七彩昀社工事務(wù)所 王嘉

    救助站面對(duì)的是特殊人群，這對(duì)女生來說其實(shí)有一定難度，但我之前接觸過流浪兒童群體，對(duì)這項(xiàng)工作很感興趣，覺得里邊有不少值得深入研究的東西。

    東城區(qū)救助站處在一個(gè)很特殊的地理位置上，它臨近國(guó)家信訪局，來上訪的人，如果解決不了問題可能就會(huì)找到救助站，他們中大部分人都是只想拿到一筆錢回家。但救助政策說，救助對(duì)象只包括沒有基本生活保障的人。所以我們能給這些上訪人員提供的就是跟他們家里取得聯(lián)系，或者確實(shí)需要的，提供一張回家的車票。

    每周我在救助站工作4天，周五回機(jī)構(gòu)開例會(huì)和督導(dǎo)會(huì)，項(xiàng)目督導(dǎo)會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行答疑解惑。在救助站的時(shí)候，除了在站內(nèi)提供信息咨詢，也會(huì)根據(jù)網(wǎng)格管理員的消息進(jìn)行外展活動(dòng)。東城區(qū)實(shí)行了網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格管理員將自己這片的各種情況上報(bào)網(wǎng)格管理中心，中心會(huì)將流浪乞討人員等跟救助站相關(guān)的轉(zhuǎn)給我們。

    每次收到網(wǎng)格管理員的消息出外展，第一項(xiàng)就是要甄別對(duì)方是職業(yè)乞討還是非職業(yè)，職業(yè)乞討有一些典型的特征，也有很明顯的目的。如果是非職業(yè)的乞討人員，有低保證明的話，屬于國(guó)家救助的范圍，我們也不能對(duì)其進(jìn)行救助。如果有低保證明，但是非北京戶籍，如果愿意返鄉(xiāng)，我們也可以將其送返。

    東城區(qū)和西城區(qū)都只有救助咨詢站，不同于其他城區(qū)的救助管理站，咨詢站只提供信息咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，會(huì)將需要救助的人員轉(zhuǎn)給其他救助站或者將其送返到家鄉(xiāng)。送返或勸離后，社工的工作是對(duì)其進(jìn)行后續(xù)跟蹤。一般情況下，北京籍人口，會(huì)聯(lián)系相關(guān)街道對(duì)其進(jìn)行安置，非京籍就在送返后，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐呐沙鏊⒕游瘯?huì)、村委會(huì)等部門對(duì)其進(jìn)行安置。

    （下轉(zhuǎn)05版）