中興通訊作為全球綜合通信解決方案的提供商，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，制定了建設(shè)信息社會(huì)的CSR戰(zhàn)略。發(fā)揮自身在通信領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，選取至關(guān)重要的教育和醫(yī)療問(wèn)題，用先進(jìn)的通信技術(shù)為教育和醫(yī)療插上翅膀，促進(jìn)了教育和醫(yī)療在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的普及和發(fā)展，以信息的方式為社會(huì)帶來(lái)巨大的改變。

    中興通訊的智慧教育方案，通過(guò)在埃及推行全國(guó)范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程教育，來(lái)促進(jìn)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展。中興卓越的工程能力，收獲了來(lái)自埃及教育部的嘉獎(jiǎng)，受益群體對(duì)改革后的教育系統(tǒng)評(píng)價(jià)頗高。中興通訊的智慧醫(yī)療方案通過(guò)信息通信技術(shù)在醫(yī)療信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，聯(lián)盟供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的專業(yè)物流廠商，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息共享，大大減少了病患接受醫(yī)療的障礙，提高了醫(yī)療的信息化水平。

    中興通訊在為了教育和醫(yī)療的普及和公平方面所做出的努力踐行了公司對(duì)于社會(huì)的承諾。中興通訊的智慧教育/醫(yī)療解決方案，不僅給公司帶來(lái)品牌價(jià)值，也帶來(lái)了客戶、合作伙伴、投資者等利益相關(guān)方的信任及企業(yè)聲譽(yù)，還為公司帶來(lái)了創(chuàng)新的動(dòng)力和源源不斷的商業(yè)機(jī)會(huì)。

    擇己所長(zhǎng)創(chuàng)造共享價(jià)值

    中興通訊在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的實(shí)踐日趨成熟，從剛開(kāi)始的傳統(tǒng)意義上的社會(huì)公益，捐款捐物，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅停留在做“好人好事”的層面，而是以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與企業(yè)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)建立緊密的相關(guān)性，做企業(yè)擅長(zhǎng)的事情，做真正可持續(xù)的項(xiàng)目。

    中興通訊的公司發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)為全球客戶提供滿意的個(gè)性化通訊產(chǎn)品及服務(wù)，倡導(dǎo)積極回饋社會(huì)。在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，公司提出了以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)作，致力于解決世界當(dāng)前和未來(lái)的挑戰(zhàn)的CSR愿景。中興作為聯(lián)合國(guó)全球契約組織中的一員，著眼于聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)中至關(guān)重要的兩個(gè)議題：教育和醫(yī)療。針對(duì)性地選擇了推行智慧教育/醫(yī)療解決方案。在教育方面，中興利用先進(jìn)的通信技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育提高當(dāng)?shù)厝嗣竦奈幕刭|(zhì)和技能水平，具有重要而深遠(yuǎn)的意義；在醫(yī)療方面，中興通過(guò)信息通信技術(shù)在醫(yī)療信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，極大地減少病人接受醫(yī)療的障礙，共享醫(yī)療信息。

    與短期、階段性的捐贈(zèng)式的公益模式不同，中興的智慧教育/醫(yī)療解決方案代表了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的新趨勢(shì)：擇己所長(zhǎng)，共享價(jià)值。即做企業(yè)擅長(zhǎng)的事情，在為社會(huì)帶來(lái)福利的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。這樣才是真正具有可持續(xù)性的項(xiàng)目，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)層面的共贏。

    如何量化社會(huì)效益

    優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)與利益相關(guān)方的聯(lián)姻者。中興通訊在推行智慧教育/醫(yī)療解決方案的過(guò)程中，聯(lián)合了多方利益主體，包括行業(yè)客戶、合作伙伴以及NGO組織。

    公司于2012年底成立了中興通訊公益基金會(huì)，憑借基金會(huì)在公益慈善事務(wù)方面的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，以此為公益平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，推動(dòng)公益事業(yè)的良性發(fā)展。此外，借助智慧教育/醫(yī)療項(xiàng)目，中興在深化了與政府部門、商業(yè)伙伴合作的同時(shí)，也在行業(yè)客戶中樹(shù)立了良好的品牌形象和口碑。通過(guò)對(duì)埃及教育系統(tǒng)的改造和提升，促進(jìn)了基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，提升了通訊水平，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的教育模式，節(jié)約了時(shí)間和金錢。這讓埃及當(dāng)?shù)氐氖芤嫒巳焊惺艿搅诵畔⒓夹g(shù)為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的巨大變化：教育更加普及，社會(huì)的文明程度更加提高，人的發(fā)展更加自由化和多樣化。這不僅使得中興收獲了來(lái)自埃及教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)受益人群的良好口碑和信任，該項(xiàng)目還因卓越的工程能力獲得埃及教育部的嘉獎(jiǎng)。同樣，在幾內(nèi)亞的教育系統(tǒng)改革項(xiàng)目中，中興通訊和幾內(nèi)亞政府建立了良好的合作關(guān)系。在醫(yī)療項(xiàng)目中，中興通訊聯(lián)盟合作伙伴共同參與，醫(yī)藥物流方案聯(lián)合了產(chǎn)業(yè)鏈中專業(yè)的物流廠商，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥物流的自動(dòng)化、信息化和效益化，促進(jìn)了社會(huì)醫(yī)藥水平的提升。在醫(yī)療項(xiàng)目的協(xié)作過(guò)程中，中興通訊和合作伙伴增進(jìn)了解，促進(jìn)溝通，加深信任，加強(qiáng)了中興與合作商的合作關(guān)系，提升了中興和合作伙伴的整體形象，促進(jìn)共同發(fā)展。

    中興通訊的智慧教育/醫(yī)療解決方案惠及中國(guó)、南美、東南亞等多個(gè)發(fā)展中地區(qū)，有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕逃歪t(yī)療水平的發(fā)展，產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的社會(huì)效益。今后，中興通訊在企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中則需要進(jìn)一步考慮如何對(duì)產(chǎn)生的社會(huì)效益進(jìn)行量化的測(cè)量，以更好地調(diào)整項(xiàng)目的投入與產(chǎn)出。

    同時(shí)，建議中興要更加切實(shí)地了解當(dāng)?shù)厝巳旱男枨?，獲得及時(shí)的反饋，以期更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估改善，及時(shí)調(diào)整策略，更好地履行社會(huì)責(zé)任。

    ■ 李潤(rùn)錫/文