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今年二月底,我參加了CSR環(huán)球網(wǎng)舉辦的一個(gè)公益沙龍,主題是“找搭檔的藝術(shù)”,圍繞著NGO和企業(yè)如何合作展開討論。我嘗試把我的分享思路和內(nèi)容整理成文字,供大家拍磚。 首先,很多人總是把NGO和企業(yè)的關(guān)系比喻為一對(duì)戀人,而且潛臺(tái)詞是——女方總得找個(gè)好歸宿,雙方要相親相愛才會(huì)幸福。顯然,我們還是在用一些傳統(tǒng)守舊的價(jià)值觀來看待NGO和企業(yè)的關(guān)系,假定企業(yè)和NGO應(yīng)該走在一起,否則也不會(huì)用相戀來形容雙方。但事實(shí)上,一個(gè)人的幸福不能用是否有另一半來定義,更不能光依靠另一半來施舍。 同理,NGO也好,企業(yè)也罷,可以與對(duì)方合作,但不應(yīng)該是其唯一選擇。站在NGO的角度來看,在實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)使命的過程中,肯定需要把一部分眼光放在利益相關(guān)方身上,和更多的伙伴、有更多不同角色和分工的團(tuán)隊(duì)一同合作,才會(huì)最好地發(fā)揮NGO的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但如果我們?yōu)榱撕献鞫献鳎鲆暳藢ふ覍?shí)現(xiàn)使命的最優(yōu)渠道(也許并非需要尋找企業(yè)的支持,好好發(fā)動(dòng)志愿者參與就足夠了),那就好比是現(xiàn)在很多人總是瞎忙著到處相親,但卻還是找不到幸福一樣。 其次,盡管現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為社會(huì)企業(yè)或“以社會(huì)的可持續(xù)”作為己任,但不可否認(rèn)的是,絕大部分企業(yè),特別是國(guó)內(nèi)企業(yè),利潤(rùn)最大化仍是當(dāng)前的首要目的。NGO要想和這樣的企業(yè)合作,往往會(huì)是舉步維艱。 NGO的項(xiàng)目工作和一般企業(yè)所謂的“公益營(yíng)銷”是兩個(gè)完全不一樣的概念。NGO的項(xiàng)目工作是圍繞服務(wù)對(duì)象而設(shè)計(jì)并開展的,而企業(yè)的公益營(yíng)銷則是借助公益活動(dòng)的美譽(yù)度來達(dá)到宣傳推廣自有品牌目的,也有一部分企業(yè)則是希望通過“公益營(yíng)銷”的方式來帶動(dòng)銷售、增加盈利。這樣一來,NGO和企業(yè)的兩個(gè)訴求之間出現(xiàn)了一定的差異性,盡管也有實(shí)現(xiàn)雙贏的例子,但真要達(dá)成一致并不是十分容易,而且往往是以NGO放下姿態(tài)、妥協(xié)而告終的。 一些企業(yè)在做“公益營(yíng)銷”的時(shí)候也是希望“多快好省”的,所以出現(xiàn)下列情況,建議作為NGO的你最好考慮清楚。找你找得很急——這種情況下往往是臨時(shí)拍腦袋想出的點(diǎn)子,并不是基于認(rèn)可NGO的使命,追求的更多是“一夜情”;企業(yè)找你合作活動(dòng),只提供場(chǎng)地或獎(jiǎng)品,不支持人力成本或者其他必要的費(fèi)用——這時(shí)候,我們應(yīng)該清醒地分析一下,到底這個(gè)活動(dòng)的成本是多少,是NGO工作計(jì)劃之外的事情,還是必須完成的項(xiàng)目活動(dòng)。如果是前者,我建議要把錢算得清楚一點(diǎn)。否則,一方面是對(duì)資助我們的基金會(huì)和捐款人不負(fù)責(zé)任,另一方面,如果NGO對(duì)任何提供場(chǎng)地或獎(jiǎng)品的邀請(qǐng)都同意的話,就等于喪失了自身的客戶,從使命導(dǎo)向變成資源導(dǎo)向了??傊也徽J(rèn)為NGO適合為企業(yè)做“公益營(yíng)銷”,這只會(huì)消耗公益組織的公信力,也會(huì)讓企業(yè)消費(fèi)者對(duì)這種手法產(chǎn)生疲勞。 最后,作為公益組織,我們?cè)谶x擇企業(yè)的時(shí)候應(yīng)該有很多的考量。例如,如果作為一家環(huán)保類公益組織,就應(yīng)該考察潛在合作企業(yè)是否履行了相關(guān)的環(huán)保責(zé)任,是否收到過環(huán)保相關(guān)部門的處罰,其上下游供應(yīng)鏈條是否符合相關(guān)的排污要求等。否則,一邊做環(huán)境保護(hù)的倡導(dǎo),一邊與破壞環(huán)境的企業(yè)合作,這無疑是打自己的嘴巴。因此,拜客廣州成立數(shù)年,但真正與我們建立起長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的企業(yè)并不多。我們始終堅(jiān)持“用對(duì)的方式去做事情”,而不是“為了機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大、為了贊助而盲目地尋求企業(yè)合作”。 我認(rèn)為,無論是尋找企業(yè),還是基金會(huì)的捐贈(zèng),都不是NGO發(fā)展到一定階段后最需要的資金渠道。培育捐款人、建立捐款人網(wǎng)絡(luò),讓每一個(gè)市民公眾成為你的捐款人,那么,這個(gè)NGO才夠生命力。而當(dāng)社會(huì)公眾養(yǎng)成了濃厚的捐贈(zèng)習(xí)慣和文化氛圍,每一個(gè)企業(yè)和基金會(huì)也一定會(huì)因此受到影響和改變,變得更加積極地參與到公益慈善中來。 拜客廣州總干事 陳嘉俊/文 |