊鞋盒的行尾標(biāo)簽上，帶子用咖啡袋的麻線制作，盛放鏈扣和腰帶的小袋子所采用的原材料，則是帆布或者廢茶葉袋。

    這家社會(huì)企業(yè)完全依靠自身的營業(yè)收入運(yùn)營，產(chǎn)品已打入包括哈羅德百貨公司在內(nèi)的一系列分銷商店。此外，它還實(shí)施了一個(gè)由一系列藝術(shù)家參與的子項(xiàng)目，項(xiàng)目的產(chǎn)品被拿到倫敦的塞爾福里奇百貨公司出售。該企業(yè)最近開發(fā)的iPad包被擺進(jìn)了英國蘋果商店的柜臺(tái)，這對(duì)于一家社會(huì)企業(yè)來說是絕無僅有的事。

    可持續(xù)性的全面嵌入

    “埃爾維斯與克萊斯”產(chǎn)品的一個(gè)與眾不同之處，就是其在不同階段都可以產(chǎn)生影響。在最初的原材料選取階段，該企業(yè)通過不讓廢棄物經(jīng)過垃圾填埋場(chǎng)處理來產(chǎn)生積極的環(huán)境影響：在他們的努力下，已經(jīng)有超過165噸的廢棄物沒有被填埋。接下來，在制造階段，他們?yōu)槟切﹦趧?dòng)力市場(chǎng)中的弱勢(shì)群體提供了工作，這些員工可以在位于住處附近的“二度就業(yè)”工廠利用舊麻袋制作包裝材料（他們還堅(jiān)持使用不含化學(xué)成分的材料清洗待用的原材料）。在第三個(gè)階段，他們正在提高消費(fèi)者在材料的回收和升級(jí)改造方面的意識(shí)。最后，在產(chǎn)品賣出以后，他們把利潤的50%捐給一系列慈善機(jī)構(gòu)。

    例如，2010年，該企業(yè)向消防員慈善團(tuán)體捐贈(zèng)了超過3,000英鎊的善款，又用咖啡袋制作的購物袋所賺的錢向支持咖啡豆種植者的項(xiàng)目提供了6,000英鎊的援助。此外，該企業(yè)還在尼加拉瓜修建了一個(gè)生活用水過濾系統(tǒng)，并在危地馬拉建造住所、廚房和盥洗室。

    該企業(yè)在提升公眾意識(shí)方面所產(chǎn)生的影響同樣不容低估。世界各地的媒體對(duì)“埃爾維斯與克萊斯”進(jìn)行了廣泛的報(bào)道，其中包括卡梅隆·迪亞茲(Cameron Diaz)系著他們的腰帶為《Vogue》雜志美國版拍攝封面，英國各主流報(bào)紙雜志的大量報(bào)道以及道德和環(huán)境媒體不計(jì)其數(shù)的專題報(bào)道。所有這些報(bào)道都有助于提升大眾市場(chǎng)對(duì)這一問題的意識(shí)，同時(shí)也為向相同的受眾銷售相關(guān)產(chǎn)品起到推廣作用。

    “埃爾維斯與克萊斯”的發(fā)展歷程有某些有趣的地方值得其他社會(huì)企業(yè)家學(xué)習(xí)借鑒。首先，伙伴關(guān)系對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否取得成功發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。韋斯林非常清楚，她是一個(gè)理想主義者、溝通者、倡導(dǎo)者和廢棄物尋找者，而亨利特則是一個(gè)實(shí)用主義者和制造商，是幫助她把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為真實(shí)產(chǎn)品的人。企業(yè)在成長過程中顯然從這一技能組合中獲益匪淺。正如韋斯林自己所說：“詹姆斯是設(shè)計(jì)師，他有人力和物流能力。我負(fù)責(zé)尋找廢棄物，套上長統(tǒng)膠靴在垃圾填埋場(chǎng)四處翻找廢棄物就是我度過一天的理想方式?！?/p>

    該企業(yè)還展現(xiàn)出了一家機(jī)構(gòu)如何才能在商業(yè)模式的全過程中都產(chǎn)生影響：從尋找材料、雇用員工到倡導(dǎo)理念，再到利潤處置。將社會(huì)和環(huán)境改變嵌入供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保實(shí)現(xiàn)三重底線企業(yè)的一種方式。

    最后，在任何市場(chǎng)中，質(zhì)量都是關(guān)鍵，時(shí)尚奢侈品行業(yè)尤其如此。最終，無論背景故事多么暖人心房，無論能夠產(chǎn)生何種程度的環(huán)境影響，如果一個(gè)產(chǎn)品制作或者包裝拙劣，或者客戶服務(wù)水平低下，那么這個(gè)產(chǎn)品就不可能獲得成功。每個(gè)企業(yè)，包括社會(huì)企業(yè)在內(nèi)，都必須把質(zhì)量視為重中之重。

    “埃爾維斯與克萊斯”是一家鼓舞人心的企業(yè)，在多個(gè)層面上產(chǎn)生著積極的影響，這讓它在社會(huì)企業(yè)的世界中處于一個(gè)相對(duì)特殊的位置。起初在處理廢物方面的單純的激情最終發(fā)展成為一項(xiàng)事業(yè)，而這項(xiàng)事業(yè)又改變了咖啡豆種植者的生活，為消防隊(duì)節(jié)省了資金，同時(shí)還有針對(duì)性地推動(dòng)了公眾意識(shí)的提升。與此同時(shí)，它還促使形成了這樣一種觀念：“可持續(xù)性奢侈”，并證明了將高質(zhì)量的設(shè)計(jì)和技藝在保持綠色環(huán)保的情況下融為一體是可能的。

    未來，最佳的產(chǎn)品將是那些耐用、具有可持續(xù)性、制作方式合乎道德、看上去美觀大方同時(shí)又能為購買者帶來絕佳體驗(yàn)的產(chǎn)品。從這個(gè)意義上講，“埃爾維斯與克萊斯”無疑是探索未來時(shí)尚零售業(yè)模式的先驅(qū)。正如韋斯林所說：“只有最好的產(chǎn)品才能真正激勵(lì)人們?nèi)ジ淖兯麄兣c廢棄物之間的關(guān)系?！睂?duì)她而言，改變公眾與廢棄物之間的關(guān)系就是這家企業(yè)存在的全部意義。

    （據(jù)英國駐華使領(lǐng)館文化教育處）